团队建设与管理

团队的建设

2026/4/15没有完美的个人

只有完美的团队———安东尼.罗宾

团队有共同的目标，共同的理想，

共同的使命，共同的追求。团伙却没有，只有利益存在。一、团队的定义

1、个人能力20%，团队能力80%。2、造梦和实现梦想的地方。3、力量与热情的源泉，信心与信念的源泉。4、大雁飞行理论，减少71%的阻力。5、借力使力不费力。6、共享资源。二、团队的价值

1、维护爱护团队形象：a、着装职业化，仪容整洁大方。b、举止行为彬彬有礼。c、爱护学习环境。2、学会配合：

a、会前早到。b、会中点头微笑，鼓掌。c、会后积极参加会后会，积极发言。三、团队成员的职责

2026/4/153、学会跟进与塑造：a、跟进自己。b、跟进教练。c、跟进你的代理商、经销商。d、跟进客户。4、团队成员要做到：

a.对伙伴要有爱心。

（关心生活在先，关心业绩在后）

b.对团队领导要感恩和尊重。

c.对旁部门的伙伴要友爱互助。1.有理想，有追求，有使命。2.不批评，不抱怨，不指责。3.多赞美，多鼓励，多肯定。4.比学习，比付出，比感恩。5.存好心，说好话，做好事。四、团队的文化1、坚信公司：要百分之百相信公司，公司在发展过程有不足，是正常的，解决问题的过程就是发展的过程。公司有问题你在干什么？公司没问题你在干什么？你能为公司干了些什么？2、坚信产品：我们的产品不是最好，但一定会更好。3、坚信制度：是公正、公平、合理，是科学的。

4、坚信团队：沒有完美的个人，与每个人优点合作。5、坚信自己：天生我才必有用，世上无难事,只怕有心人。世上无事不为，如果我不行，我就一定要，只要我一定要，我就一定行。五、建立五大坚信

1、归零学习的心态2、老板的心态3、感恩的心态4、付出的心态5、宽容的心态6、平常的心态7、积极.乐观的心态8、坚持长远的心态六、团队的八大心态

七、建设团队三大关键

（一）、选对人，培养人

1、人才条件：a.有事业心和野心b.品质好愿付出c.有恒心和毅力d.积极乐观e.有组织能力、影响力2、人才需求：钱、成长、价值观3、什么是骨干：有老板心态的人；有独立工作能力（熟练零售、服务、推荐、跟进）4、什么是领导人：a.有良好心态和自我管理能力b.积极和坚强的意志力c.能发现人才，培养和推崇人力d.有激励、指引方向和描绘远景能力

5、如何培养“传帮带，盯关跟”

(二)、教育培训：

a、教育是团队建设的灵魂

b、培训是改变观念提高生产力的基础

(三)、系统复制：

a、什么是系统

b、系统的作用

c、怎样用系统…复制

d、什么是复制

e、复制的关键

f、工具流2026/4/151、凝聚力：招之即来，来之能战，战之能胜，一呼百应，团队才有战斗力。2、合作共赢的目标：每个人都有优点、角色、责任、人脉和共同的荣誉感，学会与他人合作才能赢。3、团队忘我精神：真心付出，付出的本质就是服务，如果你把团队成员看成你增加业绩和赚钱的机器当别人众判亲离的时候你就会失去自我。4、兴奋度：成员热情高涨、积极乐观、在困难面前始终充满着斗志，对公司充满着信心，对产品充满着自信。八、成功团队四大特征

九、团队的激励

1、团队什么时候要激励①当团队成员碰到困难和挫折的时候一定要安慰和鼓励②当团队成员获得进步、成长和成绩的时候一定要奖励2、如何激励①梦想的力量：就是深藏内心最深切的渴望②活动会议激励a.分享b.目标完成c.推荐、推崇和表扬③自我激励a.我是最棒的，我是独一无二的，天生是冠军。b.用动作创造情绪：如鼓掌、手语、微笑等c.自我暗示：我要成功，我一定要成功，我一定能成功！团队的管理

