长春信息技术职业学院《旅游学第四版》2025-2026学年期末试卷

长春信息技术职业学院《旅游学第四版》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.下列哪项不属于旅游活动的基本要素？（）

A.旅游者B.旅游目的C.旅游资源D.旅游设施

2.旅游市场的需求是指旅游者对旅游产品所具有的（）。

A.需求欲望B.需求能力C.需求愿望D.需求动机

3.下列哪项不属于旅游市场的供给？（）

A.旅游产品B.旅游服务C.旅游设施D.旅游政策

4.旅游产品是指（）。

A.旅游者B.旅游设施C.旅游服务D.旅游活动

5.旅游活动的基本特征不包括（）。

A.旅游者的流动性B.旅游资源的多样性C.旅游活动的季节性D.旅游服务的专业性

6.下列哪项不属于旅游市场细分的方法？（）

A.按地域细分B.按年龄细分C.按收入细分D.按兴趣爱好细分

7.旅游市场调研的目的是（）。

A.了解旅游市场现状B.预测旅游市场趋势C.评估旅游市场潜力D.以上都是

8.下列哪项不属于旅游市场营销组合的要素？（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.广告策略

9.旅游目的地营销策略的核心是（）。

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.推广策略

10.下列哪项不属于旅游企业社会责任？（）

A.保护环境B.保障员工权益C.提高经济效益D.社会公益活动

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.旅游市场调研的内容包括（）。

A.旅游市场现状调研B.旅游市场趋势调研C.旅游市场潜力调研D.旅游市场细分调研E.旅游市场竞争力调研

2.旅游市场营销组合的要素包括（）。

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.推广策略E.人员策略

3.旅游目的地营销策略包括（）。

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.推广策略E.合作策略

4.旅游企业社会责任包括（）。

A.保护环境B.保障员工权益C.提高经济效益D.社会公益活动E.企业文化建设

5.旅游产品主要包括（）。

A.交通产品B.住宿产品C.餐饮产品D.景点产品E.休闲娱乐产品

三、简答题（本大题共3小题，每小题10分，共30分）

1.简述旅游市场调研的意义。

2.简述旅游市场营销组合的要素及其作用。

3.简述旅游目的地营销策略的主要内容。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

近年来，随着我国经济的快速发展，旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。然而，在旅游市场快速发展的同时，也暴露出一些问题，如旅游市场秩序混乱、旅游服务质量不高、旅游环境破坏等。为了解决这些问题，我国政府采取了一系列措施，如加强旅游市场监管、提高旅游服务质量、保护旅游环境等。

材料二：

随着旅游市场的不断发展，旅游企业之间的竞争日益激烈。为了在竞争中脱颖而出，旅游企业需要制定有效的营销策略。以下是一份旅游企业营销策略案例分析：

1.产品策略：以市场需求为导向，开发具有特色的旅游产品，满足不同游客的需求。

2.价格策略：根据市场需求和竞争状况，制定合理的价格策略，提高产品竞争力。

3.渠道策略：充分利用线上线下渠道，拓宽销售渠道，提高市场覆盖率。

4.推广策略：通过多种渠道进行宣传推广，提高企业知名度和美誉度。

5.服务策略：提供优质的旅游服务，提升游客满意度。

请结合材料，论述旅游企业如何制定有效的营销策略。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分）

材料一：

某旅游企业计划开发一条以生态旅游为主题的旅游线路。该线路位于我国南方某省，拥有丰富的自然资源和独特的民俗文化。为了吸引游客，该企业计划采取以下措施：

1.开发特色旅游产品，如生态探险、民俗体验等。

2.加强旅游宣传推广，提高企业知名度和美誉度。

3.与当地政府、社区合作，共同保护旅游环境。

4.提供优质的旅游服务，提升游客满意度。

材料二：

在实施上述措施的过程中，该旅游企业遇到了以下问题：

1.旅游产品同质化严