2025年社区重点人员协管员招聘笔试题库及答案

2025年社区重点人员协管员招聘笔试题库及答案一、公共基础知识（单项选择题，共10题，每题2分）1.2024年12月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于推进城市社区高质量发展的意见》，明确社区治理要以（）为根本出发点和落脚点。A.提升社区硬件设施B.满足居民对美好生活的需要C.扩大社区工作者编制D.完成上级考核指标答案：B2.根据《中华人民共和国民法典》，社区内居民张三在楼道内堆放杂物，导致邻居李四滑倒受伤，李四的医疗费用应由（）承担。A.社区居委会B.张三C.物业公司D.李四自行答案：B（依据《民法典》第一千二百五十四条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任）3.下列不属于社区基本要素的是（）。A.一定数量的人口B.特定的文化背景C.完整的行政级别D.共同的社区意识答案：C（社区基本要素包括人口、地域、组织、文化和社区意识，行政级别非必备要素）4.2025年中央一号文件提出“加强城乡社区治理”，其中对社区重点人员服务管理的要求是（）。A.强化管控，减少流动B.分类施策，精准帮扶C.统一标准，集中管理D.限制参与社区活动答案：B5.根据《社区矫正法》，社区矫正对象应当自判决、裁定生效之日起（）日内到执行地社区矫正机构报到。A.3B.5C.7D.10答案：D（《社区矫正法》第二十一条规定）6.社区工作者在处理居民矛盾时，应遵循的首要原则是（）。A.维护多数人利益B.依法依规C.快速解决D.偏袒弱势方答案：B7.下列哪项属于社区公共服务内容？（）A.居民家庭内部财产分割B.社区老年食堂运营C.业主委员会换届选举D.私人房屋装修管理答案：B（公共服务指面向全体居民的公益性服务）8.根据《社会救助暂行办法》，申请最低生活保障的家庭，其收入状况、财产状况应当由（）负责调查核实。A.社区居委会B.街道办事处C.县级民政部门D.市级民政部门答案：B（《社会救助暂行办法》第十一条规定）9.社区开展“邻里节”活动的主要目的是（）。A.完成文化考核指标B.促进居民互动，增强社区凝聚力C.吸引媒体报道D.推广社区商业项目答案：B10.下列关于社区档案管理的表述，错误的是（）。A.重点人员档案需单独归类B.电子档案与纸质档案需同步保存C.居民个人信息可提供给任意查询者D.档案保存期限按国家相关规定执行答案：C（需保护居民隐私，查询需符合法定程序）二、专业知识（多项选择题，共10题，每题3分，少选得1分，错选不得分）1.社区重点人员通常包括（）。A.社区矫正对象B.刑满释放5年内人员C.严重精神障碍患者D.流动人口中的孕产妇答案：ABC（D属于重点服务群体，非重点管理对象）2.对社区矫正对象进行日常管理时，应重点关注（）。A.活动范围是否超出规定区域B.定期报告的内容真实性C.社会关系是否发生重大变化D.个人兴趣爱好答案：ABC3.针对刑满释放人员的帮扶措施包括（）。A.协助办理就业创业补贴B.提供心理疏导服务C.帮助解决临时居住困难D.限制其参与社区活动答案：ABC4.社区协管员在采集流动人口信息时，应遵循（）原则。A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制登记答案：ABC（D违反自愿登记原则）5.严重精神障碍患者社区管理中，协管员的职责包括（）。A.定期随访观察病情B.督促按时服药C.协调家属落实监护责任D.制定治疗方案答案：ABC（治疗方案由医疗机构制定）6.处理社区矛盾纠纷时，正确的做法有（）。A.倾听双方诉求，不先入为主B.邀请德高望重的居民参与调解C.当场判定责任归属D.调解后跟踪回访答案：ABD（C需调查后再判定）7.社区重点人员信息台账应包含（）。A.个人基本信息B.动态表现记录C.帮扶措施落实情况D.家庭成员联系方式答案：ABCD8.下列属于社区安全隐患排查内容的是（）。A.楼道消防设施是否完好B.独居老人家中燃气管道老化C.居民饲养大型犬未办证D.社区微信群内的不当言论答案：ABC（D属于网络舆情管理）9.开展社区重点人员走访时，需注意（）。A.提前与对象或家属预约B.着装得体，态度亲切C.记录内容需经对象确认D.单独进入陌生家庭答案：ABC（D存在安全风险，应两人同行）10.社区协管员在政策宣传中，应（）。A.用方言或通俗语言讲解B.重点宣传与居民利益相关的内容C.只发放纸质资料，无需线上宣传D.解答居民疑问时引用政策原文答案：ABD（C需结合线上线下）三、情景分析题（共3题，每题20分）1.