社区综治办公室工作制度

PAGE社区综治办公室工作制度一、总则（一）目的为加强社区综合治理工作，维护社区的和谐稳定，保障居民的合法权益，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区综治办公室全体工作人员及参与社区综合治理工作的相关人员。（三）基本原则1.依法治理原则：严格依照国家法律法规及相关政策开展工作，确保各项治理措施合法合规。2.预防为主原则：注重源头治理，加强矛盾纠纷排查化解，预防各类违法犯罪和安全事故的发生。3.综合治理原则：整合各方资源，协调各方力量，形成共建共治共享的工作格局。4.以人为本原则：以居民需求为导向，切实维护居民的根本利益，提高居民的安全感和满意度。二、工作职责（一）综治办公室职责1.贯彻执行上级有关社会治安综合治理的方针、政策和法律、法规，研究制定本社区社会治安综合治理工作计划、阶段性工作方案并组织实施。2.组织开展社区治安防范工作，指导、督促社区内各单位落实治安防范措施，加强群防群治队伍建设。3.负责社区矛盾纠纷排查调处工作，及时化解各类矛盾纠纷，维护社区稳定。4.组织开展社区安全隐患排查整治工作，协调有关部门加强对社区内消防、交通、生产等安全工作监管，预防安全事故发生。5.组织开展法制宣传教育活动，提高居民的法律意识和法制观念。6.协助公安机关开展社区治安管理工作，打击各类违法犯罪活动。7.负责社区综治工作信息的收集、整理、分析和上报工作。8.完成上级交办的其他社会治安综合治理工作任务。（二）工作人员职责1.综治办主任职责负责综治办公室的全面工作，主持制定工作计划、总结工作经验，向社区领导汇报工作情况。组织协调各成员单位开展社会治安综合治理工作，定期召开工作会议，研究解决工作中存在的问题。加强与上级综治部门及社区内各单位的沟通联系，争取支持和配合，推动工作顺利开展。负责综治办公室工作人员的管理和考核工作，组织开展业务培训，提高工作人员素质。2.综治专干职责协助主任开展社会治安综合治理日常工作，负责各类文件、资料的起草、整理和归档工作。组织开展社区治安防范、矛盾纠纷排查调处、安全隐患排查整治等工作，及时收集、上报工作信息。负责法制宣传教育活动的策划和组织实施工作，提高居民的法律意识。协助公安机关开展社区治安管理工作，参与打击各类违法犯罪活动。完成领导交办的其他临时性工作任务。3.治安巡逻队员职责按照规定的时间和路线进行巡逻，维护社区治安秩序，及时发现和处理各类治安问题。对社区内的重点部位、场所进行巡查，检查治安防范措施落实情况，发现安全隐患及时报告。协助公安机关开展工作，积极提供线索，配合侦破各类案件。做好巡逻记录，及时反馈巡逻中发现的问题和情况。4.矛盾纠纷调解员职责负责社区矛盾纠纷的排查、登记和调处工作，及时掌握矛盾纠纷动态。运用法律、政策和道德等手段，对矛盾纠纷当事人进行说服教育、疏导化解，促使双方达成和解协议。对调处成功的矛盾纠纷进行跟踪回访，巩固调处成果，防止矛盾纠纷反弹。做好矛盾纠纷调处工作记录，分析总结矛盾纠纷产生的原因和特点，提出改进工作的建议。三、工作流程（一）治安防范工作流程1.制定治安防范工作计划，明确工作目标、任务和措施。2.组织开展治安防范宣传活动，提高居民的防范意识。3.指导、督促社区内各单位落实治安防范措施，如安装监控设备、配备保安人员等。4.加强群防群治队伍建设，组织治安巡逻队员开展巡逻工作。5.定期对治安防范工作进行检查、评估，及时发现问题并加以整改。（二）矛盾纠纷排查调处工作流程1.建立矛盾纠纷排查调处工作机制，定期组织开展排查工作。2.对排查出的矛盾纠纷进行分类登记，分析矛盾纠纷的性质、原因和发展趋势。3.根据矛盾纠纷的情况，确定调处责任人，制定调处方案。4.调处责任人按照调处方案，对矛盾纠纷当事人进行调解，促使双方达成和解协议。5.对调处成功的矛盾纠纷进行跟踪回访，确保协议得到履行；对调处不成功的矛盾纠纷，及时上报上级部门，寻求支持和帮助。（三）安全隐患排查整治工作流程1.制定安全隐患排查整治工作计划，明确排查整治的范围、内容和标准。2.组织开展安全隐患排查工作，对社区内的消防、交通、生产等安全隐患进行全面排查。3.对排查出的安全隐患进行登记造册，分析安全隐患产生的原因，确定整改责任人。4.整改责任人按照整改要求，制定整改措施，限期进行整改。5.对整改情况进行跟踪检查，确保安全隐患得到彻底消除。对重大安全隐患，及时上报上级部门，协调相关部门进行联合整治。四、工作纪律（一）考勤制度1.全体工作人员应严格遵守工作时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前办理请假手续，经批准后方可离开工作岗位。请假一天以内的，由综治办主任批准；请假一天以上的，报社区领导批准。3.无故旷工或未经批准擅自离岗的，按照有关规定进行处理。（二）工作纪律1.工作人员应认真履行工作职责，严格遵守工作程序，不得敷衍塞责、推诿扯皮。2.遵守保密制度，不得泄露工作中涉及的国家秘密、商业秘密和个人隐私。3.严禁在工作时间内从事与工作无关的事情，不得在办公室玩游戏、聊天、上网购物等。4.严格遵守廉洁自律规定，不得接受服务对象的礼品礼金、宴请等，不得利用职务之便谋取私利。（三）值班制度1.实行24小时值班制度，确保社区治安秩序稳定。2.值班人员应按时到岗，坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。3.认真做好值班记录，及时处理值班期间发生的各类问题，并按照规定及时上报。4.值班人员应保持通讯畅通，遇有紧急情况能够迅速响应。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作任务完成情况：包括治安防范、矛盾纠纷排查调处、安全隐患排查整治等工作任务的完成情况。2.工作质量：工作是否符合相关法律法规和政策要求，是否达到预期效果。3.工作态度：是否认真负责、积极主动，是否遵守工作纪律。4.工作创新：是否在工作中提出创新性的思路和方法，取得良好的工作成效。（二）考核方式1.日常考核：由综治办主任负责对工作人员的日常工作表现进行考核，及时记录工作人员的工作情况。2.定期考核：每季度对工作人员进行一次定期考核，考核结果作为年度考核的重要依据。3.年度考核：每年年底对工作人员进行年度考核，综合日常考核和定期考核结果，确定考核等次。（三）奖惩措施1.奖励对在社会治安综合治理工作中表现突出、成绩显著的工作人员，给予表彰和奖励。根据工作业绩，设立相应的奖励等级，如一等奖、二等奖、三等奖等，并给予一定的物质奖励。2.惩罚对工作不力、未能完成工作任务的工作人员，进行批评教育