2026年社会工作师考试实务技能培训试卷

2026年社会工作师考试实务技能培训试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共20分。下列每题只有一个选项符合题意）1.小明因沉迷网络游戏与家人关系紧张，不愿上学。社会工作者小王首次与小明接触时，最重要的任务是（）。A.立即批评小明的行为B.建立专业关系，了解基本情况C.直接帮助小明戒掉游戏D.与学校老师沟通，请求协助2.在小组工作中，组员小张经常打断他人的发言，并monopolize（主导）讨论。社会工作者小李适宜采取的介入策略是（）。A.直接批评小张的行为，要求其遵守规则B.提醒所有组员注意倾听的重要性C.帮助小张认识自身行为的影响，并学习倾听技巧D.将小张隔离，避免其干扰小组进程3.老年人李某独居，子女长期在外地工作，近期身体不适，但不愿就医。社会工作者小赵在与其接触初期，最适宜的做法是（）。A.立即强行将其送往医院B.表达关心，了解其具体困难和顾虑C.责备其子女不孝顺D.告知其有义务接受治疗4.社会工作者小王在为社区流动人口提供服务时，发现部分家庭因缺乏有效的家庭沟通技巧而导致矛盾不断。小王计划开展一个家庭支持小组，小组目标设定应优先考虑（）。A.提升组员的社交网络B.改善家庭成员间的沟通模式C.提高组员的经济收入D.解决组员面临的紧急危机5.在社区工作中，社会工作者小李发现社区内部分居民对一项旨在改善社区环境的提案持抵触态度。为了促进居民参与，小李适宜采取的策略是（）。A.忽略反对声音，强行推行提案B.举办座谈会，倾听反对意见，寻求共识C.只与支持提案的居民沟通D.向上级部门反映居民的不合作态度6.个案工作中，预估阶段的主要任务是（）。A.与案主建立信任关系B.评估案主的服务需求、优势资源和存在的问题C.制定服务计划D.提供具体服务7.社会工作者在服务过程中，应当尊重服务对象的（）。A.个人隐私和自决权B.社会地位和财富C.年龄和职业D.与机构的关系亲疏8.小组工作过程中，组员小王经常缺席，且对小组活动表现不感兴趣。社会工作者小李在处理这一情况时，应首先（）。A.直接指责小王不遵守小组约定B.了解小王缺席和缺乏兴趣的原因C.建议其他组员督促小王D.将小王请出小组9.社会工作者在开展社区服务时，发现社区存在一个长期被忽视的环境卫生问题，影响了居民的健康和生活质量。根据社区工作理论，社会工作者更倾向于采取（）策略。A.由机构出资直接组织人员进行清理B.帮助社区居民认识问题的严重性，组建自助小组解决C.向政府部门反映，要求其承担责任并解决问题D.鼓励个别居民积极向媒体曝光，施压解决10.某社区居民反映，社区内老年人缺乏活动场所和同伴支持。社会工作者小赵计划开展一项社区老年服务活动。在活动策划阶段，小赵首先要做的是（）。A.确定活动形式和内容B.评估社区老年人的实际需求和兴趣C.寻找资金和场地支持D.招募志愿者11.在个案工作中，服务计划书的核心内容不包括（）。A.案主的基本情况B.服务目标和介入策略C.服务对象的评价标准D.服务时间表和预算12.社会工作者在为服务对象提供心理支持时，常用的技巧不包括（）。A.积极倾听B.视角转换C.直接批评D.共情13.社区工作方法强调（）。A.以个人为中心B.以社区为中心，关注居民共同问题C.以机构利益最大化为目标D.以解决个别案主问题为主要任务14.在小组工作中，社会工作者扮演的角色主要包括（）。A.教育者、决策者、催化者B.领导者、治疗者、协调者C.中介者、支持者、资源链接者D.以上都是15.社会工作专业伦理守则的核心价值是（）。A.效率优先B.自我利益C.服务、社会公义、个人尊严与价值D.服从权威16.个案工作中，结案的原因可能包括（）。