社区双联户管理工作制度

PAGE社区双联户管理工作制度一、总则（一）目的为加强社区双联户管理，充分发挥双联户在维护社会稳定、促进社区和谐发展中的积极作用，依据相关法律法规和行业标准，结合本社区实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有双联户的管理工作。（三）基本原则1.以人为本原则：充分尊重双联户的意愿和权益，关注其需求，为双联户提供优质服务。2.依法管理原则：严格遵守国家法律法规和相关政策，确保双联户管理工作合法合规。3.民主自治原则：鼓励双联户积极参与社区管理和服务，发挥其自我管理、自我教育、自我服务的作用。4.协调配合原则：社区各部门、各双联户之间要密切配合，形成工作合力，共同推进双联户管理工作。二、双联户的定义与职责（一）双联户定义双联户是指在社区范围内，由相邻或相近的居民组成的互助小组，每组一般由25户居民组成。双联户成员之间相互联系、相互帮助、相互监督，共同参与社区管理和服务。（二）双联户职责1.维护社区稳定积极参与社区治安巡逻，及时发现和报告各类安全隐患和不稳定因素。协助社区做好矛盾纠纷排查化解工作，引导居民依法理性表达诉求，维护社区和谐稳定。2.促进社区发展关心社区建设，积极参与社区环境整治、文化活动等各项工作，为社区发展建言献策。鼓励和引导双联户成员勤劳致富，共同推动社区经济发展。3.开展互助服务成员之间相互关心、相互帮助，在生活上、生产上提供必要的支持和帮助。关注弱势群体，及时向社区反映他们的困难和需求，协助社区开展帮扶救助工作。4.参与社区管理积极参与社区民主管理，参加社区居民会议、听证会等活动，行使民主权利。协助社区做好各项政策法规的宣传和落实工作，提高居民的政策知晓率和参与度。三、双联户的组建与调整（一）组建程序1.宣传发动：社区通过张贴公告、召开会议等形式，向居民宣传双联户的意义、职责和组建方法，鼓励居民积极参与。2.居民申请：有意愿加入双联户的居民，向社区提出书面申请，填写《双联户申请表》，注明申请理由、联系电话、家庭住址等信息。3.社区审核：社区对申请居民的情况进行审核，包括家庭情况、社会关系、个人品德等方面，确保申请人符合双联户成员条件。4.编组公示：根据居民申请情况，按照相邻或相近的原则进行编组。编组完成后，在社区内进行公示，公示期不少于3个工作日。公示无异议后，正式确定双联户成员名单。（二）调整机制1.定期调整：原则上每年对双联户进行一次调整，根据居民的实际情况和社区工作需要，对双联户成员进行适当调整。2.动态调整：在双联户管理过程中，如发现有成员不符合条件或因特殊情况需要调整的，社区及时进行调查核实，并按照程序进行调整。3.调整程序：双联户调整时，由社区提出调整意见，征求相关居民意见后，报社区党组织审核批准。调整结果在社区内进行公示。四、双联户的日常管理（一）信息管理1.建立档案：为每户双联户建立管理档案，档案内容包括双联户成员基本信息、家庭成员情况、联系电话、参与活动记录、工作表现等。2.信息更新：社区定期对双联户档案信息进行更新，确保信息的准确性和完整性。3.信息共享：社区各部门之间实现双联户信息共享，便于工作协调和沟通。（二）会议制度1.定期会议：社区每月组织召开一次双联户组长会议，总结上月工作情况，安排部署本月工作任务。2.临时会议：根据工作需要，社区可随时组织召开双联户临时会议，传达上级精神，研究解决工作中存在的问题。3.会议内容：会议主要内容包括学习政策法规、交流工作经验、汇报工作进展、讨论社区事务等。会议要做好记录，形成会议纪要。（三）活动管理1.活动计划：社区根据工作重点和双联户需求，制定年度活动计划，明确活动内容、时间、地点和参与人员等。2.活动组织：按照活动计划，社区负责组织实施双联户活动，确保活动顺利开展。活动要注重实效，吸引双联户积极参与。3.活动记录：每次活动要做好记录，包括活动时间、地点、内容、参与人员、活动效果等。活动记录要及时整理归档。（四）考核评价1.考核内容：对双联户的考核内容包括维护社区稳定、促进社区发展、开展互助服务、参与社区管理等方面的工作表现。2.考核方式：考核采取日常考核与年终考核相结合的方式进行。日常考核由社区工作人员负责记录，年终考核由社区组织成立考核小组，对双联户进行全面考核。3.考核结果运用：考核结果作为双联户评先评优、表彰奖励的重要依据。对表现优秀的双联户进行表彰奖励，对工作不力的双联户进行督促整改。五、双联户的培训与指导（一）培训内容1.政策法规培训：组织双联户学习国家法律法规、党的方针政策以及社区各项规章制度，提高双联户的法律意识和政策水平。2.业务技能培训：根据双联户工作需要，开展治安巡逻、矛盾纠纷调解、环境卫生整治等方面的业务技能培训，提高双联户的工作能力。3.职业道德培训：加强双联户的职业道德教育，培养其敬业精神、奉献精神和团队合作精神。（二）培训方式1.集中培训：定期组织双联户进行集中培训，邀请专家学者、业务骨干进行授课。2.现场培训：结合实际工作，组织双联户到现场进行观摩学习，实地了解工作方法和技巧。3.网络培训：利用社区网站、微信公众号等平台，发布培训资料，开展在线学习和交流。（三）指导服务1.建立指导机制：社区安排专人负责对双联户进行指导服务，及时解答双联户在工作中遇到的问题。2.定期走访：社区工作人员定期走访双联户，了解其工作情况和需求，给予针对性的指导和帮助。3.经验交流：组织双联户之间开展经验交流活动，分享工作经验和做法，共同提高工作水平。六、双联户的激励与约束（一）激励措施1.表彰奖励：对在维护社区稳定、促进社区发展、开展互助服务等方面表现突出的双联户，社区每年进行一次表彰奖励，颁发荣誉证书和奖品。2.优先推荐：在社区各类先进评选、就业推荐、创业扶持等方面，优先推荐表现优秀的双联户。3.宣传推广：通过社区宣传栏、网站、微信公众号等渠道，对双联户的先进事迹进行宣传推广，营造良好的工作氛围。（二）约束机制1.批评教育：对工作不力、违反社区规章制度的双联户，社区进行批评教育，责令其限期整改。2.取消资格：对经批评教育仍不改正，情节严重的双联户，取消其双联户资格，并在社区内进行通报。3.责任追究：对因双联户工作不力导致社区出现重大安全事故、群体性事件等问题的，依法追究相关责任人的责任。七、社区各部门职责分工（一）社区党组织1.负责双联户管理工作的总体指导和协调，制定工作规划和政策措施。2.监督检查双联户管理工作制度的执行情况，对工作中存在的问题及时进行研究解决。3.组织开展双联户培训和教育活动，提高双联户的政治素质和工作能力。（二）社区居委会1.具体负责双联户的组建、调整和日常管理工作，建立健全双联户档案。2.组织双联户开展各类活动，指导双联户做好维护社区稳定、促进社区发展等各项工作。3.收集双联户的意见和建议，及时向社区党组织汇报，为社区决策提供参考依据。（三）社区警务室1.指导双联户开展治安巡逻工作，加强对社区治安情况的监测和预警。2.协助社区做好矛盾纠纷排查化解工作，依法打击各类违法犯罪行为。3.对双联户进行安全防范知识培训，提高居民的安全意识和自我防范能力。（四）社区服务中心1.为双联户提供各类便民服务，帮助解决生活中