景区洪水灾害应急演练脚本

景区洪水灾害应急演练脚本一、演练概况1.1演练目的为全面检验景区洪水灾害专项应急预案的科学性和可操作性，强化各应急处置部门的协同配合能力，提升景区工作人员和游客的灾害避险意识，最大程度降低洪水灾害造成的人员伤亡和财产损失，特组织本次演练。1.2演练依据演练严格遵循中华人民共和国突发事件应对法，旅游安全管理办法，国家防汛抗旱应急预案，XX省旅游突发事件应急预案，景区洪水灾害专项应急预案等相关法规及文件要求编制实施。1.3演练时间地点演练时间为XXXX年X月X日9:00-11:30。演练地点为XX风景名胜区核心游览区，覆盖河谷游步道，游客服务中心，临时安置点，临水民宿片区四个核心区域。1.4参演单位及人员本次演练总指挥为景区管委会主任，副总指挥为景区应急管理局局长，景区文旅局分管领导。参演单位包括景区应急救援队，景区医护救援队，景区派出所，景区市场监管所，景区文旅服务中心，景区民宿协会，属地志愿者队伍。参演人员共计126人，其中模拟游客人员35人，观摩人员为属地应急管理局，文旅局相关工作人员共18人。各应急小组职责如下：警戒疏散组：负责危险区域人员排查，人员疏散引导，警戒区域设置，路口管控抢险救援组：负责被困人员救援，设施防护加固，积水排除，隐患排查处置医疗救护组：负责伤员现场救治，转运衔接，安置点健康监测后勤保障组：负责安置点运行管理，物资供应，人员信息登记，游客服务保障舆情监测组：负责官方信息发布，舆情监测引导，游客咨询解答善后处置组：负责灾后环境消杀，财产损失登记，理赔衔接，后续服务保障1.5演练场景设定模拟属地连续三日强降雨，景区内河流水位两小时内上涨1.8米，达到红色预警阈值。景区应急指挥中心接到属地防汛办通知，上游水库预计30分钟后开闸泄洪，泄洪后景区河谷区域水位将上涨2.5米。当前河谷游步道有12名游客被困，其中1名老年游客摔倒受伤无法行走。临水民宿片区有27名游客，8名商户需要紧急转移。低洼处游客服务中心进水深度达30厘米，部分设施被淹，共有18名游客滞留。二、演练筹备工作2.1前期部署演练前7天召开专项协调会，明确各参演单位职责分工，梳理演练全流程节点，制定安全保障措施。演练前3天组织所有参演人员开展流程培训，明确个人岗位职责，熟悉处置规范和路线。演练前1天对演练区域开展全面安全排查，消除潜在安全隐患。2.2物资准备本次演练配备应急救援，医疗救护，后勤保障等各类物资，所有物资提前1天布置到位，完成功能调试。具体物资清单见附件6.1。2.3预演安排演练前1天开展全流程无观众预演，重点检验各环节衔接效率，处置流程规范性，通讯信号覆盖情况，针对预演中暴露的问题及时调整优化，确保正式演练顺利开展。2.4现场布置演练区域设置明显的演练标识，各集结点，安置点，医疗点设置清晰的指示标牌。演练前1小时通过景区广播，公众号，入口公告栏发布演练提示，引导游客绕行演练区域，避免产生不必要的恐慌。三、演练实施流程3.1预警发布与响应启动阶段9:00-9:153.1.1预警接收9:00景区应急指挥中心值班人员同时接到属地防汛办洪水红色预警通知，及景区水位监测系统自动触发的警报信息，确认景区内河水位已超出警戒水位1.2米，且仍以每小时0.5米的速度持续上涨。3.1.2研判上报值班人员第一时间将预警信息上报总指挥，总指挥召集应急指挥部所有成员开展紧急研判，确认险情符合洪水灾害Ⅰ级响应启动条件，立即向上级属地政府应急管理部门上报险情。3.1.3指令下达总指挥通过应急调度平台向所有应急小组下达作战指令，要求各小组10分钟内到达指定集结点待命。同时通过景区广播，短信平台，公众号向所有在园游客，商户发布紧急避险通知，明确撤离路线和临时安置点位置。3.2人员疏散与警戒管控阶段9:15-9:453.2.1河谷区域疏散9:15警戒疏散组12名队员分成3个小队，携带扩音喇叭，救生衣沿河谷游步道从上游至下游开展拉网式排查。9:22发现12名被困游客，其中1名老年游客左脚踝骨折无法行走。队员第一时间为所有游客穿戴救生衣，安排4名队员采用搀扶加担架辅助的方式转移受伤游客，其余队员引导其他游客沿预定撤离路线向山顶临时安置点转移。9:32所有被困游客全部撤离河谷危险区域。3.2.2民宿片区转移9:18民宿片区疏散小队到达现场，逐户敲门告知险情，协助商户和游客整理随身贵重物品，优先安排老人，儿童，孕妇登车。共调配3辆应急转运大巴开展转运工作。9:40民宿片区所有35名人员全部转移完毕，队员逐户检查民宿门窗关闭情况，切断片区水电总闸，防范次生灾害发生。