【《顺丰快运盈利模式分析案例》2700字】

顺丰快运盈利模式分析案例目录TOC\o"1-3"\h\u29263顺丰快运盈利模式分析案例 1266331.1顺丰控股盈利模式发展历程 1298361.2顺丰控股盈利模式要素分析 11.1顺丰控股盈利模式发展历程1993年~1998年顺丰以低于同行业务的价格优势，借助快速铺网的加盟经营模式，成功变身为深港快运第一龙头企业，也在全国范围内形成一张初见规模的快递网络。1999年~2004年顺丰进入稳定增长期，开始进入直营化改造，由加盟转向直营，顺丰开启“重资产”时代。2005年~2012年从基本完成直营化改造到全面实现直营化，顺丰定位于中高端、商务件市场，利用直营模式高标准把控产品业务流程及服务质量，营业收入远超同行业水平。2012年~2017年顺丰开始涉足电商市场，根据自身经营特性，以客户需求为导向，为客户提供定制化服务，通过提供差异化服务提高自身核心竞争力。2018年~至今不断尝试新业务领域，结合自身直营优势，以为客户提供一体化供应链解决方案和服务模式，向一体化综合物流服务商转型。1.2顺丰控股盈利模式要素分析本文通过对顺丰控股盈利模式构成要素的分析以及结合顺丰盈利模式要素与同行业企业的对比，展开对顺丰盈利模式的分析，力图发掘出顺丰通过其独特的盈利模式而形成自身竞争优势的真实原因。（1）客户选择随着国内电商行业的快速发展与渗透力的不断提升，无论是低线城市电商业务、跨境电商业务的蓬勃发展亦或是各大网红电商平台的日益兴起，皆成为我国快递市场持续保持较快增长的驱动力。然而面对电商行业的巨大需求，顺丰控股并没有像“三通一达”一样采取低成本战略，而是依旧选择坚持中高端市场，坚持高质量服务的差异化战略，力图通过高质量、高时效服务赢得消费者，增强自身客户粘性，通过充分利用自身强大的物流网络与行业专业知识，根据客户需求提供定制化解决方案与服务。面对“三通一达”纷纷与阿里联合成立的低成本菜鸟系，顺丰控股选择与有“线上奥特莱斯”之称的唯品会合作，这一战略举动既符合顺丰控股对自身的市场定位，又及时搭上了电商行业飞速发展的快车，不必向低价格的电商平台低头。通过自身高质量、高效率以及强大的运营体系，顺丰控股截至目前已面向3C、商超与餐饮、服装、快消、农业、医药等行业客户提供服务。也正是因为顺丰控股合理的市场定位，才使得自身在同行业一次又一次的价格厮杀中，能将定价主动权掌握在自己手中获得持续地高盈利，营业收入远超行业其他企业。表4-1：2020年各家快递营收情况统计表公司简称中通申通圆通韵达顺丰快递物流业务收入（亿元）219.00213.69349.07316.361,445.94发件量（亿元）170.0388.17126.48141.4481.37单票收入（元/件）1.292.422.762.2417.77市场占有率20.40%10.58%15.17%16.97%9.76%资料来源：各家企业年度报告由上表可知，顺丰控股2020年单票收入为17.77元/件，全年业务总量为81.37亿件，市场占有率为9.76%，市场占有率水平远低于“三通一达”。但顺丰控股却是快递行业中首个营收突破千亿的快递物流企业，2019年首次突破千亿实现营收总额1121.93亿元，2020年更是稳进增长实现营收1539.87。正是因为顺丰控股精准定位于中高端客户，才使得顺丰控股在其他行业快递深陷同质化价格激战时能脱颖而出。（2）价值获取通过对顺丰控股营业收入构成额分析，可以发现，顺丰的利润主要由速运物流与供应链收入构成。顺丰基于市场的变化，力求满足目标市场客户日益多样化需求，在满足客户对特定产品需求的同时，向客户提供端到端的定制化供应链解决方案+服务，服务方式从提供产品向提供定制化服务转换。