点赞计划-酒店管理资料

点赞计划亚朵学院2015年1月亚朵制度封面1.制度名称：点赞计划2.文号：亚朵学院【2015】2号3.制定部门：亚朵学院4.起草人：无疆5.被更新制度：点赞计划6.被更新制度文号：亚朵学院【2014】5号7.本制度主要目的和解决的主要问题：激励员工发现身边的好行为，并乐于点赞表扬。8.颁布对象：总部员工9.生效日期：2015年1月27日10.主送部门：总部员工11.抄送部门：运营部12.业务条线负责人：大漠13.审核日期：2015年1月22日14公司管理团队审议通过日期：2015年1月23日目录目的规则1.点赞币的概念2.点赞币的价值3.可被点赞的对象4.点赞方式5.发放数量三.审核1.有效点赞的审核标准2.审核组运行规则四.提醒与统计1.点赞币提醒机制2.统计……

为了鼓励伙伴之间的服务精神和团队意识，在亚朵总部试推行“点赞”激励方式。用点赞币形式对伙伴们的优良行为或素质予以及时的、实质性的感谢与赞扬，同时也体现自身客观公正、认真负责的态度。

集点赞币次数和发放点赞币作为年终评选优秀员工的有力依据。一、目的二、规则

点赞币是一种激励工具，用于感谢伙伴超常规所做的一些事情，传递亚朵价值观的行为。

每季度第一个月的10号之前由亚朵学院发放。可被点赞的行为包括但不限于以下内容：伙伴个人精神状态饱满。如会议中畅所欲言、做事情效率很高、学习劲头足；伙伴乐于帮助他人。如对伙伴友好耐心，关心伙伴健康，积极热心帮助你完成任务；伙伴提供了有价值的信息，好提议或意见被采纳等。1.点赞币概念二、规则2.点赞币的价值收获的有效点赞币可以在每季度或者年底结束后兑换实物礼品。点赞币的获得与赠送数量将占企业文化成绩的60%权重（学院部分）。企业文化得分直接影响年底调薪与晋升。每次点赞须在点赞币上详细填写理由并签名，同时在总部员工微信群内将点赞内容拍图并发布消息到“总部员工群”。二、规则3.可被点赞的对象不能给自己点赞，不能给①管理团队成员点赞，其他总部伙伴，包括酒店总经理均可做为被点赞对象。【①注：管理团队成员可参与点赞】4.点赞方式5.点赞币发放数量按照季度发放点赞币，统计前一季度（三个月）发出的有效点赞币的数量，根据发出数量，决定下一季度拥有点赞币的数量。（如下表）

序号上季度发出数量本季度发出数量111张及以上20张21——10张10张三、审核1.有效点赞的审核标准

同一行为，在不同时间发生，被不同人员点赞，可以并列存在。每条点赞均需有具体事例，点赞事件不得①弄虚作假，且“就事论事”，对“描述事例无明显亮点”或者“描述事例不具体”的点赞不予通过

（①弄虚作假指：事件不存在或故意夸大事件难度。经核实将剥夺点赞人当月点赞资格。如发生第二次类似事件，将取消其当年点赞资格，并予以通报。）每月评审结束后，评审小组组长在总部员工微信群公告未通过审核的点赞并对提出异议的审核进行解释2.审核组运行规则点赞评审小组5人抽查单月30%的点赞币，判断内容是否有效，投票表决，少数服从多数每届的评审组成员推荐下轮组员，组长留到下一届（作为评审顾问（组员）参与评审，只允许连任1届）下届评审组长由选出的组员民主投票选举产生评审组成员必须来自不同部门每届审核小组组长可以组内推选轮流任职，由审核小组民主投票决定1.点赞币提醒机制使用花儿朵朵微信公众平台制作出规则提醒消息，不进行推送，但是每位新伙伴入职时由人事部发送此消息给新入职伙伴每月进行一次规则提醒，并公布到微信群中，进行公布，以便所有人可以获知最新规则四、提醒与统计2.统计&公示人事部负责对每人发出和收到的点赞币数量进行记录、统计和排名。每月月初公布上月获赠点赞币排行榜和优秀点赞案例3-5个。3.首届评委小组名单组长：好开心组员：大悟、Penny、蒲公英、Laura附1：Q&AQ：可否点赞上级？A：可以。Q：可否点赞本部门同事？Q：可否点赞管理团队？Q：同一个事件，不同人的点赞是否算重复赠送？Q：评审组成员可以包括管理团队成员吗？A：不包括。A：可以。A：不可以。A：重复。第二个点赞为重复（需评审委员会把关）。附1：Q&AQ:点赞券遗失了可以补发吗？A：人民币丢了可以补吗？Q:相似事件（例：文章给不同人修电脑），不同人点赞是否算重复赠送？A:不算。

附2：优秀点赞币案例

附