教学包AO2应用讲解_第1页
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文档简介

教学包AO2应用讲解AO2应用考试中,通常会提供与题目相关的企业信息。例如,可能会告诉你企业的类型、未来规划、员工人数等等。为了确保你运用了你的商业知识,你需要将答案重点放在问题中提到的特定企业及其活动上。这意味着你的答案将“置于上下文中”。你需要利用所提供的信息来回答问题,以证明你正在运用所学知识。AO2应用示例请查看以下三种领导风格:专制民主自由放任在选择最适合特定业务情况的领导风格时,你需要考虑以下因素:业务性质、要完成的任务、员工的技能和经验以及决策的时间框架。AO2应用示例在下列每种情况下,从专制型、民主型和放任型三种领导风格中选择最合适的领导风格。高度无菌条件下的健康和安全法规游戏软件设计业务急诊室的医生和护士拥有高技能员工队伍的制造企业一家广告公司AO2应用:另一个例子A公司是一家餐厅商务B是一家航空公司用来激励员工的一些方法。要为每个企业应用最合适的方法,首先需要仔细考虑企业的性质以及员工的类型和员工角色。然后运用你认为对这类企业或岗位最有效的激励方法。例如,公司配车作为福利是否适合餐厅服务员?为什么?AO2应用示例激励方法商业餐厅商务B航空公司表扬和认可附加福利轮岗晋升机会达到目标即可获得奖金计件工资AO2应用:摘要申请表填写时,需要运用有关企业及其业务活动的信息来回答问题,而不仅仅是列出企业名称。你需要思考企业的经营活动(他们的业务是什么,做什么,以及员工在企业中扮演的角色),并在你的答案中运用这些信息。你在刚刚完成的活动中已经做到了这一点:你考虑过企业的类型吗?你为这类企业和员工角色选择了合适的员工激励方法你将这些知识正确地运用到每种类型的企业、其活动以及员工的岗位职责中。任务1工作表A上有四条关于企业的陈述。你需要逐条阅读,然后决定它们是否适用于你的业务。请务必解释你的答案,并运用我们刚才练习过的技巧。任务2:构建答案你需要使用工作表B来帮助你回答下面的问题。我们将一步一步地进行讲解。问题:您会建议派对工厂的老板们实施哪些激励方法来激励员工?请解释一下。派对工厂是一家中型家族企业,专门经营派对用品。他们采购派对用品,并根据客户的要求定制“派对礼盒”。他们是一家电子商务公司,运营地点设在仓库。配送方式有两种:公司自有货车配送或邮寄。公司约有70名员工。工作岗位种类繁多,从拣货员、包装工到清洁工和办公室职员应有尽有。近期员工离职率有所上升。公司老板进行了一项员工士气调查,结果显示存在一些需要解决的问题。他们正在研究如何激励员工,以期提高生产力。任务二:第一步——确定问题问的是什么这个问题是关于如何解决企业员工流动率高的问题。题目要求你提出合适的激励方法,以提高员工的积极性,从而降低员工流动率,提高生产效率。问题:您会建议派对工厂的老板们实施哪些激励方法来激励员工?请解释一下。。任务2:步骤2–业务背景回想一下课程前面我们讨论过的“背景”及其含义。这是一家中型企业,因此他们没有太多预算用于激励措施,但他们的员工缺乏积极性,导致员工流动率上升,生产力下降。大多数员工在仓库工作,但也有一些办公室职位。想想我们讨论过的一些激励方法,以及你在学习这个主题时学到的知识。关键在于选择适合企业类型和岗位类型的激励方法。一种方法不太可能激励所有人,因此在这种情况下需要考虑多种激励方法。问题:您会建议派对工厂的老板们实施哪些激励方法来激励员工?请解释一下。。任务2:步骤3–你的答案内容你需要证明你理解哪些激励方法适合这类企业和这类职位。首先,确定哪些方法适用,然后解释为什么这些方法对“派对工厂”的经营者来说是合适的选择。接下来,我们将介绍几种方法,帮助你更好地回答这个问题。问题:您会建议派对工厂的老板们实施哪些激励方法来激励员工?请解释一下。。任务2:步骤3–你的答案内容为这种类型的企业及其内部的各类职位选择合适的激励方法,例如轮岗。思考轮岗能给员工带来哪些好处——它为何能激励员工(工作内容有趣、避免枯燥、员工技能多元化带来工作灵活性)。然后,以类似的方式思考办公室员工;可以为他们安排哪些与他们目前工作水平相近的其他工作,例如接单?您可能需要考虑一种适合所有人的激励方法,例如设置意见箱收集建议,以及如何奖励员工,以及这些奖励可能带来的影响。员工会有什么感受?派对工厂能从中获得什么?考虑增加员工承担更多责任的机会。问题:您会建议派对工厂的老板们实施哪些激励方法来激励员工?请解释一下。。任务2:步骤4–写下你的答案现在请根据你在工作表B上所做的笔记,写下你自己的答案。问题:您会建议派对工厂的老板们实施哪些激励方法来激励员工?请解释一下。。全体会议准备好与全班同学分享你的答案。您将收到关于您答案的反馈,您应该根据反馈进行修改并改进您的答案。在下一节课中,你们将进一步提升应用技能。任务2:步骤4–你的答案可能如下所示轮岗制度可以有效激励仓库员工,避免工作内容枯燥乏味。同时,轮岗还能帮助他们培养多项技能,使PartyFactory拥有更灵活的员工队伍。这种灵活的工作安排本身也能起到激励作用。如果所有员工都能胜任拣货、包装和收货等工作,将有助于实现这一点。对于办公室员工,可以采用类似的策略,但要通过工作扩展来增加他们的工作内容,让他们承担更多种类的同级别任务。例如,除了接听电话和在线订单外,还可以让他们协助开展一些社交媒体营销活动,以保持工作的趣味性并提升他们的技能。这两种方法成本都很低——仅需支付初期培训

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