安全生产协管员劳务派遣方案投标文件（技术标）

投标文件安全生产协管员劳务派遣投标方案（技术方案）投标方案投标人：****通讯地址：****联系方式：****投标日期：****1报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.HYPERLINK\l"bookmark1"第一章项目整体服务设想 HYPERLINK\l"bookmark2"第一节项目需求分析 HYPERLINK\l"bookmark3"一、项目概况 HYPERLINK\l"bookmark4"二、采购需求 HYPERLINK\l"bookmark5"第二节对本项目服务总体要求的理解 HYPERLINK\l"bookmark6"第三节劳务派遣服务可行性实施方案 HYPERLINK\l"bookmark7"一、开展劳务派遣工作的目的 HYPERLINK\l"bookmark8"二、开展劳务派遣工作的自身优势 HYPERLINK\l"bookmark9"三、开展劳务派遣工作的具体实施方案 HYPERLINK\l"bookmark10"四、开展劳务派遣工作的社会效益和经济效益分析22HYPERLINK\l"bookmark11"第四节项目管理模式及服务定位 HYPERLINK\l"bookmark12"一、服务宗旨 HYPERLINK\l"bookmark13"二、服务方针 HYPERLINK\l"bookmark14"三、公司优势 HYPERLINK\l"bookmark15" HYPERLINK\l"bookmark16"五、经营策略 HYPERLINK\l"bookmark17"六、运营机制和管理体制 HYPERLINK\l"bookmark18"七、人员评价方案 HYPERLINK\l"bookmark19"八、人员管理方案 HYPERLINK\l"bookmark20"九、各类保障措施 HYPERLINK\l"bookmark21"十、服务承诺 HYPERLINK\l"bookmark22"十一、人力资源服务管理模式 2HYPERLINK\l"bookmark23"第二章劳务派遣方案 HYPERLINK\l"bookmark24"第一节劳务派遣综述 HYPERLINK\l"bookmark25"一、劳务派遣的优势 HYPERLINK\l"bookmark26"二、劳务派遣的分类 31HYPERLINK\l"bookmark27"三、劳务派遣业务提供的具体服务内容 HYPERLINK\l"bookmark28" HYPERLINK\l"bookmark29"第二节劳务派遣实施方案 HYPERLINK\l"bookmark30"一、项目的准备 HYPERLINK\l"bookmark31"二、项目组织实施 HYPERLINK\l"bookmark32"三、项目实施基本原则 HYPERLINK\l"bookmark33" 39HYPERLINK\l"bookmark34"五、人员评价方案 45HYPERLINK\l"bookmark35"六、人员管理方案 HYPERLINK\l"bookmark36"七、各类保障措施 HYPERLINK\l"bookmark37"八、人力资源部组织结构与工作流程 HYPERLINK\l"bookmark38"九、服务承诺 HYPERLINK\l"bookmark39"第三节劳务派遣服务与管理 HYPERLINK\l"bookmark40"一、劳务派遣服务流程 54HYPERLINK\l"bookmark41"二、对用工单位的需求理解 HYPERLINK\l"bookmark42"三、我公司的服务流程和解决方案 HYPERLINK\l"bookmark43"第四节客户服务与关系维护 HYPERLINK\l"bookmark44"一、组织保障 HYPERLINK\l"bookmark45"二、风险防范 HYPERLINK\l"bookmark46"三、客户关系维护 3HYPERLINK\l"bookmark47"第五节派遣员工管理与服务 HYPERLINK\l"bookmark48"一、派遣员工管理 HYPERLINK\l"bookmark49"二、员工服务与关怀 HYPERLINK\l"bookmark50"第三章项目组织机构 HYPERLINK\l"bookmark51"第一节公司优势 HYPERLINK\l"bookmark52"一、企业简介 HYPERLINK\l"bookmark53"二、企业文化 HYPERLINK\l"bookmark54" HYPERLINK\l"bookmark55"第二节三方职责说明 HYPERLINK\l"bookmark56"一、本公司职责 HYPERLINK\l"bookmark57"二、用工单位职责 HYPERLINK\l"bookmark58"三、派遣人员的工作职责 HYPERLINK\l"bookmark59"第三节劳务公司组织结构及部门说明 HYPERLINK\l"bookmark60"一、项目组织结构图 HYPERLINK\l"bookmark61"二、项目人员配备 HYPERLINK\l"bookmark62"三、业务部门及对应岗位说明 HYPERLINK\l"bookmark63"四、招聘部门及对应岗位说明 HYPERLINK\l"bookmark64"五、培训部门及对应岗位说明 HYPERLINK\l"bookmark65"六、员工关系管理部门及对应岗位说明 HYPERLINK\l"bookmark66"七、法务部门及对应岗位说明 HYPERLINK\l"bookmark67"第四章安全生产协管人员配备与管理 HYPERLINK\l"bookmark68"第一节人员招录方案 HYPERLINK\l"bookmark69"一、安全生产协管人员配备原则 HYPERLINK\l"bookmark70"二、安全生产协管员配备人数及要求 4HYPERLINK\l"bookmark71"三、派遣人员岗位职责、服务标准及工作纪律 HYPERLINK\l"bookmark72" HYPERLINK\l"bookmark73" HYPERLINK\l"bookmark74"二、资格审查 HYPERLINK\l"bookmark75" HYPERLINK\l"bookmark76" HYPERLINK\l"bookmark77" HYPERLINK\l"bookmark78" HYPERLINK\l"bookmark79"七、拟聘人员的确定和公示 HYPERLINK\l"bookmark80" HYPERLINK\l"bookmark81" HYPERLINK\l"bookmark82" HYPERLINK\l"bookmark83" HYPERLINK\l"bookmark84" HYPERLINK\l"bookmark85" HYPERLINK\l"bookmark86" HYPERLINK\l"bookmark87" HYPERLINK\l"bookmark88" HYPERLINK\l"bookmark89"六、解除、终止劳动合同统计汇总 HYPERLINK\l"bookmark90"七、办理入职手续 HYPERLINK\l"bookmark91" HYPERLINK\l"bookmark92" HYPERLINK\l"bookmark93"十、特别提示 HYPERLINK\l"bookmark94"第四节派遣员工档案管理制度 5HYPERLINK\l"bookmark95"一、基本原则 HYPERLINK\l"bookmark96" HYPERLINK\l"bookmark97"三、派遣员工个人档案的形成 HYPERLINK\l"bookmark98" HYPERLINK\l"bookmark99"第五节派遣员工离职管理 HYPERLINK\l"bookmark100"一、贵单位退回员工流程 HYPERLINK\l"bookmark101"二、员工辞职流程 HYPERLINK\l"bookmark102"三、员工擅自离职流程 