医院宣传科科长工作制度

PAGE医院宣传科科长工作制度一、总则（一）目的为加强医院宣传科的规范化管理，提高宣传工作质量和效率，塑造医院良好形象，提升医院社会知名度和美誉度，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院宣传科科长及科室全体工作人员。（三）基本原则1.导向正确原则：宣传工作要始终坚持正确的政治方向和舆论导向，围绕医院中心工作，积极传播正能量。2.真实客观原则：宣传内容必须真实、准确、客观，不得夸大、虚假宣传，维护医院的公信力。3.及时高效原则：及时收集、整理、发布医院信息，提高宣传工作的时效性，满足患者及社会公众对医院信息的需求。4.创新发展原则：不断探索创新宣传方式和手段，适应新媒体发展趋势，提高宣传效果。二、岗位职责（一）科长职责1.全面负责宣传科的行政管理和业务工作，制定科室工作计划并组织实施。2.负责医院对外宣传工作的策划、组织和协调，制定宣传策略和方案，确保宣传工作围绕医院发展目标有序开展。3.组织撰写、审核医院宣传资料，包括医院简介、科室介绍、专家风采、医疗技术特色、科普文章等，保证宣传内容准确、规范、有吸引力。4.负责与媒体的沟通与合作关系维护，及时向媒体提供医院新闻线索和素材，组织安排媒体采访、新闻发布等活动，扩大医院社会影响力。5.指导和管理医院内部宣传工作，包括宣传栏、院报、内部刊物、电子显示屏、医院网站、微信公众号、微博等宣传平台的建设和维护，确保宣传内容及时更新、形式多样。6.定期收集、分析医院宣传工作反馈信息，根据反馈调整宣传策略和内容，不断优化宣传效果。7.负责科室人员的培训与考核，提高科室人员业务素质和工作能力，打造一支高效、专业的宣传团队。8.完成医院领导交办的其他宣传相关工作任务。（二）宣传专员职责1.协助科长开展医院宣传工作，按照科室工作计划和要求，认真完成各项宣传任务。2.负责收集、整理医院各类新闻素材，包括医疗动态、科研成果、学术交流、好人好事等，及时撰写新闻稿件并提交科长审核。3.参与医院宣传资料的撰写和编辑工作，根据不同宣传需求，制作宣传海报、宣传单页、视频等资料。4.负责医院内部宣传平台的日常维护和更新，如定期更新宣传栏内容、发布院报文章、管理医院网站信息、运营微信公众号和微博等，确保信息发布及时、准确、美观。5.协助科长组织医院各类宣传活动的策划与实施，如义诊活动宣传、健康讲座组织、医院文化活动宣传等，负责活动现场的摄影、摄像、文字记录等工作。6.关注社会媒体动态和舆情信息，及时向科长汇报相关情况，并根据需要参与舆情监测和应对工作。7.完成科长交办的其他临时性宣传工作任务。三、工作流程（一）宣传策划流程1.需求调研定期与医院各科室沟通，了解医疗业务进展、新技术新项目开展情况、科室特色亮点等信息，收集宣传需求。关注医院发展战略和阶段性重点工作，结合社会热点和患者需求，确定宣传主题和方向。2.方案制定根据调研结果，组织宣传团队成员进行头脑风暴，共同商讨制定宣传方案。宣传方案应包括宣传目标、宣传内容、宣传渠道、宣传方式、时间安排、人员分工、预算等要素，确保方案具有针对性、可行性和创新性。3.方案审核将制定好的宣传方案提交科长审核，科长应从宣传导向、内容质量、可行性、预算合理性等方面进行全面审核。根据审核意见，对宣传方案进行修改完善，确保方案符合医院宣传工作要求和整体利益。4.方案实施按照审核通过的宣传方案，组织宣传团队成员有序开展宣传工作，确保各项宣传任务按时、高质量完成。在实施过程中，及时协调解决出现的问题，根据实际情况对宣传方案进行适当调整优化。（二）新闻稿件撰写与发布流程1.素材收集宣传专员通过参加医院会议、深入科室采访、与医护人员交流、关注医院工作动态等方式，广泛收集新闻素材。鼓励医院全体员工积极提供新闻线索，对有价值的线索及时进行整理和跟进。2.稿件撰写根据收集到的素材，宣传专员撰写新闻稿件，稿件内容应客观、准确、简洁、生动，突出新闻亮点和价值。按照新闻写作规范，合理组织稿件结构，使用规范的语言文字和标点符号，确保稿件质量。3.稿件审核新闻稿件撰写完成后，首先由宣传专员进行自我审核，检查内容准确性和语言表达等方面的问题。将稿件提交科长审核，科长重点审核稿件的政治导向、事实准确性、宣传效果等，提出修改意见。根据审核意见对稿件进行修改完善，确保稿件符合发布要求。4.稿件发布审核通过的新闻稿件，按照医院宣传工作安排，及时在医院内部宣传平台（如医院网站、微信公众号、微博、院报等）和外部媒体平台进行发布。在发布过程中，注意选择合适的发布时间和渠道，根据不同平台的特点和受众群体，对稿件进行适当调整和编辑，提高稿件的传播效果。（三）宣传活动组织流程1.活动策划根据医院宣传需求和社会热点，确定宣传活动主题和形式，如义诊活动、健康讲座、科普展览、医院开放日等。制定活动策划方案，明确活动目的、时间、地点、参与人员、活动内容、流程安排、宣传推广方式、物资准备、人员分工、预算等详细内容。2.方案审核将活动策划方案提交科长审核，科长对活动的可行性、安全性、宣传效果等进行全面评估，提出审核意见。根据审核意见对活动方案进行修改完善，确保活动方案严谨、合理、可行。