A.案主目标达成B.案主不再愿意配合C.服务资源不足D.以上都是17.社会工作者在动员社区居民参与社区活动时，应遵循的原则是（）。A.强制参与B.利益导向与赋权增能相结合C.人数越多越好D.只邀请有影响力的居民18.小组讨论中，如果出现组员冲突，社会工作者应（）。A.立即制止冲突，维护小组秩序B.让冲突双方自行解决，避免干预C.引导组员识别冲突根源，学习建设性沟通D.将冲突严重的组员隔离出来19.社会工作者在收集服务对象资料时，应遵循的原则是（）。A.只收集与服务目标相关的资料B.尊重服务对象的知情同意权C.必须保证资料的完整性D.可以适当夸大服务对象的问题以获取更多资源20.社区工作评估的主要目的是（）。A.评价社会工作者个人能力B.检验社区服务项目的成效C.为机构争取更多资金D.完成上级布置的任务二、多项选择题（每题2分，共20分。下列每题有两个或两个以上选项符合题意，全部选对得2分，选对但不全得1分，有错选或漏选不得分）1.社会工作价值观对专业实践具有（）重要意义。A.指导方向B.提升服务对象满意度C.促进专业伦理规范执行D.增强社会工作者职业认同感E.保障服务过程高效2.个案工作常用的介入技巧包括（）。A.支持性技巧（如倾听、共情）B.引导性技巧（如建议、忠告）C.处理性技巧（如澄清、对质）D.建设性技巧（如布置作业、资源链接）E.放松技巧3.小组工作的发展阶段包括（）。A.形成期B.巩固期C.转折期D.结束期E.准备期4.社区工作过程中，社会工作者需要进行资料收集，常用的方法有（）。A.个别访谈B.小组座谈C.问卷调查D.参与式观察E.文献分析5.在处理家庭暴力案件时，社会工作者需要（）。A.保障受害者安全B.倾听受害者的诉说，表达关怀C.对施暴者进行批评教育D.评估风险，制定安全计划E.提供法律援助信息6.社会工作实践中的“优势视角”强调（）。A.关注服务对象的弱点B.挖掘服务对象自身的优势和资源C.帮助服务对象建立自信D.促进服务对象的社会参与E.提升服务对象的社会地位7.社区工作计划的主要内容应包括（）。A.社区基本情况分析B.社区问题界定与需求评估C.工作目标与策略D.时间表与预算E.评估方法8.社会工作者在开展小组工作前，需要进行准备，主要包括（）。A.明确小组目标B.招募和筛选组员C.准备小组活动场地和物料D.拟定小组规范E.进行小组预调查9.社会工作专业伦理守则要求社会工作者（）。A.对服务对象保持透明B.尊重服务对象的隐私C.在服务中避免利益冲突D.不断提升专业能力E.对同事保持尊重和支持10.社区工作评估可以采用的方法包括（）。A.过程评估B.结果评估C.经济成本效益分析D.服务对象满意度调查E.基线评估三、简答题（每题5分，共15分）1.简述社会工作专业伦理守则中“知情同意”原则的具体要求。2.简述小组工作准备阶段的主要任务。3.简述社区工作过程中，社会工作者如何链接和动员社区资源。四、方案设计题（10分）李女士是一位退休教师，近期因子女工作调动全家移居到新的城市。她对新环境感到陌生和孤独，难以适应社区生活，情绪低落，睡眠不佳。社区了解到她的情况后，希望社会工作者能提供帮助。请为李女士设计一个初步的服务方案（包括至少三个具体的服务活动或介入措施），并说明设计理由。五、论述题（15分）结合实际案例或社会现象，论述社会工作者在处理伦理困境时应遵循的基本原则和应对策略。试卷答案一、单项选择题1.B2.C3.B4.B5.B6.B7.A8.B9.B10.B11.C12.C13.B14.D15.C16.D17.B18.C19.B20.B二、多项选择题1.A,C,D2.A,B,C,D3.A,C,D4.A,B,C,D,E5.A,B,D,E6.B,C,D,E7.A,B,C,D,E8.A,B,C,D,E9.A,B,C,D,E10.A,B,D,E三、简答题1.