2026年涉诉信访处置试题及答案

2026年涉诉信访处置试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪种情况不属于涉诉信访案件的范畴？（）A.当事人对法院判决结果不服，认为存在错误而信访B.当事人对法院执行过程中的措施不满进行信访C.当事人因邻里纠纷到社区调解中心寻求帮助D.当事人认为法官在审理案件过程中存在违法违纪行为而信访答案：C。涉诉信访是指涉及诉讼的信访活动，C选项是到社区调解中心寻求帮助，并非涉及法院诉讼相关的信访，不属于涉诉信访案件范畴。2.对于涉诉信访案件，信访部门收到后首先应该进行（）A.直接处理B.登记和分类C.转交给上级部门D.要求信访人提供更多证据答案：B。信访部门收到涉诉信访案件后，首先要进行登记和分类，以便后续根据不同情况进行处理。3.处理涉诉信访案件时，对于有理访案件的处理原则是（）A.说服教育B.依法纠错C.不予理会D.拖延处理答案：B。对于有理访案件，即信访诉求有合理依据的案件，应依法纠错，保障当事人合法权益。4.涉诉信访案件的办理期限一般为（）A.30日B.60日C.90日D.120日答案：B。涉诉信访案件办理期限一般为60日，情况复杂的，经批准可以适当延长。5.以下关于涉诉信访终结机制，说法正确的是（）A.信访人只要息诉罢访就可以终结B.经过三级终结程序后，信访案件终结C.终结后信访人再次信访不予受理D.以上都正确答案：D。信访人息诉罢访可终结案件；涉诉信访实行三级终结制度，经过三级终结程序后案件终结；终结后信访人再次信访，一般不予受理。6.对于无理访的涉诉信访人，以下做法正确的是（）A.进行严厉批评B.耐心解释法律规定，做好思想疏导工作C.直接强制驱离D.不再接待答案：B。对于无理访的信访人，应耐心解释法律规定，做好思想疏导工作，不能简单粗暴处理。7.涉诉信访工作中，要注重与其他部门的协同配合，以下不属于协同部门的是（）A.公安部门B.民政部门C.教育部门D.司法行政部门答案：C。在涉诉信访工作中，公安部门可协助维护秩序，民政部门可对符合条件的信访人提供救助，司法行政部门可提供法律援助等，教育部门一般不直接参与涉诉信访协同工作。8.涉诉信访案件中，当事人反映执行难问题，以下处理方式不正确的是（）A.要求执行部门说明执行情况B.督促执行部门加大执行力度C.直接替执行部门执行D.协调相关部门共同解决执行难题答案：C。信访部门可以要求执行部门说明情况、督促加大执行力度、协调相关部门解决问题，但不能直接替执行部门执行。9.对于群体性涉诉信访案件，首要任务是（）A.快速处理信访诉求B.控制局面，防止事态扩大C.对信访人进行处罚D.向上级部门报告答案：B。群体性涉诉信访案件容易引发社会不稳定，首要任务是控制局面，防止事态扩大。10.涉诉信访工作中，要充分保障信访人的（）A.隐私权B.选举权C.宗教信仰自由权D.知情权答案：D。在涉诉信访工作中，要充分保障信访人的知情权，让其了解信访案件的处理进展等情况。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.涉诉信访的特点包括（）A.与司法活动相关B.信访主体具有特定性C.诉求具有多样性D.处理难度较大答案：ABCD。涉诉信访与司法活动紧密相关，信访主体主要是与案件有直接或间接关系的当事人等，诉求涵盖判决结果、执行情况等多种方面，且由于涉及法律问题等，处理难度较大。2.以下属于涉诉信访案件来源的有（）A.当事人来信来访B.上级交办C.网络投诉D.人大、政协转办答案：ABCD。涉诉信访案件来源广泛，包括当事人来信来访、上级交办、网络投诉以及人大、政协转办等。3.处理涉诉信访案件的基本原则有（）A.依法处理原则B.属地管理原则C.谁主管谁负责原则D.化解矛盾原则答案：ABCD。处理涉诉信访案件要依法进行，遵循属地管理、谁主管谁负责原则，同时以化解矛盾为目标。4.对于涉诉信访人提出的诉求，应该（）A.认真倾听B.详细记录C.及时回复D.随意承诺答案：ABC。对于信访人的诉求，要认真倾听、详细记录并及时回复，不能随意承诺，避免引发新的矛盾。5.涉诉信访工作中，以下哪些措施有助于化解矛盾（）A.开展联合接访B.进行司法救助C.组织专家论证D.加强法制宣传答案：ABCD。开展联合接访可整合资源解决问题，司法救助可帮助困难信访人，组织专家论证可提供专业意见，加强法制宣传可提高信访人法律意识，都有助于化解矛盾。6.以下关于涉诉信访案件的复查，说法正确的有（）A.复查机关应在规定期限内作出复查意见B.复查意见应书面告知信访人C.复查可以由原处理机关进行D.复查意见具有终局性答案：ABC。复查机关应在规定期限内作出复查意见并书面告知信访人，复查可以由原处理机关进行，但复查意见不具有终局性，信访人还可申请复核。7.涉诉信访工作中，对信访人的教育引导包括（）A.法律知识教育B.道德教育C.政策宣传D.心理疏导答案：ABCD。对信访人进行法律知识教育、道德教育、政策宣传和心理疏导，有助于引导信访人依法理性表达诉求。8.