2026年铁路乘务合同（1篇）

2026年铁路乘务合同（1篇）甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基础上，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国劳动合同法》、《铁路安全管理条例》等有关规定，就乙方向甲方提供铁路乘务服务事宜协商一致，订立合同如下：

一、服务内容

乙方向甲方提供铁路乘务服务，严格按照双方确认的岗位职责要求，执行列车运行保障、旅客服务、安全监控等任务，并承担相应的乘务服务责任。乙方确保具备提供铁路乘务服务的资格，并向甲方提供营业执照副本复印件、铁路乘务服务资质证明等文件，同时提供派遣至甲方从事乘务服务人员的身份证复印件、铁路乘务资格证复印件。

二、服务方式

1、乙方向甲方提供铁路乘务服务的线路：__________________。

2、具体服务范围包括：列车运行监控、旅客安全检查、旅客服务咨询、突发事件处置、列车清洁维护等。

3、乘务人数：_______人，其中列车长_______人，乘务员_______人。

4、乙方承诺为甲方提供每周7天，每天24小时的乘务服务，并确保每天安排足够数量的乘务人员按照合同约定履行职责。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、双方权利义务

（一）甲方的权利和义务

1、甲方应尊重乘务人员的服务工作，对乘务人员正当履行合同的服务工作予以支持、配合。

2、甲方应为乙方乘务人员提供必要的服务工作条件，包括工作场所、培训设施、通讯设备等。

3、乙方对乘务人员进行管理，甲方有权对乙方提供的服务进行监督、检查、提出改进意见。

4、如甲方发现乙方提供的服务未达到合同要求，有权以书面形式提出整改意见。乙方接到整改意见后，应在5个工作日内与甲方协商整改措施。

5、甲方应按照合同约定向乙方支付乘务服务费，并确保支付及时、足额。

（二）乙方的权利和义务

1、乙方应具备实施铁路乘务业务的合法资质，并持有相应的铁路乘务服务许可证。

2、乙方提供的所有乘务人员均应是其合法正式的员工，并与乘务人员签订正式的劳动合同，负责办理乘务人员的意外伤害保险，并按月向乘务人员支付报酬。

3、乙方乘务人员需接受过专业培训，确保具备专业的服务技能和素质，包括安全检查、旅客服务、应急处置等。

4、乙方在提供服务过程中应严格遵守国家法律法规、铁路安全管理条例及甲方的规章制度，不得影响甲方的正常运营秩序。

5、乙方的乘务工作人员应尽职尽责，文明执勤，着装统一整齐，并配备执勤所需的防护用具和服务用品。

6、乙方如发现乘务服务范围内存在安全或治安隐患，应以书面形式向甲方提出防范建议。甲方接到乙方的防范建议后，应及时予以书面回复或采取改进措施。

7、乙方应定期对乘务人员进行绩效考核，并将考核结果书面告知甲方。

四、乘务服务费及支付方式

1、乘务服务费实行预付制，乙方每月为甲方提供正规发票，甲方自收到发票后10日内向乙方付款。

2、乘务服务费含税金额为每月_______元（大写：人民币_______元整），全年含税金额合计为_______元（大写：人民币_______元整）。

五、违约责任

1、若合同有效期内任何一方无故单方解除合同，将构成违约，违约方需向对方支付违约金，违约金数额为三个月的乘务服务费。

2、若甲方无正当理由未按本合同规定履行向乙方支付乘务服务费的义务，每逾期一日，应按照逾期金额的万分之一向乙方支付违约金；若甲方累计逾期三个月仍未支付乘务服务费，乙方有权解除合同。

3、因乘务人员的故意或过失行为导致甲方或任何第三方财产损失或人身损害的，乙方应承担相应的赔偿责任。如发生此种情况，甲方有权提前10天以书面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如未按合同约定提供足够数量的乘务人员，或提供的乘务人员不符合服务要求，甲方有权要求乙方立即整改，并有权要求乙方支付相当于当次列车服务费50%的违约金。

六、其他事项

1、本合同履行过程中如发生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；若协商无果，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地的人民法院提起诉讼。

2、本合同一式陆份，双方各执叁份，具有同等法律效力。

3、本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：

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