3.活动准备根据活动方案，组织宣传团队成员开展活动准备工作，包括物资采购、场地布置、人员培训、宣传资料制作、与相关部门和单位沟通协调等。提前对活动现场进行实地勘查，确保活动场地安全、设施齐全、环境适宜。4.活动实施在活动实施过程中，宣传团队成员按照分工认真履行职责，确保活动顺利进行。负责活动现场的组织引导、宣传推广、摄影摄像、文字记录等工作，及时收集活动反馈信息，对活动进行全程跟踪报道。5.活动总结活动结束后，组织宣传团队成员对活动进行总结，分析活动效果，总结经验教训。撰写活动总结报告，内容包括活动基本情况、活动成效、存在问题及改进措施等，提交科长审阅。根据活动总结报告，对后续宣传活动进行优化和改进，不断提高活动组织水平和宣传效果。四、工作规范（一）宣传内容规范1.宣传内容必须符合国家法律法规和医疗卫生行业相关规定，不得发布违法违规、虚假误导、低俗有害等不良信息。2.涉及医疗技术、医疗服务、专家介绍等内容，应确保信息准确、专业，避免夸大宣传和不实表述。引用的数据、案例等应真实可靠，并注明出处。3.宣传医院文化、精神文明建设等方面内容，要积极向上、富有感染力，弘扬医院正能量，展现医院良好形象。4.对于医院重大事件、突发事件的宣传，应严格按照医院应急管理相关规定和要求进行，及时、准确、客观地发布信息，避免造成不良影响。（二）宣传渠道规范1.加强与各类媒体的合作与沟通，建立良好的合作关系。选择正规、有影响力、信誉良好的媒体作为宣传渠道，确保宣传效果和信息传播的准确性、权威性。2.医院内部宣传平台要严格按照相关管理规定进行建设和维护，确保平台运行稳定、信息发布规范。宣传栏内容应定期更新，保持整洁美观；院报应按时出版，内容丰富、形式多样；医院网站要及时更新信息，优化网站界面设计，提高用户体验；微信公众号、微博等新媒体平台要注重内容质量和互动性，定期发布有价值的信息，积极回应网友关切。3.在利用新媒体平台进行宣传时，要遵守国家关于互联网信息传播管理的法律法规，严格把控信息发布审核环节，防止出现不良信息传播扩散。（三）宣传活动规范1.组织宣传活动要提前制定详细的活动方案，并按照规定程序进行审批。活动方案应充分考虑活动的安全性、可行性、宣传效果等因素，确保活动顺利开展。2.活动现场要做好组织管理工作，设置明显的指示标识，安排专人负责引导、维护秩序，确保活动现场安全有序。3.活动宣传资料要精心设计制作，内容准确、形式美观、富有吸引力。宣传资料应根据活动主题和目标受众进行针对性设计，避免千篇一律。4.活动结束后，要及时对活动进行总结评估，收集活动反馈信息，分析活动成效和存在问题，为今后的活动改进提供参考依据。五、考核与奖惩（一）考核方式1.宣传科科长对科室工作人员实行定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每季度进行一次，不定期考核根据工作需要随时开展。2.考核内容包括工作业绩、工作态度、专业能力、团队协作等方面。工作业绩主要考核宣传任务完成情况、宣传效果评估、新闻稿件质量、宣传活动组织成效等；工作态度主要考核工作责任心、敬业精神、工作纪律等；专业能力主要考核宣传策划能力、新闻写作能力、新媒体运营能力、摄影摄像技术等；团队协作主要考核与同事之间的沟通协作情况、对团队工作的贡献等。（二）考核标准1.工作业绩出色完成各项宣传任务，宣传效果显著，如新闻稿件被主流媒体广泛转载、宣传活动得到社会各界高度关注和好评等，得90100分。较好完成宣传任务，宣传效果良好，各项宣传指标达到预期目标，得7589分。基本完成宣传任务，但存在一些不足之处，宣传效果一般，得6074分。未能完成宣传任务，宣传效果较差，得60分以下。2.工作态度工作责任心强，敬业精神饱满，严格遵守工作纪律，无迟到、早退、旷工现象，得90100分。工作认真负责，有一定敬业精神，遵守工作纪律，偶有小失误，得7589分。工作态度一般，责任心和敬业精神有待提高，存在一些工作纪律问题，得6074分。工作态度不认真，责任心不强，经常违反工作纪律，得60分以下。3.专业能力具备较强的宣传策划、新闻写作、新媒体运营等专业能力，能够熟练运用各种宣传工具和手段，工作成果突出，得90100分。专业能力较好，能够完成各项宣传工作任务，有一定的创新能力，得7589分。专业能力一般，基本能够胜任本职工作，但缺乏创新，得6074分。专业能力不足，不能很好地完成工作任务，得60分以下。4.团队协作积极主动与同事沟通协作，善于分享经验和资源，为团队工作做出重要贡献，得90100分。能够与同事较好地合作，配合团队完成工作任务，得7589分。团队协作意识一般，偶尔与同事发生矛盾，对团队工作有一定影响，得6074分。缺乏团队协作精神，经常与同事闹矛盾，严重影响团队工作，得60分以下。（三）奖惩措施1.奖励对于考核成绩优秀（90分及以上）的工作人员，给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金、晋升机会等。对在宣传工作中表现突出，为医院赢得良好社会声誉的工作人员，给予特别奖励，并在全院范围内进行通报表扬。2.惩罚