英语智能电子有限公司创业项目计划书

英语智能电子

创业计划书

一.总体概述......................................5

1.1公司..........................................5

1.2产品介绍......................................5

1.3市场概貌......................................5

1.4营销策略......................................5

1.5生产管理计划.................................6

1.6财务预测说明.................................6

1.7创业思路以及公司展望........................6

1.8创业团队......................................7

二.产品介绍.......................................8

2.1产品概述......................................8

2.2用户使用介绍.................................9

2.3技术应用....................................9

三.市场与竞争分析...............................13

31市场变化趋势及潜力..........................13

32目标市场.....................................13

33销售策略.....................................14

34竞争分析.....................................15

35市场容量.....................................16

四•市场营销.....................................17

4.1销售策略与目标..............................17

4.2市场进入策略................................17

4.3价格策略.....................................18

4.4品牌策略和感动营销..........................19

4.5分销策略.....................................20

4.6促销策略....................................22

4.7良好的服务策略..............................25

4.8客户管理....................................25

五,公司战略.....................................28

5.1总体战略.....................................28

5.2发展战略....................................28

5.3企业形象战略................................29

5.4良好企业形象建立和形成过程................30

5.5企业品牌战略................................32

六.生产管理.....................................33

6.1厂址选择:与布局..............................33

6.2产品储运.....................................33

七.投资与财务分析...............................36

7.1股本结构与规模..............................36

7.2资金来源与运用..............................36

7.3投资现金流量..............................37

7.4公司收益表..................................39

7.5公司销售额和净利润.........................39

八.管理体系......................................41

8.1创业团队介绍................................41

8.2组织形式....................................42

8.3人力资源发展计划...........................42

8.3.1机构设置................................42

8.3.2员工招聘................................42

8.3.3员工培训................................43

8.3.4绩效考核................................43

8.3.5薪酬管理................................44

8.3.6人力资源的异动管理.....................45

