浙江省院前急救工作制度

PAGE浙江省院前急救工作制度一、总则（一）目的为规范浙江省院前急救工作，提高急救服务质量和效率，保障人民群众生命安全和身体健康，依据相关法律法规和行业标准，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于浙江省行政区域内从事院前急救工作的各级各类医疗机构及其工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：始终把保障人民群众生命安全放在首位，提供及时、有效的急救服务。2.统一指挥原则：建立全省统一的院前急救指挥调度体系，确保急救资源的合理调配和高效利用。3.分级负责原则：明确各级医疗机构在院前急救工作中的职责，分级承担相应的急救任务。4.科学规范原则：遵循医学科学规律，规范急救流程和操作技术，提高急救的科学性和规范性。二、急救机构与人员（一）急救机构设置1.急救中心：负责全省院前急救的指挥调度、培训指导、质量控制等工作。2.急救站：在急救中心的统一指挥下，承担具体的院前急救任务，按照区域合理布局，确保急救服务的覆盖范围。3.医疗机构急诊科：负责接收和救治经院前急救转运来的急危重症患者，同时承担一定的院前急救延伸服务。（二）人员配备1.急救人员资质：从事院前急救工作的人员应具备相应的执业资格，经过专业培训并考核合格。2.人员数量：根据急救任务需求，合理配备急救人员，确保急救服务的及时性和有效性。3.人员培训：定期组织急救人员参加业务培训和技能考核，不断提高其业务水平和应急处置能力。三、急救呼叫与受理（一）呼叫方式1.电话呼叫：设立全省统一的急救呼叫号码，方便群众在紧急情况下能够快速联系到急救机构。2.其他方式：逐步探索建立短信、微信公众号等多样化的呼叫方式，满足不同人群的需求。（二）受理流程1.接听与记录：急救呼叫受理人员应及时接听电话，准确记录患者的基本信息、病情状况、事发地点等关键信息。2.病情评估：根据患者病情，进行初步评估，确定病情的严重程度和优先级别。3.调度指挥：按照病情评估结果，迅速调度相应的急救资源前往事发地点，并及时与急救人员保持联系，提供必要的指导。四、急救出诊与转运（一）急救出诊1.响应时间：急救人员接到调度指令后，应在规定时间内出车，确保快速到达现场。2.装备与物资准备：急救车辆应配备齐全的急救设备和药品，并定期进行检查和维护，确保性能良好。3.人员着装与标识：急救人员应统一着装，佩戴明显的标识，便于患者识别和求助。（二）急救转运1.现场急救：急救人员到达现场后，应立即对患者进行现场急救，采取有效的措施稳定患者病情。2.转运方式选择：根据患者病情和实际情况，合理选择转运方式，如救护车转运、直升机转运等。3.转运途中监护：在转运途中，急救人员应密切观察患者病情变化，持续进行监护和救治，确保患者安全。4.交接制度：急救人员将患者转运至医疗机构急诊科后，应与急诊科医护人员进行详细的交接，包括患者病情、救治措施、用药情况等信息。五、急救医疗服务规范（一）急救操作规范1.心肺复苏：严格按照心肺复苏操作规范进行操作，确保按压部位、频率、深度等符合要求。2.创伤急救：掌握各种创伤的急救处理方法，如止血、包扎、固定、搬运等，减少创伤对患者的进一步损害。3.其他急救技术：熟练掌握除颤、气管插管、洗胃等其他急救技术，提高急救的成功率。（二）医疗文书书写1.院前急救病历：急救人员应及时、准确地书写院前急救病历，记录患者的病情变化、救治过程等信息。2.交接记录：在患者交接时，应填写详细的交接记录，确保信息的连续性和完整性。（三）医疗质量控制1.定期检查：急救中心定期对急救机构的急救医疗服务质量进行检查，包括急救设备、药品、人员资质、操作规范等方面。2.数据分析与改进：对急救数据进行统计分析，及时发现问题并采取改进措施，不断提高急救医疗服务质量。六、急救保障与支持（一）通讯保障1.建立稳定的通讯网络：确保急救机构与指挥中心、急救人员之间的通讯畅通，配备必要的通讯设备，并定期进行维护和更新。2.备用通讯方案：制定备用通讯方案，在通讯故障时能够迅速切换到备用通讯方式，保证急救工作的正常开展。（二）物资保障1.急救设备与药品储备：各级急救机构应按照规定储备充足的急救设备和药品，并建立严格的管理制度，确保设备完好、药品质量合格。2.物资采购与更新：根据急救工作需求和设备、药品的使用情况，及时进行物资采购和更新，保证急救工作的顺利进行。（三）技术支持1.急救专家团队：组建急救专家团队，为急救工作提供技术指导和支持，解决疑难问题。2.远程医疗协作：利用现代信息技术，建立远程医疗协作网络，实现急救机构与上级医疗机构之间的远程会诊和技术支持。七、法律责任与监督管理（一）法律责任1.医疗机构责任：医疗机构及其工作人员在院前急救工作中违反法律法规和本制度规定，造成严重后果的，依法承担相应的法律责任。2.急救人员责任：急救人员违反操作规程和职业道德，导致患者损害的，依法承担相应的赔偿责任。（二）监督管理1.卫生行政部门监管：各级卫生行政部门负责对院前急救工作进行监督管理，定期组织检查和评估，确保制度的有效执行