在外保养出问题免责协议书

在外保养出问题免责协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车服务有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：张三，

联系方式

甲方系一家依法注册成立的专业汽车服务公司，主要提供车辆租赁、保养及相关技术咨询等服务。基于甲方对车辆使用需求的持续增长及对服务质量的高标准要求，甲方拟委托乙方提供车辆在外保养服务。为明确双方权利义务，保障合作顺利进行，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议。

在本次合作中，甲方作为车辆的实际使用方或租赁方，因业务运营需要，需将所使用或租赁的车辆交由乙方进行定期或临时保养。鉴于甲方对车辆性能及安全性的高度重视，同时考虑到乙方在汽车维修保养领域的专业资质及技术优势，双方基于长期合作及互信原则，签订本协议以规范服务内容、责任划分及风险承担。甲方委托乙方提供的保养服务包括但不限于常规保养、故障维修、零部件更换等，且所有服务均需符合国家相关行业标准及甲方提出的技术要求。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车维修有限公司，

地址：XX省XX市XX区XX路XX号，

法定代表人/负责人：李四，

联系方式

乙方系一家依法注册成立的专业汽车维修保养企业，拥有国家认可的维修资质及丰富的行业经验。乙方具备先进的检测设备、专业的技术人员及完善的售后服务体系，能够为各类车辆提供高质量、高效率的保养服务。基于乙方的专业能力及市场信誉，甲方选择乙方作为本次车辆保养服务的合作方。

在本次合作中，乙方作为车辆保养服务的提供方，将根据甲方委托，对甲方指定的车辆进行全面的检查、保养及维修工作。乙方承诺在服务过程中严格遵守行业规范及甲方提出的技术要求，确保服务质量和车辆安全。同时，乙方将承担保养过程中产生的相关费用及责任，但依据本协议约定，部分因不可归责于乙方的因素导致的车辆损坏或性能下降，乙方不承担赔偿责任。双方的合作背景及前提条件在于，甲方认可乙方的服务能力及免责条款，乙方则接受甲方的委托并承诺履行相应义务。

本协议的签订，不仅明确了双方在车辆保养服务中的权利义务，也为可能出现的责任争议提供了法律依据。双方均基于实际需求及商业合理原则达成合作，确保协议内容的可执行性与实用性。后续章节中关于定义、双方权利义务、价格与支付条件等条款，均将围绕本协议简介所述的合作背景展开，以确保整个协议体系的逻辑性和完整性。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方进行车辆在外保养服务的具体内容、双方权利义务以及责任承担方式，特别是在保养过程中或因保养相关原因可能引发的责任豁免范围。协议范围涵盖甲方委托乙方对指定车辆进行的定期保养、故障检查、维修更换以及相关技术咨询等服务活动。具体内容包括但不限于：车辆接收与检查、保养项目执行、零部件更换标准、费用结算方式、免责条件界定等。通过本协议，甲方旨在获得专业、高效的车辆保养服务，同时明确在特定情况下乙方无需承担赔偿责任；乙方则承诺按照约定提供服务，并依据协议条款进行责任划分。本协议旨在为双方合作提供清晰的法律框架，确保合作顺利进行，并有效防范潜在风险。

第二条定义

为本协议之目的，双方达成以下定义：

（1）"车辆"：指甲方委托乙方进行保养的特定车辆，其品牌、型号、车牌号等信息以附件形式列明。

（2）"保养服务"：包括车辆清洁、油液更换、滤芯更换、常规检查、简单故障排除等由乙方根据甲方要求或行业标准提供的维护工作。

（3）"维修"：指对车辆损坏部件的修复或更换，包括但不限于发动机、变速箱、刹车系统等关键部件的维修工作。

（4）"免责条款"：指本协议中明确列出的乙方不承担赔偿责任的情形，主要涉及因不可抗力、车辆自身固有缺陷或甲方不当使用等原因造成的损失。

（5）"合理期限"：指乙方完成约定保养服务所需的标准工作时间，不包括因非乙方原因导致的延误。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定及行业标准提供车辆保养服务，并有权对服务过程及结果进行监督和检查。

