猫砂货架陈列维护规定

猫砂货架陈列维护规定一、总则（一）目的规范。为维护猫砂货架陈列秩序，提升顾客购物体验，本规定旨在明确陈列维护标准与责任。1.适用范围本规定适用于公司所有门店猫砂货架的陈列维护工作，包括但不限于货架布局、商品摆放、清洁保养等环节。2.基本原则（1）统一规范。所有货架陈列必须符合公司统一标准，确保形象一致性。（2）顾客导向。陈列布局应便于顾客选购，突出重点商品，满足消费需求。（3）高效管理。通过标准化流程减少维护成本，提高工作效率。二、组织与职责（一）权责划定。各单位主要负责人是第一责任人，需指定专人负责货架陈列维护工作。1.门店职责（1）每日开店前检查货架状态，确保陈列完整。（2）定期整理货架，清除过期或损坏商品。（3）保持货架清洁，无灰尘、污渍等。2.采购部门职责（1）根据销售数据调整货架布局，优化商品组合。（2）确保到货商品符合陈列标准，及时处理破损包装。3.监管部门职责（1）每月抽查门店货架陈列情况，记录问题并限期整改。（2）组织培训，提升员工陈列维护技能。三、陈列标准（一）布局规范。货架布局需符合以下要求：1.高度标准（1）成人货架高度不低于1.8米，儿童货架高度不超过1.2米。（2）货架层间距保持30厘米，便于取放商品。2.商品分区（1）按品牌、规格分类陈列，同类商品集中展示。（2）畅销商品置于货架中部及视线水平位置。3.动线设计（1）货架排列形成环形或半环形动线，引导顾客顺时针或逆时针选购。（2）通道宽度不小于1.2米，确保顾客通行顺畅。（二）摆放要求。商品摆放需遵循以下标准：1.垂直陈列（1）袋装猫砂竖直摆放，标签朝外，便于识别。（2）异形包装商品统一朝向，保持视觉整齐。2.水平陈列（1）单片包装猫砂平放，卷状猫砂卷心朝外。（2）促销商品需用统一道具衬托，突出优惠信息。3.高度层次（1）上层陈列轻质小包装，下层放置重质大包装。（2）新品或主推商品置于最上层，便于顾客拿取。四、维护流程（一）日常维护。每日维护工作包括：1.开店前检查（1）检查货架是否稳固，无倾斜或损坏。（2）清理货架表面灰尘，擦拭商品包装。2.闭店前整理（3）补货时按陈列标准重新摆放，确保整齐。（4）检查空置货架，及时贴上缺货提示。3.定期清洁（5）每周用消毒液擦拭货架及商品外包装。（6）清除货架底部杂物，保持整洁。（二）专项维护。每月开展以下专项工作：1.货架检修（1）检查货架连接件是否松动，及时紧固。（2）更换损坏的货架层板或挡板。2.商品盘点（3）核对货架商品与库存数据，处理差异。（4）清除过期商品，贴上临期标识。3.陈列优化（1）根据销售数据调整商品位置，提升动销率。（2）更换破损商品包装，保持货架美观。五、检查与考核（一）检查机制。检查工作按以下方式开展：1.日常巡查（1）门店经理每日随机抽查货架陈列情况。（2）巡查发现问题需立即整改，并记录在案。2.月度抽查（1）区域经理每月对所有门店货架进行系统性检查。（2）检查结果纳入门店绩效考核，与奖金挂钩。3.不定期突击检查（1）总部监管人员不定期进行突击检查，确保执行到位。（2）突击检查结果直接影响门店评级。（二）考核标准。考核采用百分制评分，具体标准如下：1.陈列规范性（1）布局符合标准得30分，每项不符扣5分。（2）商品摆放整齐得25分，每处错位扣3分。2.维护完整性（1）日常维护到位得20分，缺项扣4分。（2）清洁达标得15分，每处污渍扣2分。3.问题整改率（1）检查问题整改及时得10分，延迟整改扣3分。（2）重复出现同类问题不得分。六、附则（一）培训要求。新员工上岗前必须接受货架陈列维护培训，考核合格后方可独立工作。（二）记录管理。所有检查及整改情况需详细记录，存档备查，保存期限不少于