表4-2：顺丰控股分行业收入统计表（单位：亿元）2020年2019年同比增减金额占营业收入比重金额占营业收入比重营业收入合计1,539.87100%1,121.93100%37.25%分行业速运物流及供应链1,517.4398.54%1,109.0198.85%36.83%商业销售11.810.44%1.910.44%140.36%其他10.630.71%8.010.71%32.74%资料来源：企业年度报告由上表4-2可知，顺丰控股2020年实现总营业收入1,539.87亿元，同比增长37.25%，速运物流及供应链业务为顺丰控股主要营收动力。传统业务中时效件业务收入相较于2019年增长17.41%、经济件业务收入相较于2019年增长61.00%，传统业务的强势增长为顺丰控股2020年整体业务贡献了超过40%的收入增量。与此同时，顺丰控股其他业务板块也保持高速增长，合计收入相较于2019年增长达51.21%，为顺丰控股2020年整体业务贡献了超过35%的收入增量。（3）战略控制纵观快递行业，以进入世界500强的美国邮政、德国邮政、UPS和法国邮政为代表，均为直营经营模式，正如上文所说顺丰控股是A股第一家采用直营模式的快递公司。顺丰通过直营模式可以加强对企业宏观层面的管理，自上而下的统一战略、统一业务标准，通过直营统一管理模式使得物流网络等资源能得到统一调度按需调配，极大程度上提高了内部资源的使用效率。实现对外能为客户提供统一质量的优质服务，对内能够统一战略、调配资源。顺丰控股通过直营模式进行内外双管的品牌塑造，成就了顺丰控股连续12年在客户满意度度调查中排名第一，形成其他快递企业难以超越的品牌优势。在顺丰控股直营模式的统一管理下，顺丰控股致力于成为以科技为驱动的行业解决方案服务公司。顺丰控股一直加大在大数据及产品、人工智能及应用、精准地图平台、智能化设备、智慧硬件、综合物流解决方案等方面的科技研发投入，科技实力逐年递升，截止2020年已获得及申报中的专利2361项，软件著作权1220个。以直营模式做控制，又依托于顺丰强大的物流网络与信息技术，顺丰控股形成了“全货机+散航+无人机”互为补充的天网体系；通过整合终端网点、中转分拨网络、运输队伍、配送队伍、客服团队等资源，建成了覆盖全国的地网体系；通过大数据、区块链、人工智能、机器学习、智能设备等综合应用，形成了强大信息网体系。即独特稀缺三维一体的“天网+地网+信息网”的智慧物流网络。（4）业务范围为应对国际形势不明朗以及国内快递市场的日益同质化，顺丰控股适时调整策略，积极应对市场变化在实现传统业务增量增收的同时，针对特定市场及客户推出以快运、冷运及医药、国际、同城、供应链代表的新产品，通过新旧业务共同发力保障顺丰控股健康的盈利水平。表4-3：顺丰控股分产品收入统计表（单位：亿元）2020年2019年同比增减金额占营业收入比重金额占营业收入比重营业收入合计1,539.87100%1,121.93100%37.25%分产品时效663.6043.09%565.2150.38%17.41%经济441.4828.67%269.1923.99%61.00%传统业务小计1105.0871.76%831.4073.99%32.44%快运185.1712.02%126.5911.28%46.27%冷运及医药61.971.22%50.941.54%27.53%同城急送31.462.04%19.521.74%61.17%国际59.733.88%28.392.53%110.40%供应链71.041.61%49.181.38%41.45%其他22.441.46%12.921.15%73.66%新业务小计431.0728.24%287.5326.01%67.56%资料来源：企业年度报表通过对比顺丰控股新旧业务分产品分析可发现，顺丰快运、冷运及医药、国际、同城、供应链等新业务持续发力，截止2020年新业务收入占整体营业收入的比重进一步上升至28.24%，顺丰收入结构更加多元化，综合物流能力逐步增强。17.41%17.41%61.00%46.27%61.17%27.53%110.40%41.45%73.66%资料来源：企业年度