(2026年)南京市鼓楼区社工岗位考试题目及答案

(2026年)南京市鼓楼区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2025年12月，南京市鼓楼区出台《关于深化“五社联动”机制建设的实施意见》，其中明确“五社”指的是社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者和（）。A.社区物业B.社区基金会C.社区慈善资源D.社区企业答案：C2.根据《中华人民共和国民法典》，下列关于社区居民委员会性质的表述，正确的是（）。A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济合作组织答案：B3.鼓楼区某老旧小区因加装电梯引发业主矛盾，部分低层住户以“影响采光”“分摊费用不公”为由反对。作为社工，首要的介入策略是（）。A.直接协调物价部门核定费用标准B.组织全体业主召开民主协商会C.联系媒体曝光推动舆论压力D.建议街道直接作出行政裁决答案：B4.2026年鼓楼区“民生微实事”项目申报中，某社区拟开展“银发数字课堂”，帮助老年人使用智能手机。该项目最符合社会工作（）的价值理念。A.个别化B.尊重与接纳C.助人自助D.公平正义答案：C5.某独居老人因突发疾病送医，社工在跟进服务时发现其子女长期在外务工，老人日常依赖社区送餐服务。此时社工应优先链接的资源是（）。A.联系子女返乡照顾B.协调社区卫生服务中心建立健康档案C.申请慈善基金支付医疗费用D.动员楼组长每日上门探视答案：B6.鼓楼区推行“网格+警格+法格”三格融合机制，其中“法格”主要依托的主体是（）。A.社区民警B.法律顾问C.业委会成员D.物业管理员答案：B7.社会工作者在社区开展需求评估时，采用“参与式观察”方法，其核心目的是（）。A.记录居民日常行为B.获得居民真实需求信息C.评估社区环境安全性D.统计社区人口结构答案：B8.某社区拟成立“邻里互助会”，社工在筹备阶段需重点完成的工作是（）。A.制定互助会章程B.招募核心成员并培训C.申请政府资金支持D.设计互助服务项目清单答案：B9.根据《社会工作者职业道德指引》，下列行为中违反“服务对象自决”原则的是（）。A.提醒服务对象决策可能面临的风险B.代服务对象签署医疗同意书C.为服务对象提供多种解决方案D.尊重服务对象拒绝服务的权利答案：B10.鼓楼区某社区存在“僵尸车”长期占用公共停车位问题，社工联合物业、城管开展整治。在问题解决阶段，最关键的环节是（）。A.张贴限期挪车通知B.联系车主确认车辆归属C.制定停车位长效管理机制D.组织志愿者清理无主车辆答案：C11.某青少年因沉迷网络与父母发生冲突，社工运用“社会支持网络”理论介入时，应重点关注（）。A.青少年的网络使用时长B.家庭沟通模式及亲友支持C.学校对网络成瘾的处罚措施D.社区网吧的监管力度答案：B12.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，三个月后参与率从60%降至35%。社工需首先进行的评估是（）。A.积分兑换物品的吸引力B.活动宣传方式的有效性C.居民对分类规则的认知度D.志愿者督导的及时性答案：A13.鼓楼区某社区党委提出“红色议事厅”工作法，其核心功能是（）。A.落实上级政策文件B.组织党员志愿服务C.推动多元主体协商共治D.考核社区工作者绩效答案：C14.某独居老人因子女未能及时支付赡养费产生情绪问题，社工介入时应优先运用的法律依据是（）。A.《中华人民共和国老年人权益保障法》B.《中华人民共和国反家庭暴力法》C.《中华人民共和国劳动合同法》D.《中华人民共和国慈善法》答案：A15.社区组织“端午包粽子”活动，部分居民因口味差异（甜粽vs咸粽）发生争执。社工的合理处理方式是（）。A.强行规定统一口味B.让居民投票决定C.分别准备两种馅料D.取消活动避免冲突答案：C16.社会工作者在撰写服务记录时，应避免的表述是（）。A.“服务对象表示近期情绪有所缓解”B.“服务对象文化水平低，沟通困难”C.“与志愿者讨论下一步服务计划”D.“跟进了上月提出的社区健身器材维修问题”答案：B17.鼓楼区推进“智慧社区”建设，其中“一键呼叫”系统主要服务的群体是（）。A.婴幼儿家庭B.上班族C.残疾人和老年人D.外来务工人员答案：C18.某社区“老年舞蹈队”因场地使用与“儿童课后托管班”发生冲突，社工的介入策略应优先（）。A.协调社区腾出备用活动室B.要求舞蹈队调整活动时间C.建议托管班更换场地D.组织双方协商制定使用规则答案：D19.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（）。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D20.社工在社区开展“防诈骗”宣传时，针对老年人最有效的方式是（）。A.发放图文手册B.举办情景模拟讲座C.在社区微信群推送链接D.张贴标语海报答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，少选、错选均不得分）1.鼓楼区“社工站+家庭综合服务中心”联动模式中，社工的核心职责包括（）。A.开展困难群体精准帮扶B.培育社区社会组织C.监督业委会财务收支D.组织社区文化活动答案：ABD2.