幼儿园家长满意度调查报告

幼儿园家长满意度调查报告

一、调查背景介绍

幼儿园家长满意度调查是了解幼儿园家长对该园办学情况的了解和满意程度，是幼儿园日常管理和追求优质教育的重要手段。本次调查旨在了解幼儿园家长对园所管理、教师教育、教学质量、设施设备等方面的满意度和不足之处，并根据调查结果进行改进和提高。

二、调查目的

1.了解家长对园所管理的满意度，如人员管理、安全和保障、共育活动等方面；

2.了解家长对教师教育的满意度，如师德师风、教育水平、专业能力等方面；

3.了解家长对教学质量的满意度，如教学目标、教学方法、教学成效等方面；

4.了解家长对设施设备的满意度，如园所环境、设施功能、教育资源等方面；

5.了解家长的反馈意见和建议，以便对幼儿园的运营和教育质量进行改进。

三、调查方法

本次调查采用问卷调查的方式进行，调查问卷主要由开放式和闭合式问题组成，共28个问题。问卷内容涵盖幼儿园教师、设施设备、学校管理等方面，同时还附带了一个意见反馈表格，为家长提供了更广泛的表达和反馈机会。调查对象为在该幼儿园收费期间内，有孩子在该园就读的家长。问卷和反馈表格实施匿名和保密原则，以保障参与者的隐私和数据安全。

四、调查结果

1.调查对象人数及反应

本次调查共发放问卷和反馈表格150份，完成回收146份，有效回收146份，回收率97.3%。反馈表格反馈10份，共收到意见和建议17条。

2.调查对象信息

本次调查主要以年龄为参考标准，调查对象分布如下：

10岁以下：15%

10-20岁：20%

20-30岁：35%

30岁以上：30%

从调查结果可以看出，随着幼儿园收费受众的不同年龄段发生变化，他们对儿童教育、园所管理和教师素质的看法和需求也会有所差异。

3.调查结果分析

（1）家长对幼儿园管理的满意度

-46.6%的家长对园所安全保障措施表示满意；

-38.3%的家长对共育活动的数量和质量表示满意；

-34.2%的家长对人员管理制度表示满意。

调查结果显示家长对幼儿园的安全保障措施较为满意，但在共育活动和人员管理制度方面存在不足。家长普遍反映希望园所能够增加有针对性的共育活动，注重家长参与的机会和方式，增加和完善有关教育和家庭育儿方面的交流和分享。另外，人员管理制度方面，家长更关注园所能够对教师进行专业化的管理和考核，使教师的绩效和教育水平能够得到更好的保障和提高。

（2）家长对教师教育的满意度

-50.7%的家长对教师师德师风表示满意；

-23.9%的家长对教育水平表示满意；

-22.8%的家长对教师专业能力表示满意。

调查结果显示家长对教师师德师风和教育水平的满意度相对较高，但对教师专业能力方面的满意度较低。家长更希望幼儿园能够加强对教师职业和专业素养的培养和拓展，吸引和留住更多高素质的教育人才，提高整个教师队伍的专业化水平和能力。

（3）家长对教学质量的满意度

-48.6%的家长对教学成效表示满意；

-36.4%的家长对教学方法表示满意；

-31.5%的家长对教学目标表示满意。

调查结果显示家长对教学成效的满意度较高，但对教学方法和教学目标的满意度较低。家长认为，教师在培养孩子的道德和精神方面做得很好，但在提高孩子的知识水平和能力方面有所不足，需要更加注重教学方法的创新和教材资源的优化。同时，家长还希望幼儿园能够多开展有目标、有计划和多元化的课程和活动，为孩子的全面发展提供更好的支持和保障。

（4）家长对设施设备的满意度

-51.4%的家长对园所环境和设施表示满意；

-25.3%的家长对教育资源表示满意；

-23.3%的家长对设施功能表示满意。

调查结果显示家长对园所环境和设施的满意度相对较高，但对教育资源和设施功能的满意度较低。家长希望幼儿园能够进一步完善硬件设施和教育资源，充分利用现代科技手段提高教学效率和质量，加大对数字化教育、多媒体教学和创意教学的推广和实施。

（5）家长反馈意见和建议

本次调查共收到家长反馈意见和建议17条，主要反映了以下几个方面：

-对教育服务和师生关系方面的关注和期望，如加强与家长之间的沟通和互动，增加家庭教育外的更多资讯和指导；

-对教学内容和方法的关注和建议，如提高课堂的生动性和互动性，创新教学形式和内容，让孩子学得更轻松更快乐；

-对設施和设备的关注和要求，如增加停车位，改善厕所卫生，提高设施的人性化和安全性。

五、调查总结

从本次调查结果来看，幼儿园家长对园所管理、教师教育、教学质量和设施设备等方面表现出了较高的重视和关注。家长对园所管理、师資力量和教育质量提出了许多有益的建议，建议幼儿园注重提高管理水平和工作效率，增强师资力量和培养方向，提高教学水平和科学性，丰富教学内容和方法，提高设施设备的人性化和安全性，不断提高服务质量和家长评价的满意度。