HYPERLINK\l"bookmark103"第六节创新安全生产协管派遣人员管理 HYPERLINK\l"bookmark104"第七节安全生产协管员量化管理考核办法 HYPERLINK\l"bookmark105"一、量化管理对象 HYPERLINK\l"bookmark106"二、季度量化管理内容、要求和评分标准 HYPERLINK\l"bookmark107"三、业务技能考试 HYPERLINK\l"bookmark108"四、加分项 HYPERLINK\l"bookmark109" HYPERLINK\l"bookmark110"六、结果的运用 HYPERLINK\l"bookmark111"七、其他管理事项 HYPERLINK\l"bookmark112"第五章安全生产培训方案 HYPERLINK\l"bookmark113"第一节派遣人员岗前培训 HYPERLINK\l"bookmark114" HYPERLINK\l"bookmark115"二、培训阶段 HYPERLINK\l"bookmark116"三、教育培训的内容 HYPERLINK\l"bookmark117"第二节安全生产培训教育 HYPERLINK\l"bookmark118"一、安全生产培训教育分类 6HYPERLINK\l"bookmark119" HYPERLINK\l"bookmark120" HYPERLINK\l"bookmark121"第三节安全生产培训 HYPERLINK\l"bookmark122"一、安全生产的定义 HYPERLINK\l"bookmark123" HYPERLINK\l"bookmark124" HYPERLINK\l"bookmark125"第四节急救常识培训 HYPERLINK\l"bookmark126" HYPERLINK\l"bookmark127"二、出血急救 HYPERLINK\l"bookmark128"三、骨折急救 HYPERLINK\l"bookmark129" HYPERLINK\l"bookmark130"五、冻伤急救 HYPERLINK\l"bookmark131"六、中暑急救 HYPERLINK\l"bookmark132"七、窒息急救 HYPERLINK\l"bookmark133"八、溺死急救 HYPERLINK\l"bookmark134"九、休克和失神(晕倒)急救 HYPERLINK\l"bookmark135"十、触电急救 HYPERLINK\l"bookmark136" HYPERLINK\l"bookmark137"十二、心脏按摩法 HYPERLINK\l"bookmark138"第五节安全生产操作规程 HYPERLINK\l"bookmark139" HYPERLINK\l"bookmark140"第一节服务响应时间 HYPERLINK\l"bookmark141" 209HYPERLINK\l"bookmark142" 7HYPERLINK\l"bookmark143"二、检查方法 HYPERLINK\l"bookmark144"第三节落实企业安全生产主体责任 HYPERLINK\l"bookmark145"一、落实企业抓安全的责任 HYPERLINK\l"bookmark146"二、落实加强安全管理的责任 HYPERLINK\l"bookmark147"三、落实安全投入的责任 HYPERLINK\l"bookmark148"四、落实安全技术措施的责任 HYPERLINK\l"bookmark149"五、落实安全教育培训的责任 HYPERLINK\l"bookmark150"六、落实安全标准化活动 HYPERLINK\l"bookmark151"第七章公司内部管理制度 HYPERLINK\l"bookmark152"第一节招聘制度 HYPERLINK\l"bookmark153"一、招聘目标 217HYPERLINK\l"bookmark154" HYPERLINK\l"bookmark155"三、招聘政策和工作流程 HYPERLINK\l"bookmark156" HYPERLINK\l"bookmark157"第二节员工管理工作流程 HYPERLINK\l"bookmark158"一、新员工入司工作流程 HYPERLINK\l"bookmark159"二、员工转正考核工作流程 HYPERLINK\l"bookmark160"三、员工内部调动工作流程 HYPERLINK\l"bookmark161" 235HYPERLINK\l"bookmark162"第三节劳动合同 HYPERLINK\l"bookmark163" HYPERLINK\l"bookmark164"二、程序 238HYPERLINK\l"bookmark165"三、违约的经济补偿与赔偿 HYPERLINK\l"bookmark166"第四节薪资制度 8HYPERLINK\l"bookmark167" HYPERLINK\l"bookmark168"二、薪酬管理 243HYPERLINK\l"bookmark169"三、薪资体系结构 HYPERLINK\l"bookmark170"第五节培训与发展 HYPERLINK\l"bookmark171" 246HYPERLINK\l"bookmark172"二、职责 HYPERLINK\l"bookmark173"三、教育培训的内容 HYPERLINK\l"bookmark174"四、教育培训的方式 HYPERLINK\l"bookmark175"五、培训作业流程 HYPERLINK\l"bookmark176"第六节派遣员工管理规定 HYPERLINK\l"bookmark177"第七节员工管理规范 HYPERLINK\l"bookmark178"一、员工应具备的素质 HYPERLINK\l"bookmark179"二、员工日常行为规范 HYPERLINK\l"bookmark180"三、员工公务礼仪规范 HYPERLINK\l"bookmark181"第八节保密制度 HYPERLINK\l"bookmark182" HYPERLINK\l"bookmark183"二、保密制度 HYPERLINK\l"bookmark184" HYPERLINK\l"bookmark185"第八章服务质量保障方案 HYPERLINK\l"bookmark186"第一节质量保障体系 HYPERLINK\l"bookmark187"一、建立全面管理体系 HYPERLINK\l"bookmark188"二、标准化工作 261HYPERLINK\l"bookmark189"三、要加强员工的技能培训 HYPERLINK\l"bookmark190" 9HYPERLINK\l"bookmark191"五、办公场所维护 HYPERLINK\l"bookmark192"六、办公环境卫生 HYPERLINK\l"bookmark193" HYPERLINK\l"bookmark194" 264HYPERLINK\l"bookmark195"九、检查与处罚 HYPERLINK\l"bookmark196" HYPERLINK\l"bookmark197"一、人员招聘措施 HYPERLINK\l"bookmark198" HYPERLINK\l"bookmark199"第三节保密措施 HYPERLINK\l"bookmark200"一、保密义务 HYPERLINK\l"bookmark201"二、保密内容 HYPERLINK\l"bookmark202"三、竞业限制 HYPERLINK\l"bookmark203"第九章风险防范及措施 HYPERLINK\l"bookmark204" 272HYPERLINK\l"bookmark205" HYPERLINK\l"bookmark206" HYPERLINK\l"bookmark207"三、客户关系维护 HYPERLINK\l"bookmark208" 