社区疫情防控应急演练脚本

社区疫情防控应急演练脚本一、总则1.1演练目的本次演练旨在检验《XX社区新冠疫情防控应急预案》的可行性与实操性，排查社区疫情防控工作存在的短板漏洞，提升社区工作人员、医护人员、民警、志愿者等多方力量的协同处置能力，磨合社区与街道防控办、疾控中心、派出所、社区卫生服务中心等部门的联动机制，增强居民对疫情防控处置流程的认知，确保突发疫情时能够快速响应、规范处置、有效管控，最大限度降低疫情传播风险。1.2演练依据本次演练严格按照《新型冠状病毒肺炎防控方案（第九版）》《突发公共卫生事件应急条例》《XX省新冠疫情社区防控工作指引》《XX市街道（乡镇）疫情防控应急处置导则》及《XX社区新冠疫情防控应急预案》相关要求编制实施。1.3适用范围本脚本适用于XX社区行政管辖范围内所有居民小区、沿街商铺、商务楼宇等场所的新冠疫情突发情况应急处置全流程演练，其他社区可结合自身实际调整后参考使用。1.4演练原则统一指挥、分级负责快速响应、闭环处置科学防控、精准施策贴近实战、注重实效安全有序、避免恐慌二、演练筹备工作2.1演练时间与地点演练时间：202X年X月X日9:00-11:30演练地点：XX社区党群服务中心防控指挥部、XX花园小区1栋、社区核酸采样点、物资配送中转站2.2参演人员及职责组别人员构成核心职责演练指挥部总指挥1名（社区书记）、副总指挥1名（社区主任）统筹演练全流程，发布响应启动与终止指令，协调跨部门资源，组织复盘总结信息接报组社区防控专干2名接收上级疾控、街道的协查信息，同步流转至各工作组，整理上报处置台账秩序维护组社区民警2名、物业安保3名落实管控区域的隔离设置，维护现场秩序，处置居民冲突事件，配合人员转运流调溯源组社区网格员3名、疾控流调人员2名配合开展阳性人员行程轨迹核实，排查密接、次密接人员，建立风险人员台账核酸采样组社区卫生服务中心医护4名、志愿者3名搭建临时采样点，开展管控区域人员核酸采样，负责样本封存与转运对接环境消杀组专业消杀人员3名对涉疫区域、采样点、转运通道等重点场所开展终末消杀，记录消杀工作台账物资保障组社区工作人员2名、志愿者5名统计管控区域居民生活物资、特殊用药需求，统筹物资采购与上门配送，响应居民诉求宣传引导组社区宣传专干1名、志愿者2名发布管控通知与防控科普内容，安抚居民情绪，避免不实信息传播医疗转运组负压车医护2名、司机1名负责密接、次密接及阳性人员的闭环转运对接模拟人员模拟阳性人员1名、模拟居民10名配合完成场景模拟，还原真实处置中的各类突发情况观摩评估组街道防控办人员3名、其他社区代表4名全程观摩演练，开展考核评估，提出改进建议2.3模拟背景设置202X年X月X日8:55，XX社区防控专干接到区疾控中心推送的协查信息：社区管辖XX花园小区1栋居民张某，10月20日从省外高风险地区返回，落地核酸检测结果初筛阳性，要求社区立即启动应急响应，落实临时管控、人员排查、核酸采样等处置措施，防止疫情扩散。三、演练核心脚本内容3.1场景一：信息接报与响应启动演练时间：9:00-9:10演练地点：社区防控指挥部参演角色：总指挥、防控专干处置流程：防控专干接听区疾控中心协查电话，详细记录阳性人员姓名、住址、行程轨迹、检测机构、初筛结果等核心信息，第一时间形成书面协查记录上报总指挥。总指挥结合协查信息开展风险研判，5分钟内完成初步处置部署，同步向街道防控办上报疫情信息，请求疾控、派出所、社区卫生服务中心力量支援。