长春师范高等专科学校《绩效管理》2025-2026学年期末试卷

长春师范高等专科学校《绩效管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共20小题，每小题5分，共100分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.绩效管理的核心目的是什么？（）

A.提高员工满意度B.提升组织效率C.降低组织成本D.优化员工技能

2.以下哪项不属于绩效管理的主要功能？（）

A.激励功能B.信息功能C.教育功能D.惩罚功能

3.绩效管理过程中，关键绩效指标（KPI）的选取应遵循哪些原则？（）

A.目标导向性原则B.可测量性原则C.可实现性原则D.以上都是

4.在绩效面谈中，以下哪种说法最不利于建立良好的沟通氛围？（）

A.尊重对方意见B.积极倾听C.指责对方D.开放性问题

5.以下哪种绩效管理方法强调员工自主性和自我管理？（）

A.目标管理法B.成就管理法C.绩效面谈法D.平衡计分卡法

6.绩效管理中的绩效评估环节，主要目的是什么？（）

A.确定员工绩效B.发现员工潜能C.优化员工技能D.以上都是

7.以下哪种绩效管理方法适合于短期绩效目标的设定？（）

A.平衡计分卡法B.目标管理法C.绩效面谈法D.成就管理法

8.绩效管理中的绩效改进环节，主要任务是什么？（）

A.分析绩效差距B.制定改进措施C.实施改进方案D.以上都是

9.在绩效管理过程中，以下哪种说法不正确？（）

A.绩效管理是持续的过程B.绩效管理只关注员工绩效C.绩效管理应注重团队合作D.绩效管理应以结果为导向

10.绩效管理中的绩效反馈环节，主要目的是什么？（）

A.提高员工满意度B.帮助员工改进绩效C.优化组织流程D.以上都是

11.以下哪种绩效管理方法强调员工与管理者共同参与绩效目标的设定？（）

A.平衡计分卡法B.目标管理法C.绩效面谈法D.成就管理法

12.绩效管理中的绩效沟通环节，主要目的是什么？（）

A.了解员工需求B.促进员工成长C.提高组织效率D.以上都是

13.以下哪种绩效管理方法强调绩效目标的持续性和稳定性？（）

A.平衡计分卡法B.目标管理法C.绩效面谈法D.成就管理法

14.绩效管理中的绩效评估环节，以下哪种说法不正确？（）

A.评估应以事实为依据B.评估应注重定量分析C.评估应注重定性分析D.评估应以主观判断为主

15.绩效管理中的绩效改进环节，以下哪种说法不正确？（）

A.改进措施应具有针对性B.改进措施应具有可行性C.改进措施应具有短期性D.改进措施应具有长期性

16.以下哪种绩效管理方法强调绩效目标的灵活性？（）

A.平衡计分卡法B.目标管理法C.绩效面谈法D.成就管理法

17.绩效管理中的绩效沟通环节，以下哪种说法不正确？（）

A.沟通应注重有效性B.沟通应注重及时性C.沟通应注重平等性D.沟通应注重保密性

18.绩效管理中的绩效改进环节，以下哪种说法不正确？（）

A.改进措施应具有针对性B.改进措施应具有可行性C.改进措施应具有短期性D.改进措施应具有普遍性

19.以下哪种绩效管理方法强调绩效目标的短期性？（）

A.平衡计分卡法B.目标管理法C.绩效面谈法D.成就管理法

20.绩效管理中的绩效反馈环节，以下哪种说法不正确？（）

A.反馈应注重客观性B.反馈应注重针对性C.反馈应注重积极性D.反馈应注重全面性

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.绩效管理的特点包括哪些？（）

A.结果导向性B.过程导向性C.系统性D.目标导向性

2.绩效管理的主要内容包括哪些？（）

A.绩效规划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈

3.绩效管理的实施步骤包括哪些？（）

A.绩效规划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效改进

4.绩效管理的评估方法有哪些？（）

A.定量评估法B.定性评估法C.综合评估法D.360度评估法

5.绩效管理中的绩效反馈环节，以下哪些说法是正确的？（）

A.反馈应注重客观性B.反馈应注重针对性C.反馈应注重积极性D.反馈应注重全面性

三、简答题（本大题共5小题，每小题10分，共50分）

1.简述绩效管理的定义及其作用。

2.简述绩效管理的过程及其主要内容。

3.简述绩效评估的方法及其优缺点。

4.简述绩效反馈的意义及其实施要点。

5.简述绩效改进的方法及其实施步骤。

四、案例分析题（本大题共2小题，每小题30分，共60分）

材料一：

某公司是一家大型制造企业，近年来，公司面临市场竞争加剧、成本上升等问题，导致业绩下滑。为了扭转这一局面，公司决定实施绩效管理，提升组织效率。

公司制定了以下绩效管理方案：

1.制定关键绩效指标（KPI），包括产量、质量、成本、客户满意度等方面；

2.建立绩效评估体系，对员工进行月度、季度、年度评估；

3.实施绩效反馈，鼓励员工积极参与绩效改进；

4.对绩效优异的员工给予奖励，对绩效较差的员工进行辅导。

材料二：

实施绩效管理一段时间后，公司发现以下问题：

1.员工对绩效管理存在抵触情绪，认为绩效管理是对员工的压力；

2.