2025年导游资格考试真题及答案

2025年导游资格考试真题及答案一、单项选择题（每题1分，共40分）1.中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣是（）。A.西安城墙B.南京明城墙C.平遥古城墙D.荆州城墙2.根据《中华人民共和国旅游法》，旅行社在旅游活动中安排购物，应当与旅游者订立书面合同，且购物次数每日不得超过（）次。A.1B.2C.3D.合同约定3.被誉为“中国山水画的摇篮”的湖泊是（）。A.杭州西湖B.嘉兴南湖C.淳安千岛湖D.富春江4.下列帝王陵墓中，采用“因山为陵”形制的是（）。A.明十三陵B.清东陵C.唐乾陵D.北宋皇陵5.在佛教寺院中，韦驮菩萨手持金刚杵的姿势有特定含义。若杵尖朝上，表示该寺院（）。A.为子孙丛林，不接待云游僧侣挂单B.为十方丛林，可接待云游僧侣挂单C.正在进行大型法会D.方丈正在闭关6.中国古典园林中，用于分割园林空间，但隔而不断，能起到漏景作用的建筑构件是（）。A.照壁B.花窗C.牌坊D.月洞门7.我国第一部纪传体通史是（）。A.《春秋》B.《史记》C.《汉书》D.《资治通鉴》8.在带团过程中，一名游客突发心绞痛，导游员应首先（）。A.立即背起游客送往医院B.让游客自行服用自带硝酸甘油C.立即拨打120急救电话，同时让患者舌下含服其自备的急救药物D.召集全团游客捐款9.下列茶叶中，属于乌龙茶的是（）。A.西湖龙井B.洞庭碧螺春C.安溪铁观音D.云南普洱茶10.“会当凌绝顶，一览众山小”描绘的是（）的景色。A.华山B.黄山C.泰山D.庐山11.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，其（）应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。A.人格尊严B.宗教信仰C.生活习惯D.消费习惯12.中国四大名绣中，以“双面绣”技艺精湛著称的是（）。A.苏绣B.湘绣C.粤绣D.蜀绣13.在道教建筑中，通常供奉青龙、白虎、朱雀、玄武四象神灵的殿堂是（）。A.山门殿B.灵官殿C.三清殿D.玉皇殿14.我国现存最早的木结构建筑是（）。A.五台山南禅寺大殿B.应县木塔C.蓟县独乐寺观音阁D.西安大雁塔15.导游员在讲解时，将北京的故宫与法国的凡尔赛宫进行比较，这种讲解方法是（）。A.突出重点法B.虚实结合法C.类比法D.画龙点睛法16.旅游团抵达酒店后，（）应负责分发房卡。A.地陪导游B.全陪导游C.领队D.酒店前台17.中国白酒的五大香型中，以乙酸乙酯和乳酸乙酯为主体复合香型的是（）。A.酱香型B.浓香型C.清香型D.米香型18.下列世界遗产中，属于文化与自然双重遗产的是（）。A.福建土楼B.云南红河哈尼梯田C.山东泰山D.山西五台山19.在接待信仰伊斯兰教的游客时，导游员应注意的餐饮禁忌不包括（）。A.不提供猪肉及其制品B.不提供血液制品C.不提供未诵安拉之名宰杀的牲畜D.不提供带壳的水产品20.中国古代科举制度中，殿试一甲前三名依次称为（）。A.状元、榜眼、探花B.解元、会元、状元C.进士、贡士、举人D.鼎元、传胪、进士21.被誉为“天下第一行书”的书法作品是（）。A.王羲之《兰亭序》B.颜真卿《祭侄文稿》C.苏轼《寒食帖》D.怀素《自叙帖》22.当发生交通事故，有游客重伤时，导游员在报告急救中心（120）和旅行社后，紧接着必须报告（）。A.旅游局质监所B.保险公司C.交通管理部门（122或110）D.游客家属23.下列菜肴中，属于鲁菜代表名菜的是（）。A.九转大肠B.东坡肉C.麻婆豆腐D.白切鸡24.我国现存规模最大的皇家园林是（）。A.承德避暑山庄B.颐和园C.圆明园D.北海公园25.导游员在带团过程中，因旅行社安排不当导致游览项目减少，旅行社应（）。A.退还减少项目的门票费用，并赔偿同额违约金B.