九.风险..........................................47

9.1风险评估.....................................47

9.2部风险.......................................47

9.2.1资源限制的风险.........................47

9.2.2关键管理者的风险.......................47

9.2.3人才流失的风险.........................48

9.3外部风险.....................................48

9.3.1市场不确定带来的风险...................48

9.3.2可抗力的风险............................49

十•风险资本的退出..............................50

附录一：.........................................51

附录二：.........................................54

附录三：.........................................58

一,总体概述

1.1公司

公司名称：某智控电子。

公司性质：有限责任公司。

公司总体概述：某智控电子拥有领先的手机远近程控制技术，它能提供更加轻

松、有序、高效的现代生活方式，在繁忙的现代生活节奏中改善人们的生活质量。

1.2产品介绍

移动手机遥控系统，只有火柴盒大小，可安装在任意的电器，完成一个遥控操

作只需通过手机即可。

1.3市场概貌

21世纪是信息致胜的时代，21世纪是速度致胜的时代，21世纪是观念致胜的时

代，21世纪是3G融合的时代。据有关部门预测到2010年全球手机用户将突破33亿。

手机已经不是奢侈品，人们对手机功能的要求也随着生活水平的提高而提高。未来

的手机不仅是通信的工具，也可遥控远方的家电。目前关于本公司产品的理论已出

现，并出现类似的产品如智能家居系统，说明技术上可行；市场上和部分公司也正

在研发该产品，但不成熟；智能化高级公寓的实现涉及手机遥控，更说明该产品的

前景良好。虽然个别智能化高级公寓已经推出，但推广性不高因为整体造价过高，

注定其不能推广，只能面向个别的高级成功人士，普通白领人士和上班族无福消受。

更重要的是单个可遥控电子产品市场上还是一片空白，我们正是抓住科技与经济的

发展转型期空白段，抢抓市场从而占据重大的市场前景。

1.4营销策略

我们公司主要分为与家电厂商合作进行组合销售，和单独零售方式。手机智能

遥控系统产品前期将实行高价策略，同时，成立初期采用广告策略，打造公司品牌

树立企业形象；中期采用满意价格策略，宣传方面，继续投入相当的宣传力量，维

持和进一步提升公司的整体形象。同时，公司将细分客户，设计针对性产品以满足

不同层次客户的需求。与此同时，增强产品的种类，逐步扩展到各个产业和领域中

去；当公司的用户趋于稳定增长时，公司将执行成熟期战略，采取低价渗透，继续

提升品牌形象，公司将拓展新的服务项目，提供更全面的信息。

公司成立初期以为中心占据市场，在发展过程中辐射周边各省。

在公司成熟期开发新产品逐渐走向全国。

1.5生产管理计划

公司占地约20亩，原材料来源于各个县，以公路运输为主要方式，公司配置仓

库和灌区，分别存储主要原料（分离后的玉米秆）和生产辅料（硫酸、盐酸等）。

通过生产组织工作，按照公司目标的要求，设置技术上可行、经济上合算、物

质技术条件和环境条件允许的生产系统；通过生产计划工作，制定生产系统优化运

行的方案；通过生产控制工作，及时有效地调节企业生产过程外的各种关系，使生

产系统的运行符合既定生产计划的要求，实现预期生产的产品质量、产量、生产成

本的目标。尽力做到投入少、收益多，取得最佳经济效益。

由于公司成立初期无法建立高效的配送中心，我们将利用第三方物流完成公司

配送业务，以集中力量处理其它经营事务。第4年公司部物流系统逐渐建立和完善后，

配送业务将由公司物流部全权处理，这样就能更好地控制成本。

1.6财务预测说明

公司将设立在省市高新区，公司成立初期需资金500万。其中风险投资230万，

智能电子公司投资（管理层投资）170万，流动资金贷款100万。其中用于固定资

产投资200万，流动资金300万。

股本规模及结构定为：公司注册资本500万元人民币。其中：外来风险投资人

股230万（46%）；智能电子技术入股170万（34%）；资金入股100万（20%）。

公司从第二年开始盈利，到第三年后利润开始大幅增长，部收益率为50.1%。

风险投资可通过分红和整体出让的形式收回投资。

1.7创业思路以及公司展望

根据调查，目前手机普及率已超过96%,手机已经成为生活必需品，同时随着人们

生活水平的提高，和生活节奏的急剧增快，用手机为生活提供便捷的服务，完全可以

发展成为一种生活趋势，本公司采用手机智控技术，方便简单的远近程的控制家电，

汽车，家用设施。

经市场调查，被访者对“手机智能芯片”的性能产生了极大兴趣。100%的被访

者表达了购买意图，其中87.1%的人“视价格而定”，而剩下的12.9%人群表示“一

定会购买”。

综上所述，我们相信我们的产品一旦投入市场，将迅速被公众接受，在未来完全

可以改善公众生活，走进千家万户.并且该产品属于快速消费品的畴，而且手机和家

电全球差异性不是很大，具有全球市场的特征，可以在其他国家和地区较快得将产