（2）甲方应确保委托保养的车辆信息准确无误，并配合乙方进行车辆检查、测试等工作。

（3）甲方应按照本协议约定及时支付乙方提供的保养服务费用，如有争议应通过协商或协议约定的争议解决机制处理。

（4）甲方有义务在使用车辆前进行例行检查，并对因不当使用导致的车辆损坏承担相应责任。

（5）甲方应提供车辆保养所需的必要资料，如车辆手册、维修记录等，并确保车辆在送至乙方前已排除因第三方操作导致的潜在问题。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供准确的车辆信息和保养需求，并有权拒绝超出本协议范围的额外服务请求。

（2）乙方应配备专业技术人员和设备，按照甲方要求或行业标准提供车辆保养服务，并确保服务质量和安全。

（3）乙方应详细记录保养过程及使用的零部件，并应甲方要求提供相关证明文件，如维修记录、零部件合格证等。

（4）乙方应严格遵循免责条款的约定，如因不可抗力、车辆自身缺陷或甲方不当使用等原因造成的损失，乙方不承担赔偿责任。

（5）乙方应确保保养过程中使用的零部件符合国家标准，并对因自身技术或操作失误导致的车辆损坏承担相应责任。同时，乙方应采取必要措施保护车辆安全，如因乙方保管不当导致的损坏，乙方应承担赔偿责任。

（6）乙方有权在保养过程中对车辆进行全面检查，如发现其他潜在问题，应及时告知甲方并提供建议方案。

（7）乙方应遵守相关法律法规及行业规范，确保保养服务符合环保要求，并对产生的废弃物进行合规处理。

（8）乙方应建立客户服务机制，及时响应甲方的问题和投诉，并积极寻求解决方案以提升客户满意度。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：乙方提供本协议约定的车辆保养服务，其费用根据保养项目的具体内容、使用的零部件成本以及工时标准确定。具体价格明细由乙方在提供服务前向甲方提供报价单，经甲方确认后执行。如遇国家政策调整、原材料价格波动或行业标准变化导致成本显著变动，双方应就价格调整进行协商，协商不成的，可按照成本变动比例相应调整服务费用。

2.支付方式：甲方应采用银行转账或现金支付方式支付乙方服务费用。支付时，甲方应向乙方提供相应的支付凭证，乙方应向甲方提供等额的收款发票。支付方式的具体细节由双方在每次服务前协商确定，但应确保符合国家财务法规及税务要求。

3.支付时间：甲方应在收到乙方提供的报价单并确认无误后的五个工作日内完成首期支付，支付金额不超过总费用的百分之五十；其余款项应在乙方完成全部保养服务并提交结算单据后的十个工作日内支付。如甲方延迟支付，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但违约金总额不超过总服务费用的百分之十。甲方逾期支付不影响乙方的服务提供义务及甲方的付款责任。

4.付款条件：所有价格和支付条件均以人民币计价和支付。如涉及外币结算，双方应事先明确汇率及兑换方式。甲方支付的服务费用仅限于本协议约定的保养服务范围，不包括因甲方额外需求产生的费用，除非双方另有书面约定。

第五条履行期限

1.协议有效期限：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年。协议期满前，如双方无书面异议，本协议自动续延壹年，续延次数不限。任何一方提前终止协议，应提前三十日书面通知对方，并按本协议约定结清所有费用。

2.服务履行期限：乙方应在收到甲方委托并确认服务内容后的七个工作日内完成首次保养服务。对于定期保养，乙方应在甲方指定的时间窗口内完成服务。如因不可抗力或甲方原因导致服务延误，履行期限相应顺延，但乙方应在合理范围内尽快完成服务。

3.关键时间节点：甲方应于每年前三个月内向乙方提供下一阶段的保养计划，乙方应在收到计划后的十五日内制定详细的服务安排并通知甲方。双方应确保在约定时间节点前完成所有必要沟通和准备工作，以保障保养服务的顺利进行。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议约定及时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已产生费用及违约金。甲方逾期支付不影响乙方的服务提供义务及甲方的付款责任。

（2）甲方提供虚假或错误车辆信息导致乙方产生额外成本或损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于误工费、零部件成本差价等。

（3）甲方不当使用车辆或在送修前未进行必要检查导致车辆损坏或故障加重的，甲方应自行承担维修费用，并承担因此对乙方造成的所有损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议约定提供服务或服务质量不符合标准的，甲方有权要求乙方立即整改或减少服务费用。若乙方拒绝整改或整改后仍不达标，甲方有权解除协议并要求乙方退还已支付费用及支付相当于已支付费用百分之二十的违约金。

