chapter网络营销渠道策略

网络营销渠道策略主讲：严敏Telmail:aayanmin@126.com第

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章第1页教学目标经过本章学习，要求学生了解电子中间商与传统中间商区分，物流与网络营销关系，网络营销物流特点；掌握网络分销渠道类型，电子中间商选择，网络营销中物流渠道模式及特点，影响企业物流渠道模式选择原因。第2页教学重点和难点重点难点网络分销渠道类型及各自特点网络中间商选择网络营销中物流渠道模式及特点影响企业物流渠道模式选择原因怎样恰当来选择网络营销渠道企业怎样依据综合实力来选择物流渠道模式第3页教学主要内容§9.1传统分销渠道概述§9.2网络营销渠道§9.3电子中间商§9.4网络营销中物流渠道管理第4页§9.1传统分销渠道概述分销渠道定义分销渠道类型传统分销渠道组成第5页消费品传统分销渠道模式生产者——消费者生产者——零售商——消费者生产者——批发商——零售商——消费者生产者——代理商——零售商——消费者生产者——代理商——批发商——零售商——消费者产品从生产者那里转移到消费者手里所经过通道，包含产品销售路径与产品运输和储存。第6页工业品传统分销渠道生产者——消费者生产者——批发商——消费者生产者——代理商——消费者生产者——代理商——批发商——消费者第7页

请问消费品分销渠道与工业品分销渠道有何不一样，为何会存在这些差异？与网络营销渠道相比，有何差异？课堂思索第8页§9.2网络营销渠道概述网络营销渠道特点1网络营销渠道功效2网络营销渠道类型3网络营销渠道建设4第9页生产者中间商消费者代理商、批发商、零售商生产者中间商消费者网络中间商特点？传统渠道网络渠道直销直销一、网络营销渠道特点第10页每一条网络分销渠道和传统渠道一样,起点制造商,终点消费者或是用户。传统分销渠道由参加商品流经过程各类型机构(批发商,代理商或是零售商)，而网络营销渠道中介模式为电子中间商。商品生产者转移到最终消费者流经过程中，最少要转移一次商品全部权，即生产者中间商消费者。网络营销渠道特点第11页二、网络营销渠道功效渠道功效

订货功效结算功效配送功效第12页三、网络营销渠道类型网络直销网络间接销售双道法双道法网络间接渠道网络直销渠道第13页网络直销生产者消费者网络直销类型企业建立自己独立企业网站企业委托信息服务商在其网站上公布信息第14页网络直销渠道优点生产者能够直接接触消费者，取得第一手资料，开展有效营销活动。网络直销降低了流通步骤，给买卖双方都节约了费用，产生了直接经济效益。网络直销使企业能够利用网络工具直接联络消费者，及时了解用户对产品需求和意见。并针对这些意见和提议提供技术服务，处理疑难问题，提升产品质量，改进经营管理，第15页网络直销渠道不足企业网站著名度低发展趋势生产企业即经过自己网站开展直销活动，又利用网络信息服务商开展销售活动，二者有机结合。第16页网络间接销售渠道生产者网络中间商消费者它是经过融入互联网技术后中间商提供网络间接营销渠道，是指把商品由中间商销售给消费者或使用者营销渠道。第17页网络间接销售渠道优势间接销售渠道优势

简化市场交易过程有利于平均订货量规模化实现了网上交易活动常规化便利了买卖双方信息搜集过程第18页双道法就是企业同时使用网络直接销售渠道和网络间接销售渠道，以到达销售量最大目标。第19页四、网络营销渠道建设一确定产品要求服务水平二选择电子中间商三四确定分销渠道模式明确渠道组员责权利五渠道管理第20页渠道建设注意问题从消费者角度设计订货系统要简单明了提供各种方便结算方式建立完善物流配送系统第21页课堂研讨

结合传统营销渠道和网络营销渠道各自特点，怎样处理渠道冲突问题？第22页二一三四电子中间商含义电子中间商类型与传统中间商区分电子中间商选择§9.3电子中间商第23页一、电子中间商含义电子中间商，又称网络中间商，是基于网络（现阶段为Internet）提供信息服务中介功效新型中间商。第24页目录服务商搜索引擎服务商虚拟商业街互连网内容供给商虚拟零售店站点评定机构网络金融机构虚拟市场和交换网络智能代理（比较购物代理）二、电子中间商类型第25页目录服务商目录服务商对互连网上网站进行分类并整理成目录形式,使用户从中能够方便地找到所需要网站.目录服务包含三种形式:一个是综合性目录服务,比如Yahoo等门户网站另一个是商业性目录服务第三种是专业性目录服务

第26页第27页第28页第29页第30页搜索引擎服务商

与目录服务商不一样，搜索引擎站点为用户提供基于关键词检索服务，站点利用大型数据库分类存放各类站点介绍和页面内容。用户能够利用这类站点提供搜索引擎对互连网进行实时搜索。第31页虚拟商业街

