丰台区供暖计划协议书

丰台区供暖计划协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：北京XX房地产开发有限公司

甲方地址：北京市丰台区南四环中路128号XX大厦

甲方法定代表人/负责人：张明

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：北京XX供暖有限公司

乙方地址：北京市丰台区丰科路XX号XX能源中心

乙方法定代表人/负责人：李强

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为丰台区XX小区的产权单位及物业管理方，为保障小区冬季供暖需求，确保居民冬季生活品质，现依据《中华人民共和国合同法》《北京市供热条例》及相关法律法规，就甲方委托乙方提供2024-2025年度供暖服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议。甲方需为小区用户提供稳定、安全的供暖服务，乙方作为专业的供暖服务提供商，承诺按照国家及北京市相关标准，向甲方指定的供暖区域提供符合要求的供暖服务。双方基于平等自愿原则，明确各自的权利与义务，以兹共同遵守。本协议的签订及履行，旨在通过专业化、规范化的供暖服务，提升小区居民的冬季居住体验，同时保障供暖系统的安全、高效运行。双方合作背景为甲方所管理的XX小区冬季供暖需求，前提条件为乙方具备相应的供暖服务资质及能力，能够满足甲方及小区用户的供暖要求。本协议的达成，是双方基于实际需求与专业能力的合理匹配，旨在通过明确约定，确保供暖服务的顺利实施，并为后续协议条款的履行奠定基础。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲方委托乙方为丰台区XX小区提供2024-2025年度供暖服务的具体事宜，确保供暖服务的质量、安全及按时供应，从而提升小区居民的冬季居住舒适度。协议范围包括但不限于供暖区域的界定、供暖参数的设定与监控、供暖设备的维护与保养、供暖费用的结算与支付、以及相关服务标准的遵守与执行。具体内容涉及供暖期限的确定、供暖费用的分摊方式、供暖效果的评估机制、突发状况的应急处理流程等，旨在通过详细的约定，保障供暖服务的有序进行，并解决可能出现的争议，维护双方的合法权益。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有特定含义：

1.“供暖服务”指乙方根据本协议约定，为甲方指定的丰台区XX小区供暖区域提供的热力供应服务，包括但不限于热源的产生、输送及末端供暖设备的管理与运行。

2.“供暖期限”指本协议约定的供暖服务起始时间（2024年11月1日）至结束时间（2025年3月31日）。

3.“供暖区域”指XX小区内由甲方授权的供暖覆盖范围，具体以附件《供暖区域明细表》为准。

4.“供暖参数”指供暖服务的温度、压力等关键性能指标，应符合国家及北京市相关标准，具体标准以双方书面确认的《供暖技术要求》为准。

5.“服务费用”指乙方提供供暖服务应收的报酬，包括热力费、设备维护费及其他相关成本。

6.“应急响应”指在供暖系统出现故障或其他紧急情况时，乙方按照本协议约定启动的应急处理机制。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及国家、北京市相关标准提供供暖服务，并对供暖效果进行监督与评估。甲方有权随时检查乙方的供暖设备运行状况及服务记录，乙方应予以配合。

（2）甲方应向乙方提供准确的供暖区域信息及《供暖区域明细表》，并确保相关设施（如楼内供暖管道、阀门等）处于可用状态。甲方需配合乙方进行供暖系统的年度检修及维护工作，包括但不限于关闭室内阀门、清理管道等，具体配合方案由双方另行协商确定。

（3）甲方应按时足额向乙方支付供暖服务费用，并根据实际供暖面积及分摊标准，向小区用户提供费用明细，接受用户的监督。甲方有权对乙方的服务费用收取情况进行审核，并提出合理化建议。

（4）在供暖服务期间，甲方应负责协调小区内部因供暖产生的纠纷，并确保供暖区域的秩序稳定，避免因第三方原因导致供暖服务中断。如因甲方原因（如未及时配合检修、擅自改动供暖设施等）造成供暖服务问题，相关责任由甲方承担。

（5）甲方应在本协议签订后5日内，向乙方提供供暖区域的详细图纸及历史供暖数据，并协助乙方进行供暖方案的优化设计。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方的首要义务是按照本协议约定及《供暖技术要求》，为XX小区供暖区域提供安全、稳定、符合标准的供暖服务。乙方应确保供暖温度不低于18℃，并定期监测供暖参数，及时调整运行方案以应对气温变化。

（2）乙方应负责供暖系统的日常运行、维护及应急处理，包括热源厂设备的管理、输热管道的巡检、换热站的操作等。乙方需建立完善的应急预案，并在发生供暖故障时，在2小时内响应，6小时内修复主要问题，24小时内恢复全面供暖。

