质量工程师《专业综合知识（中级）》专项练习合集,质量专业综合知识(中级),质量工程师（中级）

质量工程师《专业综合知识（中级）》

专项练习合集,质量专业综合知识（中

级），质量工程师（中级）

第1题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识》根据GB/T19000—2008标准定义，“质量”是（）。［2008年

真题］

{A},实体满足明确的、隐含的需求的特性总和

{B}.一组固有特性满足要求的程度

{C}.产品或服务满足顾客要求的能力

{D}.一组固有特性满足必须履行的需求或期望的程度

正确答案：B,

第2题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识>质量是一组固有特性满足要求的程度。关于质量定义中“特性”

的说法，正确的是（）。［20H年真题］

{A}.固有特性是指具体不可区分的特征

{B}.产品的固有特性与赋予特性是相对的

{C}.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

{D},特性都是固有的

正确答案：B,

第3题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识>质量是一组固有特性满足要求的程度。理解质量的定义时，下

列说法正确的是（）o［2006年真题］

{A},特性可以是固有的或赋予的

{B}.特性是针对产品而言的

{C}.某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性

{D}.对特性的要求均应来自于顾客

正确答案：A,

第4题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识>对功能用途相同但质量要求不同的产品、过程或体系所做的分

类或分级称为质量的（）。［2012年真题］

{A}.特性

{B},类别

{C}.水平

{D}.等级

正确答案：D,

第5题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识>关键质量特性是指如不满足规定特性值要求，会导致产品（）

或产品整机功能丧失的质量特性。［2012年真题］

{A}.功能性

{B}.安全性

{C}.可靠性

{D}.美誉度

正确答案：B,

第6题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识》“物有所值”体现了质量的()o

{A}.经济性

{B}.时效性

{C}.广义性

{D}.相对性

正确答案：A,

第7题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识>质量不仅指产品质量，还可指过程和体系的质量。这体现了质

量特性的()o

{A}.广义性

{B}.经济性

{C}.时效性

{D}.相对性

正确答案：A,

第8题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识》顾客认为质量好的产品因要求的提高而不再受到欢迎，这反映

了质量的（）o

{A}.经济性

{B}.广义性

{C}.时效性

{D}.相对性

正确答案：C,

第9题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本知

识》过程的组成环节不包括（）o

{A}.输入

{B}.输出

{C}.转化

{D}.实施活动

正确答案：C,

第10题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识>钢材属于产品类别中的（）o

{A}.硬件

{B}.流程性材料

{C}.软件

{D}.服务

正确答案：B,

第n题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识>流程性材料通常是有形产品，其量具有（）的特性。

{A}.计数

{B}.连续

{C}.定量

{D}.持续

正确答案：B,

第12题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识》顾客不包括（）o

{A}.委托人

{B}.相关方

{C}.零售商

{D}.消费者

正确答案：B,

第13题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识>质量概念的关键是（）o

{A}.满足要求

{B}.固有特性

{C}.必须履行的需求

{D}.赋予特性

正确答案：A,

第14题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识》下列（）不属于反映产品质量的特性。

{A}.适用性

{B}.效率性

{C}.可信性

{D}.安全性

正确答案：B,

第15题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识>彩屏手机的图像色彩属于（）。

{A}.外在特性

{B}.商业特性

{C}.内在特性

{D}.美学特性

正确答案：C,

第16题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识>火车的正误点属于服务质量特性中的（）o

{A}.可靠性

{B}.响应性

{C}.保证性

{D}.移情性

正确答案：A,

第17题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识》下列各个产品特性中，（）不属于流程性材料的定量的质量

特性。

{A}.强度

{B},粘性

{C}.抗化学性

{D}.质地

正确答案:D,

第18题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识》按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括（）o

{A},关键质量特性

{B},首要质量特性

{C}.重要质量特性

{D}.次要质量特性

正确答案：B,

第19题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识>符合性质量的概念指的是符合()o

{A}.现行标准的程度

{B}.顾客要求的程度

{C}.技术文件的程度

{D},工艺参数的程度

正确答案：A,

第20题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识》()是以适合顾客需要的程度作为衡量的依据。

{A}.符合性质量的概念

{B},实用性质量的概念

{C}.适用性质量的概念

①}.使用性质量的概念

正确答案：C,

第21题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识》关于广义质量概念与狭义质量概念的对比，下列说法不正确

的是()o

{A}.以产品为主题，狭义质量概念指有形制成品（硬件），广义质量

概念指硬件、服务、软件和流程性材料

{B},以质量被看作为主题，狭义质量概念指经营问题，广义质量概

念指技术问题

{C},以改进是用于提高为主题，狭义质量概念指部门业绩，广义质

量概念指公司业绩

{D},以质量管理培训为主题，狭义质量概念指集中在质量部门，广

义质量概念指全公司范围内

正确答案：B,

第22题题目分类：第一章质量管理概论》第一节质量的基本

知识》按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（）o

{A},高层管理人员

{B}.全体管理技术人员

{C}.质量管理职能部门人员

{D}.组织范围所有人员

正确答案：D,

第1题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识>根据GB/T19000—2008标准的定

义，产品的通用类别包括（）。［2008年真题］

{A}.硬件

{B}.服务

{C}.流程性材料

{D},软件

{E}.信息

正确答案：A,B,C,D,

第2题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识》以下关于产品的陈述正确的是

（）o[2006年真题]

{A}.产品是“过程的结果”

{B}.产品有四种通用的类别

{C}.产品通用类别的区分取决于其主导成分

{D},产品都是有形的

{E}.一个产品只有一种具体的类别

正确答案：A,B,C,

第3题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识>硬件的质量特性有（）o[2006

年真题]