团队里的五种人

1、人渣、2、人员、

3、人手、4、人才、

5、人物。2026/4/151、[人渣]就是牢骚抱怨，无事生非，到处乱窜，拉帮结派，挖人抢线，挑起事端，吃里爬外的破坏分子。2026/4/152、[人员]就是只管销售，抱着销售一个赚一个的钱，不爱做事情，安排与自己无关的事推三阻四就是不做，凡事斤斤计较，纯属庸人之列。2026/4/153、[人手]就是安排什么做什么，必须引导，不然不安排绝对不做，属于听话就是不主动，等着下命令的人。2026/4/154、[人才]就是每天发自内心做事，做事有责任，有思路，有条理，知道帮团队，帮别人做好事情，受益的是自己，同时能关注当下，并且真心为团队操心。2026/4/155、[人物]就是全身心的投入，用灵魂去思考做人、做事，凡事积极主动，放眼未来，决心要和团队成员做一番事业。因此团队发展靠人才，做大做强靠人物。2026/4/151、推崇公司、领导、产品、制度、团队、。2、不要有金钱上的纠纷，遵守AA制原则。3、正确对待男女关系,遵守感情AA制原则。4、不可挖人，抢部门，不做埙害公司、团队和别人

利益之事。5、不可乱传话，破坏团队的和谐，消极不下传，积极迅速下传。6、不乱许愿、乱承诺、对仼何人没有欺诈行为，要诚信。7、不淡论政治、宗教、问题和别人的私生活。8、不允许降价和涨价销售公司的产品。一、管理的八大原则

2026/4/15自燃性：自已主动去做他燃性：希望上司或其他人能经常点拨选燃性：根据自己的情绪，时干时不干不燃性：面对自己的工作不喜欢，不想干消燃性：别人都忘记了你的存在什么是管理：管是规范，理是服务。

二、怎样管理1、时间管理：A、时间是公平的B、做事和不做事的人对时间感觉不一样C、人生有多少有用的时间工作D、时间宝贵：将其用于人生目标才能成功2、情绪管理：成功人用控制情绪来控制行为，而失败的人用情绪表现自己的心情和行为。3、行为管理：管好自己的嘴、眼、耳、脚,要想成功先学会孤独。管理从自己开始，自我管理是榜样的力量，团队的和谐,你是对的团队就是对的,你想有什么样的团队不是取决于别人而是你自己。A、什么是目标：是实现梦想分配的有方向有大小有时间的具体工作。目标比方法更重要，目标能排除万难，目标能激发潜能，没有目标资源再多能力再强又有什么用。B、目标三要素：﹝1﹞要什么一一目的化﹝2﹞要多少一一量化

﹝3﹞时间完成一一时间化C、如何管理目标﹝1﹞目标计划﹝2﹞目标细化﹝3﹞目标监督﹝4

﹞目标检查﹝5﹞目标鼓励D、成功=目标+目标+目标+………4、目标管理：5、骨干管理：骨干是团队最重要力量，是生产力和领导

人才的摇篮，抓三代、看五代、交任务、不承担就不成

长。1、冷静：事出必有因，先搞清楚了，再处理2、良性沟通：沟通时要友善，不要恶言恶语3、尊重差异：君子和而不同，小人同而不和4、欣赏与赞美：赞美没敌人5、宽容：世界最辽阔的是大海，比大海更辽阔的是天空，比天空更辽阔的是人的胸怀。如果你宽容了别人，别人

才会宽容你。三、处理矛盾的原则

1、有效将个人目标与团队目标相结合，并全力配合公司和团队工作。2、做好销售，配合带动。3、合作的艺术：付出，尊重，信任，感恩。4、合作的意义：独立不孤励，信赖不依赖。5、不能合作的对象：a.破坏团队和谐，严重违反纪律。

b.重大违反公司规章制度，且不悔改。6、配合就是开始，配合产生力量，团结一定成功。