保定市竞秀区(2025年)社区网格员招录考试真题库(含答案)

保定市竞秀区(2025年)社区网格员招录考试练习题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.保定市竞秀区2024年政府工作报告中提出，要深化“五社联动”机制，其中“五社”不包括以下哪项？（）A.社区B.社工C.社会企业D.社会组织答案：C（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动）2.根据《竞秀区社区网格划分管理办法（2023修订）》，一般城镇社区网格常住人口原则上不超过（）人。A.300B.500C.800D.1000答案：D（解析：文件明确城镇社区网格以300-1000户或800-3000人为基准划分，常住人口不超1000人）3.某社区居民张某在楼道内堆放旧家具，邻居王某投诉存在消防隐患。网格员处理此事的法律依据是（）。A.《中华人民共和国消防法》第二十八条B.《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条C.《城市居民委员会组织法》第十一条D.《物业管理条例》第五十条答案：A（解析：《消防法》第二十八条规定，任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道）4.2024年竞秀区推行“网格驿站”建设，其核心功能是（）。A.开展网格内党员培训B.提供便民服务与诉求收集C.存放网格巡查工具D.组织社区文艺活动答案：B（解析：“网格驿站”定位为“居民家门口的服务站”，重点承担政策宣传、民意收集、简易事项办理等功能）5.网格员在入户采集信息时，发现独居老人李某家中有煤炉取暖且窗户紧闭，正确的处理流程是（）。A.立即关闭煤炉，联系家属B.记录情况，次日上报社区C.提醒通风并当场联系社区安全员D.拍照留存，纳入月度安全台账答案：C（解析：需当场消除安全隐患，优先提醒居民并联系专业人员处理）6.根据《河北省社区工作者管理办法》，社区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B（解析：文件规定优秀比例一般不超过参加考核人数的15%）7.某小区居民因物业提高停车费引发集体抗议，网格员应首先（）。A.代表居民与物业谈判B.收集业主诉求并上报社区C.劝说居民通过法律途径解决D.现场维持秩序并记录矛盾焦点答案：D（解析：网格员需第一时间掌握现场情况，记录核心诉求，为后续调解提供依据）8.下列哪项不属于网格员“采集录入基础信息”的职责范围？（）A.登记流动人口婚育状况B.统计辖区内商铺营业执照到期时间C.记录独居老人健康档案D.更新社区绿化树木品种信息答案：B（解析：商铺营业执照管理属市场监管部门职责，网格员负责基础人口、房屋、安全等信息）9.竞秀区某社区推行“网格+红色议事厅”模式，其主要目的是（）。A.强化网格内党员教育B.推动居民参与社区事务决策C.规范网格巡查流程D.提升网格员业务能力答案：B（解析：通过“红色议事厅”搭建居民、党员、物业等多方协商平台，促进民主管理）10.网格员在日常巡查中发现某出租屋居住人数远超备案数量，正确做法是（）。A.当场要求租客搬离B.记录人数并联系公安部门C.通知房东整改D.纳入重点关注台账，一周内复查答案：B（解析：群租问题涉及治安管理，需及时上报公安部门核实处理）11.根据《信访工作条例》，网格员收到居民现场反映的信访事项，应当（）。A.当场答复处理结果B.引导其通过网上信访平台提交C.登记后24小时内转交有权处理的部门D.告知不属于社区管辖范围答案：C（解析：条例规定，对当场无法解决的信访事项，应在15日内转交，但网格员需及时登记并转交）12.某社区拟开展“反诈宣传进网格”活动，网格员制定方案时最需优先考虑的是（）。A.邀请公安民警授课B.确定活动场地大小C.分析辖区易受骗群体特征D.准备宣传资料数量答案：C（解析：精准针对老年群体、务工人员等易受骗人群设计内容，提升宣传实效）13.网格员在录入人口信息时，发现某居民身份证号与系统登记不一致，应（）。A.以居民自述为准修改B.要求居民提供身份证原件核对C.标记异常并上报社区D.联系派出所核实答案：B（解析：需通过原件核对确认信息准确性，避免录入错误）14.社区内某精神障碍患者未按时服药，其家属拒绝配合管理，网格员应（）。A.联系民政部门强制送医B.记录情况并上报街道综治办C.说服家属履行监护责任D.