2026年5G网络技术服务协议

2026年5G网络技术服务协议鉴于甲方（以下简称“客户”）因业务发展需要，希望获得专业的5G网络技术服务，乙方（以下简称“服务商”）拥有提供相关服务的资质和能力，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务范围与内容1.1乙方同意根据甲方需求，在本协议有效期内，向甲方提供以下5G网络技术服务：（1）网络规划与设计服务：包括但不限于对甲方指定区域进行5G网络（含NSA及SA模式）的覆盖预测、容量评估、站点选址、天线布置、射频参数规划等技术方案设计。（2）网络建设与部署服务：负责甲方区域内规划站点所需5G基站设备（gNB）、传输设备、核心网功能（CU/DU/AMF等）的供货、安装、设备调测、网络开通及初步验收。（3）网络优化服务：提供5G无线网络和核心网参数的优化服务，包括网络性能评估、干扰排查、参数调整、覆盖和容量提升优化，并提交优化报告。（4）网络维护与保障服务：为甲方5G网络提供日常维护，包括但不限于网络性能监控、设备巡检（定期及应急）、故障诊断与定位、故障修复、7x24小时应急响应和抢修服务。（5）技术支持与咨询：为甲方提供关于5G技术规范、网络配置、操作维护等方面的技术咨询和现场支持。1.2服务对象为甲方指定的【填写具体服务区域，如：XX市XX区XX范围】内的5G网络及相关设施。1.3服务标准：（1）网络建设：确保基站按规划安装调测，开通后基本满足设计指标要求。（2）网络优化：优化后网络覆盖率提升【具体百分比】，关键区域吞吐量提升【具体百分比】，网络时延降低至【具体毫秒数】以内。（3）网络维护：核心网络可用性保证在99.99%，无线网络主要指标（覆盖率、吞吐量）不低于约定标准；故障平均响应时间小于【具体分钟数】，平均处理时间小于【具体小时数】。1.4服务方式：包括现场施工、设备安装调试、远程配置管理、定期巡检、电话/网络支持、现场故障处理等。第二条服务期限与时间2.1本协议有效期为自【起始年月日】至【终止年月日】共【年数】年。2.2服务期限具体安排如下：（1）网络建设期：自协议生效之日起至【具体年月日】止。（2）网络优化期：自网络建设期结束次日起【具体年月日】止。（3）网络维护期：自优化期结束次日起至本协议终止日止。2.3协议到期前【具体月数】个月，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。续约条件由双方届时议定。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：（1）有权要求乙方按照本协议约定提供合格的服务。（2）有权对乙方的服务过程和质量进行监督，并提出合理化建议。（3）应向乙方提供必要的业务需求说明、场地接入条件（包括但不限于电力、传输接口资源）、建筑物准入许可等，并确保其提供的资料真实有效。（4）应按照本协议第五条约定按时足额支付服务费用。（5）应指定专门接口人负责与乙方沟通协调，并配合乙方开展现场工作。（6）应遵守国家关于信息安全和保密的法律法规，保护乙方提供的技术信息和专有知识。3.2乙方的权利与义务：（1）有权按照本协议约定收取服务费用。（2）应组建专业的服务团队，按照本协议约定的服务范围、内容和标准为甲方提供优质、高效的服务。（3）应保证所提供的服务符合国家及行业相关技术标准和规范，所用设备为合格产品。（4）应指派专门接口人负责与甲方沟通协调，及时响应甲方的合理服务需求。（5）应建立完善的网络监控体系，定期向甲方提交网络运行报告、优化报告等。（6）应负责对甲方网络进行日常维护和故障处理，确保网络稳定运行。（7）应遵守国家关于信息安全和保密的法律法规，对在服务过程中获悉的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。第四条服务费用与支付4.1服务费用总额为人民币【具体金额】元（大写：【大写金额】）。该费用【包含/不包含】税费，具体以双方确认的报价为准。4.2费用构成及支付方式：【简述费用构成，如：网络建设费XX元，年度维护费XX元等】。采用【银行转账】方式支付。4.3支付计划如下：（1）协议签订后【具体天数】日内，甲方向乙方支付合同总价款的【百分比】%作为预付款，即人民币【具体金额】元。（2）网络建设完成并经验收合格后【具体天数】日内，甲方向乙方支付合同总价款的【百分比】%作为进度款，即人民币【具体金额】元。（3）协议约定的网络维护期满后【具体天数】日内，甲方向乙方支付剩余的【百分比】%作为质保金，即人民币【具体金额】元。质保期满且无遗留问题后【具体天数】日内，乙方凭相关证明办理结算。4.4乙方应在收到甲方的支付请求及对账确认无误后【具体天数】日内开具等额发票。第五条验收与保修5.1验收：（1）网络建设部分：由甲方在乙方提交竣工报告及相关文档后【具体天数】日内组织验收。验收依据为本协议约定服务标准、双方确认的技术方案及施工记录。