高教社(第三版)教学设计-2025-2026学年中职中职专业课公共事业类79 公共管理与服务大类

PAGE课题高教社(第三版)教学设计-2025-2026学年中职中职专业课公共事业类79公共管理与服务大类课程基本信息1.课程名称：公共管理与服务

2.教学年级和班级：中职三年级，公共管理与服务专业

3.授课时间：2025年10月15日

4.教学时数：1课时核心素养目标学情分析本节课针对中职三年级公共管理与服务专业的学生进行教学。学生在知识层面，已具备一定的公共管理基础，对公共管理与服务的基本概念和原则有所了解。然而，由于中职教育注重实践操作，学生在理论知识的深度和广度上可能存在不足，需要加强理论知识的系统学习。

在能力方面，学生具备一定的沟通协调能力和团队合作意识，但在组织管理能力和问题解决能力上还有待提高。公共管理与服务课程的学习，旨在培养学生的管理能力，因此，本节课的教学设计将注重提升学生的这些能力。

在素质方面，学生对公共管理与服务领域的职业前景有一定认识，但职业素养和职业道德的培养仍需加强。本节课将通过案例分析、角色扮演等形式，引导学生树立正确的职业观念，培养良好的职业道德。

行为习惯方面，部分学生存在拖延、依赖他人等不良习惯，这可能会影响课程学习的积极性和效果。因此，在教学过程中，教师需注重培养学生的自主学习能力和时间管理能力，以适应中职专业课的学习要求。教学资源1.软硬件资源：多媒体教学设备（投影仪、电脑）、音响系统、电子白板。

2.课程平台：学校内部教学平台，用于发布教学资料、作业布置和在线讨论。

3.信息化资源：公共管理与服务相关的电子书籍、学术论文、政策法规汇编。

4.教学手段：案例分析、角色扮演、小组讨论、实地考察等互动式教学方法。教学过程设计1.导入新课（5分钟）

目标：引起学生对公共管理与服务专业的兴趣，激发其探索欲望。

过程：

开场提问：“同学们，你们认为一个好的公共服务应该具备哪些特点？它对我们日常生活有什么影响？”