虚拟商业街是指包含与两个以上商业性站点链接网站.虚拟商场与商业性目录服务商区分在于，虚拟商场为需要加入厂商或零售商提供建设和开发网站服务，并收取对应费用，如租用服务器租金、销售收入分成等。

第32页互联网内容供给商

互联网内容供给商即在互连网上向目标客户群提供所需信息服务提供者.这类站点提供了访问者感兴趣大量信息,当前互连网上大部分网站都属于这种类型.然而现在大多数互连网内容供给商信息服务对网络浏览者是无偿提供,

第33页网络零售商如同传统零售商一样,网络零售商经过购进各种各样商品,然后再把这些商品直接销售给最终消费者,从中赚取差价，含有极强价格竞争优势。网络商店类型

电子零售型电子拍卖型电子直销型当当、亚马逊淘宝、易趣生产型企业网络直销站点第34页虚拟评定机构

虚拟评定机构就是一些依据预先制订标准体系对网上商家进行评定第三方评级机构，经过为消费者提供网上商家等级信息和消费评测汇报,降低消费者网上购物风险，对网络市场中商家经营行为起到了间接监督作用.

第35页网络金融机构

网上交易完成还需要得到金融机构支持,比如网上交易过程中信贷、支付、结算、转帐等金融业务，网络金融机构就是为网络交易提供专业性金融服务金融机构.

第36页虚拟市场虚拟市场（虚拟集市）为那些想要进行物品交易人提供一个虚拟交易场所，任何人都能够将想要出售物品相关信息上传到虚拟市场网站上，也能够在站点中任意选择和购置,虚拟市场经营者对达成每一笔交易收取一定管理费用，中国商品交易商场是较具代表性一个虚拟市场.

第37页智能代理智能代理就是利用专门设计软件程序，依据消费者偏好和要求预先为消费者自动进行所需信息搜索和过滤服务提供者。智能代理软件在搜索时能够依据用户自己喜好和他人搜索经验自动学习、优化搜索标准。对于那些专门为消费者提供购物比较服务智能代理，又称为比较购物代理。第38页与传统中间商区分2交易主体不一样3交易内容不一样4交易方式不一样1存在前提不一样5交易效率不一样三、电子中间商与传统中间商区分

第39页选择考虑原因

成本信用覆盖特色连续性四、电子中间商选择第40页§9.4网络营销中物流渠道管理一、网络营销中物流渠道模式二、影响企业物流模式选择原因三、物流配送特征及过程第41页自营物流物流联盟外包物流一、网络营销中物流渠道模式第42页第43页第44页自营物流企业本身拥有物流运输、仓储、配送等功效，在进销存业务过程中只存在供方和需方物流活动，供需双方按照交易协商协议规则各自进行运输配送以及安排货物存放保管等物流活动。第45页自营物流优势自己负责配送能直接掌握消费者第一手反馈资料，有利于改进服务防止了由第三方送货所带来附加管理协调费用，降低产品成本简化了货物流通步骤，便于提升送货效率第46页自营物流劣势物流综合成本上升，增加了城市交通拥挤，浪费能源投入大，管理任务繁重第47页物流外包

所谓物流业务外包，即制造企业或销售等企业为集中资源、节约管理费用，增强关键竞争能力，将其物流业务以协议方式委托给专业物流企业(第三方物流)运作。第48页企业将有限资源集中用于发展主营业务

提升物资流通速度，加速商品周转，降低库存，降低经营风险企业节约费用，增加盈利能够提升企业形象降低管理难度，提升管理效率物流外包优势第49页物流外包劣势采取第三方物流要以用户不在意网络购置时效性和高额邮递费用为前提。要处理可能出现棘手由运输纠纷而产生责任归属问题。第50页物流联盟是以物流为合作基础企业战略联盟，它是指两个或多个企业之间，为了实现自己物流战略目标，经过各种协议、契约而结成优势互补、风险共担、利益共享涣散型网络组织。物流服务供给商利用本身专长，为客户提供运作和管理整个供给链处理方案，经过影响整个供给链来取得价值。第51页大企业经过物流联盟快速开拓全球市场长久供给链关系发展成为联盟形式，有利于降低企业风险企业经过物流服务提供商，结成联盟，能有效地降低物流成本，提升企业竞争能力。

物流联盟优势第52页二、影响企业物流模式选择原因企业规模和实力关键与非关键业务物流对企业成功影响程度目标客户空间分布产品特征服务技能物流成本控制与管理第53页三、物流配送特征功效集成化服务系列化作业规范化目标系统化伎俩当代化组织网络化经营市场化流程自动化管理法制化第54页四、物流配送普通过程反应速度快备货储存分拣及配货配装配送运输送达服务配送加工第55页强化练习1.进入amazon网站()，查看其定价方法和对不一样地域物资配送情况。2.进入美国联邦快递