问卷调查【学生】

问卷调查华南师范大学教育科学学院一、问卷调查法概述什么是问卷调查法/问卷法不同界定方式（1）侧重问卷的研究方法（2）侧重于调查的研究方法（3）侧重于问卷的资料收集方法是研究方法？或是数据收集方法？（一）问卷调查的含义从狭义上讲，问卷调查时通过多个标准化问题而组成的结构化问卷，针对一定群体样本而收集量化数据的方法。从广义上将，问卷调查则是通过标准化、结构化的问卷收集数据并进行量化分析和研究的一种研究方法。（二）、问卷调查的基本要素（1）调查对象研究面对的调查总体与具体进行问卷调查的样本。所谓调查总体就是调查研究所要面对的个体的集合，样本则是从调查总体中抽取的用于进行具体调查的部分个体。（2）抽样从调查总体中抽取样本。分为随机抽样和非随机抽样。随机抽样，保证每个样本在调查总体中被抽取的概率相等，包括简单随机抽样、等距抽样、分层抽样、整群抽样、多阶段抽样简单随机抽样：抛硬币、抽签、使用随机数字表等距抽样：将总体的所有个体前后排列起来，并编号。计算抽样距离，样本总体个数，N/抽样距离K=样本所含个数n；在头n个个体中，随机抽取一个k，自k开始，每个K个个体抽取一个。分层抽样：先将总体依照一种或集中特征分成几个子总体（类型），每个子总体称为一层，在从每一层中随机抽取一个子样本，将他们合在一起，即为总体的样本，称为分层样本。调查全市教师购买图书的平均册数，把教师按照小学教师、中学教师等分层，然后再在每一层里面进行抽样整群抽样：适用于界限不清的总体，总体分为若干个子群体，每个子群体为一个抽样单位，用随机的方法从中抽若干个子群体，子群体的全部个体作为样本。多阶段抽样：在前面整群抽样的基础上，先抽取群体，然后再在群体里进行随机抽样。非随机抽样包括立意（目的）抽样、方便抽样（偶遇抽样）、滚雪球抽样、配额抽样等。立意抽样：依据研究目的，研究者主观判断选取可以代表总体的个体。方便抽样：将一定时间、一定环境里所能遇见或接触到的人均选入样本的方法，街头拦人，电视台采访滚雪球抽样：先从几个适合的调查对象开始，然后通过他们得到更多的调查对象，从而一步步扩大样本范围，大学生创业配额抽样：与分层抽样类似，分层之后，采取非随机抽取。（三）、问卷调查的优缺点优点（1）短时间内收集大量可以量化的信息，方便快捷，节省时间、经费和人力（2）问卷调查的结果可以量化，适合做统计分析（3）客观性强，可以很大程度上避免人的主观偏见（4）适合大规模的调查缺点（1）问卷和问题设计比较复杂，反复进行理论解释和数据验证。（2）调查结果广而不深，容易停留在表面（3）问卷调查多采用自填问卷，填答的质量有时难以保证（4）问卷的回收率往往难以保证二、问卷的基本结构（1）问卷的标题简洁且逻辑通常，重点突出，每一个问卷围绕一个主题表述明确、适宜、不要过于理论化标题能涵盖问卷的所有内容（2）问卷说明涵盖问候语、问卷说明，其目的在于引起被调查者的参与兴趣，并消除其参与的疑虑。问候语：您好，尊称、敬语问卷说明：包括研究目的、研究内容、研究单位与保密措施问卷说明的保密和保护措施：消除顾虑，提高问卷准确性（3）填答说明被调查者更好配合调查问卷的填答工作而进行的指导，也被称为问卷的指导语。交代清楚回答问题的要求和回答规则。“请在心态平和时间充足的情况下开始答题。请仔细阅读题目，按照与你相符的程度分别赋予每个题目一个分数（1-5），分数越高代表你与题目描述越相符。请注意，答案没有对错好坏之分，你不需要考虑哪个答案“应该”更好，而且不要在任何问题上思考太久，而是应该凭你心理的第一反应和你的实际情况做出选择。”（4）问题与答案背景信息主要研究的问题或量表，及其备选答案顺序的排列：基本信息→置于前部；敏感信息→置于后部（5）结束语感谢语对问卷的建议和看法三、问卷的编制（一）问卷的类型与问题的类型（1）问卷的类型问卷填答方式：自填式问卷访问式问卷问卷发放方式：报刊调查问卷、邮寄调查问卷、派发调查问卷、网