仅退还减少项目的门票费用C.向游客道歉即可D.赔偿减少项目费用20%的违约金26.中国三大瓷都指的是（）。A.景德镇、醴陵、德化B.景德镇、宜兴、龙泉C.宜兴、石湾、淄博D.龙泉、耀州、磁州27.长江三峡自西向东依次为（）。A.瞿塘峡、西陵峡、巫峡B.巫峡、瞿塘峡、西陵峡C.瞿塘峡、巫峡、西陵峡D.西陵峡、巫峡、瞿塘峡28.中国少数民族中，人口最多的是（）。A.壮族B.回族C.维吾尔族D.蒙古族29.在古建筑屋顶形式中，等级最高的是（）。A.歇山顶B.悬山顶C.庑殿顶D.硬山顶30.旅游者在自由活动期间走失，导游员首先应该（）。A.立即报告旅行社和公安局B.组织全团人员分头寻找C.联系走失者手机D.在走失地点等候31.中国现存最古老的天文台是（）。A.北京古观象台B.登封观星台C.南京紫金山天文台D.西安古观象台32.“五味调合”中的“五味”指的是（）。A.酸、甜、苦、辣、咸B.酸、甜、苦、辛、咸C.酸、甘、苦、辛、咸D.酸、甜、麻、辣、咸33.下列省份中，黄河流经但不流经其省会城市的是（）。A.四川省B.甘肃省C.河南省D.山东省34.根据《中华人民共和国护照法》，普通护照的有效期，16周岁以上为（）年。A.5B.10C.15D.2035.在园林构景手法中，透过门、窗、洞等观看特定范围内的景物，称为（）。A.框景B.借景C.漏景D.对景36.中国佛教四大名山分别对应四大菩萨的道场，其中五台山是（）的道场。A.文殊菩萨B.观音菩萨C.普贤菩萨D.地藏菩萨37.导游员在讲解过程中，遇到自己不熟悉或不确定的内容时，正确的做法是（）。A.凭印象讲解，确保讲解流畅B.含糊带过，转移话题C.如实说明情况，并在确认后告知游客D.模仿其他导游的讲解38.下列剧种中，发源于江苏昆山，被称为“百戏之祖”的是（）。A.京剧B.越剧C.昆曲D.黄梅戏39.我国最大的淡水湖是（）。A.洞庭湖B.鄱阳湖C.太湖D.洪泽湖40.旅行社责任保险的保险期间为（）年。A.1B.2C.3D.由合同约定二、多项选择题（每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）41.下列属于我国古代宫殿建筑布局特点的有（）。A.前朝后寝B.左祖右社C.三朝五门D.中轴对称E.凿池堆山42.导游员在接待老年旅游团时，应特别注意（）。A.放慢讲解和行走速度B.重复重要事项C.安排更多购物时间D.提醒安全，预防跌倒E.选择刺激性强的体验项目43.下列属于中国丹霞地貌世界自然遗产组成部分的有（）。A.广东丹霞山B.湖南崀山C.福建泰宁D.江西龙虎山E.浙江江郎山44.中国古典园林的构成要素主要包括（）。A.山B.水C.植物D.建筑E.动物45.下列属于导游员职业道德规范内容的有（）。A.爱国爱企，敬业爱岗B.热情友好，宾客至上C.真诚公道，信誉第一D.不卑不亢，一视同仁E.钻研业务，提高技能46.我国下列民族中，属于阿尔泰语系的有（）。A.蒙古族B.维吾尔族C.藏族D.满族E.壮族47.下列属于佛教“华严三圣”的是（）。A.释迦牟尼佛B.毗卢遮那佛C.阿弥陀佛D.文殊菩萨E.普贤菩萨48.导游员在带团过程中，预防游客中暑的措施包括（）。A.提醒游客戴遮阳帽、涂抹防晒霜B.避免在正午时分进行长时间户外活动C.保证充足的饮水D.鼓励游客多喝含糖饮料E.随身携带一些防暑药品如人丹、十滴水49.下列我国传统节日中，与“祭祖”习俗相关的有（）。A.清明节B.端午节C.重阳节D.中元节E.腊八节50.长城沿线的重要关隘有（）。A.山海关B.居庸关C.嘉峪关D.潼关E.友谊关51.全陪导游在全程陪同服务中的主要职责包括（）。A.实施旅游接待计划B.联络协调工作C.维护安全，处理问题D.宣传调研工作E.提供景点讲解服务52.下列名山与其主要景观特色匹配正确的有（）。A.黄山——奇松、怪石、云海、温泉B.华山——险峻C.