2026年江汉大学教师招聘考试备考题库及答案解析

2026年江汉大学教师招聘考试备考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张三在超市购物时，发现商品价格标签与实际收银价格不符，价格标签显示的价格低于收银时告知的价格。张三要求超市退还差额，超市拒绝。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市的做法合法，因为价格标签仅作为参考，不具有法律约束力B、张三可以要求超市退还差额，但无权要求超市承担其他责任C、超市的行为构成价格欺诈，张三可以要求超市退还差额并赔偿损失D、张三只能向消费者协会投诉，无权直接要求超市承担责任答案：C解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者不得以价格标签与其他价格承诺不一致等方式欺骗、误导消费者。超市价格标签与实际收银价格不符，属于价格欺诈行为。根据该法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，张三不仅可以要求超市退还差额，还有权要求超市承担三倍价款的惩罚性赔偿。A项错误，价格标签具有法律约束力，不得与实际价格不符。B项错误，超市的行为构成价格欺诈，张三有权要求赔偿损失。D项错误，张三可以直接要求超市承担责任，无需仅通过投诉途径。故选C。2．李某在公园散步时，不慎被一倾倒的垃圾桶砸伤，头部受伤。经调查，该垃圾桶属于公园管理处管理，且已超过正常使用年限，未及时维修。李某要求公园管理处赔偿其医疗费、误工费等损失。关于此事，下列说法正确的是()。A、公园管理处无需承担赔偿责任，因为李某自身存在过错B、公园管理处应承担全部赔偿责任，因为其未尽到安全保障义务C、李某应自行承担部分损失，因为公园管理处已尽到警示义务D、赔偿责任应由公园管理处与垃圾桶生产者共同承担答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条和第一千一百七十九条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因故意或者重大过失造成他人损害的，应当承担较重的责任。李某在公园被倾倒的垃圾桶砸伤，属于公园管理处未尽到安全保障义务导致的侵权行为。公园管理处应当承担全部赔偿责任。A项错误，公园管理处未尽到安全保障义务，无需考虑李某自身过错。C项错误，公园管理处未及时维修已超使用年限的垃圾桶，未尽到安全保障义务，不能以已尽到警示义务为由减轻责任。D项错误，赔偿责任应由公园管理处承担，与垃圾桶生产者无直接关联。故选B。3．王某与赵某签订了一份房屋租赁合同，约定租赁期限为三年。一年后，王某因工作调动需要提前解除合同。关于解除合同，下列说法正确的是()。A、王某无需承担违约责任，因为其工作调动属于不可抗力B、王某可以单方面解除合同，但需提前一个月通知赵某C、王某需与赵某协商一致，才能解除合同D、王某可以单方面解除合同，但需向赵某支付相当于两个月租金的赔偿金答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第七百一十条规定，租赁期限六个月以上的，应当采用书面形式。当事人未采用书面形式的，视为不定期租赁。根据第七百三十四条规定，不定期租赁，当事人可以随时解除合同，但是应当在合理期限之前通知对方。本案中，王某与赵某签订的租赁合同期限为三年，属于定期租赁。根据第七百三十三条规定，租赁期限届满，房屋承租人享有以同等条件优先承租的权利。但该条款与解除合同无直接关联。根据民法典第五百六十三条规定，有下列情形之一的，当事人可以解除合同：(一)因不可抗力致使不能实现合同目的；(二)在履行期限届满前，一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务；(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行；(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的；(五)法律规定的其他情形。王某需与赵某协商一致，才能解除合同，否则需承担违约责任。A项错误，工作调动不属于不可抗力，王某仍需承担违约责任。B项错误，定期租赁合同需协商一致解除，无单方面解除权。D项错误，定期租赁合同解除需协商一致，无支付赔偿金的法定规定。故选C。4．钱某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，多次要求商家修理，但商家以各种理由推诿，拒不履行修理义务。钱某可以采取哪些措施维护自身权益？()（多选）A、要求商家退货B、要求商家更换同品牌同型号手机C、要求商家赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第九条规定，消费者有权要求经营者按照国家有关规定或者约定履行质量保证、售后服务、维修等义务。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者和消费者另有约定的，按照其约定履行。