273HYPERLINK\l"bookmark209" HYPERLINK\l"bookmark210"二、员工服务与关怀 HYPERLINK\l"bookmark211" HYPERLINK\l"bookmark212" 276HYPERLINK\l"bookmark213" 277HYPERLINK\l"bookmark214"二、派遣员工意外工伤事故等次划分 HYPERLINK\l"bookmark215"三、意外工伤事故处置安排 HYPERLINK\l"bookmark216" HYPERLINK\l"bookmark217" HYPERLINK\l"bookmark218"六、工伤申报、处理程序 HYPERLINK\l"bookmark219"七、工伤有关费用办理手续和审批权限 HYPERLINK\l"bookmark220"八、工伤就诊范围 HYPERLINK\l"bookmark221"九、伤亡事故的结案处理和预防事故的措施 HYPERLINK\l"bookmark222"十、工伤致残的鉴定 HYPERLINK\l"bookmark223"十一、工伤工资计发标准 HYPERLINK\l"bookmark224"十二、工伤护理 HYPERLINK\l"bookmark225"第四节劳动争议处理方案 HYPERLINK\l"bookmark226"一、劳务争议处理流程 HYPERLINK\l"bookmark227"二、劳动争议预防 HYPERLINK\l"bookmark228"三、劳动争议调解 HYPERLINK\l"bookmark229"第五节劳务派遣中的风险规避 HYPERLINK\l"bookmark230" HYPERLINK\l"bookmark231"二、劳务者方面 HYPERLINK\l"bookmark232"三、完善劳务派遣制度的建议 HYPERLINK\l"bookmark233"四、劳动纠纷及风险规避 HYPERLINK\l"bookmark234"第十章应急预案 HYPERLINK\l"bookmark235"第一节安全生产应急预案 HYPERLINK\l"bookmark236" HYPERLINK\l"bookmark237"二、辖区生产经营企业的危险性分析 HYPERLINK\l"bookmark238"三、组织机构及职责 HYPERLINK\l"bookmark239" HYPERLINK\l"bookmark240" HYPERLINK\l"bookmark241"六、信息发布 HYPERLINK\l"bookmark242"七、后期处置 HYPERLINK\l"bookmark243"八、保障措施 HYPERLINK\l"bookmark244"九、培训与演练 HYPERLINK\l"bookmark245"十、应急组织纪律与奖惩 HYPERLINK\l"bookmark246"第二节劳资纠纷事件处理措施 HYPERLINK\l"bookmark247"一、劳动争议的处理原则 HYPERLINK\l"bookmark248"二、劳动争议的预防 HYPERLINK\l"bookmark249"三、劳动纠纷处理过程 HYPERLINK\l"bookmark250"四、劳动仲裁与司法诉讼 HYPERLINK\l"bookmark251"五、员工/客户投诉管理 HYPERLINK\l"bookmark252"六、员工关系管理 HYPERLINK\l"bookmark253"七、危机处理系统 HYPERLINK\l"bookmark254"八、紧急事件处理系统(针对罢工事件) HYPERLINK\l"bookmark255"第三节人员离职或长期休假应急预案 318HYPERLINK\l"bookmark256" HYPERLINK\l"bookmark257" HYPERLINK\l"bookmark258" HYPERLINK\l"bookmark259" HYPERLINK\l"bookmark260"五、应急措施 第一章项目整体服务设想第一节项目需求分析1.项目名称：安全生产协管员劳务派遣项目二、采购需求(一)技术要求1.中标人应通过公开招考、续聘等方式为招标人招聘XX名安全生产协管员，并提供相应的劳务派遭服务。3.工作职责：安全生产协管员主要从事安全生产巡查工作，协助开展安全生产执法检查、对安全生产突发事件进行处置以及其他与安全生产相关的工作等4.协管员招聘要求：(1)全日制大专及以上学历(本学历皆为全日制学历，含XXXX年应届毕业生，下同)。安全管理、化工、环境、计算机、电气、机械、预防医学、职业卫生、法律等与安全生产相关的专业在同等条件下优先录用。(2)XX周岁以下(含XX周岁),具有国家注册安全工程师资格或具有工程系列高级工程师及以上职称的可放宽(3)具有XX市常住户口(含高考前为XX市常住户口)。(4)遵纪守法，品行端正，身体健康。(5)能适应长期户外巡查工作，能适应危险化学品、烟花爆竹、涉氨、涉氯、涉尘、密闭空间等商危作业场所工作，能适应涉及粉尘、化学毒物、噪声等职业病危害因素的作业场所。(6)下列人员不得纳入招聘范围：曾受过刑事处罚或曾被开除公职、党籍的人员；涉嫌违法犯罪正在接受司法调查尚未做出结论的人员；被单位辞退或解聘未满五年的原机关事业单位工作人员；因违反机关事业单位工作人员招录 (聘)纪律而处于禁考期的人员；现役军人；在读的全日制学生；国家规定的其他不允许报考的情况。(二)服务要求1.为招标人招聘安全生产协管员并按照有关规定，履行签订劳动合同、办理就业登记、支付薪酬、缴纳五项社会保险(养老、医疗、生育、工伤、失业)等国家法律法规强制要求的相关手续。2.投标报价包含安全生产协管员的工资、社保、项目管理服务等用人所产生的一切费用且不能超出招标人的采购预算，其中协管员实发工资不得低于XX元/月，且应设定协管员工作绩效考核奖金，奖金不得低于XX元/月，奖励人数不得低于总人数的XX%。缴纳社保的基数不低于XX市上年度月社会平均工资。每个岗位每年商业意外伤害险XX3.中标人应根据招标人要求协助完成安全生产协管员有安全生产协管员须招聘、续聘完毕，5个工作日内人员培7.投标人须配备不少于X名管理人员负责本 (开标时提供人员证书原件及常驻地行政主管部门出具的 (或社保网站打印的)社保证明原件),且总项目负责人需9.服务管理及考核要求：(1)由中标人负责根据招标人工作岗位的任职资格要(2)由中标人负责与派遣人员签订劳动合同，确立劳(3)由中标人负贵派遣人员的毕业生接收、改派、转(4)中标人岗位派遣人员应保持稳定性，不得频繁更(5)由中标人负责派遣人员的相关劳动事务及法律责(6)由中标人负责派遣人员的档案管理，党团组织关子化管理，做到人人、事事可查可知。(7)由中标人负责维护派遺人员的劳动关系，提供有关法律法规咨询等；(8)由中标人负责处理派遣人员的劳动纠纷，处理派遣人员提出的劳动仲裁、诉讼等事宜；(9)由中标人负责派遭人员的离职解聘、失业证办理(三)商务条件1.服务期限：签订合同后一年2.服务地点：采购人指定地点3.付款方式按季度付款，每季度第一个月15日前，按要求支付合同金额的四分之一给中标单位。4.服务成果验收服务期满或完成服务成果后，采购人应对服务的成果进行详细而全面的检验。采购人有权限根据检验结果要求中标人立即更换或者提出索赔要求。检验合格后，由采购人组成的验收小组签署验收报告，作为付款凭据之一。5.质量保证期国家有强制质保标准的按国家标准执行。中标人对不符合招标人要求的派遭人员限期更换，否则违约金或赔偿金从质保金中扣除。6.服务保障中标人应提供及时周到的售后服务，根据学员要求通过中标人在接招标人通知后1小时做出响应，24小时内完第二节对本项目服务总体要求的理解位，明确阐明“安全第一，质量第二，进度第三”,能够做到“不保证安全不开工、不解决安全问题不放过”,把安全全性。业务素质不高、知识掌握不全面，就很可能出现各种违反规程的偶然性违章及工作标准不高的问题，而且一旦发生了危害就很大，人身安全就会受到威胁，设备的安全运行就得不到保障。以教育为本，文修武练，提高全员安全意识和战斗力。