芜湖航空职业学院《社会工作实务手册》2025-2026学年期末试卷

芜湖航空职业学院《社会工作实务手册》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）

1.社会工作实务的核心原则不包括（）。

A.自我决定B.社会正义C.文化敏感D.经济利益

2.在个案工作中，与服务对象建立专业关系的首要任务是（）。

A.强调服务效果B.建立信任基础C.制定服务计划D.提供直接帮助

3.社区工作模式中，强调居民参与和集体行动的是（）。

A.临床模式B.发展模式C.市场模式D.政策模式

4.社会服务机构的项目管理中，最重要的环节是（）。

A.预算编制B.执行监控C.结果评估D.资金申请

5.危机介入中，最先需要关注的是（）。

A.情绪疏导B.安全保障C.问题分析D.资源链接

6.在小组工作中，领导者需要扮演的角色不包括（）。

A.组织者B.沟通者C.控制者D.评判者

7.社会工作价值观中，强调尊重服务对象尊严的是（）。

A.保密原则B.自我决定原则C.文化敏感原则D.社会责任原则

8.社区发展模式中，最关键的要素是（）。

A.政府支持B.居民参与C.资金投入D.专业指导

9.社会工作行政中，最基础的工作是（）。

A.政策制定B.人员管理C.预算控制D.案例记录

10.社会工作研究中最常用的方法之一是（）。

A.实验法B.调查法C.文献法D.质性研究

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.社会工作实务中的伦理困境包括（）。

A.自我决定与保密的冲突B.服务效果与资源限制的矛盾

C.文化差异与价值观冲突D.专业关系与个人情感的界限

E.政策执行与服务对象需求的偏差

2.个案工作中常用的介入技巧包括（）。

A.支持性技巧B.指导性技巧C.疏导性技巧D.冲突调解E.资源链接

3.社区工作模式的特点有（）。

A.强调集体行动B.注重居民参与C.关注社区发展

D.运用优势视角E.侧重个人问题解决

4.社会服务机构的项目管理中，常见的挑战包括（）。

A.预算超支B.时间延误C.团队冲突D.目标模糊E.资源不足

5.危机介入的原则包括（）。

A.安全优先B.快速响应C.问题导向D.系统思维E.长期跟进

三、填空题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）

1.社会工作实务中，与服务对象建立专业关系的基础是______，其核心要素包括真诚、尊重和同理心。

2.社区工作模式中，强调居民参与和集体行动，其根本目的是促进______和社区自决能力提升。

3.社会服务机构的项目管理中，常用的评估方法包括______、关键绩效指标法和平衡计分卡。

4.危机介入中，最先需要关注的是服务对象的安全，其次是______和基本需求的满足。

5.社会工作研究中最常用的方法之一是调查法，其基本类型包括______和横断面调查。

四、材料分析题（本大题共1题，共15分）

材料一：某社区近年来老年人比例持续上升，社区服务中心发现许多老年人面临孤独、缺乏社会支持等问题。为此，中心计划开展一项针对老年人的社区支持项目，希望通过建立老年人互助小组、开展健康讲座和定期组织文娱活动等方式，增强老年人的社会参与和社区归属感。

材料二：某社会工作机构接到居民投诉，反映社区内一家小型工厂存在环境污染问题，导致周边居民健康受损。机构工作人员在初步调查后发现，该工厂确实存在违规排放行为，但工厂负责人以资金不足为由拒绝整改。机构决定介入此事，希望通过与工厂、居民和政府部门等多方沟通，推动问题解决。

问题：

1.结合材料一，分析该社区支持项目可能面临的挑战，并提出相应的应对策略。（8分）

2.结合材料二，说明该社会工作机构介入此问题的可能路径，并分析其中的关键环节。（7分）

五、论述题（本大题共1题，共20分）

材料一：某社会工作机构在开展青少年服务项目时，发现许多青少年面临学业压力、人际关系困扰和自我认同危机等问题。机构计划通过开展团体辅导、个别咨询和家庭治疗等方式，帮助青少年解决这些问题。但在项目实施过程中，机构发现服务效果并不理想，许多青少年参与度不高，问题改善不明显。

材料二：另一位社会工作者在开展社区服务时，通过深入调研发现，社区居民普遍存在对政府政策的误解和不满。该工作者决定通过开展政策宣讲、建立社区沟通平台和推动居民参与政策制定等方式，改善居民与政府之间的沟通，促进政策的有效实施。

问题：

1.结合材