第四十五条规定，对商品或者服务存在缺陷，或者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者可以依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，要求经营者修理、重作、更换，或者退货。对符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的不合格商品，消费者依照前款规定主张权利的，经营者应当依照法律规定或者当事人约定，承担修理、重作、更换、退货等责任。第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。第五十六条规定，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，应当依照有关法律法规的规定承担行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准……因此，钱某可以要求商家退货、更换同品牌同型号手机、赔偿损失，并向消费者协会投诉。故选ABCD。5．某市一居民小区发生火灾，消防队迅速赶到现场扑救。在扑救过程中，消防员发现一户居民家中存放有大量易燃易爆物品，且未设置明显警示标志。该居民可能面临哪些法律责任？()（多选）A、行政责任B、刑事责任C、民事责任D、经济责任答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消防法》第六十四条规定，违反本法规定，有下列行为之一的，处警告或者五百元以下罚款；情节严重的，处五日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者消防车通道的……(五)储存、使用易燃易爆危险品的……该居民存放大量易燃易爆物品且未设置明显警示标志，属于违法行为，可能面临行政处罚，即行政责任。根据《中华人民共和国刑法》第一百三十四条规定，放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。该居民的行为可能构成放火罪等危害公共安全的犯罪行为，可能面临刑事责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。该居民的行为可能侵害他人生命、财产安全，需要承担民事责任。经济责任不属于法律责任的分类。故选ABC。6．李某在乘坐高铁时，发现邻座乘客正在使用手机观看视频，声音较大。李某多次提醒该乘客降低音量，但该乘客置若罔闻。李某可以采取哪些措施？()（多选）A、向列车工作人员反映情况B、要求该乘客停止侵害C、要求铁路公司承担赔偿责任D、报警处理答案：AB解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)扰乱车站、港口、机场、商场、公园、广场、娱乐场所或者其他公共场所秩序的……该乘客在高铁上大声播放视频，扰乱了公共秩序。李某可以向列车工作人员反映情况，由列车工作人员进行劝阻或处理。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。李某要求该乘客停止侵害，属于民事权利的行使。铁路公司对乘客的行为负有管理责任，但李某不能直接要求铁路公司承担赔偿责任，除非铁路公司存在管理疏忽。报警适用于更严重的违法犯罪行为，该乘客的行为尚未达到需要报警的程度。故选AB。7．王某在超市购物时，使用手机支付。支付过程中，手机突然没电关机。王某与超市工作人员协商，超市同意王某下次购物时补交差价。王某可以采取哪些措施保障自身权益？()（多选）A、要求超市提供书面确认B、要求超市开具发票C、要求超市提供POS机打印的支付凭证D、要求超市安装监控摄像头答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。因此，王某可以要求超市开具发票。根据《中华人民共和国电子签名法》第三条规定，电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。王某使用手机支付，属于电子支付方式。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立时签名、盖章。因此，王某可以要求超市提供书面确认。POS机打印的支付凭证可以作为支付凭证，但并非必须。超市安装监控摄像头属于超市的内部管理措施，与保障王某权益无直接关联。故选ABC。8．某企业因排放废水超标被环保部门查处，并被处以罚款。该企业不服，可以向哪个机构申请行政复议？()（多选）A、作出处罚决定的环保部门B、作出处罚决定的环保部门的本级人民政府C、上一级环保部门D、同级司法部门答案：BC解析：根据《中华人民共和国行政复议法》第十二条规定，对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。本案中，作出处罚决定的环保部门属于县级以上地方各级人民政府工作部门，因此，该企业可以向作出处罚决定的环保部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级环保部门申请行政复议。