社区创文常态化工作制度

PAGE社区创文常态化工作制度一、总则（一）目的为深入推进社区创建文明城市工作的常态化、规范化、制度化，提升社区居民的文明素质和社区整体文明水平，营造整洁、有序、文明、和谐的社区环境，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本社区内所有居民、社区工作人员以及参与社区创文工作的各类组织和单位。（三）基本原则1.以人为本原则：把满足社区居民对美好生活的向往作为创文工作的出发点和落脚点，充分调动居民群众的积极性、主动性和创造性，让居民在创文中得到更多实惠。2.问题导向原则：聚焦社区创文工作中的薄弱环节和突出问题，精准发力，持续整改，不断提升社区治理水平和创文成效。3.常态长效原则：建立健全长效工作机制，推动创文工作常态化开展，确保各项工作措施落到实处，取得长期稳定的效果。4.共建共享原则：强化社区与辖区单位、社会组织、居民群众的共建共享意识，形成工作合力，共同打造共建共治共享的社区治理格局。二、组织架构与职责分工（一）社区创文工作领导小组成立以社区党委书记为组长，社区居委会主任为副组长，各社区工作人员、辖区单位负责人等为成员的社区创文工作领导小组。领导小组负责统筹协调社区创文工作，研究解决工作中的重大问题，制定工作计划和措施，组织开展创文工作的检查、考核和评估。（二）工作职责1.社区党委书记职责全面负责社区创文工作的组织领导和统筹协调。定期召开创文工作会议，研究部署工作任务，督促检查工作落实情况。协调解决创文工作中的重大问题，保障创文工作顺利推进。2.社区居委会主任职责协助社区党委书记抓好创文工作的具体组织实施。组织开展社区创文宣传教育活动，提高居民群众的知晓率、参与率和支持率。负责社区环境卫生整治、公共秩序维护等创文工作任务的落实，及时处理居民群众反映的问题。3.社区工作人员职责按照分工，负责做好各自岗位的创文工作任务，如入户宣传、资料收集整理、志愿服务活动组织等。积极参与社区创文工作的各项活动，及时向居民群众宣传创文知识和要求，引导居民群众自觉遵守文明行为规范。收集居民群众对创文工作的意见和建议，及时反馈给社区创文工作领导小组。4.辖区单位负责人职责组织本单位干部职工积极参与社区创文工作，开展形式多样的创文活动。负责本单位办公区域及周边环境的卫生整治、秩序维护等工作，落实“门前三包”责任制。配合社区做好创文宣传教育工作，提高本单位干部职工和家属的文明素质。三、工作内容与标准（一）宣传教育1.制定宣传计划：定期制定社区创文宣传工作计划，明确宣传内容、形式、时间和责任人。2.开展主题活动：围绕社会主义核心价值观、文明行为规范、志愿服务等内容，开展形式多样的宣传教育活动，如道德讲堂、文明家庭评选、志愿服务培训等。3.营造宣传氛围：在社区显著位置设置创文宣传栏、公益广告等，利用社区广播、微信公众号、电子显示屏等平台，广泛宣传创文知识和工作动态，提高居民群众的知晓率和参与率。（二）环境卫生1.加强清扫保洁：合理安排保洁人员，定时对社区道路、公共区域、绿化带等进行清扫保洁，做到无杂物、无垃圾、无积水。2.整治卫生死角：定期组织开展卫生死角专项整治行动，对社区内的老旧楼院、背街小巷、城乡结合部等重点区域进行全面清理，消除卫生盲区。3.规范垃圾分类：加强垃圾分类宣传教育，引导居民群众正确分类投放垃圾。合理设置垃圾分类投放点，配备垃圾分类设施设备，确保垃圾分类工作顺利开展。（三）公共秩序1.加强交通秩序管理：配合交警部门，在社区主要路口设置交通劝导员，引导居民群众文明出行，遵守交通规则，杜绝闯红灯、乱穿马路等违法行为。2.整治市场秩序：加强对社区内农贸市场、商业街等公共场所的管理，规范经营秩序，杜绝占道经营、乱摆摊点等现象。3.维护社区治安：加强社区治安巡逻防控，完善治安防控体系，及时发现和处理各类治安问题，维护社区和谐稳定。（四）公共设施维护1.定期巡查：安排专人定期对社区内的公共设施进行巡查，如路灯、井盖、健身器材等，及时发现并上报设施损坏情况。