2026年电商运营推广合同协议

2026年电商运营推广合同协议甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供电商运营推广服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本合同所称“电商平台”指代[请填写具体电商平台名称，如淘宝天猫平台、京东平台等]。1.2本合同所称“运营推广服务”包括但不限于甲方店铺的视觉设计、商品信息优化（含标题、主图、详情页）、站内广告（包括但不限于搜索推广、展示广告、钻展等）的策划与投放、站外渠道引流（如社交媒体推广、内容平台合作、KOL/KOC合作等）、电商平台官方活动参与支持、数据分析与报告、以及甲方要求的其他与电商运营推广相关服务。1.3“服务周期”指本合同约定的乙方提供运营推广服务的起止时间，自[起始年]年[起始月]月[起始日]日起至[终止年]年[终止月]月[终止日]日止，共计[服务总月数]个月。1.4“推广目标”是指双方在本合同附件（如有）或具体服务方案中约定的具体量化指标，如月度/年度销售额、订单量、流量、转化率、投入产出比（ROI）等。1.5“关键绩效指标（KPI）”是指用于衡量乙方服务效果的具体、可量化的指标，包括但不限于上述推广目标及其他双方约定的衡量维度。1.6“结算周期”指乙方提交服务费用结算报告后，甲方支付相应费用的时间期限，具体为[例如：每月/每季度]。1.7“通知”是指根据本合同约定送达的书面通知、传真、电子邮件或其他双方约定的有效通讯方式。第二条合同主体信息2.1甲方（委托方）：法定全称[甲方公司全称]，注册地址[甲方公司注册地址]，法定代表人[甲方公司法定代表人姓名]，授权代表[授权代表姓名及职务]，联系电话[甲方联系电话]，电子邮箱[甲方电子邮箱]。2.2乙方（运营推广方）：法定全称[乙方公司全称]，注册地址[乙方公司注册地址]，法定代表人[乙方公司法定代表人姓名]，授权代表[授权代表姓名及职务]，联系电话[乙方联系电话]，电子邮箱[乙方电子邮箱]。2.3双方确认各自具有签署和履行本合同的合法主体资格和完全行为能力。第三条服务内容与范围3.1乙方同意在本合同服务周期内，根据甲方需求及双方协商确定的服务方案，为甲方提供以下运营推广服务：(1)店铺视觉设计与优化：包括但不限于店铺首页、频道页、活动页的设计或改版，店铺整体风格提升，主图制作与优化，确保符合平台规范和甲方品牌形象。(2)商品信息优化：对甲方提供的商品进行关键词研究与优化、标题撰写、详情页内容优化、属性完善、主图和视频素材制作，提升商品搜索排名和点击转化率。(3)站内广告投放与管理：根据甲方确定的推广目标和预算，策划并执行站内广告投放，包括但不限于[具体平台名称]的搜索推广、展示广告、钻展、直通车等，并进行效果监控、数据分析与优化调整。(4)站外引流与推广：执行站外引流策略，包括但不限于在[具体社交媒体平台名称，如微信、微博、抖音等]进行内容营销、信息发布、社群运营；与KOL/KOC合作进行产品推广；在其他内容平台进行广告投放或合作推广，以提升品牌曝光和引导流量。(5)活动策划与执行支持：协助甲方参与[具体平台名称或类型，如618、双11、年货节等]大促活动，或甲方自行组织的促销活动，包括活动方案策划、资源位争取、预热推广、活动期间执行监控与支持等。(6)数据分析与报告：定期（[例如：每周/每两周/每月]）向甲方提交服务效果数据分析报告，内容涵盖流量、转化、销售额、广告花费、ROI等关键指标，并根据甲方要求提供专项分析。(7)其他服务：[根据实际情况补充，如客服支持、仓储优化建议等]。3.2乙方应按照行业标准和专业水平提供上述服务，确保服务质量满足甲方商业需求。具体的服务细节、执行标准、时间节点等，可由双方在具体服务方案中进一步明确。第四条双方权利与义务4.1甲方的权利与义务：(1)有权要求乙方按照本合同约定及服务方案，按时、按质履行服务义务。(2)有权定期审阅乙方提交的工作报告和数据分析报告，对服务过程和结果提出合理化建议。(3)应按照本合同约定，及时向乙方提供开展服务所需的品牌资料、产品信息、资质证明文件（如营业执照、商标注册证、产品备案等）、推广预算等必要信息，并保证所提供资料的真实性、合法性和完整性。(4)应积极配合乙方进行店铺装修、商品信息优化等工作，并在约定时间内完成审核或提供反馈。(5)应按照本合同约定，按时足额向乙方支付服务费用。(6)应确保其拥有的知识产权或委托乙方开发的成果不侵犯任何第三方的合法权益。4.2乙方的权利与义务：(1)有权按照本合同约定收取服务费用。(2)应组建具备相应能力和经验的项目团队负责本合同项下的服务，确保服务人员了解甲方业务和品牌特性。