（2）乙方在保养过程中因技术或操作失误导致车辆损坏或性能下降的，乙方应承担全部维修费用及因此对甲方造成的直接损失。若损失涉及第三方责任或保险理赔，乙方应负责协调处理，但甲方不承担额外费用。

（3）乙方在保养过程中使用假冒伪劣零部件或未按标准进行操作的，除承担上述赔偿责任外，甲方还有权要求乙方支付相当于已支付费用百分之五十的违约金，并保留追究乙方法律责任的权利。

（4）乙方未按约定履行免责条款的约定，在应免责情形下仍向甲方主张权利的，乙方应承担甲方因此遭受的全部损失，包括但不限于诉讼费、律师费等。

3.不可抗力导致的违约：如因地震、洪水、战争等不可抗力因素导致协议无法履行或延迟履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。不可抗力影响消除后，双方应继续履行协议或协商调整协议内容。

4.协商解决：双方因违约产生争议的，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向协议签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁机构仲裁。仲裁裁决具有法律效力，双方应共同履行。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、罢工、政府行为（如法律、法规的变更）、流行病疫情、火灾、爆炸以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起持续影响双方履约能力，并导致或可能导致协议部分或全部无法履行。

2.通知义务：任何一方在发生或预见发生不可抗力事件时，应在合理期限内（不晚于事件发生后七个工作日）书面通知对方，说明不可抗力事件的基本情况、可能影响范围以及预计持续期限。通知应包含必要的证据材料，如政府部门公告、新闻报道、事故报告等。

3.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行的，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。如协议解除，双方应相互返还已接受的款项或财产，并互不承担赔偿责任。

4.协商处理：在不可抗力事件消除后，双方应立即协商恢复协议的履行，并采取必要措施减少损失。协商结果应以书面形式确认，并作为协议的补充部分。如不可抗力事件导致协议目的无法实现，双方应友好协商解决后续事宜，包括但不限于费用结算、资料归档等。

5.持续影响：若不可抗力事件持续超过三十日，双方应重新评估协议的履行可能性。如继续履行已不现实或不符合双方利益，可协商解除协议或调整协议条款。任何一方均有权提出解除协议，但应给予对方合理的通知期，并确保已产生的合理费用得到妥善处理。

第八条争议解决

1.争议类型：本协议项下的任何争议，包括但不限于协议的订立、效力、解释、履行、违约责任以及协议的终止等，均应通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责处理相关争议，并积极寻求双方均能接受的解决方案。

2.协商程序：协商应在协议签订地或双方约定的其他地点进行。首次协商应在争议发生后十五日内启动，双方应各派至少一名代表参与。协商过程中，应充分沟通，尊重事实，以达成一致的解决方案。协商应制作书面记录，并由双方代表签字确认。

3.调解程序：如协商未能解决争议，双方可共同委托第三方调解机构进行调解。调解应遵循自愿、平等、公正的原则，调解员应根据事实和法律，提出调解方案供双方参考。调解协议达成后，应制作调解书并由双方签字盖章，调解书经司法确认后具有强制执行力。

4.仲裁程序：如协商和调解均未能解决争议，任何一方均有权将争议提交至协议签订地有管辖权的人民仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁过程中，双方应遵守仲裁规则，提交证据，并尊重仲裁庭的权威。仲裁费用由败诉方承担，或双方协商确定。

5.诉讼程序：如选择仲裁程序后一方反悔，或双方未约定争议解决方式，任何一方均可向协议签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应遵守民事诉讼法的相关规定，法院将依法进行审理并作出判决。诉讼过程中，双方应向法院提供真实、完整的证据材料，并尊重法院的审判权威。

6.争议解决原则：无论采用何种争议解决方式，双方均应遵守法律、法规及行业规范，维护公平、公正、高效的原则。争议解决过程中，非争议事项应继续履行，以减少争议对双方合作的影响。双方均有义务配合争议解决过程，并积极寻求建设性的解决方案，以维护长期稳定的合作关系。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本协议首页载明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七个工作日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，签收日视为送达；以传真或信函发送的，发送日后的第三个工作日视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更本协议内容，未经对方书面同意的变更无效。

3.保密条款：双方应对本协议内容及在合作过程中获悉的对方商业秘密、技术信息等承担保密义务。未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密期限不因本协议的终止而终止。

4.法律适用与管辖：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，适用本协议第八条约定解决。本协议的签订地、