络调查问卷、电话调查问卷、人员访问式问卷问卷的编排方式：开放式问卷：被调查者自由填写

封闭式问卷：问卷的问题具有完备的答案可供

选择；选择答案

混合式问卷：问卷中兼有开放式和封闭式问题问卷的结构方式：结构式问卷：问卷的编制和设计按照研究目的和问

题进行精心设计、逐步展开、前后相

连的问卷。

无结构式问卷问卷的用途：甄别问卷

调查问卷

回访问卷（2）问题的类型问题的类型具有多种划分标准，包括问题答案的形式、问题的作用与问题形式问题答案的形式封闭式问题：具有完备答案供选择开放式问题：没有提供答案混合式问题：提供备选答案，但针对部分选项提供自由回答，如其他____按照作用来划分背景性问题：个人基本信息，性别、年龄、收入、专业、职业客观性问题：各种事实或行为，成绩、排名、每天做作业时间主观性问题：思想、情感、态度、认识等主观状况的问题。对老

师上课的满意度检验性问题按照问题的形式填空题、单项选择题、多项选择题、排序题等级式问题：要求被调查者在由高到底或是由低到高的等级答案中自行选择。常用的等级3级，5级，7级。表格式/矩阵式：将一组不同的问题和相同的答案合并为一个表格，来让被调查者填答。相依问题：前后两个或多个问题关联，后面的问题是否填答依赖于前面问题的答案选择。（二）问卷编制的一般程序问卷设计原则内容性原则主题鲜明内容明晰理论基础坚实结构性原则结构完整问题顺序合理：先封闭后开放；先简单后复杂；先具体后抽象；先一般后敏感；先有趣后枯燥；按逻辑顺序表述性原则简洁明确通俗易懂不要有歧义或是有诱导性书中84页重点形式性原则长短适宜（20分钟内）问题设计形式前后衔接变量选取/答案的层次问题的来源：结构法：从研究问题出发→问题包含的维度→指标→具体问题。卡片法：从研究者的思考和积累出发，头脑风暴，然后再进行组合与增减。格式：清晰、严肃修改：预调查、同行讨论与专家评判印刷字体、间隔、正反面（三）问卷信度与效度信度代表可靠性程度，是指多次测验结果的一致性程度，也表明了测验的稳定性程度。信度多以相关系数来表示，例如跨时间一致性的稳定系数，跨形式之间一致性的等值系数以及跨项目之间一致性的内在一致性系数。常用的信度：重测信度、复本信度、折半信度、评分者信度。（1）重测信度（test-retestreliability)同一测量工具在不同时间重复测量结果的一致性程度。一般适用于事实性的问卷调查，或者不易受环境影响的态度、意识等主观状况统计分析：Pearson积矩相关系数（2）复本信度使用相似工具所得测量结果的一致性程度，使用同一测量目标的不同测量工具，所得结果的一致性程度。要求问卷或量表在测试目标、结构方面高度一致性，Pearson积矩相关系数（3）折半信度把测量项目分成对等两半所测结果的一致性程度。折半信度把问题或项目分成对等两半，一般需要满足两个条件：两个部分在难度、区分度和测量目标上高度趋同或相似；二是被测者以相同的状态对待两部分问题或项目。前后折半【量表一致】；奇偶数分半【问卷结构前易后难】统计分析方法：Spearman-Brown系数，Cronbach’salpha系数（4）评分者信度（inter-raterreliability)不同评定者使用相同测量工具所得结果的一致性程度。适用于人为评分、标准化程度较低的问卷调查。分为评分者间信度和评分者内信度。Pearson相关系数，Kendall相关系数，Spearman等级相关系数，Kappa系数。注：认定标准，信度系数的评价，低于0.60不可接受，0.60-0.70勉强可以接受，0.70-0.80较好可以接受，大于0.80非常好问卷效度效度含义：是指测量能够测出所测目标的程度，也是测量的有效程度或正确性。常用的效度包括：表面效度、内容效度、结构效度和效标效度。表面效度：经验观察结果反映所测现象特征的真实性程度，也就是经验尝试判断问题或项目含义与所测变量的相关性。内容效度：测量内容的各个方面反映测量目标涵盖内容的一致性程度，即测量问题或项目的内容是否完整、准确地反映了待测目标所包含的内容组成。结构效度：测量工具对所测目标在理论维度及其内部结构关系上的准确性程度。提高结构效度，需具有明确的理论并确定理论的具体方面或维度。效标效度：测量结果与已有标准的一致性程度。提高效度的方法控制系统误差设计问卷调查过程中操作样本容量要适当，样本容量一般来说越大越好，样本大可以提高被调查者的内部差异，从而提高效度。抽样的容量，一般是每个类型不得低于30四、数据的收集与解释问卷的发放（1）调查员发放并回收。调查员当面派发，并在完成后组织收回，提高填答率、有效性和准确性。（2）邮寄发放（3）报刊发放（4）网络发放和回收。成本低，大范围收集，数据量大，但是如何提高填答率、有效性和回收率是需要解决的。小技巧：问卷调查之前联系有关部门，并取得其协