（3）乙方应配备专业的技术团队，定期对供暖设备进行巡检、保养及检修，每年至少进行2次全面检修，检修前需提前7日通知甲方及受影响的小区用户。乙方需提供检修方案及安全措施，确保检修过程不影响供暖质量。

（4）乙方有权根据本协议约定收取供暖服务费用，并应向甲方提供详细的费用清单及发票，接受甲方的审计。如甲方对费用有异议，乙方应予以解释并提供相关依据。乙方需按时向税务部门申报纳税，并将税务登记证复印件提交给甲方备案。

（5）乙方应保证供暖服务的可靠性，除不可抗力因素外，供暖中断时间不得超过每月累计4小时，且单次中断时间不超过2小时。如因乙方原因导致供暖中断，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于退还部分服务费用或按中断时长的1.5倍支付违约金。

（6）乙方应向甲方提供供暖服务的实时数据监控平台，并定期（每月一次）提交《供暖服务报告》，内容包括供暖参数记录、能耗分析、设备运行状态、用户反馈处理情况等。乙方还应协助甲方开展用户满意度调查，并根据调查结果改进服务。

（7）乙方应遵守国家和北京市的环保法规，采用清洁能源供暖技术，并确保供暖过程中排放的污染物符合标准。如因乙方原因导致环境污染事件，乙方应承担全部责任并赔偿相关损失。

（8）乙方应指派专门联系人负责本协议的执行，联系人信息应提前提供给甲方，并在发生变更时及时通知甲方更新。乙方联系人应具备相应的资质，能够独立处理供暖服务中的技术问题及用户投诉。

第四条价格与支付条件

双方经协商一致，确定供暖服务费用如下：乙方为甲方提供2024-2025年度供暖服务，服务费用总额为人民币贰佰万元整（￥2,000,000.00元）。该费用基于预估供暖面积及北京市当年度供暖指导价格测算，最终以实际供暖天数及计量数据结算。支付方式采用分期支付，具体分如下：

（1）本协议签订后10日内，甲方支付首期服务费用人民币伍拾万元整（￥500,000.00元），用于支付乙方的供暖准备费用；

（2）供暖期开始后3个月内，甲方支付第二期服务费用人民币壹佰万元整（￥1,000,000.00元）；

（3）供暖期结束且乙方提交最终结算报告后30日内，甲方支付尾期服务费用人民币伍拾万元整（￥500,000.00元）。

甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下账户：

开户名称：北京XX供暖有限公司

开户银行：中国工商银行丰台支行

银行账号：6222020100123456789

乙方应在收到每期服务费用后，向甲方开具等额增值税发票。甲方有权对乙方的发票进行合规性审查，如发现虚假或不符合规定的发票，甲方有权拒绝支付相应款项，并要求乙方重新开具。任何逾期支付均需按日加收未支付金额千分之五的违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停供暖服务，直至甲方付清全部款项及违约金。

第五条履行期限

本协议项下的供暖服务期限自2024年11月1日起至2025年3月31日止，共计5个月。具体履行安排如下：

（1）乙方应于2024年10月31日前完成供暖系统的最终调试及试运行，并取得相关部门的安全验收合格证明；

（2）正式供暖开始后，乙方需确保每日7时至23时期间，供暖区域的平均室温不低于18℃，且每小时至少进行一次供暖参数的自动监测与记录；

（3）供暖期内，乙方应每2周向甲方提交一次供暖运行报告，包括热力输送效率、设备能耗数据、用户投诉处理进度等；

（4）本协议终止后，乙方应于2025年4月15日前完成供暖系统的全面清洗、设备检修及冬季化存档工作，并将相关资料移交甲方存档；

（5）关键时间节点包括：每年10月15日为供暖准备期的开始，此时乙方必须完成70%的供暖设备检修任务；12月1日为供暖效果评估节点，双方需根据实际测温数据确认供暖质量是否达标；次年3月15日为供暖期结束前的设备预停维护时间，乙方需提前完成20%的年度维护计划。

任何一方违反上述时间约定，均视为违约，并承担相应的违约责任。

第六条违约责任

1.乙方违约责任：

（1）供暖质量违约：如因乙方原因导致供暖区域平均室温持续低于18℃超过5天，或单次中断供暖时间超过4小时，甲方有权单方面解除协议，并要求乙方退还已支付的服务费用总额的120%作为违约金，同时乙方需赔偿甲方因无法供暖造成的实际损失，包括但不限于用户索赔费用、第三方维修费用等。