品概念进行推广。

1.8创业团队

团队名称：超越梦想

团队精神：要么唯一，要么第一；除了奋斗，别无选择。

团队优势：团队成员优势互补，具有很强向心力、凝聚力、战斗力。团队领导

人拥有教练、发动团体的能力；管理层拥有教练、发动部属的能力；员工拥有教练、

发动自我的能力，最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。

二.产品介绍

2.1产品概述

采用手机按键输入方式，使手机远、近程控制成为方便和可能，随着手机及其

模块的降价和普及，手机远、近程控制将会使各种无线遥控方式普遍实现。通过手

机模块的接收装置，将含有密码的信息发送到电子的嵌入式系统中（相当于机接入）。

嵌入式系统根据手机和相应的密码来判断是否是有用的信息，然后执行相信的指令。

我们公司主要生产一种小型的芯片，将嵌入到家电或者与我们的产品有对应接

口的产品中。我们的产品具有轻、薄、短、小、低功耗、高可靠性，是用户可以信

赖的产品，而且可以针对相应的产品购买相应的芯片。

这种芯片采用具有丰富的接口和强大的通信处理能力，被广泛采用的MPC860

等系列。它部集成的CPM使其易于实现URAT、HDLC、以太网等多种协议，可以扩展

出多种接口。

产品性能极佳，不仅可以远程监控，还可以无线遥控。通过功能强大的以太网

（如何结合见附录一）技术把进行通信，方便用户。系统具有一系列很好的性能：

如抗干扰性能、智能手机省电设计（实现见附录）、串并口的实现等。

用短信的缺点：

短信发信息的方法已被用在各领域中。在有关短信的接入测试中，发现有个别

短信延误现象，对于需要及时得到对方答复的时候，单靠短信信息是尚未能应付所

有的需要。

按话音提示输入的缺点：

话音提示输入，用键盘按自动话音指示、输入键盘音指令的方式虽然在各方面

被广泛应用，但对于要输入指示信息不太复杂、又被经常使用的情况下，仍需按话

音提示逐步输入，手续则显得繁琐。而且在接通后的输入是没有给你改错的机会，

除非再打一次。接通后的输入的时间长短是纳入通话费中的，不好掌握，即使不收

消费者的钱，供应商也必然通过其他渠道来“羊毛出在羊身上”。

手机按键输入的优点：

手机按键输入，用手机拨号时并非立即发出信号，而是将逐一位数字进行显示

并存入手机寄存器中。如果发现按错了'可以按“清洗”按钮，然后重新输入。如

果用户确认拨号无误，则可按“发送键”，进行呼叫。如果把要输入的指示信息随

同被呼台的在按“发送键”前一起输入，将会减少手续的繁琐和出错机会，接通后

既可得到答复，对接通后的时间也容易准确掌握。

2.2用户使用介绍

原理示意图如下图：手机一次拨入控制码：87654321Pxxyy，确认无误后按

发送键，电信系统按87654321接通到相当机终端的嵌入式系统。

或者，手机一次拨入控制码：135....Pxxyy，确认无误后按发送键，电信

系统按135....接通到相当手机终端的手机模块，由手机模块把信号传递给嵌入

式系统。

接通后，把“xxyy”通过话音通道送向嵌入式系统，经对照数据分析

“xxyy”，提供相应的控制措施，嵌入式系统语音回答处理结果。

这“xx”是要求嵌入式系统指挥何种设备的指令，例如那一种设备，或某个操

作；“xx”是用户预设的对应数字。“yy”是要求设备的执行模式，例如开机、关

机，或控制在某个温度或速度等。

查询者还可以在听到回话后，再按下指定的按键，嵌入式系统根据按键进一步

提供相应的控制服务，然后挂机。

"xxyy可以是3~20位数字。以下为图示：

控制系统组成

操作过程

2.3技术应用

本技术可以用于2个合作项目：

1）遥控中心系统，开发软件配合服务器经营服务。适合小区，企业应用。

2）开发嵌入式系统制成遥控中心产品。

2.3.1智能家居网络的串口通讯实现方案

目的：提出一种智能家庭网关与信息家电之间的串口通讯方案，设计一套基于

RS-232的串口通讯协议。方法：针对嵌入式系统在智能家居系统中的应用特点，

参考电子控制领域通用的Modbus协议，并用c语言编制相应的串口通讯软件。

结果：建立了基于RS—232的串口通讯模，实现了智能家庭网关与模拟节点之

间的相互通讯。

结论：该智能家居网络的串口通讯方案是完全可行的。

系统实现：

本系统由智能家庭网关、物理层接口和智能应用终端三大部分组成，其系统示

意图如图1所示。

智能家庭网关与信息家电之间组成主从关系，主站（即智能家庭网关）可以通过

发送查询或写入信息，对下层信息家电的状态进行查询或改变。从站（即信息家电）

随时监听网络，当发现地址段与自己地址相同时，则接收信息，并执行信息中所要

求的容。由于实际条件的限制，本系统中的信息家电均采用自行研制的模拟节点代

替。图2表示的是此模拟节点的硬件示意图。

□□

㈡洋

串

码

口

89s52驱

动ms

m

m

图2模拟节点的硬件示意图

通讯协议：

在智能家庭网关与模拟节点的串口通讯中，确定一个明确而合理的通讯协议是

关键。协议中必须对数据格式、通讯方式、传输速度、传输步骤、纠错方式以及控

制字符定义等问题做出统一规定。除此以外，针对嵌入式系统在信息家电中的应用

特点，代表信息家电各个状态的代码）也必须明确规定。

本系统中针对每一个字节的传送，采用9位异步传送的方式，奇偶校验采用奇校

验。串口通讯的波特率为9600位/s，数据包格式如图3所示。

束字节。

国面I家电地址］功能代科T家电状态|校验|结束

(a)主机杳询格式

而诏|家电地还T五丽引至电状态I数据1I二一I数据内I校验I结束

(b)从机|可应格式(正常)