庐山——瀑布、云雾、别墅D.雁荡山——火山岩地貌、灵峰夜景E.武夷山——丹霞地貌、九曲溪53.下列属于我国入境旅游证件的是（）。A.港澳居民来往内地通行证B.台湾居民来往大陆通行证C.中华人民共和国旅行证D.中华人民共和国护照E.外国人永久居留身份证54.中国菜系的划分有多种说法，四大菜系通常指（）。A.鲁菜B.川菜C.淮扬菜D.粤菜E.浙菜55.导游员在讲解自然景观时，可以运用的方法有（）。A.描绘法，生动形象地描述景观形态B.介绍地质成因，运用科学知识C.穿插神话传说，增加趣味性D.引导游客想象和联想E.只讲数据和事实，避免主观描述三、判断题（每题1分，共20分）56.导游员可以接受游客主动支付的小费。（）57.中国公民出入境，每人每次携带的人民币限额为20000元。（）58.丽江古城未受中原建城礼制的影响，城中无水系，布局自由。（）59.秦始皇陵兵马俑坑被发现于1974年，被誉为“世界第八大奇迹”。（）60.地陪导游在接团前，应提前与旅游车司机联系，确认接头地点、时间及车号。（）61.“泼水节”是傣族、德昂族、阿昌族等民族的新年节日。（）62.苏州留园以其精湛的住宅建筑艺术闻名，冠云峰是园内著名的太湖石。（）63.旅行社在组团时，必须为每位旅游者投保旅行社责任险和旅游意外保险。（）64.“三孔”是指孔府、孔庙、孔林，位于山东省济宁市曲阜。（）65.在佛教寺院中，大雄宝殿的“大雄”是释迦牟尼的德号，意为像大勇士一样无畏。（）66.导游员在带团过程中，可以应游客要求，更改旅行社已确定的行程安排。（）67.景德镇瓷器素有“白如玉、明如镜、薄如纸、声如磬”的美誉。（）68.我国海岸线漫长，大陆海岸线北起辽宁鸭绿江口，南至广西北仑河口。（）69.发生火灾时，导游员应引导游客用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面，沿安全通道有序疏散。（）70.京剧脸谱中，红色一般代表忠勇正义，如关羽；白色代表奸诈多疑，如曹操。（）71.旅游合同是旅行社和旅游者之间明确权利义务关系的协议，必须采用书面形式。（）72.都江堰水利工程是由战国时期秦国蜀郡太守李冰父子主持修建的。（）73.导游员资格证书由国家文化和旅游部统一印制，终身有效。（）74.中国现存最古老的砖塔是河南登封嵩岳寺塔。（）75.在旅游活动中，游客自行安排活动期间人身、财产受到损害的，旅行社不承担责任，但应协助处理。（）四、综合分析题（共2题，每题15分，共30分）76.某旅游团一行30人（含全陪1人）从A城市飞往B城市进行为期5天的观光旅游。地陪小张在机场接到团队后，乘车前往市区。行车约30分钟后，一名游客赵女士突然面色苍白、头晕、呕吐。小张立即询问赵女士情况，赵女士表示自己有晕机史，这次飞行时间较长，感觉非常不适，现在晕车症状加重。请问：（1）地陪小张此时首先应如何处理？（4分）（2）在后续行程中，小张可以采取哪些措施来预防和减轻其他游客出现类似情况？（6分）（3）若赵女士症状持续加重，出现意识模糊，小张又应如何处理？（5分）77.导游员小王带领一个20人的国内旅游团游览某著名皇家园林。在自由活动时间开始前，小王明确告知了集合时间（下午3点）和地点（园林北门内铜麒麟处），并提醒大家记住自己的手机号码。下午3点集合时，有18名游客准时到达，但李姓父子二人未到。小王拨打李先生手机，无人接听。等待15分钟后，仍不见二人踪影，其他游客开始抱怨。请问：（1）面对这种情况，小王应采取哪些具体步骤来寻找走失的游客？（7分）（2）在等待和寻找期间，小王应如何安抚已到游客的情绪并安排他们的活动？（4分）（3）此次事件对导游员在预防游客走失方面有何启示？（4分）五、实务操作题（共2题，每题15分，共30分）78.请为一段从机场到市区酒店的车程（约50分钟）设计一段沿途导游讲解词。假设该城市是一座历史悠久、现代繁荣的省会城市。