在安全生产及其活动的实践过程中，除领导重视负责是必不可少外，以下两个方面是安全生产的重中之重。1.安全知识、认识和观念。安全生产事关职工生命和企业财产安全、事关社会稳定，只有全员懂得安全知识，提高安全对生产要重性的认识，只有集中力量抓安全生产，坚持安全第一，使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识，真正警醒起来，才能真正保障企业生产的安全运行。2.严格遵守安全生产责任制和安全操作规程。“安全生产责任重于泰山”,在企业内部，各部门、各生产车间班组也要按照各自分工坚守岗位，切实负起安全责任，并实行按制度奖罚分明，对检查出的隐患整改及时到位。实践证明，安全生产责任制能切实做到防患于未然，对于生产事故的发生能起到明显的遏制作用。为了提高全员安全文化知识和安全防范技能，强化安全意识和安全制度责任化理念，在对全体员工经常性的安全生产教育基础上把握安全生产月活动创造的有利条件，适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动。第三节劳务派遣服务可行性实施方案劳务派遣是由派遣公司作为员工的法定雇主，用工单位同派遣公司签订劳务派遣协议，用工单位负责派遣员工的工作管理，派遣公司负责派遣员工的人事管理，即用工单位将人事行政管理的大部分工作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。为用工单位实现“用人不管人，用人不养人，增效不增支”的最大人力资源管理效益。一、开展劳务派遣工作的目的劳务派遣亦称员工租赁，即用工单位根据工作实际需要，向劳务派遣公司提出所用人员的标准条件和工资福利待遇等，公司通过查询劳务库资料及各招聘储备人才中心等手段搜索合格人员，经严格筛选，把人员名单送交用工单位，用工单位进行选择并确定。劳务派遣为用工单位及务工人员带来的好处：1.减轻了劳动强度。我公司可为用工单位进行人员招聘，签订、变更、解除或终止劳动合同，办理养老、失业、医疗、工伤、生育等社会保险的参保和缴费等手续，处理退休、伤病残亡、辞退员工等日常事务，可有效地减轻用工单位的负担，使其集中精力做好主营业务或履行部门职责。2.减少了劳动争议。劳动者是与我公司建立劳动关系，与用工单位是劳务关系，如果发生劳动争议，我公司将负责协调处理，用工单位负责配合。我公司配有劳动人事方面的专业人士，既能够依法指导用工单位的劳动管理活动，减少劳动争议隐患，降低用工风险，又能够依靠专业知识参与劳动仲裁和法院诉讼活动，最大限度地维护用工单位的合法权3.分担了用工责任。用工单位使用的是我公司的员工，不占用工单位的编制，从而解决了用工单位“急需人员但缺少编制”的问题；工资、福利、社会保险费等项支出不记入用工单位的工资总额，也不在用工单位的劳动统计、劳动年检范围内，为用工单位分担了风险和责任。4.降低了管理成本。用工单位把日常劳动管理工作委托给我公司后，可以减少用于劳动人事管理方面的办事机构、办事人员、办公场所、办事设备等，以最小的投入换取最大的回报。而且，由于我们的专业服务，能够使劳动者享受的医疗、工伤等社会保险权益最大化，使用工单位承担的费用相应减少。这样以来，用工单位的用工成本总体上不升反降，事实上得到了节约。5.化解了法律风险。按照《中华人民共和国劳动合同法》的规定，用工单位与劳动者签订两次固定期限劳动合同后，或者连续用工满十年的，必须与劳动者签订“无固定期限劳动合同”,而劳务派遣公司与劳动者只能订立两年以上固定期限劳动合同。这就解决了用工单位最担心的“进人容易走人难”的问题。二、开展劳务派遣工作的自身优势XX公司秉持“为政府择人，为人才择业”的经营理念，为政府机关单位和人才提供多元化的服务，为政府机关和人才加起一座优质快捷的沟通桥梁。我们有明确的业务范围和劳务派遣管理制度，业务范围包括职业介绍、劳务派遣、择业指导、就业咨询、人才测评、人才培训、就业服务、用工单位培训、人事代理、人力资源管理信息咨询。我们拥有专业的人力资源管理顾问团队和业务体系，致力于将最专业、细致的人力资源服务提供给具有我公司人力资源规划的各类企事业单位，协同用工单位提升人力资源管理效率，促进人力资源开发，降低人力资源成本。我们遵循“以人为本，和谐发展”的用工单位文化价值观，以劳务派遣及人力资源租赁为核心，力求打造区域管理最规范、服务最优质、规模最庞大的专业人力资源服务品牌。三、开展劳务派遣工作的具体实施方案第一步：分清劳务派遣对象。从当前用工单位的需求分析，劳务派遣主要有四类对象。第一是中高级技术人才和技工；第二是管理人员；第三是专业人员；第四是普通员工。第二步：分清派遣周期。根据派遣周期的不同，劳务派遣可以划分为长期派遣、短期派遣、项目派遣三种模式。第三步：分清派遣职业类型。目前劳务派遣机构需要的雇员大多是市场和营销人员，和工程师等等。第四步：分析我们的竞争优势，选择几个强项入手，不求多而是做专。四、开展劳务派遣工作的社会效益和经济效益分析1.劳务派遣让劳动者受益作为一种新的用工形式，通过劳务派遣，劳动者可以获得多方面的收益，第一是多样化的工作机会；第二享受更多信息资源；第三个人权益有保障；第四提供了职业训练机会；第五获取长期工作的桥梁；2.由我们这些懂市场懂专业有社会责任感的人力资源者创办劳务派遣机构必将会有非常显著的社会效益和经济第四节项目管理模式及服务定位服务外包，劳务派遣，档案服务、档案数字化加工等多个方面。我公司在劳务派遣服务方面积累了丰富的管理经验，具有各类行业劳务派遣服务经验，管理人员均经过相关劳务派遣管理培训。公司具有丰富的人力资源，可以根据用工单位的需求，为用工单位制定专项劳务派遣方案，提供符合要求的派遣人员及日常管理等相关服务，进行规范的管理，为XX区安全生产协管员劳务派遣项目提供强大的人力保证。一、服务宗旨我们的服务宗旨是：以客户为中心，为客户提供满意的服务，让客户以良好的建议取代投诉。以客户为中心：用工单位依存于客户，理解客户当前和未来需求。为客户提供满意的服务：满足客户的要求。让客户以良好的建议取代投诉：“满意只是起点”,超越客户的期望，赢得客户的参与支持，为共同不断提升管理水准出谋划策!二、服务方针我们的服务方针是：质量第一，科学管理，精益求精。质量第一：“在质量和效益面前，我们首选量”,视质量为我们用工单位化的生命。科学管理：管理规范化，制度化，改变工作中的随意性，以“法治”代替“人治”。精益求精：信守“没有最好，只有更好”的信念，持续改进，不断创新，以全新的经营理念、规范化的管理、优质的服务为XX区应急管理局提供高素质服务人才。1.广覆盖的服务网络。各分支机构通力合作，为客户提供全市范围内统一标准的专业、快捷的人力资源服务。2.强大的产品创新能力。随需应变，根据客户需求和特点，整合资源，提供专业化、高实操性的人力资源服务方案与后续服务。3.强大的人才库。我们拥有人力资源外包服务领域的招聘能力，使客户享有专业化的一站式人力资源服务。4.强大便捷的计算机业务管理系统。我们以准确的数据为基础，向客户提供高品质的服务。开放客户端，使我们的客户可享受全方位的自助服务。通用接口系统的开发，使客户能够通过计算机平台享受互动式服务，极大地提高了信息处理的能力，客户可即时分享详尽和最新的雇员信息，成功实现了基于系统集成的人力资源服5.权威的专家队伍。我们汇聚了人社部门、劳动科学研究院、相关高校及一些知名用工单位的资深HR专家、劳动领域的顶尖律师，在劳动关系处理、社会保险、劳动风险管理等方面拥有绝对优四、项目管理定位1.确立具有特色、一流水平的科技型人力资源管理模(1)合法诚信经营，真诚贴心服务；(2)提高服务质量，提高服务效率；(3)培养人才队伍，提高专业水平；(4)提升公众形象，增强用工单位实力；(5)凝聚公共信任，维护公共关系；(6)扩大行业影响，打造强势品牌。(1)招聘网+招聘会+地方报刊；(2)权威媒体发布；(3)人才交流中心；(4)校园招聘；(1)妥善解决求职矛盾，维护求职良好口碑；(2)加大用工单位公关力度，保持良好合作关系；(3)加大政府公关力度，方便用工单位持续发展；(4)保持良好同行关系；开展同业相互合作。六、运营机制和管理体制1.