3.2.3警戒管控9:20景区派出所警力到达所有进入危险区域的路口，设置警戒带和警示牌，禁止无关人员进入。同时在各岔路口安排警力引导疏散人流，避免出现拥挤踩踏事件，对试图返回危险区域拿取物品的人员进行劝阻。3.3抢险救援与设施防护阶段9:45-10:203.3.1伤员救治医疗救护组在临时安置点入口处设置急救点，9:35受伤游客被送达急救点，医护人员对其伤口进行包扎固定，测量生命体征，确认无生命危险后安排专用救护车转运至就近医院做进一步检查。3.3.2游客服务中心排险9:48抢险救援组到达游客服务中心，首先疏散滞留的18名游客，随后用沙袋在门口堆砌0.8米高的挡水坝，架设大功率抽水泵排出室内积水，将存放票务系统服务器，重要档案的柜子转移至二楼安全区域。9:58挡水坝堆砌完成，室内积水全部排出，未造成重要财产损失。3.3.3全域隐患排查抢险组安排2名操作人员操控无人机对整个景区开展全域排查，确认无遗漏被困人员。同时安排地面队员对临水护栏，标识牌，供电线路进行检查，对松动的设施进行临时加固，断开危险区域的供电线路，防范触电事故发生。3.4临时安置与服务保障阶段10:20-10:453.4.1人员登记后勤保障组在临时安置点入口对所有转移人员进行逐一登记，统计人员身份信息，联系方式，随行人员情况，核对前期掌握的在园人员清单，确认无人员遗漏。3.4.2物资与服务供应为安置人员发放矿泉水，面包，应急毛毯，为儿童发放零食和玩具。安排志愿者对情绪不稳定的游客进行心理疏导，耐心解答游客关于行程调整，退票，后续安置等相关问题。3.4.3通讯保障应急通讯车在安置点附近值守，确保区域内手机信号稳定。安置点设置免费充电区域，为游客提供充电设备，方便游客联系家人。3.5险情解除与善后处置阶段10:45-11:103.5.1响应终止10:45指挥中心接到属地防汛办通知，上游水库泄洪结束，景区内河水位已回落至警戒水位以下，且未来24小时无强降雨预报。经指挥部成员集体研判，确认险情解除，正式终止洪水灾害Ⅰ级应急响应。3.5.2环境消杀善后处置组安排专业消杀人员对临时安置点，民宿片区，游客服务中心开展全面消杀，防范灾后疫情发生。3.5.3人员返程与善后安排转运大巴将游客送回景区停车场，对需要调整行程的游客协助联系周边酒店和旅行社，对财产受损的商户进行信息登记，后续按照相关规定开展理赔工作。3.6演练讲评阶段11:10-11:30总指挥召集所有参演人员在临时安置点集合，清点人员数量，确认所有参演人员无受伤情况。对本次演练整体开展情况进行现场讲评，肯定各小组处置成效，指出演练过程中暴露的问题，明确后续改进方向。四、演练评估与改进4.1评估标准本次演练评估从四个维度开展，分别为响应速度维度，检验各小组接到指令后到达指定位置的时长是否符合要求；处置规范维度，检验各环节处置流程是否符合预案规定；协同配合维度，检验各小组之间衔接是否顺畅，是否存在责任空白区域；群众满意度维度，检验模拟游客对安置服务，处置效率的满意程度。4.2评估方式采用三方结合的评估方式，一是现场观摩人员根据评估标准现场打分；二是演练结束后组织参演人员开展座谈，收集一线处置人员的反馈意见；三是回放演练全程录像，逐环节分析存在的问题。4.3问题整改针对评估发现的问题建立问题整改台账，明确整改责任单位，整改措施，整改时限，要求所有问题在15个工作日内完成整改，整改完成后组织复核。4.4预案优化根据演练暴露的问题对现有景区洪水灾害专项应急预案进行修订完善，补充缺失的处置流程，优化人员疏散路线，调整应急物资储备标准，提升预案的科学性和可操作性。五、注意事项5.1安全防护要求所有参演人员必须严格遵守安全操作规范，穿戴对应的安全防护装备。演练前对所有参演人员开展安全教育，演练过程中安排专职安全人员全程巡查，防范演练过程中发生意外事故。5.2舆情管控要求演练前通过官方渠道发布演练公告，明确演练时间，区域，避免游客和周边群众产生误解。演练过程中舆情监测组全程监测网络舆情，对不实信息及时澄清回应。5.3现场秩序要求演练区域安排专人引导游客绕行，避免影响景区正常游览秩序。演练结束后所有参演单位及时清理现场，撤出演练物资和标识，恢复景区正常运营状态。六、附件6.1演练物资配备清单序号物资名称规格单位数量责任单位1救生衣成人款件120应急救援队2救生衣儿童款件30应急救援队3冲锋舟3.8米艘2应急救援队4对讲机数字防爆台50应急指挥中心5扩音喇叭充电式个15警戒疏散组6警戒带100米每卷卷20警戒疏散组7急救箱标准配置个8医疗救护组8担架折叠式副4医疗救