社会工作者在与服务对象建立专业关系前或提供服务前，应向服务对象说明服务的内容、过程、可能的风险、收费情况（如适用）以及服务对象的权利（如自主选择权、随时中止服务权等），并获得服务对象的明确同意。同时，要确保服务对象在自愿和充分理解的基础上做出决定。2.小组工作准备阶段的主要任务包括：明确小组目标和工作计划；招募和筛选组员；准备小组活动场地、物料和宣传材料；制定小组规范；社会工作者进行自我准备（知识、技能和心理状态）。3.社会工作者链接和动员社区资源的方法包括：识别社区内的正式资源（如政府部门、事业单位、企业等）和非正式资源（如社区居民、志愿者、社会组织等）；通过沟通、协调、合作等方式，建立与资源所有者的良好关系；根据服务对象的需求，设计合理的资源链接方案，并向资源所有者阐述需求和服务计划，争取支持；在服务过程中，有效整合和利用各种资源，满足服务对象的多元需求。四、方案设计题服务方案：1.组织社区适应小组：每周举行一次小组活动，由社会工作者带领，邀请刚迁入社区的其他新邻居或热心居民参与。小组活动内容包括：分享彼此在新城市的生活经验、感受和困惑；学习当地的生活信息（如菜市场、医院、公园等）；进行一些简单的社交互动游戏，增进相互了解。2.建立定期探访机制：社会工作者或招募的志愿者（经过培训）每周或每两周上门探访李女士一次，与她聊天，了解她的近况和感受，帮助她解决一些实际困难（如购物、办事指引等），并鼓励她参与社区活动。3.链接社区资源，鼓励参与：主动介绍社区内的老年活动中心、兴趣小组（如书法、舞蹈、读书会等）或健身设施给李女士，鼓励她根据自己的兴趣选择参加，从而扩大社交圈，融入社区生活。同时，告知她社区提供的其他便民服务信息。设计理由：*小组活动能够满足李女士社交需求，提供情感支持，帮助她了解新环境，减少孤独感，并学习适应新社区的方法。*定期探访能提供持续的个人关怀，及时回应她的需求和困难，建立信任关系，增强她的安全感。*链接社区资源能够将服务延伸到社区层面，帮助李女士发现更多可利用的资源，鼓励她主动参与社区生活，实现从“被动接收”到“主动融入”的转变，最终提升她的社会适应能力。五、论述题社会工作者在处理伦理困境时，往往面临价值观冲突、利益冲突、知情同意与保密冲突等多重挑战。有效应对伦理困境需要遵循一系列基本原则并采取适当的策略。基本原则包括：1.遵守专业伦理守则：这是处理伦理问题的根本依据。社会工作者应熟悉并遵循所在专业协会或机构制定的伦理规范，如知情同意、保密、能力、不伤害、公平等原则。2.服务对象自决：尊重服务对象的自主权利，在确保其具备理解能力的前提下，鼓励其参与决策过程，支持其做出符合自身意愿和利益的选择。自决与保护责任有时可能发生冲突，此时需在充分评估风险后，以最小限制性方式介入。3.知情同意：在提供服务前，必须确保服务对象充分了解服务内容、过程、风险、成本（如适用）及自身权利，并自愿同意。对于缺乏同意能力的服务对象（如儿童、精神障碍者），需依据法律规定和保护原则行事。4.保密：尊重服务对象的隐私权，未经其同意不得向第三方透露其个人信息。但在涉及生命安全、自伤自杀、儿童虐待、老人虐待、公共卫生风险等特定情况下，保密原则可能需要限制，此时需遵循机构规定和相关法律法规，并尽可能告知服务对象。5.能力：认识到服务对象在认知、情绪、动机等方面可能存在差异，评估其是否具备做出有效决定的能力。对于能力受损的服务对象，需提供必要的协助或替代决策。6.不伤害：始终将服务对象置于安全环境中，避免因专业服务或干预造成身体、心理或精神上的伤害。7.公平：在资源分配、服务提供等方面，应避免歧视，公平对