2025年软件服务合同协议

2025年软件服务合同协议甲方（客户）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务商）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方向甲方提供软件服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1乙方同意向甲方提供[软件名称]版本[软件版本号]的软件服务。该软件服务包括但不限于[详细列出软件的主要功能模块或服务内容，例如：用户管理、数据处理、报表生成、系统维护等]。1.2服务模式为[选择并填写服务模式，例如：订阅制、按需购买、项目制等]。甲方根据本合同约定支付服务费用以获取软件服务的使用权。1.3乙方提供的软件服务通过[描述服务交付方式，例如：互联网在线访问、甲方指定服务器部署、离线安装等]方式交付。1.4乙方承诺提供的软件服务符合约定的功能范围和性能要求，并保障甲方在使用过程中系统的稳定运行，具体服务等级协议（SLA）内容见附件[若无附件，则删除此句]或合同补充条款[若无补充条款，则删除此句]。第二条服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限自[起始日期]起至[终止日期]止，共计[服务期限时长]。2.2若甲方需要延长服务期限，应在本合同到期前[提前通知期限，例如：三十日]书面通知乙方，双方另行协商签订续约协议。若甲方未在上述期限内通知乙方，本合同到期后自动终止。2.3甲方享有[是否享有免费试用期，如享有，写明试用期起止日期]的免费试用服务期，试用期自本合同生效之日起计算。试用期届满前，若甲方未书面通知乙方放弃续约，则本合同自动续约[续约期限]。第三条服务费用与支付方式3.1甲方根据本合同约定向乙方支付软件服务费用。服务费用标准如下：（1）订阅模式：甲方每月/每季/每年支付[具体金额]元人民币，包含[说明费用包含内容，例如：软件使用费、基础维护费等]。（2）按用户数收费：每[用户类型，例如：标准用户、管理员用户]每月/每年收费[具体金额]元人民币，甲方实际用户数按[计费周期]结算。（3）按使用量收费：甲方每月/每年根据实际使用量[详细说明计费标准]支付费用，具体金额以乙方确认的报表为准。（4）其他费用：[如有定制开发、额外培训等费用，在此列明]。3.2费用包含[明确是否包含税费，如不包含，需说明税率及承担方]。3.3甲方应于每月/每季/每年[具体日期或周期描述]前向乙方支付下一期服务费用。首次付款应于本合同生效之日起[具体天数]内支付。3.4支付方式：甲方通过银行转账方式支付至乙方以下账户：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]3.5甲方逾期支付服务费用的，应按日向乙方支付逾期付款金额[具体比例，例如：万分之五]的违约金。逾期超过[具体天数]的，乙方有权暂停提供软件服务，直至甲方付清欠款及违约金。第四条甲方的权利与义务4.1甲方有权按照本合同约定及乙方提供的使用指南，在自身合法使用范围内使用软件服务。4.2甲方应按时足额支付乙方收取的服务费用。4.3甲方应确保其使用软件服务的网络环境、硬件设备等符合乙方提出的最低要求，并负责其内部系统的安全。4.4甲方应对其账号及密码的安全负责，并妥善保管，因甲方保管不善导致的问题由甲方自行承担。4.5甲方应配合乙方进行软件部署、系统测试、故障排查及数据迁移等工作。4.6甲方在使用软件服务过程中，不得进行任何危害网络安全、侵犯他人合法权益、违反国家法律法规或本合同约定的行为。4.7甲方应对其使用软件服务过程中产生的数据（包括但不限于用户信息、业务数据等）的合法性、合规性负责，并保证不侵犯任何第三方的合法权益。第五条乙方的权利与义务5.1乙方应按照本合同约定及SLA标准，持续、稳定地提供软件服务。5.2乙方应提供必要的技术支持服务，包括但不限于[列出支持内容，例如：用户咨询解答、故障申报处理等]，支持渠道为[说明支持渠道，例如：电话、邮件、在线客服等]，服务时间为[说明服务时间，例如：工作日九点至十八点]。特殊服务级别支持可另行约定。5.3乙方应根据合同约定或双方协商，为甲方提供软件升级、补丁安装等服务。5.4乙方应保障甲方数据的安全，采取必要的技术措施防止数据泄露、篡改或丢失。乙方应遵守国家及地方法律法规关于数据保护、个人信息保护的要求。5.5乙方有权要求甲方停止侵害其软件权益或违反本合同的行为，并有权采取必要措施（如暂停服务、修改数据等）。5.6乙方应对其提供的软件产品进行必要的维护和更新，以修复已知的缺陷并提升性能。第六条知识产权6.1本合同项下乙方提供的软件（包括源代码和目标代码）及其相关技术秘密的知识产权归乙方所有。甲方仅获得在合同约定范围内的软件使用许可，非独占性、不可转让、不可分许可。6.2甲方在使用过程中，基于乙方软件进行的定制开发、配置产生的衍生作品的知识产权，除双方另有约定外，归甲方所有。