法院工会内部调解员制度

PAGE法院工会内部调解员制度一、总则（一）目的为了及时、有效地化解法院内部矛盾纠纷，维护法院工作秩序，促进法院队伍的和谐稳定，根据国家相关法律法规及法院工作实际，特制定本法院工会内部调解员制度。（二）适用范围本制度适用于法院全体在职工作人员之间发生的各类矛盾纠纷，包括但不限于工作中的意见分歧、人际关系冲突、利益诉求争议等。（三）基本原则1.自愿平等原则：调解活动应在双方当事人自愿、平等的基础上进行，不得强迫任何一方接受调解。2.合法公正原则：调解过程和结果必须符合法律法规的规定，确保公正公平，维护当事人的合法权益。3.及时高效原则：及时受理、调解矛盾纠纷，提高工作效率，避免矛盾激化升级。4.保密原则：对调解过程中涉及的当事人隐私和商业秘密予以严格保密。二、调解组织（一）调解委员会的组成法院工会内部调解委员会由工会主席担任主任，成员包括工会委员、各部门推选的代表以及具有丰富法律知识和调解经验的法院工作人员。调解委员会人数为奇数，一般不少于[X]人。（二）调解员的任职条件1.具有良好的政治素质和职业道德，品行端正，公道正派。2.熟悉法律法规和法院工作流程，具有一定的法律专业知识。3.具备较强的沟通协调能力、语言表达能力和分析判断能力。4.热心调解工作，愿意为化解法院内部矛盾纠纷贡献力量。（三）调解员的职责1.认真履行调解职责，公正、公平地处理每一起矛盾纠纷。2.积极开展调解工作，及时了解矛盾纠纷情况，主动与当事人沟通，做好调解记录。3.向当事人宣传法律法规和政策，引导当事人依法依规解决问题。4.保守调解过程中知悉的当事人隐私和商业秘密。5.定期总结调解工作经验，提出改进调解工作的意见和建议。三、调解程序（一）申请与受理1.当事人向法院工会提出调解申请，可以书面形式或口头形式。申请应明确纠纷的基本情况、当事人双方的姓名、部门及联系方式等。2.法院工会收到调解申请后，应在[X]个工作日内进行审查。对符合受理条件予以受理，并通知当事人；对不符合受理条件应向当事人说明理由。（二）调解准备1.确定调解员：根据纠纷的性质和特点，从调解委员会成员中指定一名或多名调解员负责调解工作。2.了解纠纷情况：调解员通过与当事人沟通、查阅相关资料等方式，全面了解纠纷的起因、经过和双方的诉求。3.制定调解方案：调解员根据纠纷情况，制定具体的调解方案，明确调解的步骤、方法和时间安排。（三）调解实施1.首次调解：调解员组织当事人进行首次调解，向当事人介绍调解的目的、原则和程序，要求当事人如实陈述纠纷情况和各自的诉求。2.调查核实：调解员根据当事人的陈述，对纠纷事实进行调查核实，可以向相关人员了解情况、查阅文件资料等。3.协商调解：在调查核实的基础上，调解员组织当事人进行协商调解，引导当事人换位思考，互谅互让，寻求解决纠纷的最佳方案。调解过程中，调解员应充分听取当事人的意见，公正、客观地提出调解建议。4.制作调解笔录：调解过程中，调解员应制作详细的调解笔录，记录调解的时间、地点、参与人员、调解内容等。调解笔录经当事人核对无误后，由当事人签字确认。（四）调解终结1.达成协议：经调解，当事人双方达成一致意见，签订调解协议。调解协议应明确双方的权利义务、履行方式和期限等内容。调解协议一式三份，当事人双方各执一份，法院工会留存一份。2.未达成协议：经调解，当事人双方未能达成一致意见，调解委员会应及时终结调解，并向当事人说明理由。当事人可以通过其他合法途径解决纠纷。3.调解期限：调解期限一般为自受理调解申请之日起[X]个工作日。经双方当事人同意，可以延长调解期限，但最长不得超过[X]个工作日。四、调解协议的效力与履行（一）调解协议的效力调解协议经双方当事人签字确认后，即具有法律效力。当事人应当按照调解协议的约定履行各自的义务。（二）调解协议的履行1.当事人应当自觉履行调解协议。一方当事人不履行调解协议另一方当事人可以向法院工会申请督促履行。调解委员会可以根据情况，向不履行调解协议的当事人发出督促履行通知书，要求其在规定的期限内履行义务。2.当事人对调解协议的履行发生争议可以向法院工会申请再次调解。调解委员会应及时受理，并按照调解程序进行调解。3.当事人认为调解协议存在重大误解、显失公平等情形可以向法院提起诉讼，请求变更或撤销调解协议。五、监督与考核（一）监督机制1.法院工会应建立健全调解工作监督机制，定期对调解工作进行检查和指导，确保调解工作依法依规进行。2.当事人对调解工作不满意可以向法院工会提出意见和建议。法院工会应及时受理，并认真研究处理，不断改进调解工作。（二）考核制度1.法院工会对调解员的工作进行考核，考核内容包括调解工作业绩、工作态度、业务能力等方面。2.考核结果作为调解员评先评优、晋升晋级的重要依据。对工作表现突出的调解员