联合物业上门施压答案：B（解析：精神障碍患者管理需联动综治、公安、卫健等部门，网格员应及时上报）15.竞秀区2024年“民生微实事”项目重点支持范围不包括（）。A.小区路灯维修B.社区儿童阅读角建设C.商铺外立面改造D.独居老人适老化改造答案：C（解析：“民生微实事”聚焦居民急难愁盼的小型公益项目，商铺改造属经营行为）16.网格员在调解邻里噪音纠纷时，关键要（）。A.明确责任方并要求赔偿B.倾听双方诉求，寻找共同利益点C.引用《治安管理处罚法》威慑D.建议双方通过诉讼解决答案：B（解析：调解的核心是沟通协商，需平衡双方需求）17.下列哪项符合网格员“每日巡查”的规范要求？（）A.仅检查重点区域，普通楼栋每月覆盖一次B.携带巡查记录表，现场记录问题并拍照C.巡查时间不固定，完成2小时即可D.与居民闲聊为主，无需记录具体事项答案：B（解析：巡查需制度化，现场记录问题及影像资料是留存依据的关键）18.某居民反映小区公共区域健身器材损坏，网格员处理流程应为（）。①现场核实②联系物业维修③上报社区备案④回访居民A.①②③④B.①③②④C.③①②④D.①②④③答案：A（解析：先核实情况，再联系责任主体处理，过程备案，最后确认结果）19.根据《河北省社区志愿服务管理办法》，网格员组织社区志愿者活动时，不得（）。A.要求志愿者签署服务协议B.安排志愿者从事危险性工作C.为志愿者购买意外险D.记录志愿者服务时长答案：B（解析：办法规定不得安排志愿者从事超出能力范围或具有危险性的工作）20.竞秀区某社区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现违规施工问题时，网格员“吹哨”应优先联系（）。A.区住建局B.区城管执法局C.区应急管理局D.街道派出所答案：B（解析：违规施工属城市管理范畴，由城管执法部门负责）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选每个正确选项得0.5分）1.保定市竞秀区社区网格员的核心职责包括（）。A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、安全隐患C.协助开展政策宣传、民生服务D.指导社区居委会选举工作答案：ABC（解析：指导居委会选举属街道职责，网格员不直接参与）2.网格员在入户走访时，应遵循的原则有（）。A.提前预约，避免打扰居民B.亮明身份，说明走访目的C.只记录问题，不回应居民咨询D.尊重居民隐私，不泄露信息答案：ABD（解析：需当场解答能处理的咨询，无法解答的应记录并反馈）3.下列属于社区安全隐患的有（）。A.电动车飞线充电B.楼道内堆积易燃杂物C.商铺灭火器过期D.居民饲养大型犬未办证答案：ABCD（解析：均涉及公共安全，需网格员重点巡查）4.网格员在处理居民诉求时，需注意（）。A.区分“职责内”与“职责外”事项B.对超出权限的问题，明确告知解决途径C.承诺办理时限并跟踪进展D.为避免矛盾，对不合理诉求不予回应答案：ABC（解析：需耐心解释，不可回避合理诉求）5.根据《民法典》，网格员在调解相邻关系纠纷时，可依据的条款包括（）。A.第二百八十八条（处理相邻关系的原则）B.第二百九十一条（通行权）C.第一千零三十二条（隐私权）D.第一千二百五十四条（高空抛物责任）答案：ABD（解析：隐私权属人格权，相邻关系纠纷主要涉及通行、排水、通风等）6.竞秀区“智慧网格”平台的功能包括（）。A.实时定位网格员巡查轨迹B.录入并共享网格基础数据C.接收并派发居民诉求工单D.统计分析网格内事件类型答案：ABCD（解析：智慧平台需实现数据管理、事件流转、分析研判等功能）7.网格员在开展“一老一小”服务时，可采取的措施有（）。A.建立独居老人定期探访制度B.组织小学生参与社区环保志愿活动C.为困难儿童联系助学资源D.要求老人子女必须每日探望答案：ABC（解析：不得强制子女探望，应引导而非强制）8.下列关于网格员考核的说法正确的有（）。A.考核内容包括日常巡查、事件处理、居民满意度等B.考核结果与绩效工资挂钩C.连续两年考核不合格者，可解除劳动合同D.居民评价在考核中占比不低于30%答案：ABCD（解析：符合《竞秀区社区工作者考核办法》规定）9.网格员发现网格内存在以下哪些情况，需立即上报？（）A.疑似传销活动聚集B.墙体出现大面积裂缝C.居民因拆迁问题准备集体上访D.商铺未悬挂营业执照答案：ABC（解析：未悬挂执照属日常监管问题，无需立即上报）10.