智能运营指标采集SDK集成规范

智能运营指标采集SDK集成规范一、总则规范（一）适用范围。本规范适用于公司所有业务系统及第三方应用集成智能运营指标采集SDK的场景，旨在统一指标采集标准，提升数据质量与使用效率。（二）核心原则。遵循“统一采集、集中管理、安全合规”原则，确保指标数据准确、完整、实时，为智能运营决策提供数据支撑。（三）版本管理。本规范自发布之日起生效，由技术部负责解释，每年修订一次，重大变更需经公司技术委员会审批。二、技术架构标准（一）框架要求。SDK需基于RESTfulAPI架构设计，支持HTTP/1.1协议，传输采用UTF-8编码，接口响应时间不大于200ms。（二）组件构成。SDK包含数据采集模块、传输模块、加密模块三部分，各模块需独立部署，支持热插拔替换。（三）兼容性要求。适配主流操作系统（Windows、Linux、macOS），支持Java、Python、JavaScript等开发语言调用，跨平台调用误差不大于0.01%。三、指标采集规范（一）必采指标。所有业务场景必须采集以下核心指标：用户访问量PV、独立访客UV、平均访问时长、页面跳出率、转化率、错误率。（二）可选指标。根据业务需求可采集补充指标：设备类型、浏览器版本、地理位置、网络类型、会话时长、页面加载速度。（三）采集频率。实时指标每5秒采集一次，准实时指标每小时聚合一次，统计指标每日汇总一次，采集频率需动态可配置。四、数据传输与存储（一）传输协议。采用TLS1.3加密传输，传输过程中对敏感数据（如用户ID）进行哈希脱敏处理，传输链路丢包率控制在0.1%以内。（二）存储规范。数据存储采用分布式时序数据库，存储周期不少于90天，存储格式为TSV或Parquet，数据保留需符合GDPR要求。（三）异常处理。传输中断时自动重试机制，连续3次失败触发告警，存储异常时生成审计日志，异常处理流程需文档化。五、接口调用规范（一）接口定义。所有采集接口必须包含method、timestamp、signature、data四大字段，method字段固定为collect。（二）参数规范。data字段为JSON格式，必须包含指标名称、指标值、业务ID、时间戳四要素，时间戳精确到毫秒级。（三）错误码。定义200（成功）、400（参数错误）、500（系统异常）三种状态码，错误响应需包含错误码、错误信息、建议解决方案。六、安全合规要求（一）权限控制。采集接口需验证签名，采用HMAC-SHA256算法，密钥长度不少于32字节，密钥变更需双周审批。（二）隐私保护。对个人身份信息进行脱敏处理，敏感指标采集需通过《用户隐私授权协议》确认，采集日志需定期销毁。（三）审计要求。所有接口调用记录需存储不少于7天，审计日志包含调用方IP、时间、操作内容、响应结果，审计流程需双签确认。七、实施与运维（一）集成流程。新建系统需在需求评审阶段同步采集方案，开发阶段完成SDK集成，测试阶段进行指标验证，上线后72小时内完成数据校验。（二）运维规范。建立指标采集监控体系，监控项包括接口成功率、响应延迟、数据完整性，异常时自动触发告警。（三）版本升级。SDK升级需遵循“灰度发布”原则，先向1%流量推送，稳定24小时后全量发布，升级过程需记录版本号、升级时间、受影响系统。八、附则说明（一）责任划分。产品部负责指标需求定义，技术部负责SDK开发与运维，业务部门负责指标使用与解读，数据部负责数据治理。（二）培训要求。新集成系统需参加《智能运营指标采集培训》，考核合格后方可上线，培训内容包含技术规范、使用案例、常见问题。（三）变更管理。任何技术规范变更需通过《技术变更申请单》流程，变更内容需通知所有相关部门，变更实施需记录版本对照表。