展示一些关于公共服务的图片或视频片段，让学生初步感受公共服务的魅力或特点。

简短介绍公共管理与服务的基本概念和重要性，为接下来的学习打下基础。

2.公共管理与服务基础知识讲解（10分钟）

目标：让学生了解公共管理与服务的基本概念、组成部分和原理。

过程：

讲解公共管理与服务的基本定义，包括其主要组成元素或结构。

详细介绍公共管理与服务的主要组成部分或功能，使用图表或示意图帮助学生理解。

3.公共管理与服务案例分析（20分钟）

目标：通过具体案例，让学生深入了解公共管理与服务的特性和重要性。

过程：

选择几个典型的公共管理与服务案例进行分析，如公共安全事件处理、公共服务设施规划等。

详细介绍每个案例的背景、特点和意义，让学生全面了解公共管理与服务的多样性或复杂性。

引导学生思考这些案例对实际生活或学习的影响，以及如何应用公共管理与服务解决实际问题。

4.学生小组讨论（10分钟）

目标：培养学生的合作能力和解决问题的能力。

过程：

将学生分成若干小组，每组选择一个与公共管理与服务相关的主题进行深入讨论，如“如何提高公共服务的效率”。

小组内讨论该主题的现状、挑战以及可能的解决方案。

每组选出一名代表，准备向全班展示讨论成果。

5.课堂展示与点评（15分钟）

目标：锻炼学生的表达能力，同时加深全班对公共管理与服务认识和理解。

过程：

各组代表依次上台展示讨论成果，包括主题的现状、挑战及解决方案。

其他学生和教师对展示内容进行提问和点评，促进互动交流。

教师总结各组的亮点和不足，并提出进一步的建议和改进方向。

6.课堂小结（5分钟）

目标：回顾本节课的主要内容，强调公共管理与服务的重要性和意义。

过程：

简要回顾本节课的学习内容，包括公共管理与服务的基本概念、组成部分、案例分析等。

强调公共管理与服务在现实生活或学习中的价值和作用，鼓励学生进一步探索和应用公共管理与服务。

布置课后作业：让学生撰写一篇关于公共管理与服务的小论文，以巩固学习效果，并鼓励学生结合自身专业，思考如何将所学知识应用于未来的工作中。教学资源拓展1.拓展资源：

-公共管理与服务相关的法律法规汇编，如《中华人民共和国城市居民委员会组织法》、《中华人民共和国城市居民自治法》等。

-公共管理与服务领域的经典案例集，包括国内外公共管理实践的成功与失败案例。

-公共管理与服务专业期刊和书籍，如《公共管理学报》、《行政管理》等。

-公共管理与服务相关的在线课程和讲座，提供专业知识和技能的深入学习。

2.拓展建议：

-鼓励学生阅读公共管理与服务相关的法律法规，了解国家政策对公共管理与服务的影响。

-建议学生收集和分析国内外公共管理与服务领域的成功案例，从中学习经验教训。

-推荐学生订阅公共管理与服务专业期刊，关注行业动态和最新研究成果。

-组织学生参加公共管理与服务相关的在线课程和讲座，拓宽知识视野，提升专业技能。

-鼓励学生参与校内外的公共管理与服务实践活动，如志愿服务、社区管理等，将理论知识应用于实践。

-建议学生撰写读书笔记或案例分析报告，加深对公共管理与服务理论的理解。

-组织学生进行小组研究，探讨公共管理与服务领域的热点问题，如公共资源配置、公共服务均等化等。

-鼓励学生参与学术讨论和辩论，提高批判性思维和表达能力。

-建议学生关注公共管理与服务领域的职业发展，了解不同职业岗位的要求和晋升路径。

-组织学生进行模拟演练，如模拟政府决策、公共服务项目策划等，提升学生的实际操作能力。作业布置与反馈作业布置：

为了巩固学生对公共管理与服务基础知识的理解，提高他们的分析问题和解决问题的能力，以下作业将布置给学生：

1.撰写一篇关于公共管理与服务基本概念的短文，要求学生结合自身理解和课堂所学，阐述公共管理与服务的重要性及其在现代社会中的作用。

2.收集并整理至少三个公共管理与服务领域的成功案例，分析这些案例中公共管理与服务的关键因素，以及它们对社会发展的影响。

3.设计一个假设性的公共管理项目，如社区绿化工程，要求学生考虑项目的可行性、实施步骤和预期效果。

作业反馈：

作业的反馈将采取以下方式：

1.在作业提交后的第二天，教师将对学生作业进行批改，确保每个学生的作业都能得到及时的反馈。

2.对于每个作业，教师将提供详细的评分标准，包括内容准确性、逻辑性、创新性等方面。

3.在批改过程中，教师将指出学生在公共管理与服务概念理解、案例分析、项目设计等方面存在的问题。

4.对于学生的优点和亮点，教师将给予肯定和表扬，同时鼓励学生在今后的学习中继续保持和发扬。

5.教师将提供具体的改进建议，帮助学生针对自己的不足进行针对性的学习和提高。

6.定期组织学生进行作业分享会，让学生互相学习，共同进步。

7.通过作业反馈，教师将监测学生的学习进度，并根据学生的实际需求调整教学策略。课后作业1.案例分析题：

题目：分析以下案例，讨论政府如何通过公共管理与服务提升居民生活质量。

案例背景：某城市为了改善居民生活环境，决定在全市范围内开展老旧小区改造工程。

答案：政府通过以下措施提升居民生活质量：

-制定详细的改造计划，确保工程质量和进度。

-优先考虑居民的需求，通过居民座谈会等形式收集意见。

-加强施工过程中的监管，确保施工安全和环保。

-完成改造后，提供后续的物业管理服务，保障居民利益。

2.角色扮演题：

题目：模拟一场关于社区公共设施建设的居民座谈会。

角色分配：居民代表、社区主任、开发商、规划师等。

答案：座谈会中，居民代表提出对社区公园建设的意见，社区主任和开发商根据居民需求调整设计方案，规划师提供专业建议。

3.讨论题：

题目：讨论公共管理与服务中，如何平衡政府与市场的关系。

答案：政府可以通过以下方式平衡政府与市场的关系：

-制定合理的政策法规，引导市场参与公共服务。

-加强对市场行为的监管，确保公共服务质量。

-鼓励民间资本投入公共服务领域，提高服务效率。

4.应用题：

题目：假设你是一名社区工作者，如何策划一场社区文化活动，以增强社区凝聚力？

答案：策划社区文化活动可以采取以下步骤：

-调查社区居民的兴趣爱好，确定活动主题。

-制定活动预算，确保活动顺利进行。

-组织志愿者参与活动筹备，提高居民参与度。

-活动结束后，收集居民反馈，为今后活动提供参考。

5.分析题：

题目：分析公共管理与服务中，如何应对突发事件。

答案：应对突发事件，公共管理部门可以采取以下措施：

-建立应急预案，明确应对流程和责任分工。

-加强与相关部门的沟通与协调，形成合力。

-及时发布信息，引导公众正确应对。

-事后总结经验教训，完善应急预案。板书设计①公共管理与服务基本概念

-公共管理：政府或其他公共机构对公共事务的管理活动。

-公共服务：政府或其他公共机构为满足公众需求提供的各种服务。

②公共管理与服务的主要组成部分

-政策制定：公共管理与服务的基础。

-资源配置：公共管理与服务的关键环节。

-服务提供：公共管理与服务的结果。

③公共管理与服务的基本原则

-公平性：确保所有公民都能平等地获得公共服务。

-效率性：提高公共服务的效率和质量。

-可持续性：确保公共服务的长期发展。

④公共管理与服务面临的挑战

-资源限制：公共资源有限，需要合理分配。

-公众需求多样化：满足不同群体的需求。

-政策执行难度：政策制定与执行之间存在差距。

⑤公共管理与服务的发展趋势

-信息化：利用信息技术提高公共服务效率。

-专业化：提高公共管理与服务人员的专业素质。

-社会化：鼓励社会力量参与公共服务。教学反思与改进在教学过程中，我一直都在思考如何更好地传达公共管理与服务的重要性和复杂性。通过这次课程的实施，我发现了一些可以改进的地方。

首先，我觉得课堂互动还不够充分。虽然我设计了一些小组讨论和角色扮演的环节，但发现学生之间的交流并不像预期的那样活跃。这可能是因为部分学生对公共管理与服务领域的了解有限，导致他们不太敢于发表意见。为了改善这一点，我计划在未来的教学中增加更多的小组讨论机会，并鼓励学生提出问题，这样可以帮助他们更好地参与进来。

其次，我发现学生在案例分析时，对于案例中涉及的具体政策法规的理解不够深入。为了加强这一部分的教学，我打算在课前准备一些相关的法规条文，并在课堂上进行解读，