「百.国豆五能|0|0|结I

(c)从机回应格式(不正常)

国南丁家电地疝？场能代码I痛获豕T薮鹿口:“…I破嘉万］校跖|结束

㈠)主机写入格式

图3申口通讯协议中的数据包格式

串口的初始化：

操作则由操作系统完成。主机的程序流程图如图4所示。

结论

本系统现在已经顺利地通过了实验调试。调试中，主从机之间通信快速、准确、

效果良好，表明该通而且可靠。通讯方案在嵌入式网关和模拟节点的数据通讯中适

用。

三.市场与竞争分析

3.1市场变化趋势及潜力

手机智能遥控系统无论在技术还是在市场上都是属于行业中的上游也是前端地

位，不光是在国有广阔的市场，在国外也有很大的潜力。手机智能遥控系统能实现

更加轻松、有序、高效的现代生活方式，在不久的将来，没有手机智能遥控系统将

会像今天不能上网那样不合潮流。手机智能遥控系统是未来的必然趋势！据预测，

未来家电将全部与网络系统相连。

目前关于本公司产品的理论已出现，并出现类似的产品如智能家居系统，说明

技术上可行；市场上和部分公司也正在研发该产品，但不成熟；智能化高级公寓的

实现涉及手机遥控，更说明该产品的前景良好。虽然个别智能化高级公寓已经推出，

但推广性不高因为整体造价过高，注定其不能推广，只能面向个别的高级成功人士，

普通白领人士和上班族无福消受。更重要的是单个可遥控电子产品在目标市场上还

是一片空白，我们正是抓住科技与经济的发展转型期空白段，抢抓市场从而占据重

大的市场前景。

3.2目标市场

21世纪是信息致胜的时代，21世纪是速度致胜的时代，21世纪是观念致胜的时

代，21世纪是3c融合的时代。未来的手机不仅是通信的工具，也可遥控远方的家电。

我们是基于这一市场利基，和前期的市场调研，对目标市场分析如下：

1、与我们公司产品合作的电器公司

我们公司的产品可以直接通过我们的合作公司以配套产品的形式与我们合作推

销，比如空调，电视等。安装了我们公司生产的产品后，直接可以用手机遥控，而

不必再自己重新来安装。同时，合作公司的销售处也有我们的产品出售，从而达到

互惠互利。

2、公司自己的营销客户

可以通过与家电销售商合作获得客户，也可拥有自己的销售部门，根据产品存

在的利弊可以时时改进。同时，根据产品销量的好坏来改变营销策略。该市场比较

广泛，不仅仅包括公司，还包括个人。我们针对的对象是很大的，如果处理的好，

将在市场上开拓一片很大的天空。相对的客户要求很低，我们的产品的价格不高，

所以我们的客户几乎可以涉及全国。这类客户一般已经拥有各种家电，而不需要购

买新家电，但同时又想实现手机遥控功能。我们可以提供销售、安装、售后服务一

体化。提高服务质量以得到更多的潜在客户。

3、潜在的客户

手机智能遥控系统的高性能与便捷特点可能吸引更多的普通用户使用。特别是

客户与客户之间的相互宣传，将会吸引大批潜在的客户。

3.3销售策略

购买决策过程:

销售渠道分析：

厂家直销/当地家电销售处：手机遥控产品可通过当地家电销售处减少进入市场

的壁垒，顺利进入新市场。公司提供技术支持和培训。

销售的过程主要是这样的：

与家电厂商合作开发可遥控家电，共同营销，实现共赢：首先，家电厂商因实

现家电可遥控技术，提高了其市场竞争优胜，其次我公司略去了营销这一块，加快

了我公司产品进入市场的进度。

销售过程如下图：

3.4竞争分析

竞争影响力量图：

竞争优势：手机遥控产品有着优越性能；成本低优势；资源可获性强；高新

技术符合政府策略的发展方向等。

竞争影响力量的分析：

销售商：主要指经销商和代理商，他们同时经营多品牌'因此销售中心重心偏移

和销售成本的变化会对竞争产生明显的影响。

替代风险：高新技术产品的生命周期较短，更新换代快。手机遥控有可能被其他

产品替代，应着力研究新技术，开发新产品，加强市场营销，化解被替代的危险。

顾客：由于产品在目标市场上没有其他的替代品，所以顾客的选择空间不大，并且

由于初期主要的销售对象定位为公司上班的上班族，白领和老板，而这类人群对价格

的敏感度不大，并且对产品需求量较大，这就决定了顾客对产品的总需求量大而讨价

还价的能力较低,所以相对顾客有较大的竞争优势。

3.5市场容量

手机遥控模块成本低，一旦安装将十分方便我们的生活，是我们未来家电的发

展方向。据预测，未来家电将全部与网络系统相连。

考虑市场增长情况，一年后手机遥控系统年销售额可达230万左右。

四•市场营销

4.1销售策略与目标

我们公司主要分为与家电厂商合作进行组合销售，和单独零售方式。通过和家

电公司的合作将有利于减少我们的产品进入市场的壁垒，顺利进入新市场。单独销

售方式主要考虑到为原先无智能远程遥控功能的家电的后期安装，扩展功能，这样

的客户目前将占到大多数，两种销售方式结合将会使手机智能遥控系统快速的进入

并扩大市场。

具体的销售方式上，前期考虑多种促销和宣传活动，目的是使消费者更快的了

解手机智能遥控系统的性能及其使用方法等。

手机智能遥控系统作为一种新产品进入市场，针对传统家电的缺点以及应用中

所出现的不便'希望以其独特的性能和优异的品质吸引目标顾客的目光，从而在市

场上占据一定份额。

4.2市场进入策略

公司的市场进入策略原则是“快速、安全地进入目标市场”。具体策略为“以低

价渗透策略为主，辅之以广告宣传和促销，并加之以人员推销和公共关系营销”。

首先，与市场上的同类产品相比，我公司产品的最大优势在于成本低，所以以价

格打先锋会让目标顾客更快地接受我们的产品，因而价格战略将有利于我公司快速、

安全地进入市场。

其次，我公司产品品牌对于目标顾客而言是陌生的，所以我们将采用大量广告宣

传的策略让目标顾客认识、了解我们的产品，使其在进行购买决策时能首选我们的产

品。并且，在宣传的同时加上必要的促销手段，如免费样品和折扣等吸引目标顾客。

再次，由于我公司是新进公司，所以利用人员推销和目标顾客进行面对面的交

流有利于我们和目标顾客长久关系的建立，也方便我们实现关系营销。在进入市场

初期，面对面的人员销售更有利于我们产品和品牌的推广。

4.3价格策略

影响价格变化的因素和对策：

随着市场形势的变化，我们的产品价格会受到变化的压力，（例如竞争加剧、成

本变化因素），我们会在不同的时候适时适度地根据具体状况合理地调整价格，以保

持良好的运营和盈利状况。

前期将实行高价策略：

在前期策略中，由于该产品相对来说是新奇产品，高科技产品，面向的是中高

收入，注重生活质量，平时没有太多闲暇时间的白领阶层和大部分上班族，所以一

开始可以使用高价漂取策略（高价漂取策略。这种策略又称为撤脂价格策略。这是

厂商对其效能高、质量优的新产品所采取的一种策略。人们的消费结构、需求量等，

是由其收入水平决定的。收入高的阶层往往对高质量、高效能的新产品感兴趣。有

的企业就把一部分消费者作为它的目标顾客群，利用高收入阶层愿意比别人支付更

