基层联系点工作制度规定

PAGE基层联系点工作制度规定一、总则（一）目的为加强公司与基层的沟通联系，及时了解基层工作情况，解决基层实际问题，推动公司各项工作顺利开展，特制定本基层联系点工作制度规定。（二）适用范围本制度适用于公司各级管理人员与基层联系点的工作联系与指导。（三）基本原则1.深入基层原则：管理人员应定期深入基层联系点，了解真实情况，掌握第一手资料。2.服务基层原则：以解决基层实际问题为出发点和落脚点，为基层提供必要的支持和帮助。3.沟通协调原则：加强与基层的沟通交流，协调各方关系，形成工作合力。4.长效机制原则：建立健全长效工作机制，确保基层联系点工作常态化、制度化、规范化。二、联系点设置（一）设置依据根据公司业务布局、基层单位分布及工作重点，合理确定基层联系点。（二）设置方式1.公司领导联系点：公司领导每人联系若干个基层单位，作为工作联系与指导的重点对象。2.部门联系点：各职能部门根据工作职能，分别联系相应的基层单位，负责业务指导与协调。（三）联系点调整根据公司组织架构调整、业务发展变化等情况，适时对基层联系点进行调整。三、联系点工作职责（一）公司领导工作职责1.政策宣传：向基层联系点传达公司的方针政策、发展战略和工作部署，确保基层员工了解公司整体要求。2.工作指导：指导基层联系点制定工作计划、落实工作措施，提高工作质量和效率。3.问题调研：深入基层调研，了解基层在生产经营、改革发展、队伍建设等方面存在的问题，分析原因，提出解决方案。4.协调解决：协调公司内部各部门，帮助基层联系点解决实际困难和问题，为基层创造良好的工作条件。5.经验总结推广：及时总结基层联系点的好经验、好做法，在全公司范围内进行推广，发挥典型示范作用。（二）部门工作职责1.业务指导：根据部门职能，为基层联系点提供业务咨询、技术支持和培训服务，帮助基层提升业务能力。2.政策执行监督：监督基层联系点对公司相关政策的执行情况，确保政策落实到位。3.工作协调：协调解决基层联系点在业务工作中遇到的困难和问题，加强部门与基层之间的沟通协作。4.信息收集反馈：收集基层联系点的工作信息和意见建议，及时反馈给公司领导和相关部门，为公司决策提供参考依据。四、联系点工作方式（一）定期走访1.公司领导定期走访：公司领导每月至少走访一次基层联系点，了解基层工作动态，听取基层员工意见。2.部门定期走访：各部门负责人每季度至少走访一次基层联系点，开展业务指导和工作协调。（二）专题调研针对基层工作中的重点、难点问题，公司领导和相关部门可组织专题调研，深入分析问题根源，提出针对性的解决措施。（三）工作会议1.基层座谈会：定期召开基层联系点座谈会，听取基层工作汇报，共同研究解决问题，部署下一阶段工作任务。2.经验交流会：适时组织基层联系点经验交流会，分享工作经验，促进相互学习借鉴。（四）信息沟通1.建立信息渠道：通过设立意见箱、电子邮箱、热线电话等方式，畅通基层与公司之间的信息沟通渠道。2.定期报送信息：基层联系点定期向公司报送工作进展情况及存在的问题，公司及时反馈处理结果。五、联系点工作要求（一）加强组织领导公司成立基层联系点工作领导小组，由公司主要领导任组长，各部门负责人为成员，负责统筹协调基层联系点工作。领导小组办公室设在公司办公室，负责日常工作的组织实施。（二）明确工作责任各级管理人员要切实履行基层联系点工作职责，将联系点工作纳入年度工作计划，明确工作目标和任务，确保联系点工作取得实效。（三）注重工作实效深入基层联系点要带着问题去、带着思路回，真正为基层解决实际问题，推动基层工作取得新进展。要注重总结经验，及时将基层的好做法上升为制度和规范，形成长效机制。（四）严格工作纪律各级管理人员在基层联系点工作期间，要严格遵守公司各项规章制度，廉洁自律，轻车简从，不给基层增加负担。六、考核与奖惩（一）考核内容1.工作落实情况：是否按照本制度规定的工作方式和要求，认真开展基层联系点工作，完成各项工作任务。2.问题解决情况：是否帮助基层联系点解决实际问题，基层工作是否取得明显成效。3.员工满意度：基层员工对联系点工作的满意度评价。（二）考核方式1.自我总结：各级管理人员每半年对基层联系点工作进行一次自我总结，形成书面报告。2.基层评价：每年年底，组织基层联系点员工对联系点工作进行评价，评价结果作为考核的重要依据。3.综合考核：公司基层联系点工作领导小组根据自我总结和基层评价情况，对各级管理人员基层联系点工作进行综合考核。（三）奖惩措施1.表彰奖励：对基层联系点工作成绩突出的管理人员，给予表彰奖励，在公司内部进行通报表扬，并作为晋升、评优的重要依据。2.责任追究：对基层联系点工作落实不到位、问题解决不力的管理人员，进行批评教育，责