{A}.色泽、气味等感觉特性

{B},外形、包装等外在特性

{C}.成本、维修时间等经济特性

{D}.交货期、保修期等商业特性

{E}.结构、性能等内在特性

正确答案:A,B,C,E,

第4题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识》下列特性中，属于软件质量特性

的有（）。［2011年真题］

{A}.可靠性

{B}.保证性

{C},可维护性

{D}.易使用性

{E}.响应性

正确答案：A,C,D,

第5题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识>关于软件质量的描述正确的有

（）o［2007年真题］

{A}.软件由信息组成，通常是无形产品并能以方法、论文或程序的

形式存在

{B}.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护

性和可移植性

{C}.软件质量特性包括功能性、可靠性、易使用性、响应性、可维

护性和保证性

{D}.软件没有物理的磨耗或耗散，其质量问题与硬件相比有比较特

殊的属性

{E},软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总

和

正确答案：A,B,D,E,

第6题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识>质量的概念最初仅用于产品，以

后逐渐扩展到（）o

{A}.服务

{B}.过程

{C}.体系

{D}.组织

{E},结果

正确答案:A.B,C,D,

第7题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识》特性指“可区分的特征”，可以

有各种类别的特性，包括（）o

{A}.物的特性

{B}.感官的特性

{C}.行为的特性

{D}.时间的特性

{E}.速度的特性

正确答案：A,B,C,D,

第8题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识》下列各项属于固有特性的有（）o

{A}.产品的价格

{B},产品的说明书

{C}.产品的售后服务要求

{D}.产品的化学性能

{E}.产品的交货期

正确答案：B,D,

第9题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管理

概论》第一节质量的基本知识》下列各项中，属于赋予特性的有

（）o

{A}.产品的价格

{B},售后服务要求

{C}.机器的生产率

{D}.螺栓的直径

{E}.运输方式

正确答案：A,B,E,

第10题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识》要求指”明示的、通常隐含的

或必须履行的需求或期望”。下列说法正确的有（）o

{A}.“明示的”可以理解为是规定的要求

{B}.“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做

法，所考虑的需求或期望是不言而喻的

{C}.“必须履行的”是指顾客或相关方要求的或有强制性标准要求

的

{D}.要求可以由不同的相关方提出，不同的相关方对同一产品的要

求可能是不相同的

{E},要求可以是多方面的，当需要特指时，可以采用修饰词表示

正确答案：A,B,D,E,

第H题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识>质量具有的特性包括（）o

{A}.经济性

{B}.绝对性

{C}.广义性

{D}.时效性

{E}.相对性

正确答案：A,C,D,E,

第12题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识》过程包括（）o

{A},产品生产过程

{B}.产品销售过程

{C}.产品实现过程

{D}.产品支持过程

{E},产品售后服务过程

正确答案：C,D,

第13题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识>产品依其存在形式，可以分为

（）o

{A},软件

{B}.硬件

{C}.有形产品

{D}.无形产品

{E},流程性材料

正确答案：C,D,

第14题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识》下列属于“海尔集团”相关方

的有（）o

{A}.海尔集团的员工

{B},为海尔集团提供钢板的供应商

{C}.使用海尔品牌的用户

{D}.购买丰田轿车的顾客

{E}.'使用丰田轿车的顾客

正确答案：A,B,C,

第15题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识》下列关于质量特性的陈述，正

确的有（）o

{A},质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性

{B}.质量特性是定量的

{C}.产品质量特性是内在的、外在的、经济的和商业的特性，不是

固有特性

{D},质量的适用性建立在质量特性基础之上

{E}.质量特性不可改变

正确答案:A,D,

第16题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识》一般来说，服务特性可以分为

（）类型。

{A}.可靠性

{B}.响应性

{C}.周到性

{D}.保证性

{E}.移情性

正确答案:A,B,D,E,

第17题（多项选择题）（每题2.00分）题目分类：第一章质量管

理概论》第一节质量的基本知识》具有代表性的质量概念主要有

（）o

{A},符合性质量

{B},实用性质量

{C}.适用性质量

{D},广义质量

{E}.狭义质量

正确答案：A,C,D,

第1题题目分类：第一章质量管理概论》第二节质量管理的基

本知识》管理的主要职能包括计划、组织、领导和（）o[2012年

真题]

{A},协调

{B},控制

{C}.考核

{D}.监督

正确答案：B,

第2题题目分类：第一章质量管理概论》第二节质量管理的基

本知识》“创造一个使员工充分参与实现组织目标的内部环境”的

管理过程，主要应当发挥管理职能中的（）职能。［2007年真题］

{A}.计划

{B}.组织

{C}.领导

{D}.控制

正确答案：C,

第3题题目分类：第一章质量管理概论》第二节质量管理的基

本知识>基层管理者应具备的较强的管理技能是（）o［2010年真

题］

{A}.概念技能

{B},技术技能

{C}.人际技能

{D},决策能力

正确答案：B,

第4题题目分类：第一章质量管理概论》第二节质量管理的基

本知识>不同层次的管理者应具备的管理技能重点不同，高层管理

者应重点具备的管理技能是（）。［2011年真题］

{A}.概念技能

{B}.人际技能

{C}.技术技能

{D}.生产技能

正确答案：A,

第5题题目分类：第一章质量管理概论》第二节质量管理的基

本知识》致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以

实现质量目标的过程是（）o［2007年真题］

{A}.质量方针目标管理

{B},质量策划

{C}.质量保证

{D},质量控制

正确答案：B,

第6题题目分类：第一章质量管理概论》第二节质量管理的基

本知识》全面质量管理追求的最终目标是（）。［2012年真题］

{A}.所有相关方受益，组织的持续成功

{B}.对组织的全过程实施质量控制

{C}.组织的所有成员参与质量