高价格，购买对其有很大现实价值的产品这一情况，制定一个比较高的价格，以获

得高额利润，待满足了高收入阶层的需求之后，再逐步降低销价。），以增加初期收

入,收益最大化。

中期实行满意价格策略，平价销售策略：

这是介于取脂定价和渗透定价之间的一种定价策略。由于定价过高，对消费者

不利，既容易引起竞争，又可能遇到消费者拒绝，具有一定风险；如果定价过低，

对公司最初收入不利，资金的回收期也较长。而满意价格策略采取适中价格，基本

上能够做到供求双方都比较满意。

以心理营销定价策略为辅助：

针对消费者的不同消费心理，制定相应的产品价格，以满足不同类型消费者的

需求的策略。如尾数定价、整数定价、习惯定价、声望定价、招徒定价等形式。

4.4品牌策略和感动营销

为了公司的长远发展，我们必须树立公司的品牌形象。在进入市场之初，我们

就着手品牌宣传工作，让客户了解我们的产品并熟知我们的品牌；在成熟期要使客

户形成品牌忠诚，使目标市场中的大部分客户都能使用我公司的产品。

经济全球化在推动社会空前繁荣的同时，对社会构成的认知和作用提出了更高

的要求。一家企业再怎么强盛'一件产品再怎么出色，若不注重自身品牌形象的设

计，则必然被日益发展的社会现实所遗忘而以致衰退。

通过对国际著名品牌的深入剖析和研究，我们认为：

一个品牌的诞生、发展及成熟，直至深入人心，远不是靠在斥之人们感观上做

文章所能解决的问题，它与企业的全部生产经营活动息息相关，在这个意义上，品

牌既是企业形象的高度概括，也是企业发展历程的缩影)需要从零开始，在市场和

公众心目中构建体现企业精神与个性的无形大厦，并随时间推移，不断充实和强化

大厦的美誉度，扩展大厦的辐射力、影响力，最终使企业在品牌林立的激烈竞争中

立于不败之地。而品牌形象则是品牌战略的核心，优良的品牌形象有助于树立产品

和企业形象、扩大企业的影响和产品的市场竞争力，从而提高企业的经济效益和社

会效益。良好的外观、精巧的包装、特别的名称、商标加上高雅的品质和独特的技

术、优质的服务就会脱颖而出，成为名牌。品牌是企业市场行为的中心，它不是简

单的一个商标，也超出了产品本身的涵。品牌的塑造是一个长期的过程。它着眼于

企业产品或者服务的长远目标。

感动营销：

帮助感性品牌获取新顾客，倚仗独特的个性或文化进行品牌推广。扬品牌文化

或个性时，能够使顾客感动）无疑是有效的传播手段。对于品牌而言，拿捏好感性

的分寸，使顾客感动代表着“读懂消费者”的最高境界，也常常是打开市场的极好

利器。但是，需要注意一个重要的问题，即：感动营销只能带来新顾客，而难以维

系老顾客。所以我们不可仅仅满足于迎合顾客心理体验，而忽视了产品层面的满足。

4.5分销策略

分销渠道：

根据企业的产品及所处行业的特点，我们以企业最终客户为核心设立分销渠道，

建立“以直销和合作销售为主，中间商间接销售为辅，并通过电子商务实现网络营

销”的分销模式。

购买决策过程

零级

一级

二级

电子商务

从整体布局看，采用直接分销通路模式，“划区而治”在地区设立相应的营销管

理部门，如办事处，下设营销站点，努力开拓辖区市场，并对管辖地区的营销商进行销

售渠道的支持和调控。

优势：

1.有利于及时销售产品，减少产品的损耗，减少售后服务的成本。

2.有利于推行长期的营销策略，建立直接、稳定、良好的客户关系，进而实现公

司的长期效益。

3.通过与顾客的直接接触，更好地了解市场。一方面获得更多的市场信息，有利

于产品的改进和发展；另一方面能及时了解竞争对手的动态，使企业能制定出更有效

的竞争策略。最终，有利于企业向客户提供更好的、更有针对性的服务，与客户保持

更密切的联系，在竞争中立于不败之地。

风险：

1.需要大量的初期投资和支付不容忽视的营业费用。

2.销售机构的庞大，增加了管理的难度和经营的风险，单个工作人员的平均效率

呈递减趋势。

措施:

1.高薪聘请有经验的高素质管理人员，对所有办事处、分销商进行统一协调管理

2,加强对销售人员的职业技能培训。

3.采取科学的管理体制，有效的激励措施，以求将销售风险降至最小。

4.以间接分销渠道的建立为辅助。

以间接分销通路为补充，积极寻求信誉良好，有较强实力，销售网络细密而畅通

的中间商，建立健全、畅通的销售网络。

优势：

1.管理简化，对分销成本控制方便，可大大降低管理成本。

2.布点广泛，上量迅速。利用分销商的能力和信誉，可以获得其他方式在短期

无法达到的市场份额。

3.可以充分利用分销商的市场资源，降低市场进入风险，迅速扩大影响力。

措施：

1.和其他国外成熟的经销商和中间商建立合作关系。

2.发展自己的品牌中间商和经销商。

建立基于电子数据交换（EDI）和Internet电子商务系统结构，主要提供以下

服务：

网上广告宣传网上交易和交易洽谈网上订购产品和货币支付

电子账户管理征求用户意见服务

4.6促销策略

促销是每个产品进入市场必不可少的一步，根据我们具体的的产品，我们可

以进行一些促销活动。

(1)比如商业展销和展览，公司将综合考虑各项因素举办专场的展销

会，并参加一些在大中城市举办的商业展览，这些有利于推介我

们的产品，强调我们产品的图形输出比较结果等功能优势，提高

我们产品的知名度，让消费者了解我们产品的性能和优点，激发

潜在购买者的购买。

(2)我们将欢迎企事业单位单位的团购，达到一定数量者享受一定的

折扣。

(3)在各大卖场如大型超市、ShoppingMall进行大力宣传。

(4)在家电销售点等地方进行促销活动，吸引潜在顾客。

具体促销分为短期的促销策略和长期的促销策，如下：

4.6.1短期的促销策略：

考虑到初期资金不足，所以我们在开始的一至三年导入期的促销方式将避开昂

贵的电视、报纸等宣传方式，而通过更加有针对性的宣传方式进行促销。

1'派送活动：

我们将开展主题营销活动，选择大型百货商店或者人群密集的广场设点搭台。

一方面可以请一些模特走秀，另外一方面还可以请主持人主持会场，减少我们的产

品和便捷的使用方法，提一些关于“手机智能遥控系统”的问题请观众参与，并且

进行遥控模块少量的派发活动(可根据具体情况是否进行帮助安装)。

2'户外广告

由于初期希望顾客能迅速了解产品，所以户外广告也是重要手段之一。户外广

告具有弹性，高度重复展露，低成本，竞争少的特点。这几年，户外、互联网等广

告媒介所占的比重都有很好的增加势头。

我们的户外广告将选取公交车、超市的移动电视广告以及闹市区的站牌、灯箱

广告。由于人们每天都需要乘坐交通工具或者在闹市区出入，所以这两种宣传方式

在控制成本的同时应该能够达到我们需要的宣传效果。

预计第一年户外广告宣传投入100万元。

3、大型露天推广活动

以“手机智能遥控系统”为主题，开展一系列大型推广活动。如选取合适地点

开展名为"拇指行动”的活动。

由于“手机智能遥控系统”倡导的是及时给你方便与快捷，一个手机一条短消

息，世界尽掌你我手中！再加上现在短消息越来越流行，几乎人人都在低头发消息，

有数据说，每时每刻我们每个人的头顶都有几千条短信在穿梭。在中国，发短信十

分流行和普遍的。为了证明产品的优势于便捷同时聚集人气，可举行一个名为“拇

指行动”的短消息大赛。

推广活动第一年预计投入30万元。

4、产品组合策略

公司由同一生产线生产出多种产品的组合。主要的产品是手机智能遥控系统。

产品组合的宽度就是手机智能遥控系统与极尽可能多的家电组合销售。产品组合深

度是在具体的每个产品下设立不同的级别或是不同的品牌，我们采用的是建立不同

的级别。如：

1•产品组合宽度策略

当企业顺利进入市场，并取得一定市场占有率后，我们将扩大企业规模。5年

以后，我们就要使产品组合的宽度不断的扩展。为此，我们的研发部和专利研究所

将建立长期的合作关系。在未来五年，我们将更大限度的利用对手机智能遥控系统

的深入研究生产出更多的产品。

2•产品组合深度策略

当我们的企业利用一切资源发展了不同的市场之后，尤其是在建立了国外长期

合作关系之后，我们就需要不同的品牌来增加我们的产品组合深度。而且当产品的

使用级别逐步增加后，也需要增加产品的组合深度。

5、建立扩大宣传国

通过建立扩大宣传，提高经济效益。由于行业自身的特点，所目前的执业围大