同级司法部门负责司法审判，不负责行政复议。故选BC。9．赵某在公园散步时，捡到一只宠物狗，狗主人四处寻找。赵某将狗带回家饲养，期间花费了狗粮、兽医费等费用。狗主人找到赵某后，要求赵某返还狗并支付饲养费。关于此事，下列说法正确的是()。A、赵某可以拒绝返还狗，因为狗主人未提供有效证明B、赵某可以要求狗主人支付饲养费C、赵某需在合理期限内返还狗D、赵某无需承担任何责任，因为狗主人未及时寻找答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第三百一十二条规定，无主物由最先取得该物的人取得。但根据第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。因此，赵某拾得的宠物狗属于狗主人所有，应当返还。根据第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。赵某将狗带回家饲养，期间花费了狗粮、兽医费等费用，属于合理保管行为，可以要求狗主人支付饲养费。赵某需在合理期限内返还狗，否则可能承担法律责任。狗主人未及时寻找不能成为赵某拒绝返还狗的理由。故选C。10．某村村民张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行。邻居李某多次与张某协商，要求其清理杂物，但张某拒不配合。李某可以采取哪些措施？()（多选）A、向村委会反映情况B、要求村委会协调解决C、向乡镇政府投诉D、向法院提起诉讼答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百八十九条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行，侵犯了邻居李某的相邻权。李某可以要求张某清理杂物。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十四条规定，因相邻关系产生的债权债务，不适用债权请求权规则。李某可以要求村委会协调解决，也可以向乡镇政府投诉，还可以向法院提起诉讼。故选ABCD。11．李某因工作需要经常出差，每次出差前都会提前一周准备行程安排，并购买往返机票。近三年来，李某发现往返同一线路的机票价格波动较大，有时甚至出现价格差异超过50%的情况。关于机票价格波动的原因，下列说法正确的是()。A、航空公司运营成本大幅上升导致机票价格上涨B、市场需求变化是导致机票价格波动的主要原因C、政府监管措施可以有效消除机票价格波动现象D、机票价格波动主要受到季节性因素的影响答案：B解析：机票价格波动主要受到市场需求变化的影响。航空公司会根据市场需求情况调整机票价格，以实现利润最大化。例如，在旅游旺季或节假日，市场需求旺盛，机票价格会上涨；而在淡季，市场需求相对较低，机票价格会下降。A项错误，航空公司运营成本上升可能会导致机票价格上涨，但不是主要原因。C项错误，政府监管措施可以规范市场秩序，但无法完全消除价格波动现象。D项错误，季节性因素是影响机票需求的重要因素之一，但不是唯一原因。故选B。12．张某在超市购物时，发现某品牌酸奶标签上标注的蛋白质含量为3.0克/100克，但实际检测结果显示蛋白质含量为2.8克/100克。张某认为超市存在欺诈行为，要求超市退还购货款并赔偿损失。关于此事，下列说法正确的是()。A、超市未达到标签上标注的蛋白质含量，属于欺诈行为B、超市只需向张某退还购货款，无需承担赔偿责任C、张某可以要求超市赔偿相当于购货款三倍的损失D、超市可以以产品质量检验存在误差为由免除责任答案：A解析：根据《中华人民共和国食品安全法》第七十一条规定，食品标签、说明书不得含有虚假内容，不得涉及疾病预防、治疗功能。食品标签、说明书应当清楚、显著地标明食品的名称、配料表、生产日期、保质期、生产者名称、生产地点、联系方式、贮存条件、所含有的能量和营养成分等信息。食品标签、说明书不得含有虚假或者引人误解的内容，不得含有夸大或者误导消费者的内容。本案中，超市标注的蛋白质含量与实际检测结果不符，属于虚假宣传，构成欺诈行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。因此，张某可以要求超市退还购货款并赔偿相当于购货款三倍的损失。B项错误，超市存在欺诈行为，需要承担赔偿责任。D项错误，产品质量检验存在误差不能成为免除责任的理由。故选A。13．王某在健身房健身时，不慎从跑步机上摔落，导致腿部骨折。经调查，该跑步机存在设计缺陷，且健身房未尽到安全保障义务。王某要求健身房赔偿医疗费、误工费等损失。关于此事，下列说法正确的是()。A、王某只能要求健身房赔偿医疗费B、健身房因未尽到安全保障义务，应当承担全部赔偿责任C、王某的摔落与跑步机设计缺陷无关，健身房无需承担责任D、健身房可以以王某自身运动不当为由减轻赔偿责任答案：B解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条和第一千一百七十九条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因故意或者重大过失造成他人损害的，应当承担较重的责任。王某在健身房健身时，因跑步机设计缺陷摔落，导致腿部骨折，属于健身房未尽到安全保障义务导致的侵权行为。