2.及时维修：对巡查中发现的公共设施损坏问题，及时联系相关部门进行维修，确保设施正常使用。3.加强管理：建立公共设施管理台账，记录设施的维护情况和维修时间，加强对公共设施的日常管理和维护。（五）志愿服务1.组建志愿者队伍：广泛招募社区居民、辖区单位干部职工等志愿者，组建社区志愿服务队伍，并进行登记造册。2.开展志愿服务活动：根据社区实际需求和居民群众意愿，定期组织开展志愿服务活动，如关爱孤寡老人、帮扶困难家庭、环保宣传等。3.建立志愿服务激励机制：对表现优秀的志愿者进行表彰奖励，激发志愿者参与志愿服务的积极性和主动性。四、工作流程与规范（一）工作部署1.社区创文工作领导小组根据上级创文工作要求和社区实际情况，制定年度创文工作计划和阶段性工作方案。2.定期召开创文工作会议，传达上级精神，部署工作任务，明确责任分工和工作要求。（二）工作落实1.各责任部门和责任人按照工作部署和要求，制定具体的工作措施和实施方案，认真组织开展创文工作。2.在工作过程中，要及时收集工作信息，总结工作经验，发现问题及时整改。（三）工作检查1.社区创文工作领导小组定期对各责任部门和责任人的工作落实情况进行检查，检查内容包括工作任务完成情况、工作质量、工作效果等。2.检查方式可采取实地查看、查阅资料、问卷调查等形式，对发现的问题及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限。（四）工作考核1.建立健全创文工作考核机制，制定详细的考核标准和评分细则，对各责任部门和责任人的创文工作进行量化考核。2.考核结果与绩效挂钩，对工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励，对工作不力的进行通报批评，并责令限期整改。（五）工作总结1.定期对社区创文工作进行总结，分析工作中存在的问题和不足，总结经验教训，提出改进措施和建议。2.及时向上级汇报社区创文工作情况，为上级决策提供参考依据。五、监督与考核（一）监督机制1.成立社区创文工作监督小组，由社区居民代表、党员代表等组成，负责对社区创文工作进行监督检查。2.监督小组定期对社区创文工作进行巡查，发现问题及时反馈给社区创文工作领导小组，并督促相关部门和责任人进行整改。3.通过设立举报电话、邮箱等方式，广泛收集居民群众对创文工作的意见和建议，对举报的问题及时进行调查处理。（二）考核办法1.制定详细的社区创文工作考核办法，明确考核内容、考核标准、考核方式和考核结果运用等。2.考核内容包括宣传教育、环境卫生、公共秩序、公共设施维护、志愿服务等方面的工作任务完成情况。3.考核方式采取日常检查与定期考核相结合的方式，日常检查由社区创文工作领导小组组织实施，定期考核每季度进行一次。4.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等次，对考核结果为优秀的部门和个人进行表彰奖励，对考核结果为不合格的进行通报批评，并责令限期整改。（三）奖惩措施1.奖励措施对在社区创文工作中表现突出的部门和个人，给予表彰奖励，如颁发荣誉证书、给予物质奖励等。在评先评优、职务晋升等方面，优先考虑在创文工作中表现优秀的人员。2.惩罚措施对在社区创文工作中工作不力、影响社区创文工作整体推进的部门和个人，进行通报批评，并责令限期整改。对整改不力的部门和个人，取消当年评先评优资格，并视情节轻重给予相应的纪律处分。六、保障措施（一）人员保障1.加强社区创文工作队伍建设，根据工作需要，合理配备工作人员，明确工作职责和任务。2.定期组织社区工作人员参加创文业务培训，提高工作人员的业务水平和工作能力。3.广泛招募志愿者，充实社区创文工作力量，形成全民参与创文的良好氛围。（二）经费保障1.积极争取上级部门的创文工作经费支持，确保社区创文工作的正常开展。2.合理安排社区自有资金，用于创文宣传教育、环境卫生整治、公共设施维护等方面的支出。3.鼓励辖区单位和社会组织参与社区创文