高效、便捷的运营机制2.透明、公开的运营机制3.约束与激励管理体制4.优胜劣汰管理体制5.效率、效益管理体制七、人员评价方案(1)公司项目人员的基本素质评价(2)项目实施中个人能力评价(3)岗位调整的依据评价(4)派遣人员综合评价2.评价的形式(1)评价采取公司综合评价(2)项目用工单位评价(3)项目组负责人评价(4)自我评价3.评价的内容以被评人适应项目岗位需求为基本条件，主要从工作主动性、知识技能、服务态度、服务质量等四个方面进行综合评价，从而判断项目服务人员是否胜任，派遣人员是否符合条件等。八、人员管理方案1.公司规章制度的执行。2.制定项目完成的考核激励和处罚制度。3.各协作部门通力配合情况的监督。4.项目实施过程中定岗定位，招聘专员、人事代理专员、办公室日常工作完成情况的检查。5.定期开展公司员工的法律法规知识的培训和加强项目服务人员业务技能知识的培训。6.派遣人员的岗位适应性培训和人员筛选。7.根据项目开展情况，提高项目人员对服务单位基本情况和专业知识培训。九、各类保障措施1.加强与招标方和招投标中心的沟通，项目服务期内及时反馈项目进展情况。2.加强与招标单位的对接，了解需求，不断完善解决方3.充分发挥公司自有资源优势，重点保证投标项目顺利4.充分分析项目实施过程中各种困难和不利因素，制定应急预案，提前做好特殊情况下的预准备工作。十、服务承诺务承诺。2.遵守国家的法律法规和人力资源服务相关的规章制在具体运作中，项目管理处经理既是日常工作的指挥评价，从而保证XX区安全生产协管员劳务派遣项目的有效性和可操作性。第二章劳务派遣方案第一节劳务派遣综述派遣业务是一种可跨地区、跨行业新型的用工方式。用工单位根据业务发展需要，由劳务派遣公司派遣所需员工。并由劳务派遣公司与员工建立劳动关系，负责员工的管理。其最大特点是劳动力的使用与管理相分离，劳务派遣公司雇佣工人但不使用工人，用工单位使用工人但不雇佣工人。实行劳务派遣后，实际用工单位与劳务派遣机构签订《劳务派遣协议》,劳务派遣机构与派遣员工签订《劳动合同》,实际用工单位与派遣员工签订《岗位协议》,用工单位与劳动者双方只有使用关系，没有劳动合同关系。一、劳务派遣的优势1.有利于强化用工单位核心竞争力。市场竞争日趋激烈，任何用工单位都不可能做到拥有全面的市场竞争优势。同业用工单位的竞争已由传统的价格竞争、功能竞争和品质竞争等转向了响应能力竞争、客户价值竞争和技术创新竞争。用工单位人力资源部门将日常繁杂的事务性工作(员工招聘、劳动关系及档案管理、社保申报缴纳、劳动纠纷处理等)交由专业劳务派遣公司负责，即可集中力量参与用工单位高层的战略规划，提高用工单位核心竞争力；2.有利于提高组织的适应性。使用劳务派遣服务的用工单位组织，能够及时解决用工单位因业务量的突然增加所产生的人才需求、弥补暂时人才空缺、替代缺席的员工、满足季节性人才需求，避免在用工单位减产时解雇员工，提高员3.有利于降低用工单位用人风险。用工单位在经营过程中不可避免地承受多种类型经营风险，在人力资源管理中体现为招人或用人失误的风险。使用劳务派遣服务，用工单位“用人而不管人”,员工退、换，轻松省事。4.降低用工单位法律风险，减少劳动纠纷。《中华人民列法律法规的出台，对劳动者的保护不仅提到了一个空前的高度，同时对用工单位用工也提出了更高的要求。法律环境发生了变化，用工单位的违法成本和风险显著增加。使用劳务派遣，用工用工单位不直接与员工发生劳动关系，这样就大大的降低了法律风险。5.有利于提高用工单位效率，降低经营成本。专业化分工会带来职能效率的提高，用工单位将人力资源管理的相关职能交给专业公司，可以提高双方的效率，享受因各自规模经济而带来的好处，降低经营成本。二、劳务派遣的分类1.转移派遣：用工单位将现有员工劳动关系转移至我公司。由我公司与员工建立劳动关系，履行雇主的责任与义务，再将员工反派至用工单位工作(此类派遣同时适用于用工单位减员)。2.全程派遣：按派遣约定为用工单位组织招聘，参与派遣员工在用工单位的全程跟踪管理。3.试用派遣：用工单位在试用期间将新员工转至派遣公司，然后以派遣的形式试用，其目的是使用工单位在准确选才方面更具保障，免去了由于选拔和测试时产生的误差风险，降低了人事成本。4.项目派遣(劳务外包):用工单位与劳务服务机构建立劳务合作关系，用工单位只负责对项目的实施过程进行监管、验收结果，劳务服务机构负责对员工的招聘、管理、辞退等全部工作。三、劳务派遣业务提供的具体服务内容·委托招聘：根据用工单位需求，在最短时间内向用工单位推荐合适的专业人才；·手续办理：负责员工入职、退工手续及各种证件的办·合同管理：依法与派遣员工建立劳动关系，包括劳动合同订立、终止等；·薪酬发放：按招标文件规定的薪酬福利方案，按时足额发放工资及福利待遇；办理社会保险及相应商业保险、履行工伤理赔手续；做好后勤保障工作；·争议处理：处理劳资纠纷，参与劳资仲裁和诉讼，为客户进行风险防范；·法规咨询：为用工单位和员工提供劳动人事政策和法规咨询。四、用工方的权利和义务1.用工方使用派遣人员必须明确其告知其工作内容、要求以及劳务工资报酬等。2.用工方应建立健全操作规程、工作规范和劳动安全卫生、职业危害防护制度，为派遣人员提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。对可能产生职业病危害的岗位，应当向用人方(即派遣单位)和派遣人员履行如实相告的义务，并对派遣人员进行劳动安全卫生教育，安排派遣人员从事有职业危害作业的，应定期为派遣人员进行3.派遣人员有下列情况之一的，用工方不得解聘派遣人员，按国家、省、市有关规定由用工方支付有关待遇：(1)患职业病或者因公负伤并经医务劳动鉴定机构确认丧失或部分丧失劳动能力的；(2)患病或者非因公负伤，在规定的医疗期内的；(3)女职工在孕期、产期、哺乳期内的；(4)国家法律行政法规规定的其他情形。属本条(2)(3)款协议期限届满的，应将本协议延续事故及职业病，用工方应在12小时内以书面形式通知用人6.用工方须按双方签订的劳务派遣协议规定及时足额(1)残疾人保障金；由用工方按实际派遣人数发生的(2)独生子女一次性养老补助金；达到法定退休年龄补助金；标准是按当地政府公布上一年度社会平均工资的7.用工方有权按照规定的各项管理规章制度对派遣人8.用工方有权查询用人方发放派遣人员的工资和缴纳(1)按招国家相关法律法规，合法规范用工。完善各(2)向派遣公司提交派遣要求、计划；(3)承担派遣员工的各项费用：(4)支付派遣员工工资、加班费、福利费、工会会费；(5)支付用工单位应为派遣员工交纳的社会保险；(6)支付劳务派遣业务服务费、税金和其他费用等。(1)除法律规定和本协议有约定外，用工方不得随意定和本协议解除或者终止派遣合同造成劳动合同解除和终(2)根据《中华人民共和国劳动法》和《中华人民共1)试用期内被证明不符合用工方录用工条件的；2)严重违反一方劳动纪律和各项管理规章制度的；3)严重失职，营私舞弊，给用工方造成重大损失的4)被依法追究刑事责任的；5)被派遣人员与其他单位建立劳动关系对完成用工方6)被派遣人员患病或非因工负伤，医疗期满后不能从7)被派遣人员不能胜任工作，经培训或调整岗位考核，8)合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使本备注：上述内容中(2)条1)—5)款，用工方遣返派或有关部门认定事实材料经用人方确认后处理；(2)条6)7)8)款，用工方遣返派遣人员退回用人方的，用工方应提前(3)用工方有下列情形之一的，用人方有权解除本协议，并要求用工方支付所欠费用(派遣费、保险费)和因员1)未按照本协议约定提供劳动保护或者劳动条件的；2)未能及时足额支付给用人方派遣费、派遣人员的劳动报酬及相关保险福利费的；3)用工方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段劳动者人身安全的；4)用工方规章违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的；5)用工方单方面提出解除本协议，并经派遣人员协商一致解除劳动合同的；(6)用工方出现(2)条6)7)8)款规定的情况提出解除本协议的；7)用工方按照用工单位破产法规定须进行重整，或者散，解除本协议的；8)法律、行政法规规定劳动者可以解除劳动合同的其他情形。