健身房应当承担全部赔偿责任。A项错误，健身房需要赔偿医疗费、误工费等损失。C项错误，跑步机设计缺陷与王某的摔落有直接因果关系，健身房需要承担责任。D项错误，健身房未尽到安全保障义务，不能以王某自身运动不当为由减轻赔偿责任。故选B。14．钱某在商场购物时，使用银行卡进行支付。支付过程中，银行卡突然被冻结，导致无法完成支付。钱某与商场工作人员协商，商场同意为其办理临时现金支付。钱某可以采取哪些措施保障自身权益？()（多选）A、要求银行解除银行卡冻结B、要求商场提供POS机打印的支付凭证C、要求商场承担因无法支付造成的损失D、要求商场安装监控摄像头答案：AB解析：根据《中华人民共和国银行卡业务管理办法》第二十四条规定，发卡机构应当建立健全银行卡挂失制度，及时处理持卡人的挂失申请。银行卡被冻结后，钱某可以要求银行解除银行卡冻结。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。因此，钱某可以要求商场提供POS机打印的支付凭证。商场未造成钱某实际损失，无需承担赔偿责任。商场安装监控摄像头属于商场内部管理措施，与保障钱某权益无直接关联。故选AB。15．某企业因排放废气超标被环保部门查处，并被处以罚款。该企业不服，可以向哪个机构申请行政复议？()（多选）A、作出处罚决定的环保部门B、作出处罚决定的环保部门的本级人民政府C、上一级环保部门D、同级司法部门答案：BC解析：根据《中华人民共和国行政复议法》第十二条规定，对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。本案中，作出处罚决定的环保部门属于县级以上地方各级人民政府工作部门，因此，该企业可以向作出处罚决定的环保部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级环保部门申请行政复议。同级司法部门负责司法审判，不负责行政复议。故选BC。16．赵某在公园散步时，捡到一只宠物狗，狗主人四处寻找。赵某将狗带回家饲养，期间花费了狗粮、兽医费等费用。狗主人找到赵某后，要求赵某返还狗并支付饲养费。关于此事，下列说法正确的是()。A、赵某可以拒绝返还狗，因为狗主人未提供有效证明B、赵某可以要求狗主人支付饲养费C、赵某需在合理期限内返还狗D、赵某无需承担任何责任，因为狗主人未及时寻找答案：C解析：根据《中华人民共和国民法典》第三百一十二条规定，无主物由最先取得该物的人取得。但根据第三百一十四条规定，拾得遗失物，应当返还权利人。拾得人应当及时通知权利人领取，或者送交公安等有关部门。因此，赵某拾得的宠物狗属于狗主人所有，应当返还。根据第三百一十六条规定，拾得人在遗失物送交有关部门前，有关部门在遗失物被领取前，应当妥善保管遗失物。因故意或者重大过失致使遗失物毁损、灭失的，应当承担民事责任。赵某将狗带回家饲养，期间花费了狗粮、兽医费等费用，属于合理保管行为，可以要求狗主人支付饲养费。赵某需在合理期限内返还狗，否则可能承担法律责任。狗主人未及时寻找不能成为赵某拒绝返还狗的理由。故选C。17．李某在乘坐高铁时，发现邻座乘客正在使用手机观看视频，声音较大。李某多次提醒该乘客降低音量，但该乘客置若罔闻。李某可以采取哪些措施？()（多选）A、向列车工作人员反映情况B、要求该乘客停止侵害C、要求铁路公司承担赔偿责任D、报警处理答案：AB解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)扰乱车站、港口、机场、商场、公园、广场、娱乐场所或者其他公共场所秩序的……该乘客在高铁上大声播放视频，扰乱了公共秩序。李某可以向列车工作人员反映情况，由列车工作人员进行劝阻或处理。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。李某要求该乘客停止侵害，属于民事权利的行使。铁路公司对乘客的行为负有管理责任，但李某不能直接要求铁路公司承担赔偿责任，除非铁路公司存在管理疏忽。报警适用于更严重的违法犯罪行为，该乘客的行为尚未达到需要报警的程度。故选AB。18．王某在超市购物时，使用手机支付。支付过程中，手机突然没电关机。王某与超市工作人员协商，超市同意王某下次购物时补交差价。王某可以采取哪些措施保障自身权益？()（多选）A、要求超市提供书面确认B、要求超市开具发票C、要求超市提供POS机打印的支付凭证D、要求超市安装监控摄像头答案：ABC解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据；消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。因此，王某可以要求超市开具发票。根据《中华人民共和国电子签名法》第三条规定，电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。王某使用手机支付，属于电子支付方式。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十条规定，当事人采用合同书形式订立合同的，自双方当事人签字或者盖章时合同成立。当事人采用信件、数据电文等形式订立合同的，可以在合同成立时签名、盖章。