(3)应严格按照本合同约定及服务方案的内容、标准和时间要求，勤勉、专业地履行服务职责，确保服务质量。(4)应建立完善的服务流程和规范，定期（[例如：每周/每月]）向甲方提交工作报告，汇报服务进展、执行情况及初步效果分析。(5)应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、客户信息等保密信息承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。(6)应确保其提供的服务和建议不侵犯任何第三方的知识产权，并指导甲方规避潜在的知识产权风险。(7)应遵守国家法律法规及各电商平台的运营规则，确保推广活动合法合规。第五条推广目标与绩效考核（KPI）5.1双方同意，本合同项下的主要推广目标（示例）为：(1)服务周期内，[指定商品或店铺]的年度总销售额达到[具体金额]元。(2)[指定平台]店铺流量月均提升[具体百分比]%。(3)[指定平台]店铺核心商品转化率稳定在[具体百分比]%以上。(4)[具体平台]广告投入产出比（ROI）不低于[具体数值]。5.2双方同意，衡量乙方服务效果的关键绩效指标（KPI）包括但不限于：(1)销售额：实际完成销售额与目标的对比。(2)流量：店铺/商品总访客数、访客数增长率等。(3)转化率：下单用户数/访客数。(4)广告效果：点击率（CTR）、千次展示成本（CPM）、每次点击成本（CPC）、广告花费、ROI等。(5)品牌指标（如适用）：品牌搜索指数、社媒提及量等。5.3乙方应按约定时间节点向甲方提交包含上述KPI数据的分析报告。双方将根据报告内容及约定方式，对服务效果进行评估。如KPI未达预期，双方应友好协商，分析原因，并制定改进措施。关于基于KPI表现的费用调整或奖励机制，双方可另行协商确定。第六条费用与支付方式6.1甲方同意向乙方支付本合同项下的服务费用。服务费用总额为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]）。或采用以下方式确定：(1)固定月费：每月人民币[具体金额]元。服务周期内共计[具体金额]元。(2)按效果付费：基于约定的KPI完成情况，按[具体比例或计算方式]支付费用。(3)其他：[根据实际情况约定]。6.2费用构成说明：[如包含平台广告费，需明确由谁承担或分摊方式，例如：本合同约定的服务费用为运营管理费，平台广告投放费用由甲方承担，乙方仅负责执行和优化，超出约定预算需甲方额外确认]。6.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定的以下银行账户：开户行：[乙方开户银行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方银行账号]6.4付款节点与金额：(1)预付款：本合同签订后[具体天数]日内，甲方支付服务费用总额的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元。(2)过程款：[根据服务阶段约定，例如：每满一个月，经甲方确认乙方提交的服务报告后[具体天数]日内]支付服务费用总额的[具体百分比]%，即人民币[具体金额]元。(3)尾款：本合同服务期满，乙方提交最终结算报告经甲方确认后[具体天数]日内，甲方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元。6.5发票：乙方应在收到甲方每期付款后[具体天数]日内，向甲方开具等额、合法的增值税[普通/专用]发票。第七条知识产权7.1甲方提供的所有背景资料（包括但不限于商标、Logo、品牌故事、产品信息、现有设计素材等）的知识产权归甲方所有。乙方不得在服务目的之外使用上述资料，合同终止后应予返还或销毁。7.2在本合同履行过程中，乙方为履行本合同而创作的具体服务成果（包括但不限于根据甲方要求设计的店铺视觉方案、优化的商品图片和详情页内容、策划的广告创意、撰写的推广文案、开发的数据分析模型等）的知识产权，除双方另有书面约定外，归乙方所有。甲方在支付完毕本合同约定的全部服务费用后，获得上述服务成果在[约定范围，如本店铺内]的使用权，具体使用方式和期限由双方协商确定。7.3乙方保证其提供的服务成果不侵犯任何第三方的知识产权。如因乙方服务成果引起任何第三方知识产权纠纷，由乙方负责解决并承担全部法律责任和费用，给甲方造成损失的，应予以赔偿。