（2）网络优化部分：由甲方依据乙方提交的优化报告，结合网络实际运行情况，在【具体天数】日内进行确认验收。（3）甲方应在验收合格后【具体天数】日内签署验收确认书。若甲方在收到验收资料后【具体天数】日内未提出书面异议，视为验收合格。5.2保修：（1）乙方对本次服务中涉及的硬件设备（如基站、传输设备等）提供【年数】年的免费保修期，自网络正式开通之日起计算。（2）在保修期内，对于因设备自身质量问题或非外力人为破坏导致的故障，乙方应在接到甲方通知后【具体小时数】内响应，【具体小时数】内到达现场处理，并负责免费修复。软件或配置问题亦在保修范围内。（3）保修期外的维修服务，乙方将按标准服务费收取费用，但甲方享有优先服务权。第六条知识产权6.1各方在签署本协议前及履行本协议过程中拥有的知识产权仍归各自所有。6.2乙方为履行本协议而专门为甲方开发的设计方案、优化报告等成果的知识产权，在甲方付清所有服务费用后归甲方所有。乙方有权在不泄露甲方具体商业信息的前提下，将非具体的、匿名的项目经验用于后续技术交流或案例展示，但需事先征得甲方书面同意。6.3双方应对在合作过程中获悉的对方未公开的技术信息、经营信息等商业秘密承担保密义务，此保密义务不因本协议的终止而解除。第七条违约责任7.1若乙方未能达到本协议约定的服务标准（SLA），每发生一次，应向甲方支付合同总价款【百分比】%的违约金，违约金累计不超过合同总价款的【百分比】%。若因乙方违约导致甲方遭受额外直接损失，甲方有权要求乙方进行赔偿，赔偿金额不超过违约金总额。7.2若甲方未能按时支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【百分比】向乙方支付违约金。逾期超过【具体天数】日，乙方有权暂停服务，直至甲方付清款项及违约金。7.3任何一方违反保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失。7.4任何一方单方面无故解除本协议，应向对方支付合同总价款【百分比】%的违约金。若违约金不足以弥补对方损失的，还应承担赔偿责任。第八条不可抗力8.1若任何一方因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的客观情况）导致无法履行本协议部分或全部义务，应及时通知对方，并在合理期限内提供证明文件。8.2因不可抗力影响履约的期限，应相应延长；若不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，互不承担违约责任。第九条保密条款9.1甲乙双方应对在本协议签订及履行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于技术信息、经营数据、客户资料、未公开的会议内容等）承担严格的保密义务。9.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露该等商业秘密，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。9.3本保密义务自双方接触保密信息之日起生效，并在本协议终止后【年数】年内持续有效。第十条争议解决10.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权向【选择一项：甲方所在地/乙方所在地/协议履行地】有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条法律适用与管辖11.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2与本协议履行相关的任何争议，均适用本协议第十条约定解决。第十二条协议的生效、变更与终止12.1本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。12.2对本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意并签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。12.3本协议在下列任一情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未续签。（2）双方协商一致同意终止。（3）一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知【具体天数】日内未能纠正。（4）因不可抗力导致协议目的无法实现。12.4协议终止后，双方应在【具体天数】日内完成以下工作：（1）乙方应完成网络数据的备份与移交（如双方约定）。（2）乙方应配合甲方完成网络维护责任的交接或恢复。（3）乙方应将预付款（若有尚未抵扣的费用）扣除相应款项后退还甲方。（4）双方尚未结算的费用应尽快结算完毕。（5）保密条款、争议解决条款等仍然有效。第十