讲解词需包含以下要素：（1）致欢迎词（包含问候、自我介绍、介绍司机、表示服务意愿）。（4分）（2）对城市进行概况介绍（位置、历史地位、特点等）。（4分）（3）选取2-3个沿途有代表性的景观或建筑进行简要讲解。（4分）（4）预告即将入住酒店的基本情况和注意事项。（3分）79.请模拟处理以下游客投诉场景，写出导游员的应对步骤和话语。场景：晚餐时，旅游团中多位游客向导游员小陈抱怨，认为餐厅的菜品质量太差，与旅游合同上承诺的“八菜一汤，餐标40元/人”严重不符，菜量少且不新鲜，要求更换餐厅或补偿。请写出小陈处理此投诉的合理步骤和关键应对语言。答案与解析一、单项选择题1.A【解析】西安城墙是中国现存规模最大、保存最完整的古代城垣。2.A【解析】《中华人民共和国旅游法》规定，旅行社安排购物，每日不得超过1次。3.A【解析】杭州西湖山水秀美，人文荟萃，历代文人墨客创作了大量诗画，被誉为“中国山水画的摇篮”。4.C【解析】唐乾陵是唐高宗李治和武则天的合葬墓，依梁山而建，是“因山为陵”的典型代表。5.B【解析】韦驮菩萨金刚杵的持法有讲究：杵尖朝上表示该寺院为十方丛林，可接待云游僧侣挂单；杵尖朝下则表示不接待。6.B【解析】花窗（漏窗）是中国古典园林中常见的建筑构件，能起到分割空间、漏景、增加景深和层次的作用。7.B【解析】西汉司马迁所著《史记》是我国第一部纪传体通史。8.C【解析】心绞痛发作时，应首先拨打120，同时协助患者服用其自备的硝酸甘油等急救药物。不可随意搬动患者。9.C【解析】安溪铁观音属于乌龙茶（青茶）。龙井、碧螺春属绿茶，普洱茶属黑茶。10.C【解析】诗句出自杜甫《望岳》，描绘的是东岳泰山的雄伟气势。11.A【解析】《导游人员管理条例》第十条规定，导游人员进行导游活动时，其人格尊严应当受到尊重，其人身安全不受侵犯。12.A【解析】苏绣的双面绣技艺精湛绝伦，可在绣品正反两面形成同样精美的图案。13.A【解析】道教山门殿内通常供奉青龙、白虎、朱雀、玄武四方护卫神。14.A【解析】五台山南禅寺大殿建于唐建中三年（782年），是我国现存最古老的木结构建筑。15.C【解析】类比法是将两种相似或有共同点的事物进行比较，以便于游客理解的讲解方法。16.C【解析】在旅游团入住酒店时，通常由领队或全陪收集证件办理手续，并负责分发房卡。地陪协助。17.B【解析】浓香型白酒以泸州老窖、五粮液为代表，以乙酸乙酯和乳酸乙酯为主体复合香气。18.C【解析】泰山是我国第一个被联合国教科文组织列入的世界文化与自然双重遗产。19.D【解析】伊斯兰教饮食禁忌主要针对猪肉、血液、自死物及未诵真主之名宰杀的动物。水产品一般不禁食。20.A【解析】殿试一甲三名，依次为状元、榜眼、探花。21.A【解析】东晋王羲之的《兰亭序》被誉为“天下第一行书”。22.C【解析】发生交通事故，在抢救伤员的同时，必须立即报告交通管理部门（122或110）进行事故处理。23.A【解析】九转大肠是鲁菜经典名菜。东坡肉属浙菜，麻婆豆腐属川菜，白切鸡属粤菜。24.A【解析】承德避暑山庄占地面积约564万平方米，是我国现存规模最大的皇家园林。25.A【解析】根据《旅行社服务质量赔偿标准》，擅自缩短游览时间、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目的，旅行社应赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用，并支付同额违约金。26.A【解析】江西景德镇、湖南醴陵、福建德化并称中国三大瓷都。27.C【解析】长江三峡自西向东依次为瞿塘峡、巫峡、西陵峡。28.A【解析】根据最新人口普查数据，壮族是我国人口最多的少数民族。29.C【解析】在中国古建筑屋顶形式中，重檐庑殿顶等级最高，其次为重檐歇山顶。30.A【解析】自由活动期间游客走失，情况较为复杂，导游员应立即报告旅行社和当地公安局，寻求帮助，同时尽力寻找。