部分集中在本省，影响力也受到地域的限制。开通后，可以面向世界围的上网人群>

通过自己的WEB站点，刊登电子广告推广和介绍本公司的产品，利用电子渠道洽谈

业务等，扩展了自身的业务围，突破固有的地域限制，尽量大可能节省人力、物力

成本，以收取良好的社会效益和经济效益。同时互联网也为公司拓展了一个广泛的

业务联系渠道，而且随着企业上网工程的日益普及)这个渠道会越来越宽，带来丰

厚的效益、为公司的未来发展奠定基础。

4.6.2长期的促销策略：

公司成功站稳脚跟，有了稳定资金的支持后，我们将逐步扩大宣传的力度和围，

努力让“手机智能遥控系统”这一产品深入人心。

电视广告覆盖的目标消费者的围最广，传达的信息最直接。通过图像，声音的

同时传递，能够在最大程度上刺激消费者，使产品形象被消费者接受，从而以最快

速度进入市场。最近有资料显示，电视广告投放增加，在广告市场上所占的比例上

升到41%。因而>电视广告将是“手机智能遥控系统”步入成熟期后的推广重点。

容以生活场景为基础，再现生活中可能由于加班而没有手机智能遥控系统所造

成的不便和尴尬以及损失，当有了手机智能遥控系统之后，原本出现裂痕的家庭又

终归和好，幸福。期望达到使观众共鸣的效果。

时间将主要集中在每天晚上黄金时间段）辅以一些非黄金时段，在一些主要电

视台投放。此外，周末或者旅游旺季更须加大广告宣传力度。

主要在中国的省电视台上做广告，比如卫视，卫视，电视台等等，然后有不同

的细分频道。根据产品的特点以及定位，并且考虑到各频率的收视率和针对的观众，

进一步选择各大电视台的生活时尚频道和新闻综合频道以及财经频道、娱乐频道和

文艺频道进行投放。

在电视广告的拍摄上，可以针对不同的细分市场，推出不同的系列，有不同的

情节和容来分别针对本地居民和上班一族。

杂志具有可信，有信誉，印刷效果好等特点，且有效时间长，可传阅性强。且

日前看杂志已经成为大部分都市人的生活习惯，收入层次越高，阅读杂志的比例也

会越高，女性更高于男性，年龄在16-40间，和我们的目标消费者相符。针对目标

顾客里的商务人士以及追求时尚的年轻人，结合“手机智能遥控系统”的包装设计，

比较适合中高档的时尚杂志和商务杂志。可制作精美彩页，在色彩上和创意上突出，

并提出盛旦的理念。鉴于相对报纸来说制作印刷成本较高'容形式设计一种即可，

安排为每期一次。

在杂志广告刊登上面，也考虑了细分市场的两部分，主要针对本地常住居民，

白领，公司老板又考虑到上班族等，选择几家主要杂志刊登彩页广告。

另外，针对年轻消费群体，可以参与赞助明星演唱会等，由于娱乐业比较发达，

每年会有很多场大型演唱会，借助对娱乐的关注，通过媒体的报道，可以取得了较

好的反响和广告效应；同时，再配以相应的促销活动，可以获得较好的效果。预计

在活动期间可以取得了三倍于平时的销售。

抓住暑期档明星演唱会较多的特点，同时也适时做调整和计划进行赞助。

4.7良好的服务策略

公司十分重视服务，并将努力建立起自己的一套完整的客户服务体系)以便能

为客户提供高质量产品的同时为客户提供同样高质量的服务。建立客户服务体系的

宗旨是“以客户为中心”。主要的服务系统为：

1、咨询服务

咨询服务是公司进行公共关系营销的一个很重要的前提步骤。公司将建立自己

的网络咨询系统，并配备专门人员在固定时间进行咨询服务，满足不同种类人的不

同需求。

客户的售前服务主要包含在咨询服务中。客户的售前服务主要是向客户传递企

业和产品的有关信息。如：产品特色、价格、经营状况和售后服务围等。

2、反馈服务

为了企业的长远发展，客户对我们提供的产品和服务的意见和建议是我们今后

发展的必要信息，所以为客户建立反馈服务是我们企业长远发展的要求。主要的反

馈服务包括：收集顾客信息)归纳出企业的产品或服务存在的问题，采取有效措施

加以改进，并把改进信息及时反馈给客户，增加客户对企业的信任。

4.8客户管理

客户是我们最重要的资源之一，也是实现销售目标的必要前提，更是我公司长期

发展的必要战略因素之一。所以，要想实现我们的营销目标，使企业长期发展，必须

对客户进行有效的管理，以取得并保持我们的客户资源。这里我们将客户管理系统分:

客户信息管理系统、客户档案管理系统、客户关系管理系统和潜在客户管理系统四

部分，以体现“顾客是上帝”的宗旨.

4.8.1客户信息管理系统

包括客户的基本资料、客户的购买行为特征、客户服务纪录、客户定单纪录、

客对企业