中药饮片调剂室工作制度

PAGE中药饮片调剂室工作制度一、总则1.目的为加强中药饮片调剂室的管理，规范调剂工作流程，确保中药饮片调剂质量，保障患者用药安全、有效，特制定本工作制度。2.适用范围本制度适用于本公司中药饮片调剂室的全体工作人员及相关工作流程。3.依据本制度依据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《中药饮片炮制规范》等相关法律法规及行业标准制定。二、人员管理1.人员资质中药饮片调剂人员应具备中药学中专以上学历或者具备中药调剂员资格证书。直接从事中药饮片调剂工作的人员每年应当进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。2.培训与考核定期组织调剂人员参加专业知识、操作技能、法律法规等方面的培训，不断提高业务水平。建立调剂人员考核制度，对其工作质量、服务态度等进行定期考核，考核结果与绩效挂钩。3.岗位职责调剂室负责人职责全面负责调剂室的管理工作，制定工作计划并组织实施。负责调剂人员的调配、培训、考核等工作。监督调剂工作流程，确保调剂质量，处理调剂过程中的问题和投诉。定期检查调剂室的药品、设备、设施等，保证正常运行。中药调剂员职责严格执行中药饮片调剂操作规程，准确调配中药饮片。认真审核处方，对处方存在的问题及时与医师沟通解决。负责调剂室的药品养护，保证药品质量。为患者提供用药指导，解答患者关于中药饮片的疑问。协助做好调剂室的清洁卫生、安全管理等工作。三、药品管理1.药品采购严格按照药品采购管理制度进行中药饮片采购，选择合法、信誉良好的供应商。采购的中药饮片应符合国家药品标准和炮制规范，有质量检验报告。建立中药饮片采购记录，包括药品名称、规格、数量、供应商、采购日期等，记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。2.验收与储存中药饮片到货后，应及时进行验收，检查药品的名称、规格、数量、产地、炮制方法、质量等是否与采购记录一致，是否有变质、虫蛀、霉变等现象。验收合格的中药饮片应分类存放于中药饮片库，按照药品特性选择适宜的储存条件，如常温、阴凉、冷藏等。定期对中药饮片进行养护检查记录，发现问题及时处理。3.处方调配调剂人员接到处方后，应认真审核处方的合法性、有效性和完整性，包括患者姓名、性别、年龄、科别、病历号、诊断、药品名称、规格、数量、用法用量、医师签名等。对存在疑问的处方，应及时与医师沟通，不得擅自更改或代用处方中的药品。按照“四查十对”的原则进行调配，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。调配中药饮片时，应按照处方要求准确称量、计量，不得估量抓药。中药饮片调配后，应经复核人员复核无误后方可发出。复核内容包括调配的药品是否与处方一致，剂量是否准确，有无错配、漏配等。4.药品发放调剂人员应核对患者姓名、取药凭证、药品名称、数量等，无误后将药品发放给患者，并向患者说明用法用量、注意事项等。建立药品发放记录，包括患者姓名、药品名称、数量、发放日期等，记录应保存至超过药品有效期一年，但不得少于三年。四、调剂流程管理1.收方接收患者处方或医疗机构传来的电子处方，认真核对处方信息。对不符合规定的处方，应拒绝调配，并及时与医师联系，说明原因。2.审方审核处方的各项内容，重点审查药品名称、剂量、用法、配伍禁忌等。对于超剂量、不合理用药等问题，及时与医师沟通，要求其修改处方。3.计价根据处方内容，准确计算中药饮片的价格。计价应清晰、准确，不得随意提高或降低价格。4.调配按照审方后的处方要求，准确调配中药饮片。调配过程中应注意药品的质量，避免出现杂质、变质等情况。5.复核对调配好的中药饮片进行全面复核。复核内容包括药品的名称、剂量、规格、质量、包装等，确保无误。6.包装与发药将复核合格的中药饮片进行包装，注明患者姓名、用法用量等信息。向患者发放药品时，再次核对患者信息，详细告知用法用量、注意事项等。五、质量管理1.质量标准中药饮片调剂应符合国家药品标准和炮制规范，保证调剂质量。建立调剂质量监控体系，定期对调剂工作进行质量检查和评估。2.质量控制措施加强调剂人员的质量意识培训，提高其对调剂质量的重视程度。严格执行调剂操作规程，确保每一个环节的质量。定期对调剂室的设备、设施进行维护和检查，保证其正常运行，不影响调剂质量。对质量问题及时进行分析和整改，采取有效措施防止问题再次发生。六、设备与设施管理1.设备配备根据调剂工作需要，配备必要的设备，如中药调剂台、戥秤、电子秤、药斗、冷藏设备等。设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行。2.设施要求调剂室应保持清洁卫生，通风良好，温度、湿度适宜。药斗应定期清理和补充药品，保持药品摆放整齐、有序。建立设备与设施使用记录，记录设备的使用情况、维护保养情况等。七、卫生与安全管理1.卫生管理调剂室应每日进行清洁卫生，保持室内外环境整洁。定期对调剂设备、设施进行消毒，防止交叉污染。对垃圾、废弃物应及时清理，保持工作区域的卫生。2.安全管理加强调剂室的安全管理，制定安全制度和应急预案。调剂人员应熟悉安全操作规程，正确使用电器设备、消防器材等。注意防火、防盗、防潮、防虫等，确保药品和设备的安全。定期进行安全检查，及时消除安全隐患。八、文件与记录管理1.文件管理收集、整理与调剂室工作相关的法律法规、行业标准、操作规程、管理制度等文件，建立文件档案。文件应分类存放，便于查阅和使用。定期对文件进行更新和修订，确保其有效性和适用性。2.记录管理建立中药饮片采购记录、验收记录、养护记录、处方调配记录、药品发放记