31.B【解析】河南登封观星台由元代天文学家郭守敬主持建造，是中国现存最古老的天文观测建筑。32.C【解析】中医和烹饪理论中的“五味”指酸、甘（甜）、苦、辛（辣）、咸。33.A【解析】黄河流经四川省，但其省会成都并不在黄河流域，黄河流经的是四川北部的阿坝州部分地区。34.B【解析】普通护照有效期：16周岁以上10年，16周岁以下5年。35.A【解析】框景是指利用门框、窗框、洞框等有选择地摄取另一空间的景色，形成如画般的风景。36.A【解析】四大菩萨道场：山西五台山-文殊菩萨，浙江普陀山-观音菩萨，四川峨眉山-普贤菩萨，安徽九华山-地藏菩萨。37.C【解析】诚实守信是导游职业道德的基本要求，对于不确定的内容应如实说明，事后核实。38.C【解析】昆曲发源于江苏昆山，已有600多年历史，对许多剧种产生过深远影响，被誉为“百戏之祖”。39.B【解析】鄱阳湖是我国最大的淡水湖，位于江西省北部。40.A【解析】旅行社责任保险的保险期间为1年，按年投保。二、多项选择题41.ABCD【解析】“凿池堆山”是园林特色，非宫殿布局特点。宫殿布局强调礼制与威严。42.ABD【解析】接待老年团应注重安全、舒缓、耐心。C、E项不符合老年游客普遍需求。43.ABCD【解析】中国丹霞世界自然遗产包括广东丹霞山、湖南崀山、福建泰宁、江西龙虎山、浙江江郎山、贵州赤水。E项正确，故全选。44.ABCD【解析】中国古典园林四大构成要素为：山、水、植物、建筑。动物虽在园林中出现，但不作为基本构成要素。45.ABCDE【解析】以上均为导游员职业道德规范的基本内容。46.ABD【解析】藏族属汉藏语系，壮族属汉藏语系壮侗语族。蒙古族、维吾尔族、满族属阿尔泰语系。47.BDE【解析】“华严三圣”指毗卢遮那佛（法身佛）及其左右胁侍文殊菩萨和普贤菩萨。48.ABCE【解析】含糖饮料可能加重口渴，不宜作为防暑主要饮品。应多喝白开水或淡盐水。49.AD【解析】清明节、中元节（农历七月十五）有祭祖扫墓的习俗。端午节纪念屈原，重阳节敬老登高，腊八节喝腊八粥。50.ABC【解析】潼关是关陇要隘，友谊关在中越边境，二者虽重要，但不属于明长城沿线著名关隘。山海关、居庸关、嘉峪关是长城三大名关。51.ABCD【解析】提供景点讲解服务主要是地陪导游的职责，全陪通常不做深入景点讲解。52.ABCDE【解析】各选项描述均正确。53.ABCE【解析】中华人民共和国护照是中国公民出境入境证件。入境旅游证件主要指境外人员（包括港澳台居民和外国人）来内地（大陆）使用的证件。54.ABCD【解析】四大菜系通常指鲁、川、淮扬、粤菜。八大菜系则在此基础上增加浙、闽、湘、徽菜。55.ABCD【解析】讲解自然景观时，科学性与趣味性、客观描述与主观引导应相结合，E项说法过于绝对。三、判断题56.错【解析】《导游人员管理条例》规定，导游员不得以明示或暗示方式向旅游者索要小费。但对于游客主动自愿给予的、不附加任何条件的小费，法规未明确禁止，但在行业倡导和实践中，通常不建议接受。57.对【解析】中国公民出入境，每人每次携带的人民币限额为20000元。58.错【解析】丽江古城虽布局自由，但城中水系发达，利用黑龙潭水源，形成“家家流水，户户垂杨”的独特风貌。59.对【解析】表述正确。60.对【解析】地陪接团前与司机确认信息是规范操作流程。61.对【解析】泼水节是傣历新年，也是傣族、德昂族、阿昌族等民族的重要节日。62.对【解析】留园的冠云峰是江南园林中著名的太湖石峰。63.错【解析】旅行社必须投保旅行社责任险。旅游意外保险由旅游者自愿购买，旅行社可以推荐但不强制。64.对【解析】表述正确。65.对【解析】“大雄”是释迦牟尼的德号之一，意为伟大的英雄。66.错【解析】导游员无权擅自更改旅游合同约定的行程。如需变更，必须经旅行社同意，并与旅游者协商一致。67.