第二节劳务派遣实施方案人事行政管理的大部分工作，通常包括为派遣员工办理录用退工手续、工资发放、各类社会保险、住房公积金、代扣代缴个人所得税、福利发放、档案接转、户口落实等双方约定好的工作。为用工单位实现“用人不管人，用人不养人，增效不增支”的最大人力资源管理效益。一、项目的准备1.认真分析招标文件内容和用工单位的需求，为下一步项目的实施，做好前期准备工作。2.了解用工单位的基本情况，包括经营状况、行业情况、员工数量、教育程度、生产环境、产品结构、工作时间、劳3.制定切实可行的实施方案，是用户需求的有效落保证，实施方案要有针对性和可行性。二、项目组织实施1.公司人力资源部经理为项目的总负责人，具体负责项目的领导、组织、实施、资源协调、监管等项工作，并直接控制项目管理计划的各个要素。2.明确项目责任机构和人员，公司招聘部负责人员招聘信息发布，并利用各种招聘渠道完成招聘任务；人力资源部做好人事代理服务相关工作；办公室提供后勤保障服务。各部门之间相互衔接，加强配合，推进项目进度。3.制定项目完成时间表和项目管控服务流程图。三、项目实施基本原则1.创新理念，服务大局的原则。牢固树立“围绕客户服务，贴合客户要求”的理念，充分发挥创新意识，提供在同服务行业内更新颖的服务理念及服务方案2.全面覆盖，服务客户的原则。我公司将秉承“客户至上”的原则，全面按照客户的要求进行统筹规划。以用工单位的需求为导向，为确保能提供一个使用工单位满意的服务不断地完善方案，按照招标文件的各项要求，尽可能的满足用工单位的需要。使用工单位能够得到满意的服务。3.整合资源，统筹推进的原则。我公司将整合各类社会资源和工作力量，认真搞好牵头抓总；各部门之间要统筹推进，互促互补，在全公司范围内形成力量整合、部门齐抓共管、发展成果共享，构建服务第一的工作格局。公司将加强对本项目的人力资源投入，以确保项目顺利实施。4.分类指导，注重实效的原则。根据XX区安全生产协管员劳务派遣项目的特点、要求及标准不同，我公司将突出重点，分类推进，稳步实施，推动工作项目多出务实的成果、多出管用的经验、多出合格的派遣员工。四、派遣服务流程劳务派遣前期工作流程包括从用工单位向劳务派遣机构提出劳务派遣需求，到完成员工劳动关系和社会保险参统的全部过程。具体流程如下图所示：一、了解用工单位的基本情况一、了解用工单位的基本情况二、制订劳务派遣实施方案三、拟定劳务派遣协议书五、规范员工劳动关系六、调转档案和完善社会保险的作用。劳动关系通常是劳动力的使用者和劳动者之间在劳动合法权益，就成为劳务派遣机构的一项核心工作。在前期与行劳动人事管理政策法规，履行从“了解用工单位情况”,“拟订具体方案”,“签订劳务派遣协议”以及“规范劳动关系”等完整的劳务派遣前期的工作流程，使劳动人事管理的政策法规规章贯穿于劳务派遣的工作流程的各个环节之争议和派遣机构与用工单位之间能够在合作期间相互配合的关键。(一)详细了解用工单位的基本情况当用工单位向派遣机构提出劳务派遣服务需求时，详作为劳务派遣机构一般应了解和掌握用工单位以下情2.了解用工单位的企业性质、规模、经营状况、产品名4.了解用工单位使用派遣人员的期限、所从事的岗位5.了解用工单位使用派遣人员所执行的工时制度和提6.了解用工单位的相关管理制度；7.了解派遣员工工作场所的职业安全卫生状况和食宿条件；详细了解和掌握用工单位的实际情况，是切实保障用工单位和劳动者合法权益的关键，只有深入了解和掌握用工单位的具体情况，才能为用工单位选派符合要求的员工，才能为用工单位提供既符合劳动人事管理法规规定，又能使用工单位和劳动者满意的规范的劳务派遣管理和服务。(二)制订具体的劳务派遣管理服务方案劳务派遣管理服务方案，是劳务派遣机构与用工单位进行合作的基础。劳务派遣机构在了解用工单位采用劳务派遣方式的初衷和掌握相关具体情况的基础上，需要根据用工单位的具体情况，拟订并向用工单位提交切合用工单位实际，以劳动人事管理政策法规为依据和劳务派遣日常管理为主要内容，包括劳务派遣实施步骤、主要业务工作程序在内的具体实施方案以此作为用人单位和劳务派遣机构在实施劳务派遣期间相互合作的基础。(三)与用人单位协商签订《劳务派遣协议书》劳务派遣协议是维护劳动者基本权益的根本保证。劳务派遣机构与用工单位在对劳务派遣实施方案进行充分协商单位与劳务派遣机构的具体合作内容和协议履行期间双方合同和切实保障员工在用人单位工作期间的合法权益奠定在劳务派遣协议的内容方面，应具备以下主要内容：1.与劳务派遣机构与员工依法签订劳动合同有关的内2.派遣员工在用工单位工作期间的日常管理；4.合作期间员工工资、社会保险和住房公积金、管理服5.劳务派遣协议的解除、续订和终止；6.违约责任和争议的解决；7.其他相关内容。(四)尊重员工知情权，详细宣讲《中华人民共和国劳容和劳务派遣用工形式向员工宣讲劳务派遣形式，讲解劳动合同具体内容，是尊重员工知情权，维护用工单位和员工合法权益的关键程目前，各地正在积极发展劳务派遣机构，全面推广这一用工形式，但大部分的劳动者对劳务派遣还很陌生。因此劳务派遣机构在劳动者被聘用为派遣员工，与劳务派遣机构签订劳动合同之前，有必要会同用工单位共同召开员工大会，向劳动者进行劳务派遣模式、劳动人事管理法规和劳动合同具体条款等相关内容的宣讲。(五)规范员工的劳动关系在与用工单位协商签订劳务派遣协议后，劳务派遣机构应与员工建立劳动关系，依法签订劳动或劳务合同。根据员工不同身份和劳动关系状况，分别签订不同的合1.与任何单位不存在劳动关系的人员，签订劳动合同；2.其它单位下岗和内部退养人员，签订劳务合同；3.已经办理正式退休的人员，签订退休返聘合同。需要注意的是，由于下岗和企业内部退养人员与原单位尚且存在着劳动关系，因此用工单位在使用此类人员时，劳务派遣机构有必要将其从事劳务工作的期限、工作内容、劳动报酬以及因病或因工负伤的处理等情况，详细告之其所在(六)办理招聘备案手续，调转人事档案和完善社会保平道路。(一)目的2.项目实施中个人能力评价3.岗位调整的依据评价(二)评价的形式3.项目组负责人评价4.自我评价(三)评价的内容以被评人适应项目岗位需求为基本条件，主要从工作主动性、知识技能、服务态度、服务质量等四个方面进行综合评价，从而判断项目服务人员是否胜任，派遣人员是否符合条件等。六、人员管理方案1.公司规章制度的执行。2.制定项目完成的考核激励和处罚制度。3.各协作部门通力配合情况的监督。4.项目实施过程中定岗定位，招聘专员、人事代理专员、办公室日常工作完成情况的检查。5.定期开展公司员工的法律法规知识的培训和加强项目服务人员业务技能知识的培训。6.派遣人员的岗位适应性培训和人员筛选。7.根据项目开展情况，提高派遣人员对用工单位基本情况的了解和自身的专业知识能力。七、各类保障措施1.加强与用工单位和招投标中心的沟通，在项目服务期内及时反馈项目进展情况。2.加强与用工单位的对接，了解需求，不断完善解决方3.充分发挥公司自有资源优势，重点保证投标项目顺利4.充分分析项目实施过程中各种困难和不利因素，制定应急预案，提前做好特殊情况下的预准备工作。八、人力资源部组织结构与工作流程1.人力资源部组织结构图：文化建设文化建设客户服务人事管理薪酬福利绩效与考核招聘与培训2.人力资源部业务流程：(1)人力资源管理基本框架流程为：开始开始绩效考核结束(2)每一块工作相应的子流程如下：是招聘复试(可多级复试)重提取消否否培训流程：是重拟否绩效管理流程：结束循环薪酬管理流程：是否通过是结束重拟所谓职位说明书，主要是针对职位的职责、衡量标准、在流程和组织架构中的位置、职位人数设置、任职资格设置等所做的一个文本化的说明书，对岗不对人。先把公司的主业务流程画出来，然后描述出主业务流程涉及的几个大的工作流程，再到每个环节的小流程，可以细到每个环节需要怎样分配资源。在保证业务流程畅通的基础上，设置岗位，制定职位说明书，根据公司的发展现状，决定采取一人多岗或一岗多人。