（2）费用支付违约：乙方未按时开具合规发票导致甲方逾期支付，每延迟一日，乙方需向甲方支付未开票金额千分之二的违约金；如因乙方原因导致甲方账户被冻结无法支付服务费用，乙方需承担甲方因此遭受的第三方诉讼费、律师费等全部费用，并赔偿甲方损失人民币50万元整。

（3）设备维护违约：乙方未按约定完成设备检修或未及时响应应急故障，导致供暖服务受损的，每项违约行为需向甲方支付人民币10万元违约金，且该违约金上限不超过服务费用总额的30%。

（4）保密义务违约：乙方泄露甲方提供的供暖区域数据或用户信息，除承担法律责任外，还需向甲方支付人民币100万元精神损害赔偿金，并承担全部诉讼责任。

2.甲方违约责任：

（1）服务费用支付违约：甲方未按约定支付服务费用，每延迟一日，需向乙方支付应付金额千分之五的违约金；逾期超过30日，乙方有权暂停供暖服务，且甲方需在恢复服务前补足全部欠款及违约金。

（2）配合义务违约：甲方未按时提供供暖设施或阻挠乙方检修工作，导致乙方无法正常履行服务的，每项违约行为需向乙方支付人民币5万元违约金，且乙方保留解除协议的权利。

3.违约金与实际损失关系：如违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿全部损失，包括直接损失与可预见间接损失。双方应就违约金与损失进行合理协商，协商不成的，由仲裁机构或人民法院依法裁决。任何一方违约导致协议解除的，违约方需承担协议履行期内全部供暖费用的50%作为补偿，且该费用不计入违约金范畴。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：自然灾害（如地震、洪水、台风、暴雪、干旱等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、以及突发公共卫生事件（如传染病疫情等）。

2.不可抗力影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、气象报告、事故认定书等）。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

3.责任免除条件：若不可抗力持续超过30日，双方均有权单方面解除协议，且互不承担违约责任。但解除协议前，双方应就未履行义务造成的损失进行合理分摊，分摊比例根据不可抗力对各方的实际影响确定。因不可抗力导致的设备损坏，修复费用由双方按责任比例承担，如不可抗力属于第三方责任，相关赔偿应优先用于弥补损失。任何一方隐瞒或虚假申报不可抗力情况，导致对方损失的，应承担全部赔偿责任。

4.协商义务：即使发生不可抗力，双方仍应尽力采取措施减少损失，并在不可抗力消除后立即恢复协议履行。若不可抗力导致协议部分条款无法执行，双方应在30日内通过友好协商修改或补充相关条款，确保协议核心目的不受影响。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本协议履行过程中发生的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向北京市丰台区人民法院提起诉讼，或根据本协议第十一条约定提交仲裁。

2.诉讼选择：选择诉讼解决的，管辖法院为北京市丰台区人民法院。双方应提交书面起诉状及相关证据材料，并遵守法院的诉讼规则。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行协议中其他未受影响的条款。

3.仲裁选择：选择仲裁解决的，应向北京仲裁委员会申请仲裁，仲裁规则适用该会现行规则。仲裁庭由三名仲裁员组成，其中一名由申请人指定，一名由被申请人指定，另一名由双方共同指定或由仲裁委员会主任指定。仲裁裁决为终局裁决，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.争议前置程序：如选择仲裁，双方应在仲裁前将争议事项书面提交给对方协商，协商不成的方可进入仲裁程序。如选择诉讼，双方应穷尽协商程序（至少两次书面沟通）后方可起诉。

5.保密条款：无论通过协商、调解或仲裁解决争议，双方均应遵守保密义务，不得向任何第三方泄露争议内容、处理过程及最终结果，但法律法规另有规定的除外。争议解决不影响双方在本协议项下已产生的权利义务关系。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应采用书面形式，可通过专人送达、挂号信、快递服务、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。以电子邮件方式发送的，需确认对方收到；以快递或挂号信发送的，寄出后3日即视为送达。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均需经双方协商一致，并签署书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力，未以书面形式确认的变更均无效。

3.不可分割性：本协议各条款为相互独立且不可分割的整体。若任何条款被认定无效或不可执行，不影响其他条款的效力，双方应协商替换为内容最接近的合法条款。

4.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及北京市地方性法规，任何争议均以中国法律为判断依据。

5.独立性原则：本协议的任何一方均应根据自身利益独立决策，不受第三方承诺或行为的约束，除非该承诺或行为已明确载入本协议。

6.不构成担保：本协议的签订或履行，不构成任何一方对另一方履约能力的担保，也不免除任