总指挥通过社区应急调度群发布指令，要求所有应急处置小组10分钟内到XX花园小区正门集结，启动《XX社区新冠疫情防控应急预案》四级响应。台词设计：防控专干：“总指挥，刚接到区疾控中心协查通知，我社区XX花园1栋居民张某，10月20日从省外高风险地区返回，今日核酸初筛阳性，疾控要求我们立即对该单元落实临时管控，配合开展后续排查工作。”总指挥：“收到，你立刻将该信息同步到应急工作群，通知所有小组10分钟内到XX花园正门集结，联系街道防控办、派出所、社区卫生服务中心请求支援，我现在马上赶到现场。”3.2场景二：临时管控与人员摸排演练时间：9:10-9:25演练地点：XX花园1栋单元门、小区出入口参演角色：秩序维护组、网格员、模拟居民处置流程：秩序维护组到达现场后，5分钟内完成1栋单元门硬质隔离挡板搭建，张贴《临时管控告知书》，安排2名安保人员24小时值守，落实“只进不出”管控要求。网格员同步在1栋业主群发布临时管控通知，告知居民不要外出、佩戴口罩、做好个人防护，等待后续核酸采样安排。网格员通过居民台账逐户核对单元内人员信息，排查独居老人、孕妇、慢性病患者、残障人士等特殊群体，建立《特殊人群服务台账》，记录人员需求。模拟突发情况：居民李某强行要外出接放学的孩子，值守人员第一时间安抚情绪，登记孩子的学校、班级、接送点信息，联系社区志愿者代为接送，将孩子送至李某家中，李某表示理解后返回家中。台词设计：值守人员：“您好，本单元目前接到临时管控通知，暂时不能外出，请您先返回家中，有任何需求都可以联系网格员，我们会统一协调处理。”居民李某：“我家孩子还有半小时放学，没人接怎么行？我必须出去。”值守人员：“您别着急，我们社区有专门的志愿服务队可以帮您接孩子，您告诉我孩子的学校、班级还有您的联系方式，我们安排人接了直接送上来，绝对不会耽误，您看可以吗？”3.3场景三：流调溯源与风险排查演练时间：9:25-9:40演练地点：社区流调办公室、阳性人员住所参演角色：流调溯源组、疾控流调人员处置流程：流调人员与阳性人员张某通过电话开展流调问询，核实近7天的行程轨迹、接触人员、去过的公共场所、乘坐的公共交通工具、个人防护情况等信息，形成初步流调报告。结合流调信息排查出密接人员8名、次密接人员12名，逐一电话联系告知风险，要求其原地等待，不要接触其他人员，同步将风险人员信息上报区疾控中心。梳理阳性人员近7天在社区内的活动轨迹，排查涉及的公共场所：小区便利店、小区健身区、电梯等，同步标记为重点消杀区域。台词设计：流调人员：“您好，我是XX社区的流调工作人员，现在需要跟您核实一下近7天的行程，请问您10月21日下午有没有去过小区门口的便利店？当时有没有戴口罩？停留了多长时间？同行的还有其他人吗？”3.4场景四：核酸采样与秩序维护演练时间：9:40-10:10演练地点：XX花园1栋楼下临时采样点参演角色：核酸采样组、秩序维护组、志愿者、模拟居民处置流程：采样组10分钟内完成临时采样点搭建，划分等候区、采样区、临时隔离区、样本封存区，设置1米线标识，配齐采样物资与消杀物资。网格员逐户通知居民分楼层下楼采样，低楼层优先、特殊人群优先，避免人员聚集，行动不便的老人、残障人士安排医护人员上门采样。秩序维护组引导居民佩戴N95口罩、保持1米线距离，提前打开健康码，采样后立即返回家中不要逗留。本次采样共采集1栋居民126人，样本核对无误后封存到专用转运箱，由专用转运车送至区核酸检测实验室，采样结束后对采样点开展全面消杀。