有了流程，要设置如何监控，事实上，有了流程，监控点也就好找出。“管理”,简言之就是一方面调动人员的积极性去工作，另一方面要合理监控，保证工作不出错。九、服务承诺1.严格执行招标文件各项要求，认真履行签订的各项服务承诺。2.遵守国家的法律法规和人力资源服务相关的规章制3.接受采购方的监管和违规处罚。4.保证项目完成质量，让用工单位放心满意。5.保证项目实施过程中的人员安全。6.保证项目验收合格。第三节劳务派遣服务与管理一、劳务派遣服务流程(一)委托招聘：根据需要在最短时间内向用人单位推荐合适的专业人1.与用人单位进行有效沟通，了解用人单位基本情况及需求，介绍派遣服务内容、形式及收费标准，填写《目标项放及保险缴纳方案》、《项目服务方案》,并就上述合同、方案与客户反复磋商。3.与用人单位签订《员工派用合同》,验证客户的营业执照副本、法定代表人身份证，留存复印件，合同归档。(二)统一体检：面试通过员工由本公司专员领到市二级甲等及以上医院办理体检手续。1.组织员工填写《派遣员工个人情况登记表》,交验入职材料，如需招录新员工，客户需填写《派遣员工增补表》;2.完成员工招录，经用人单位确认后，对新员工进行体检，整理《派遣员工情况一览表》,经用人单位审核确认后，办理档案转移、新建事宜；(三)岗前培训：公司规章制度、生产安全知识、操作技能。(四)办理录用、签订合同、离职、退工手续：提交材料，与本公司建立劳动关系，彻底解决用人单位用工风险。全程办理员工社保关系。1.档案转移基本完成后，与员工签订《聘用合同》,经有关部门鉴证后，将合同一份入员工档案，一份归档，一份发还本人；2.测算《首次缴费明细表》,经用工单位确认后，向用工单位出具发票，由用工单位转账至我公司账户，为员工及时办理保险的新建、转移、缴纳事宜；3.将医保卡、病历本返还员工本人，养老保险手册、医保手册、公积金查询卡编号归档；(五)工资发放、代扣代交个人所得税：每月按时、准确地向员工发放工资，代扣代交个人所得税。(六)员工档案管理：为员工提供统一的存档服务。(七)接转党(团)组织关系、并进行管理。(八)出具派遣员工的各类人事证明。(九)劳务派遣质量服务：公司将为用工单位指定一名咨询顾问承担上述或基于实际工资需要的工作，及时沟通、解决出现的问题。同时，将定期对派遣人员的情况进行跟踪回访，了解用工单位对本公司工作的满意度和建议。公司将根据这些反馈意见不断修改完善提高劳务派遣业务的服务备注：以上流程根据我公司招聘的实际情况进行调整。(十)派遣服务流程图工作地点法定雇主二、对用工单位的需求理解1.提供转移派遣所需服务。2.人员补充。3.规避风险。4.优化流程。5.降低成本。三、我公司的服务流程和解决方案市人力资源和社会保障局审核通过的专业人力资源公司。公司主要服务范围包括：劳务派遣、劳务外包、人事代理和人力资源管理咨询等等。人力资源服务涵盖了人员招聘、面试、测评、培训、体检、档案整理、工资、社保、合同、辞职及其他跟踪服务等。公司拥有广泛的人才招聘渠道、丰富的人才储备库以及专业的业务支持，并与XX市内多家大中专院校、专业技能培训机构、用工单位家联盟等都建立了长期、稳定的战略合作伙伴关系，保证了高质量劳务人员的不断输出，切实为缓解用工单位用工困境，降低用工单位用工成本，减少劳务纠纷而发挥了重要作用。(一)经营理念：创新求变、领先一步；以信兴业、以质取胜(二)服务理念：客户的需求就是我们的服务准则；客户的满意就是我们全程式、全方位为客户开发和提供创新的增值服务。(三)用工单位特色及优势：2.业务全面，服务到位；3.拥有专业的人力资源管理团队；4.拥有最广泛的用工单位合作资源、人才储备资源以及专业的业务支撑。(四)提供的服务序号内容1提供招聘服务：我们可以根据用工单位用人需求提供2工单位办理行政上的工作，到用工单位中配合用工单345678提供外包人员的员工活动：定期举办俱乐部活动让人代办社会保险及各种相关证件服务；按政策规定，负责人事档案事宜及相关人事档案材料的收集、鉴定和整理；按规定办理劳务人员的档案证审以及出具各种以档案(五)派遣员工的招聘及入职1.XX公司通过以下渠道建立了人才储备库(1)通过人才市场、劳务市场、人才培训机构等途径寻找人才；(2)举办专场招聘会，定向吸引专门人才；(3)与XX市周边各大高校、中职技校和就业机构搭建(5)与市级、区县级劳动部门、民政部门、劳务办、(6)在员工中作好宣传工作，通过员工举荐同行业人(1)用工单位提出用工需求，注明岗位(工种)、资格(2)公司从人才库里提取符合用工单位需求的人员，(3)初试合格者由我公司开具《劳务派遣介绍信》,带上相关证件到用工单位进行复试(含实际操作);(4)复试合格者(若有体检要求，须到指定医院进行体检),带上相关证件(身份证复印件，毕业证复印件，岗位资质证，社保接续卡、照片，体检证明等),与我公司建立劳动合同关系后，凭《劳务派遣通知书》,正式派往用工(5)协助用工单位完成安全教育、职业操守等入职培(6)试用不合格者，用工单位按规定开具《退工通知一般通用型工种及岗位：10—15天；特殊、技术性工种及高端人才30天以上。(六)员工档案建立与管理(1)用工单位对准备转移派遣的员工花名册进行收集、 (用工单位老员工反派到我公司)(2)公司档案管理员接收员工档案，审核相关资料并(3)无档案的员工按规定新建立劳动档案；(1)用工单位退回员工流程1)外派员工未能通过用工单位面试的，我公司将其纳2)外派员工在试用期内经用工单位证实不能满足用工3)试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自身原因的需要退还给我公司的，必须出具我公司提供的《员工退回通知书》,写明退回原因。4)若因员工违法或严重违反用工单位规章制度，则须写明违法违纪事实，特别要注明违反用工单位具体规章制度5)员工退回后，我公司将继续补充符合需求的派遣员工，并与用工单位结算退回员工的薪资手续；6)根据退回员工的实际情况作出处理，是否与员工解除或终止劳动合同关系，对用工单位造成经济损失的且需由员工承担经济损失的，由我公司向派遣员工出具《处理通知7)公司与解除或终止劳动合同关系的员工结算保险和财务手续。(2)员工辞职流程1)外派员工提前30日向我公司书面提出辞职，用工单位签署意见并以《退工通知书》形式函告我公司；2)业务专管员与用工单位接洽该员工工作状况，是否有违法违纪现象或因违规为用工单位造成经济损失；3)员工持用工单位《退工通知书》及辞职申请书到公司办理辞职手续，经确认该员工无任何违纪现象，公司出具4)派经审批相关手续无误，财务部与辞职员工进行工资结算，办理保险停、转手续；(3)员工擅自离职流程1)派遣员工无故自动离职，用工单位应及时通知我公司，派遣事业部通知保险专员立即减少离职员工的社保办2)派遣事业部协助用工单位进行劳动岗位交接手续处3)及时调查了解员工工作状况，是否有违规违纪现象，4)开具《解除合同通知书》和《处理决定书》并以法5)通知员工本人到公司办理社会保险转移手续和财务(七)工资发放1.用工单位在规定时间内将外派员工的出勤表(含加各项保险费及管理费后以电子版文档及书面形式提供给我社保缴费、公积金费用(如有)及个人所得税等部分，在规4.在规定时间内为派遣员购买当月社会保险(以及商业保险)。5.我公司将当月派遣员工工资发放表及社保缴费证明(八)派遣员工工伤处理流程殊情况不得超过12小时，我公司收到通知后在24小时内口头报告所属市/区社保基金管理中心核发科，以确认此事故我公司在事故伤害发生之日起或职业病确诊之日起30日内向所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科提交书面工伤认定申请。需提供资料提交至所属市/区劳动和社会保障局工伤管理科，受理60日内作出工伤认定的决定，并书面能力减弱，则需在工伤员工医疗期满后30日内，至指定的4.工伤待遇申领交至所属市/区社会保险基金管理中心核发科，核发科将社司帐户，待资金注金转出后，所属市/区社会保险基金管理遇核定单。(九)劳动争议处理议情形。