以下哪些情况可能导致涉诉信访案件的产生（）A.当事人法律意识淡薄B.法院裁判存在瑕疵C.执行不到位D.当事人无理取闹答案：ABCD。当事人法律意识淡薄可能导致对法律理解偏差而信访，法院裁判瑕疵、执行不到位会引发当事人不满，部分当事人无理取闹也会产生信访案件。9.涉诉信访工作中，与信访人沟通的技巧包括（）A.保持耐心和礼貌B.认真倾听诉求C.避免使用刺激性语言D.及时给予反馈答案：ABCD。与信访人沟通时，要保持耐心和礼貌，认真倾听诉求，避免使用刺激性语言，及时给予反馈，这样有助于建立良好的沟通氛围。10.对于涉诉信访案件的档案管理，应该（）A.及时归档B.妥善保管C.便于查询D.定期销毁答案：ABC。涉诉信访案件档案应及时归档、妥善保管，方便查询，不能随意定期销毁，档案有一定的保存期限和要求。三、判断题（每题2分，共20分）1.涉诉信访案件只能由法院处理，其他部门无权参与。（）答案：错误。涉诉信访工作需要多部门协同配合，并非只能由法院处理。2.信访人只要有信访诉求，就一定能得到支持。（）答案：错误。信访人的诉求需有合理合法依据才能得到支持，无理诉求不会被支持。3.对于涉诉信访案件，只要处理结果符合法律规定，就无需考虑信访人的感受。（）答案：错误。在处理涉诉信访案件时，不仅要依法处理，还要注重与信访人的沟通，考虑其感受，做好思想工作。4.涉诉信访工作中，只要做好解释工作，就可以解决所有问题。（）答案：错误。解释工作很重要，但对于一些复杂的涉诉信访案件，还需要采取多种措施，如依法纠错、司法救助等才能解决问题。5.信访人可以随时就同一事项重复信访。（）答案：错误。对于已经经过处理且终结的信访事项，信访人不能随意重复信访。6.处理涉诉信访案件时，应优先考虑社会稳定，而不必严格遵循法律规定。（）答案：错误。处理涉诉信访案件必须依法进行，在遵循法律规定的基础上维护社会稳定。7.涉诉信访案件的处理结果应及时反馈给信访人。（）答案：正确。及时反馈处理结果是保障信访人知情权的体现，有助于提高信访工作的满意度。8.只要信访人情绪激动，就可以认定为无理访。（）答案：错误。信访人情绪激动可能有多种原因，不能仅凭情绪激动就认定为无理访，要具体分析其诉求是否合理。9.涉诉信访工作中，对信访人的承诺可以随意更改。（）答案：错误。对信访人的承诺要慎重，不能随意更改，否则会降低信访部门的公信力。10.涉诉信访案件的处理过程应保持公开透明。（）答案：正确。公开透明的处理过程有助于增强信访工作的公信力，接受社会监督。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述涉诉信访工作的重要意义。答：涉诉信访工作具有多方面重要意义。首先，它是保障公民合法权益的重要途径。当事人通过涉诉信访，可以对法院的判决、执行等提出异议和诉求，促使司法机关纠正错误，维护自身合法权益。其次，有助于监督司法活动。涉诉信访可以反映司法过程中存在的问题，如裁判不公、执行不力等，促进司法机关改进工作，提高司法公信力。再者，对维护社会稳定起到重要作用。及时处理涉诉信访案件，化解矛盾纠纷，避免矛盾激化，防止群体性事件等不稳定因素的发生。最后，它是构建和谐社会的重要环节。通过妥善处理涉诉信访，促进社会公平正义，增强人民群众对司法的信任和对社会的认同感。2.简述处理涉诉信访案件的一般流程。答：处理涉诉信访案件一般有以下流程：第一步，登记分类。信访部门收到信访案件后，对其进行详细登记，包括信访人的基本信息、信访诉求等，并根据案件性质、内容等进行分类。第二步，初步审查。对信访案件进行初步审查，判断是否属于涉诉信访范畴，是否符合受理条件。第三步，交办转办。对于符合受理条件的案件，按照职责分工交办给相关部门处理；对于需要多个部门协同处理的案件，进行转办协调。第四步，调查处理。承办部门对信访案件进行调查，了解案件事实，收集相关证据，依据法律法规和政策规定进行处理。第五步，反馈答复。处理结果形成后，及时反馈给信访人，以书面或其他适当方式告知处理意见和结果，并做好解释说明工作。第六步，复查复核。如果信访人对处理结果不满意，可以申请复查复核，复查复核机关按照规定程序进行审查并作出决定。第七步，终结归档。对于经过处理且符合终结条件的案件，进行终结处理，并将相关材料整理归档。五、案例分析题（10分）某法院收到一起涉诉信访案件，信访人张某称其与邻居李某的房屋纠纷案件，法院判决其败诉，他认为判决不公，要求重新审理。经调查，该案件事实清楚，证据充分，法院判决并无错误，但张某情绪激动，坚持认为自己有理。问题：针对这种情况，应如何处理该涉诉信访案件？答：针对这起涉诉信访案件，可采取以下处理方式：首先，安排专人接待张某，认真倾听他的诉求和意见，让他充分表达自己的想法，同时做好详细记录，体现对他的尊重，稳定他的情绪。然后，由案件承办法官或专业法律人员向张某详细解释判决依据和法律规定。结合案件的事实和证据，用通俗易懂的语言说明法院判决的合理性，让他明白判决并非不公。在解释过程中，要保持耐心和专业，避免使用过于生硬或刺激性的语言。如果张某仍然对判决存在疑问，可以组织专家进行论证，