对【解析】这是对景德镇瓷器特点的经典描述。68.对【解析】表述正确。69.对【解析】这是火灾逃生的重要原则。70.对【解析】京剧脸谱颜色含义基本正确。71.对【解析】《旅游法》规定，包价旅游合同应当采用书面形式。72.对【解析】表述正确。73.错【解析】导游员资格证书终身有效，但若要从事导游职业，必须与旅行社订立劳动合同或在导游行业组织注册，申请取得导游证。74.对【解析】嵩岳寺塔建于北魏，是中国现存最古老的砖塔。75.对【解析】根据《旅游法》相关规定，游客在自行安排活动期间遭受损害，旅行社对非因其原因造成的损害不承担责任，但有义务协助处理。四、综合分析题76.【答案要点】（1）首先处理措施：①立即让司机在安全区域停车。②询问赵女士具体症状，并查看其是否携带晕车药等自备药品，协助其服用。③调整赵女士座位至车厢前排通风处，打开车窗保持空气流通。④提供清洁袋和饮用水，安抚其情绪。⑤告知全陪和团队其他游客情况，争取理解。（2）预防和减轻措施：①出发前提醒有晕车史的游客提前服用晕车药，并坐在车厢前部。②行车途中，适当进行讲解或组织活动，分散游客注意力。③提醒司机平稳驾驶，避免急刹和猛拐。④保持车内空气清新，温度适宜。⑤准备一些塑料袋、纸巾、清凉油等备用物品。⑥安排行程时，注意劳逸结合，避免长时间行车。（3）症状加重处理：①立即拨打120急救电话，准确说明地点、病人症状和人数，请求专业医疗救援。②让患者平躺，保持呼吸道通畅，如呕吐需将头偏向一侧。③在医护人员到来前，切勿随意搬动或喂水喂食。④指定游客协助照顾，同时安抚其他游客情绪。⑤及时向旅行社报告情况，请求指示和支援。⑥保留好相关票据和记录，以备后续处理。77.【答案要点】（1）寻找步骤：①立即与已到游客中的领队或热心游客简短商议，留下领队或全陪在集合地点继续等候并尝试联系，小王则迅速沿游客可能游览的路线返回寻找。②请其他游客留意是否有见到李姓父子，并记下他们的体貌特征和衣着。③拨打走失游客手机，若持续无人接听，可尝试发送短信，告知集合地点和紧急联系方式。④联系园林广播站，发布寻人广播。⑤通知园林管理处工作人员协助寻找。⑥若以上措施均无效，且超过约定时间较久（如30分钟以上），应立即报告旅行社，并请示是否报警。⑦在整个过程中，保持自己手机畅通。（2）安抚和安排：①向已到游客诚恳道歉，说明情况，感谢他们的耐心等待，承诺会尽快处理。②安排他们在集合点附近的阴凉休息处或茶座休息，可请全陪或领队组织大家聊聊天，分发一些饮用水。③若等待时间较长，可提议在附近安全区域内拍摄一些照片，但强调不要走远。④及时向等待的游客通报寻找进展，让他们知情。（3）启示：①强调集合时间和地点时，务必清晰、重复，并确认关键游客（如家庭、老人）已听明白。②集合地点应选择标志醒目、不易混淆的位置。③自由活动前，应再次提醒游客记住导游手机号码、车牌号、酒店名称地址等信息。④对于团队中容易走散的游客（如老人、儿童、好奇心强者），应给予特别关注和提醒。⑤可以建议游客结伴活动，互相照应。五、实务操作题78.【答案要点】（1）欢迎词：“各位游客朋友们，大家好！一路辛苦了！我是大家本次B市之旅的地接导游，我叫张XX，大家可以叫我小张。我身边这位是驾驶技术娴熟、经验丰富的王师傅，接下来的几天将由我们两位为大家提供服务。我和王师傅会尽最大努力，让大家在B市玩得开心、住得舒心、吃得放心。如果大家有任何需要或问题，请随时告诉我们。”（2）城市概况：“我们现在正从机场前往市区。B市是XX省的省会，地处XX平原腹地，是一座有着三千多年建城史的历史文化名城，素有‘XX古都’的美誉。同时，它也是我国重要的现代化工业基地和交通枢纽。可以说，古老与现代在这里交相辉映。”（3）沿途讲解（示例）：“请大家看车窗右侧，远处那片巍峨的建筑群，就是著名的‘世纪之光’会展中心，它是B市举办国际性展会的重要场所，其流线型的设计象征着城市开放包容的姿态。……再往前