对于外派员工因工受伤，我公司的反应是快速而及时的。我们要求外包员工在发生1小时内通知我公司人力行政第四节客户服务与关系维护户的用工单位设立“保育期”,在“保育期”内，我们将定一、组织保障2.合作过程中我公司项目经理对整个项目进行全程监二、风险防范文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的合法性。如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，公司拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构组成的顾问团做保障。三、客户关系维护1.为规范服务流程，改进服务质量，我们定期进行客户满意度调查，针对有关问题进行了书面信息反馈，并积极采取有效措施改进、完善。2.我司积极协助进行绩效考核、薪酬制定，并开通咨询电话、电子邮箱，长期面向用工单位提供劳动、人事政策、法律法规的解释工作。第五节派遣员工管理与服务一、派遣员工管理1.入职前的教育和动员，让派遣员工认同派遣的形式。2.了解派遣员工的文化背景并要求其主动学习和融入用工单位的文化。3.引导派遣员工理解和认识存在的差异，保持良好心4.与用工单位合作制订针对派遣员工切实可行的管理制度，根据需要在相应的周期内进行修订，保持制度的合法5.在外派员工中组织成立工会小组或指定现场负责人，及时收集外派员工的信息，了解外派员工的思想动态，做好沟通、协调与反馈工作，充分发挥工会小组长或指定现场负责人在公司、客户、员工之间的桥梁作用。二、员工服务与关怀1.由专人定期和不定期走访外派员工，了解员工生产、生活状况，发生问题及时与客户联络人接洽，双方配合解决。2.为提升凝聚力，增进认同感，公司定期开展员工年度评优与评先、员工座谈等活动。3.针对时发的小工伤，定期购买、补充创可贴、消炎药、感冒药、红花油、纱布等；同时为尽量降低成本，公司出面协调、谈判，降低体检费用；为员工解除后顾之忧。4.公司出台了员工特殊情况慰问、募捐制度。5.开展丰富多彩的活动，增进派遣员工之间、派遣员工与用工单位员工之间交流，丰富派遣员工的业余文化生活，提供展现自己才能的机会和舞台。如定期举办的外派员工6.重视对派遣员工职业和转业指导，帮助他们规划自己的职业生涯，不断促进派遣员工的职业发展和提升。7.发挥从事人力资源服务的优势，借助众多客户单位，做好转业、转岗人员的内部调配，有效提高派遣服务机构的在员工中的信任度。8.公司开通咨询电话、电子邮箱，长期面向员工提供人事政策、法律法规等有关问题、流程的咨询、解释工作。9.协助办理职称、职业资格等，开具未婚、房屋按揭收入、职称申报等证明。第三章项目组织机构第一节公司优势一、企业简介证胜理和人力资源管理咨询等等。人力资源服务涵盖了人员招聘、面试、测评、培训、体检、档案整理、工资、社保、合同、辞职及其他跟踪服务等。公司自XXXX年起取得质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证。按照IS09000质量管理体系初步建立起规范的管理运作模式，在企业管理与经营中取得了良好的社会与经济效益。二、企业文化保证为客户提供踏实可靠的服务、维护公司信誉、保证公司的持续发展。我们对自己的要求是不断地修炼专业技能和人格、积极进取、力争上游。2.公司的愿景：“让人资关系更和谐、让社会更美好”。3.公司的使命：“致力于人力资源领域，打造诚信、温暖、健康、可持续发展的人力资源平台”。4.公司的定位：“专注于人力资源服务外包，成为行业第一品牌”。在加强企业文化建设，树立企业形象方面，我公司已经充分认识到，保证企业文化同企业宗旨、理念、目标的统一是培育企业核心竞争力的一个重要环节。通过企业文化的导向、激励和凝聚作用把员工统一到企业的战略目标上是战略实施的保证。因此公司建立和形成了具有XX特色并服务企业发展战略的企业文化。尤其是在培育中层的制度文化和深层的精神文化方面不断强化。中层的制度文化，是指与现代企业在服务经营活动中形成的企业精神、企业价值等意识形态相适应的企业制度、规章和组织机构等。这一层次主要是企业文化中规范人和物的行为方式的部分。XX公司通过现代企业内的领导制度、组织结构体系、管理的规章制度等反映出企业的价值观、精神和文化，使其成为企业文化中的强制性文化。深层的精神文化，是XX公司企业文化中的核心层，它是指企业在服务经营中形成的独具企业特征的意识形态和文化观念，包括企业司在企业多种经营过程中逐步形成了与之匹配的企业精神，企业道德、企业目标、企业价值。XX公司企业文化具有导向、约束、凝聚、激励和辐射五大功能。通过创立和建设企业文化，使它成为全体员工所共同拥有、互相认同的行为方式和思想方法，从而产生一种凝聚力，使他们不仅愿意投身于企业，而且同心同德的去维护企业的形象和利益。这是一种巨大的财富，并已经成为XX公司发展的动力。公司拥有高素质员工组成的专业客服团队，拥有资深人力资源管理专家、企业人力资源管理师、实践经验丰富的劳动关系管理专家和法务专家等作为公司的智囊顾问团。2.管理规范化：根据国家法律法规规定，结合多年的操作经验，公司制订了针对派遣员工切实可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遣、招聘、工资发放、社会保险缴纳、工伤处理、劳动合同终止解除等流程和表格，以及劳务派遣协议、劳动合同以及员工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遣服务的规范化，客户与员工的满意度是我公司员工工作的考核标准。3.方案差异化：公司在给客户提供解决方案时，力求针对不同的行业、不同的企业性质、不同的转包对象、甚至在企业发展的不同时期均会采取不同的方式与方法，以最大限度降低成本，规4.招聘及时化：公司在收到客户招聘需求时，利用专业人力资源密集的招工网点和人员补充方面的优势及时为企业招募补充人员，为企业的生产和扩大再生产提供人员保障。政府监督部门的工作，公司积极纳税与扶持弱势群体就业。公司经过长期的积累，已具备了长期抵御各类风险的资金实第二节三方职责说明一、本公司职责1.严格遵守执行劳动工资和社会保障管理有关法律法规和政策规定，做好环境和职业健康安全、劳动保护等工作。2.按要求为用工单位提供专业的劳务人员，应保证派遣人员的相对稳定。严格按照规章制度办事，确保劳务派遣质量达到约定的标准，对劳务承包范围内的劳务人员质量向用工单位负责；根据用工单位的要求(包括调整后的计划),合理组织，科学安排作业计划，投入足够的人力、物力、保证工作的开展；承担由于自身责任造成的各种处罚。3.派遣人员必须经过“安全三级教育”和业务培训合格后方可上岗作业，公司定期组织作业人员和管理人员开展安全文明作业教育和业务培训，切实提高工作人员安全意识和4.及时为劳务派遣人员缴纳社会保险等，处理有关劳动争议或其他事项。按国家政策规定与劳务人员签订《劳动合同》,按合同所约定的条款依法缴纳社会保险费，并保证被派遣劳动者应享受的各项社会保险待遇，若由于投标人原因引发劳动纠纷、或被当地相关行政部门处罚，均由公司自行承担全部责任。5.派遣的劳务人员要求具备招标条件；用工年龄控制在X-XX岁之间；禁止派遣身份、履历、资质虚假的人员，公司承担因使用以上不合格人员而引起的责任和后果。6.在劳务派遣人员因工伤、亡时，由公司负责向相关部门进行工伤或工亡申报，因此产生的所有费用(包括治疗费、生活护理费、一次性伤残补助金等所有费用)由公司按照相关政策法规办理。7.向全体劳务派遣人员按时发放劳动报酬。二、用工单位职责1.依据国家有关法律、法规制订劳务人员管理的各项规章制度。2.按XX内部管理制度对派遣服务人员工作情况进行管理和考核。有权对我公司派出的劳务人员完成劳务项目涉及到的各项生产、工作任务质量、进度、效果等事宜进行考核、督促和检查，并将考核结果送我公司，对考核不合格的劳务人员，我公司无条件更换。3.向我公司派出的劳务人员提供其所从事劳务项目或工作所必须的诸如生产工具、业务用品、劳动保护用品等工作条件。4.协助本公司完成其