但乙方有权在后续版本中采用甲方提供的非保密性、非核心性的定制代码或配置，前提是此类采用不侵犯第三方知识产权。6.3任何一方均不得侵犯对方及第三方的知识产权，若因一方原因导致第三方提出知识产权索赔的，由该方承担全部责任并赔偿对方因此遭受的损失。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据等非公开信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露、泄露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或为履行本合同所必需的除外。7.3本保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同终止后[具体年限，例如：三]年。7.4甲方仅可将保密信息用于本合同约定的目的，不得用于任何其他用途。第八条数据安全与隐私保护8.1双方同意共同遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规。8.2甲方负责提供其控制或处理的个人信息的合法性、正当性、必要性，并确保已获得相关个人的同意（如需）。甲方应配合乙方履行数据安全保护义务。8.3乙方负责采取严格的技术和管理措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等，防止数据泄露、篡改、丢失。乙方应定期进行安全评估，并告知甲方。8.4发生或可能发生数据安全事件时，乙方应立即采取补救措施，并通知甲方。双方应合作处理事件，并按照法律法规要求进行报告。第九条违约责任9.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。9.2若甲方未按时支付服务费用的，除按第三条第3.5款约定支付违约金外，每逾期一日，甲方还应按应付未付金额的[具体比例]向乙方支付滞纳金。9.3若乙方未能达到本合同约定的SLA标准，应根据具体情况[明确违约处理方式，例如：减免当期部分费用、支付服务费折扣、承担甲方部分损失等]。具体扣减标准或赔偿方式可参照SLA协议执行。9.4若任何一方违反知识产权或保密义务，应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于经济损失、维权费用等。9.5因不可抗力导致合同无法履行或延迟履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。双方应尽快通知对方不可抗力情况，并提供证明。第十条合同的变更、解除与终止10.1对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。10.2除本合同另有约定外，任何一方单方面解除本合同，应向对方支付合同总金额[具体比例，例如：百分之二十]的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，还应赔偿差额部分。10.3发生下列情形之一，守约方有权解除本合同：（1）对方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]内仍未纠正的；（2）对方进入破产、清算程序的；（3）对方丧失履约能力的；（4）其他导致合同目的无法实现的情形。10.4本合同期限届满，双方未续约的，合同自动终止。10.5合同终止或解除后，双方应在[具体天数]内完成以下工作：（1）乙方应将甲方存储在其系统的非公开数据备份[交付方式]，或根据甲方要求进行数据迁移；（2）乙方停止向甲方提供软件服务，并关闭甲方账号访问权限；（3）双方结算所有未付款项；（4）涉及保密信息的，双方应按照约定处理或销毁；（5）其他清理工作。第十一条争议解决凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向[选择一项并明确]人民法院提起诉讼或提交[明确的仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十二条法律适用本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条通知双方在本合同中载明的地址、电话、邮箱等联系方式为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]计为送达）、或按指定邮箱发送（以电子邮件发出后[具体天数]计为送达）、或按指定联系人电话拨打电话（以通话录音或确认函为凭）送达。任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]书面通知对方。第十四条完整协议本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。第十五条可分割性本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款