3.5场景五：人员转运与终末消杀演练时间：10:10-10:30演练地点：XX花园1栋、阳性人员住所参演角色：医疗转运组、环境消杀组处置流程：负压转运车到达现场后，转运人员核对8名密接人员身份信息，指导其佩戴N95口罩、做好个人防护，有序登上负压转运车，闭环转运至集中隔离点。消杀人员按照消毒规范，配置浓度为500mg/L的含氯消毒剂，对阳性人员住所、单元楼道、电梯、公共区域、采样点、转运通道等重点区域开展终末消杀，重点对高频接触的门把手、电梯按键、楼梯扶手等部位进行反复擦拭消毒，记录消杀时间、范围、消毒剂浓度，留存工作台账。3.6场景六：生活保障与诉求响应演练时间：10:30-10:50演练地点：XX花园物资配送点、1栋住户家中参演角色：物资保障组、志愿者处置流程：物资保障组通过业主群、网格员上门统计的方式，收集管控居民的生活物资需求、特殊用药需求，统一对接社区生鲜供应商、社区卫生服务中心采购。志愿者对采购的物资进行消毒后，逐户配送至居民家门口，采用无接触配送方式，避免人员接触。公布24小时服务热线，安排专人值守，及时响应居民诉求，对情绪不稳定的居民安排工作人员开展心理疏导，及时澄清不实信息，避免引发恐慌。3.7场景七：响应终止与复盘总结演练时间：10:50-11:30演练地点：社区会议室参演角色：所有参演人员、观摩评估组处置流程：接到区疾控中心通知：1栋所有居民核酸检测结果均为阴性，环境样本检测结果均为阴性，阳性人员已转运至定点医院治疗，密接、次密接人员均已落实集中隔离管控措施，未发现社区传播风险。总指挥宣布终止社区疫情防控应急响应，解除XX花园1栋临时管控措施，恢复正常生活秩序。所有参演人员集中召开复盘会，各小组依次汇报演练过程中发现的问题，观摩评估组对照考核标准打分，提出改进建议，总指挥梳理形成《演练问题整改清单》，明确整改责任人和整改时限，更新完善社区防控应急预案。四、演练保障要求4.1物资保障演练前1周完成所有物资清点筹备，确保物资完好可用，具体配置清单如下：防护物资：医用防护服20套、N95口罩500个、一次性医用口罩1000个、一次性手套200副、护目镜10个、面屏10个、隔离鞋套20双处置物资：硬质隔离挡板20块、警戒隔离带100米、扩音喇叭5个、临时采样帐篷2顶、1米线标识贴50张、采样管200支、样本转运箱2个、电动喷雾器2台、84消毒液20升、75%酒精10升其他物资：《临时管控告知书》20份、特殊人群台账本2本、消杀台账本2本、生活物资配送袋50个4.2人员保障演练前3天组织所有参演人员开展集中培训，明确各岗位职责、处置流程、个人防护要求，提前开展预演，避免演练过程中出现流程混乱、操作不规范的问题。4.3宣传保障演练前3天通过社区公告栏、业主群、沿街商铺宣传栏发布演练通知，明确告知居民演练的时间、地点、涉及的区域、模拟场景，避免引发不必要的恐慌，引导居民配合演练工作开展。4.4安全保障演练过程中安排专人负责现场安全管理，避免人员聚集发生踩踏、冲突等意外事件，所有参演人员严格按照防控要求做好个人防护，演练结束后统一开展消毒，避免交叉感染。五、演练评估与改进5.1考核评估标准本次演练采用百分制考核，80分以上为合格，具体评分标准如下：考核项分值评分标准响应速度20分接报后10分钟内完成小组集结、15分钟内落实临时管控措施得满分，每延迟5分钟扣5分流程规范性30分流调、采样、消杀、转运各环节符合国家防控规范，无操作遗漏得满分，每发现1个不规范环节扣5分突发情况处置能力25分对居民冲突、物资短缺、特殊人群需求等突发情况处置及时合理得满分，处置不当每起扣10分跨部门联动协作15分社区与疾控