社区文化建设中，网格员可推动的活动有（）。A.组织“邻里节”文艺演出B.开设老年手机使用课堂C.举办垃圾分类知识竞赛D.要求居民参加宗教活动答案：ABC（解析：不得强制参与宗教活动）三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员是社区居委会的组成人员，需由居民选举产生。（）答案：×（解析：网格员属社区工作者，由街道招聘，不通过居民选举）2.网格员可以泄露居民个人信息，只要用于社区管理。（）答案：×（解析：需严格遵守隐私保护规定，不得泄露）3.居民投诉宠物犬未牵绳，网格员应联系农业农村部门处理。（）答案：×（解析：犬类管理属公安部门职责）4.网格内发生火灾，网格员应第一时间参与灭火，再上报。（）答案：×（解析：应优先组织疏散并拨打119，不可盲目灭火）5.社区内企业退休人员信息由网格员负责采集更新。（）答案：√（解析：属人口基础信息采集范围）6.网格员调解矛盾时，若双方争执激烈，可直接作出处理决定。（）答案：×（解析：调解需自愿，不可强制决定）7.竞秀区“网格积分”制度中，居民参与志愿服务可兑换实物奖励。（）答案：√（解析：通过积分激励居民参与社区治理）8.网格员发现未成年人辍学，应联系学校和教育部门处理。（）答案：√（解析：属未成年人保护职责）9.网格内商铺噪音扰民，网格员可直接对商铺进行处罚。（）答案：×（解析：处罚权属城管或环保部门）10.冬季取暖期，网格员需重点巡查燃煤取暖户的通风情况。（）答案：√（解析：预防一氧化碳中毒是冬季安全重点）四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述网格员在“全国人口普查”中的具体职责。答案：①配合普查员开展入户登记，利用熟悉网格优势引导居民配合；②提前梳理网格内人口变动情况（如新生儿、迁出人员），提供基础信息参考；③协助解决普查中居民疑问，解释普查意义；④对未能入户的居民，通过电话、微信等方式补充登记；⑤核实普查数据与日常采集信息的一致性，确保准确性。2.列举网格员排查社区安全隐患的“五必查”内容。答案：①消防设施必查（灭火器、消防通道、应急灯等）；②用电用气必查（飞线充电、燃气管道老化、煤炉使用）；③建筑安全必查（墙体裂缝、阳台隐患、危旧房屋）；④治安隐患必查（群租房、陌生人员聚集、监控盲区）；⑤特殊场所必查（商铺、棋牌室、培训机构的安全出口）。3.简述网格员入户走访“三带三不”的工作要求。答案：“三带”：带问题（提前梳理需核实的信息）、带政策（准备居民关心的民生政策资料）、带感情（以服务者态度与居民沟通）；“三不”：不扰民（避开休息时间）、不敷衍（认真记录诉求）、不泄密（不泄露居民隐私信息）。4.当网格内发生居民突发疾病事件，网格员应如何处理？答案：①立即拨打120急救电话，说明具体位置和病情；②联系患者家属或邻居到场；③若患者意识清醒，询问是否有过敏史、常用药物；④维持现场秩序，引导围观人员散开，保持通风；⑤记录事件过程（时间、症状、送医情况），24小时内上报社区；⑥事后回访，了解治疗进展并提供必要帮助。5.结合竞秀区“红色网格”建设，说明网格员如何发挥党员先锋作用。答案：①亮明党员身份，在网格内公示联系方式，主动认领服务岗位；②组织网格内党员成立“红色巡查队”，带头参与环境整治、安全排查；③设立“党员责任区”，负责联系困难群众，收集并解决“微心愿”；④在矛盾调解、政策宣传中，以党员标准带头遵守规则，引导居民配合；⑤定期组织“网格党课”，邀请老党员讲述党史，凝聚社区红色力量。五、情景分析题（共2题，每题10分，共20分）【情景一】某老旧小区1号楼3单元居民反映：①楼道灯损坏一周未修；②302室住户将废旧家具堆放在楼梯间，影响通行；③401室租户夜间大声喧哗，多次沟通无效。网格员小刘已到现场核实情况，需处理上述问题。问题：如果你是小刘，请列出具体处理步骤。答案：1.楼道灯维修：联系小区物业，说明具体位置（1号楼3单元）和损坏情况，要求24小时内修复；若物业无维修能力，上报社区协调街道民生服务中心安排维修，同时在楼道张贴临时通知，告知居民维修进度。2.楼梯间堆物：上门与302室住户沟通，说明《消防法》相关规定（堵塞疏散通道的法律责任），要求当日内清理；若住户拒绝，联系社区民警到场协助劝说，必要时记录证据并上报城管部门处理。3.租户噪音问题：夜间实地走访401室，核实噪音情况；与租户沟通，提醒其遵守《治安管理处罚法》关于噪音扰民的规定（22:00-6:00需控制音量），建议调整活动时间；若仍不改正，联系房