情景：某社区社区矫正对象王某（男，35岁，因盗窃罪服刑2年，6个月前解除矫正）近期在社区超市做收银员，因与顾客发生争执被投诉。超市负责人表示欲辞退王某，王某情绪激动，称“社会不接纳我，大不了再犯法”。作为协管员，你如何处理？参考答案：（1）立即安抚情绪：单独与王某沟通，表达理解其委屈（“我能理解你努力工作却遇到挫折的心情”），强调冲动解决不了问题。（2）核实情况：联系超市负责人，了解争执具体原因（如是否因顾客故意刁难、王某服务态度问题），调取监控确认事实。（3）协调调解：若王某无过错，向超市说明其矫正期间表现良好，争取继续留用；若王某存在服务问题，引导其反思并道歉，承诺改进。（4）提供支持：联系就业指导中心，为其提供沟通技巧培训；若超市坚持辞退，协助寻找其他就业机会（如社区公益性岗位）。（5）跟踪回访：3日内回访王某，关注其情绪变化，必要时联系心理辅导员介入。2.情景：社区独居精神障碍患者李某（女，42岁，长期服用抗精神病药物）的家属近日外出旅游，无法联系。社区网格员巡查时发现李某在小区内大喊“有人害我”，并试图攻击过往儿童。作为协管员，你如何处置？参考答案：（1）现场控制：立即联系物业保安协助，将李某与儿童隔离，保持安全距离，避免刺激（不强行靠近、不大声呵斥）。（2）信息核实：确认家属联系方式（通过社区台账联系其紧急联系人），同时联系社区民警、精神卫生机构（拨打120或社区精防医生电话）。（3）应急处置：若李某情绪持续失控，配合民警、医护人员将其送往指定精神卫生机构临时安置，确保其及他人安全。（4）后续跟进：家属返回后，签订《社区精神障碍患者监护责任书》，强调外出需提前告知社区；协调社区志愿者每日上门探访，监督服药情况。（5）总结上报：将事件经过、处置措施形成书面报告，报街道综治办和卫生服务中心备案。3.情景：社区租户张某（男，28岁，外卖骑手）因欠缴3个月房租，被房东要求搬离。张某称因父亲重病借钱治疗，暂时无力支付，房东坚持“不交费就搬”，双方在楼道内争吵，引来居民围观。作为在场协管员，你会如何处理？参考答案：（1）控制现场：引导围观居民散开，将双方带至社区调解室，避免矛盾升级。（2）了解诉求：分别倾听张某（强调经济困难、愿意分期还款）和房东（急需租金、担心继续拖欠）的诉求，核实房租金额（如每月1500元，共4500元）、合同约定（是否有逾期条款）。（3）提出方案：建议张某出具父亲病历、借款凭证等证明材料，与房东协商分期还款（如3个月内还清，每月1500元）；若房东不同意，可提议社区暂时垫付1个月租金（后续由张某偿还），争取缓冲时间。（4）签订协议：若双方达成一致，当场签订书面调解协议，明确还款时间、方式及违约责任。（5）跟踪反馈：每周跟进张某还款情况，若其按时履约，及时向房东反馈；若再次违约，引导通过法律途径解决（告知可向法院申请支付令）。四、公文写作题（30分）根据以下背景，撰写一份社区重点人员走访排查工作通知。要求：格式规范，内容完整，语言简洁，字数400-500字。背景：XX市XX区朝阳街道望湖社区居委会拟于2025年3月1日至3月31日开展重点人员走访排查工作。排查对象为社区矫正对象、刑满释放5年内人员、严重精神障碍患者、独居困难老人（65岁以上）。排查内容包括：①基本信息更新（居住地址、联系方式、健康状况）；②近期生活状况（就业、就医、家庭关系）；③安全隐患（是否存在暴力倾向、独居老人是否需要紧急援助）。要求各网格协管员分组开展，每组2人，携带《社区重点人员走访记录表》；走访结束后3日内提交汇总表至社区综治办公室。需明确时间安排、工作要求（注意沟通方式、保护隐私）。参考范文：望湖社区关于开展重点人员走访排查工作的通知各网格协管员：为进一步加强社区重点人员服务管理，精准掌握人员动态，防范安全风险，经社区居委会研究，决定开展重点人员走访排查工作，现将有关事项通知如下：一、排查时间2025年3月1日-3月31日二、排查对象社区矫正对象、刑满释放5年内人员、严重精神障碍患者、65岁以上独居困难老人。三、排查内容1.基本信息更新：核对居住地址、联系方式、健康状况等信息。2.生活状况了解：掌握就业情况（如是否稳定、有无困难）、就医需求（尤其是精神障碍患者服药情况）、家庭关系（是否和谐、有无矛盾）。3.安全隐患排查：重点关注社区矫正对象是否遵守管理规定、是否存在再犯倾向；精神障碍患者是否有暴力倾向；独居老人是否存在饮食、就医等紧急需求。四、工作安排1.分组实施：以网格为单位，每2名协管员为一组，负责本网格内重点人员走访。2.工具准备：每组携带《社区重点人员走访记录表》（社区综治办统一印制），如实记录走访情况。3.材料提交：各组于走访结束后3日内，将记录表及汇总表（电子档+纸质档）