UX 用户体验设计技师考试试卷及答案

UX用户体验设计技师考试试卷及答案一、填空题（共10题，每题1分）1.UX设计中，模拟用户交互流程的低精度可视化工具是______。2.Nielsen十大原则中，要求界面与用户知识一致的是______原则。3.记录用户行为、想法、感受的工具是______。4.可用性测试中衡量任务效率的指标是______。5.UX流程中“理解用户需求”对应______阶段。6.创建用户画像的基础数据来自______和访谈。7.含真实交互/视觉细节的原型是______原型。8.启发式评估的评估者需具备______知识。9.迭代优化的依据是______结果。10.共情地图的四个象限：想法、感受、行为、______。二、单项选择题（共10题，每题2分）1.以下哪项不属于可用性测试核心指标？A.任务成功率B.完成时间C.视觉美观度D.错误次数2.Nielsen“预防错误”原则核心是：A.减少犯错可能B.易纠正错误C.两者都是D.两者都不是3.低保真原型优势是：A.视觉真实B.交互完整C.快速迭代D.成本极高4.用户画像（personas）目的是：A.代表真实用户B.设计参考C.两者都是D.两者都不是5.可用性测试建议招募多少用户？A.5-8名B.15-20名C.30名以上D.越多越好6.UX核心原则是：A.用户中心B.功能优先C.技术领先D.成本最低7.线框图主要作用是：A.展示视觉风格B.定义信息架构C.实现交互D.测试功能8.共情地图“行为”象限记录：A.用户说的话B.用户做的事C.用户想的事D.用户感受9.启发式评估方法是：A.用户测试B.专家评审C.数据分析D.问卷调查10.UX生命周期阶段包括：A.需求调研B.原型设计C.测试迭代D.以上都是三、多项选择题（共10题，每题2分，多选/少选/错选不得分）1.UX核心要素包括：A.可用性B.易用性C.美观性D.功能性2.可用性测试步骤包括：A.招募用户B.设计任务C.执行测试D.分析数据3.用户画像组成部分：A.基本信息B.目标需求C.痛点D.行为习惯4.Nielsen启发式原则包括：A.一致性B.系统可见性C.容错性D.灵活性5.原型类型包括：A.低保真B.中保真C.高保真D.无保真6.共情地图应用场景：A.需求分析B.brainstormingC.团队沟通D.评估原型7.UX常用研究方法：A.用户访谈B.问卷调查C.可用性测试D.数据分析8.可用性测试常见任务：A.注册账号B.搜索商品C.完成支付D.修改信息9.启发式评估优势：A.成本低B.速度快C.无需用户参与D.发现深层问题10.移动APPUX注意事项：A.单手操作B.信息层级清晰C.加载快D.功能全面四、判断题（共10题，每题2分，√/×）1.低保真原型可用于验证交互逻辑。（）2.用户画像是真实用户1:1复制。（）3.可用性测试只关注功能实现，不关注感受。（）4.共情地图四个象限是想法、感受、行为、需求。（）5.Nielsen原则适用于所有产品设计。（）6.高保真原型可替代最终产品发布。（）7.UX核心是“用户中心”而非“技术中心”。（）8.可用性测试用户越多结果越准。（）9.启发式评估需至少3名专家参与。（）10.信息架构是UX设计基础。（）五、简答题（共4题，每题5分）1.简述用户旅程图核心组成部分。2.解释低保真与高保真原型的区别及适用场景。3.简述可用性测试主要步骤。4.什么是启发式评估？其优势是什么？六、讨论题（共2题，每题5分，结合案例分析）1.结合实际案例，讨论如何通过用户画像提升UX设计针对性。2.分析移动应用中如何平衡“功能丰富性”与“体验简洁性”。---答案部分一、填空题答案1.线框图（wireframe）2.一致性与标准3.用户旅程图（userjourneymap）4.任务完成时间5.需求调研（用户研究）6.用户调研（问卷调查/数据分析）7.高保真8.UX设计（启发式原则）9.用户测试（可用性测试/数据分析）10.行动（需求）二、单项选择题答案1.C2.C3.C4.C5.A6.A7.B8.B9.B10.D三、多项选择题答案1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABC四、判断题答案1.√2.×3.×4.×5.√6.×7.√8.×9.√10.√五、简答题答案1.用户旅程图核心组成：①用户画像（明确目标用户）；②旅程阶段（交互关键节点：发现/注册/使用等）；③用户行为（各阶段操作）；④想法/感受（主观体验）；⑤痛点与机会点（问题及优化方向）；⑥触点（接触渠道：APP/网页等）。2.原型区别与场景：①低保真：低视觉精度（黑白线框）、无交互细节，适用于早期需求验证、快速迭代；②高保真：接近最终产品（视觉/交互完整），适用于用户测试、stakeholder评审。3.可用性测试步骤：①准备（明确目标、设计任务、招募用户）；②执行（引导任务+think-aloud记录）；③分析（整理数据、识别痛点）；④优化（提出改进、迭代设计）。4.启发式评估：UX专家基于Nielsen十大原则对产品的主观评估。优势：①成本低（无需大量用户）；②速度快（短时间完成）；③早期发现问题（原型阶段适用）；④多维度覆盖（可用性/一致性等）。六、讨论题答案1.用户画像提升针对性：以电商APP为例，先调研创建“职场妈妈A”（30岁，母婴购物痛点：耗时），设计时简化母婴频道入口、增加“一键凑单”；测试时以A为目标用户验证。用户画像让设计聚焦真实需求，避免自我中心设