社区恳谈会工作制度范本

PAGE社区恳谈会工作制度范本一、总则（一）目的为了加强社区与居民之间的沟通与交流，及时了解居民需求，解决居民关心的问题，促进社区和谐发展，特制定本社区恳谈会工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内组织召开的各类社区恳谈会。（三）基本原则1.民主公开原则：恳谈会应充分发扬民主，广泛听取居民意见，会议内容和相关信息应及时公开。2.问题导向原则：以解决居民实际问题为出发点和落脚点，聚焦居民关心的热点难点问题。3.高效务实原则：确保恳谈会能够高效运作，切实推动问题的解决，取得实际成效。二、组织架构（一）恳谈会领导小组成立社区恳谈会领导小组，由社区党委书记担任组长，社区居委会主任担任副组长，成员包括社区两委成员、各居民小组组长等。领导小组负责统筹协调恳谈会的各项工作，研究决定重大事项。（二）工作小组设立恳谈会工作小组，负责恳谈会的具体组织实施。工作小组由社区工作人员、志愿者等组成，设召集人一名，负责会议的召集、主持等工作。三、会议类型（一）定期恳谈会1.召开时间：每月[X]日定期召开。2.参会人员：社区居民代表、社区两委成员、相关职能部门负责人等。3.主要内容：通报社区上月工作情况，听取居民对社区工作的意见和建议，讨论解决居民关心的问题。（二）专题恳谈会1.根据社区工作需要或居民反映的热点难点问题，不定期召开专题恳谈会。2.参会人员：与专题问题相关的社区居民、专家学者、相关职能部门工作人员等。3.主要内容：针对特定专题进行深入讨论，提出解决方案和措施。（三）居民小组恳谈会1.由各居民小组组长负责组织，每季度召开一次。2.参会人员：本居民小组居民代表。3.主要内容：了解本小组居民的需求和问题，传达社区工作安排，讨论小组内的相关事务。四、会议筹备（一）议题确定1.工作小组提前收集居民意见和建议，结合社区工作重点，梳理出恳谈会的议题。2.议题应具有针对性、代表性和可行性，能够切实反映居民的利益诉求。（二）通知发布1.根据会议类型和参会人员范围，提前[X]天发布会议通知。2.通知内容包括会议时间、地点、议题、参会要求等，确保参会人员能够提前做好准备。（三）资料准备1.准备与会议议题相关的资料，如社区工作汇报材料、问题分析报告等。2.将资料提前发放给参会人员，以便参会人员熟悉会议内容，提高会议效率。五、会议流程（一）会议开场1.召集人介绍参会人员，说明会议目的和议程安排。2.社区党委书记或相关负责人简要介绍社区近期工作情况。（二）议题讨论1.按照议题顺序，由相关负责人或居民代表介绍议题背景和情况。2.参会人员围绕议题展开讨论，充分发表意见和建议，提出问题和解决方案。3.工作小组负责记录讨论内容，确保讨论过程有序进行。（三）决策形成1.针对讨论的问题，领导小组根据实际情况进行分析研究，形成决策意见。2.决策意见应明确责任部门、责任人、完成时间等，确保问题能够得到有效解决。（四）会议总结1.召集人对会议进行总结，强调会议重点和下一步工作要求。2.社区党委书记对会议进行点评，对居民的支持和参与表示感谢，对会议取得的成果给予肯定。六、会议记录与纪要（一）会议记录1.工作小组安排专人负责会议记录，记录内容应准确、完整、清晰。2.记录内容包括会议时间、地点、参会人员、议题、讨论内容、决策意见等。（二）会议纪要1.会议结束后，工作小组及时整理会议记录，形成会议纪要。2.会议纪要应突出会议重点和决策意见，经领导小组审核后，及时发布给参会人员和相关部门。七、问题解决与跟踪反馈（一）责任落实1.根据会议决策意见，明确责任部门和责任人，确保问题得到及时解决。2.责任部门应制定具体的工作方案，明确工作步骤和时间节点，认真组织实施。（二）跟踪反馈1.工作小组负责对问题解决情况进行跟踪，定期向领导小组汇报进展情况。2.对于居民关心的重点问题，及时向居民反馈解决情况，接受居民监督。（三）效果评估1.问题解决后，对解决效果进行评估，评估内容包括问题是否得到彻底解决、居民满意度等。2.根据评估结果，总结经验教训，不断完善社区恳谈会工作制度和问题解决机制。八、信息公开与宣传（一）信息公开1.建立社区恳谈会信息公开平台，及时发布会议通知、议题、决策意见、问题解决情况等信息。2.通过社区公告栏、社区微信公众号等渠道，向居民公开恳谈会相关信息，方便居民了解和参与。（二）宣传推广1.加强对社区恳谈会工作的宣传推广，提高居民对恳谈会的认知度和参与度。2.及时总结恳谈会工作中的好经验、好做法，通过媒体报道、社区简报等形式进行宣传，营造良好的社区舆论氛围。九、监督与考核（一）监督机制1.成立社区恳谈会监督小组，由居民代表、社区纪委成员等组成，负责对恳谈会的组织实施、问题解决等情况进行监督。2.监督小组定期对恳谈会工作进行检查，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.制定社区恳谈会工作考核办法，将恳谈会工作纳入社区工作