发改局作风建设工作制度

PAGE发改局作风建设工作制度一、总则（一）目的为切实加强发改局作风建设，提高工作效率和服务质量，树立良好形象，确保各项工作任务顺利完成，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于发改局全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家法律法规和相关政策规定，依法履行职责。2.高效便民原则：简化办事流程，提高工作效率，为群众和企业提供优质、便捷的服务。3.公开透明原则：政务信息公开透明，接受社会监督。4.廉洁自律原则：严格遵守廉洁从政各项规定，杜绝腐败行为。二、工作纪律（一）考勤制度1.工作人员应严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退。2.请假应提前按规定程序办理请假手续，未经批准不得擅自离岗。3.建立考勤记录，定期公布考勤情况。（二）工作态度1.树立主动服务意识，热情接待来访群众和企业，耐心解答问题。2.认真履行工作职责，不得推诿扯皮、敷衍塞责。3.保持良好的工作秩序，不得在工作时间内从事与工作无关的事情。（三）廉洁从政1.严格遵守廉洁自律各项规定，不得接受礼品、礼金和宴请。2.严禁利用职务之便谋取私利，不得从事与本职工作相关的营利性活动。3.加强廉政教育，定期开展廉政培训和警示教育。三、政务公开（一）公开内容1.发改局工作职责、内设机构及人员分工。2.各项政策法规、办事流程和办事指南。3.项目审批、核准、备案等行政许可事项的依据、条件、程序和结果。4.重要工作动态、重大项目进展情况。5.其他应公开的政务信息。（二）公开方式1.通过发改局官方网站、政务微信公众号等网络平台公开。2.在办公场所设置政务公开栏，张贴公开信息。3.召开新闻发布会、通气会等形式公开。（三）公开程序1.信息收集：各科室负责收集本科室应公开的信息。2.审核把关：信息经科室负责人审核后报分管领导审批。3.发布公开：经审批后的信息按照规定方式及时发布公开。四、业务办理规范（一）项目审批1.严格按照项目审批权限和程序办理项目审批手续。2.对申报材料进行认真审核，一次性告知申报单位所需补充的材料。3.在规定时间内完成项目审批，并及时反馈审批结果。（二）价格管理1.依法依规做好价格监测、成本监审、价格调控等工作。2.认真受理价格投诉举报，及时进行调查处理，并反馈处理结果。3.制定和调整价格应充分听取社会各方面意见，举行价格听证的按规定程序组织实施。（三）规划编制1.科学合理编制国民经济和社会发展规划，广泛征求意见，提高规划的科学性和可行性。2.加强与相关部门的沟通协调，做好规划的衔接和落实工作。五、服务承诺（一）首问负责制1.首位接待来访群众和企业的工作人员为第一责任人，负责解答问题、引导办理相关事项。2.属于职责范围内的事项，应及时办理；不属于职责范围内的事项，应负责联系相关科室或人员，并做好解释说明。（二）限时办结制1.对各类业务办理事项，明确规定办理时限，并向社会公开承诺。2.工作人员应在规定时限内完成办理任务，特殊情况需要延长办理时限的，应向申请人说明原因。（三）责任追究制1.对违反工作制度、未履行服务承诺的工作人员，视情节轻重给予批评教育、诫勉谈话、通报批评、纪律处分等处理。2.因工作失误给群众和企业造成损失的，应依法依规承担相应赔偿责任。六、监督检查（一）内部监督1.成立作风建设监督小组，定期对工作人员的工作纪律、工作作风、业务办理等情况进行监督检查。2.建立内部投诉举报机制，受理对工作人员违规违纪行为的投诉举报。（二）社会监督1.设立意见箱、举报电话和电子邮箱，并向社会公布，广泛接受群众和企业的监督。2.定期召开座谈会，听取社会各界对发改局作风建设的意见和建议。（三）监督结果运用1.将监督检查结果作为工作人员绩效考核、评先评优的重要依据。2.对存在问题的科室和个人，责令限期整改，并跟踪整改落实情况。七、教育培训（一）培训内容1.政治理论学习，提高政治素养。2.业务知识培训，提升工作能力。3.作风建设教育，增强服务意识。（二）培训方式1.定期组织集中学习培训，邀请专家学者进行授课。2.开展业务交流研讨活动，分享工作经验和做法。3.鼓励工作人员参加在线学习、专题培训等外部培训