第八条保密条款8.1甲乙双方确认，在本合同履行过程中及合同终止后[具体年限，如二（2）年]内，双方均接触、知悉或持有的对方的商业秘密、技术信息、客户资料、财务数据、运营策略、推广方案、平台规则理解及操作技巧等一切未公开的信息（以下简称“保密信息”）。8.2双方同意，对本合同项下及在合作过程中获悉的对方保密信息承担严格的保密义务，不得以任何方式（口头、书面、电子、摄影、录音或其他形式）向任何第三方披露、泄露、转让或许可使用，但以下情况除外：(1)接收方因法律规定或有权机关要求而必须披露的，但应在法律允许的范围内尽力事先通知对方；(2)接收方为履行本合同需要向其履行方、关联方或雇员、顾问披露的，但应要求该等接收方承担同等保密义务；(3)接收方能够证明该等保密信息在其签署本合同前已为公众所知悉；(4)接收方独立开发完成且未使用对方保密信息的。8.3任何一方违反本条保密义务，应向对方支付违约金人民币[具体金额]元，若违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应赔偿守约方因此遭受的全部实际损失。第九条违约责任9.1若甲方未按本合同约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，如万分之五]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。9.2若乙方未按本合同约定及服务方案的标准和时效履行服务义务，或服务质量经甲方指出后仍未改善，甲方有权要求乙方限期整改。若乙方逾期未整改或整改后仍不符合约定，甲方有权根据实际情况，要求减少相应服务费用或解除合同。由此给甲方造成的直接损失，乙方应予以赔偿。9.3若因乙方原因（包括但不限于违反平台规则、侵犯第三方知识产权）导致甲方店铺受到平台处罚、被列入黑名单或造成其他损失，乙方应承担全部责任，并赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。9.4若任何一方违反本合同的保密条款，应承担本第八条约定的违约责任。9.5除本合同另有约定外，任何一方违反本合同其他条款，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十条不可抗力10.1本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾等自然灾害；战争、动乱、罢工等社会事件；政府行为；严重影响运营的疫情或网络中断等。10.2遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后[具体天数]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。第十一条争议解决11.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。11.2协商不成的，任何一方均有权向[选择一项：乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼/提交[具体仲裁委员会名称]按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力]。第十二条合同的生效、变更与解除12.1本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章或合同专用章之日起生效。12.2对本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意。12.3除本合同另有约定外，发生以下情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本合同：(1)一方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后[具体天数]日内仍未纠正的；(2)一方进入破产、清算或解散程序的；(3)因对方违约导致本合同目的无法实现的。12.4合同解除后，乙方应停止所有服务，并与甲方确认已完成工作及结算。甲方应按已完成服务的比例支付相应费用（除非约定不支付）。因解除合同给对方造成损失的，责任方应予以赔偿。第十三条通知13.1双方在本合同首页载明的地址、联系电话、电子邮箱为有效联系方式。任何书面通知按载明地址邮寄（以挂号信或快递发出后[具体天数]日视为送达）、或通过载明电话/邮箱发送（以发出时视为送达）。13.2任何一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。否则，按原联系方式发出的通知视为有效送达。第十四条