社会工作者在社区矛盾调解中，需遵循的原则有（）。A.中立性B.强制性C.合法性D.自愿性答案：ACD3.某社区拟开展“亲子阅读角”项目，前期需求评估应收集的信息包括（）。A.社区0-12岁儿童数量B.家长对阅读指导的需求C.现有社区空间可用面积D.周边书店的图书价格答案：ABC4.属于社区公共服务内容的有（）。A.社区卫生服务中心诊疗B.小区物业费收缴C.社区老年食堂供餐D.业委会换届选举答案：ACD5.社会工作者与服务对象建立专业关系时，应注意（）。A.避免过度自我暴露B.保持适当的情感距离C.承诺解决所有问题D.尊重服务对象隐私答案：ABD6.鼓楼区推进“老旧小区更新”中，社工可参与的工作有（）。A.收集居民改造需求B.协调施工方与居民沟通C.监督工程质量D.分配改造后停车位答案：AB7.社区志愿者管理的关键环节包括（）。A.招募与筛选B.培训与督导C.考核与激励D.强制参与答案：ABC8.某单亲妈妈因失业产生焦虑，社工运用“优势视角”介入时，应关注其（）。A.过往应对困难的经验B.现有的社会支持网络C.失业带来的负面情绪D.抚养子女的能力答案：ABD9.符合社区治理“共建共治共享”要求的做法有（）。A.组织居民参与社区规划讨论B.引入社会组织承接养老服务C.街道直接决定社区事务D.建立“居民议事日”制度答案：ABD10.社会工作者在撰写个案报告时，应包含的内容有（）。A.服务对象基本信息B.问题分析与理论依据C.服务过程记录D.服务效果评估答案：ABCD三、案例分析题（共2题，每题20分，共40分）案例一：鼓楼区江东街道某社区（辖区内有3个老旧小区、1个商品房小区）近期接到多起投诉：老旧小区1栋3单元楼道灯长期损坏，居民夜间出行存在安全隐患；商品房小区业主反映快递柜数量不足，高峰期取件需排队30分钟；部分居民反映社区活动中心“四点半课堂”仅面向户籍儿童，外来务工人员子女无法参与。社区社工小李负责处理上述问题。问题：1.小李应如何系统梳理这些问题的优先级？请说明依据。2.针对“四点半课堂”户籍限制问题，提出至少3种解决方案。答案要点：1.优先级排序依据：（1）安全隐患（楼道灯损坏）涉及居民人身安全，需优先处理；（2）快递柜不足影响居民日常生活便利性，属高频需求；（3）“四点半课堂”户籍限制涉及公平性，需长期优化。具体步骤：首先核实楼道灯损坏范围及维修责任主体（物业/社区），联系维修方48小时内解决；其次统计商品房小区住户数及快递量，与快递企业协商增设临时柜或错峰投放；最后调研外来务工人员子女数量及需求，调整“四点半课堂”准入规则。2.解决方案：（1）争取街道支持，将“四点半课堂”纳入民生普惠项目，取消户籍限制；（2）链接公益基金会资源，为外来务工子女提供专项补贴；（3）招募大学生志愿者，开设“流动课堂”覆盖非户籍儿童；（4）与小区物业合作，利用物业活动室扩展课堂场地。案例二：68岁的王奶奶独居在社区30年，子女在外地工作。近半年来，王奶奶因高血压频繁头晕，不愿去医院，称“浪费钱”；日常仅吃馒头咸菜，说“做饭麻烦”；社区网格员上门时，她总说“不用你们管”。社工小张通过楼组长了解到这些情况后介入服务。问题：1.分析王奶奶当前面临的主要问题及需求。2.设计一份符合社会工作专业方法的介入计划（需包含目标、策略、资源链接）。答案要点：1.主要问题：（1）健康管理意识薄弱（拒绝就医、饮食单一）；（2）社会支持不足（独居、子女不在身边）；（3）对社区服务存在抵触情绪（拒绝帮助）。核心需求：健康照护需求、情感支持需求、生活照料需求。2.介入计划：目标：短期（1个月内）：改善王奶奶饮食结构，建立基础健康监测；中期（3个月内）：缓解抵触情绪，接受社区服务；长期（6个月内）：形成“自我管理+社区支持”的健康生活模式。策略：（1）建立信任关系：通过楼组长陪同上门，以“送降压药科普手册”“帮忙检查燃气”等非侵入方式接触，倾听王奶奶过往经历（如曾是社区积极分子），唤醒其价值感；（2）健康干预：联系社区卫生服务中心医生上门义诊，用“免费测血压”降低抵触，结合王奶奶“怕浪费钱”心理，说明“早治疗省大钱”；联合社区食堂提供“一元营养餐”，引导其尝试多样化饮食；（3）社会支持链接：与王奶奶子女沟通，建议定期视频关怀并承担部分医疗费用；动员同楼退休医生组成“健康伙伴”，每周上门陪聊并监督用药；（4）能力建设：邀请王奶奶参与社区“银发互助队”，发挥其过往组织活动的经验，在服务他人中获得归属感，减少“被帮助”的心理负担。资源链接：社区卫生服务中心（医疗支持）、社区食堂（餐饮资源）、楼组志愿者（日常陪伴）、子女（情感支持）、街道民生项目（营养餐补贴）。四、论述题（共1题，10分）结合鼓楼区“老旧小区与新建社区并存”的特点，论述社会工作者在推动“社区治理现代化”中的角色定位与实践路径。答案要点：角色定位：（1）资源整合者：链接政府、企业、社会组织等多元主体，针对老旧小区（设施老化、老年人口多）和新建社区（年轻人多、需求多样化）的差异，精准匹配资源；（2）矛盾调解者：在老旧小区化解物业与居民、不同楼层业主间的利益冲突，在新建社区协调业委会与物业、业主与租户的权利边界；（3）能力建设者：培育老旧小区“银发自组织”提升老年人参与能力，引导新建社区“90后业主”从“旁观者”转变为“治理参与者”；（4）政策传递者：将“五社联动”“智慧社区”等政策转化为具体服务，增强居民对治理现代化的获得感。实践路径：（1）分类施策：对老旧小区，重点推进“适老化改造+社区食堂+