因此，王某可以要求超市提供书面确认。POS机打印的支付凭证可以作为支付凭证，但并非必须。超市安装监控摄像头属于超市的内部管理措施，与保障王某权益无直接关联。故选ABC。19．某村村民张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行。邻居李某多次与张某协商，要求其清理杂物，但张某拒不配合。李某可以采取哪些措施？()（多选）A、向村委会反映情况B、要求村委会协调解决C、向乡镇政府投诉D、向法院提起诉讼答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百八十九条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行，侵犯了邻居李某的相邻权。李某可以要求张某清理杂物。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十四条规定，因相邻关系产生的债权债务，不适用债权请求权规则。李某可以要求村委会协调解决，也可以向乡镇政府投诉，还可以向法院提起诉讼。故选ABCD。20．钱某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，多次要求商家修理，但商家以各种理由推诿，拒不履行修理义务。钱某可以采取哪些措施维护自身权益？()（多选）A、要求商家退货B、要求商家更换同品牌同型号手机C、要求商家赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第九条规定，消费者有权要求经营者按照国家有关规定或者约定履行质量保证、售后服务、维修等义务。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者和消费者另有约定的，按照其约定履行。第四十五条规定，对商品或者服务存在缺陷，或者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者可以依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，要求经营者修理、重作、更换，或者退货。对符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的不合格商品，消费者依照前款规定主张权利的，经营者应当依照法律规定或者当事人约定，承担修理、重作、更换、退货等责任。第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。第五十六条规定，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，应当依照有关法律法规的规定承担行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准……因此，钱某可以要求商家退货、更换同品牌同型号手机、赔偿损失，并向消费者协会投诉。故选ABCD。二、多选题1．李某在商场购物时，购买了一件价值5000元的衣物，并在收银台使用信用卡支付。支付完成后，李某发现衣物存在严重质量问题，无法正常穿着。李某要求商场退货，但商场以已过退换货期限为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、商场以过退换货期限为由拒绝退货的行为合法B、李某可以要求商场退货，因为衣物存在严重质量问题C、李某可以要求商场更换同款衣物D、李某可以要求商场赔偿损失答案：BCD解析：A项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，李某购买衣物后发现的严重质量问题，不属于消费者应当承担的举证责任范围，商场不能以过退换货期限为由拒绝退货。B项正确，李某可以要求商场退货，因为衣物存在严重质量问题。C项正确，李某可以要求商场更换同款衣物。D项正确，如果商场拒绝退货或更换，李某可以要求商场赔偿损失。故选BCD。2．王某在公园散步时，被一匹未拴绳的恶犬咬伤，导致腿部受伤。经鉴定，王某的伤情属于一级伤残。关于此事，下列说法正确的有()。A、犬主应当承担全部赔偿责任B、公园管理方可能需要承担部分赔偿责任C、王某可以要求犬主赔偿医疗费、误工费等损失D、王某只能要求犬主赔偿直接损失答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，犬主未拴绳的恶犬咬伤王某，犬主应当承担全部赔偿责任。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园管理方未尽到安全保障义务，可能需要承担部分赔偿责任。C项正确，王某可以要求犬主赔偿医疗费、误工费等损失。D项错误，王某不仅可以要求犬主赔偿直接损失，还可以要求赔偿间接损失，如精神损害赔偿。故选ABC。3．某企业因排放废气超标被环保部门查处，并被处以罚款。该企业不服，认为环保部门的处罚决定不符合相关法律法规，可以向哪些机构申请行政复议？()（多选）A、作出处罚决定的环保部门B、作出处罚决定的环保部门的本级人民政府C、上一级环保部门D、同级司法部门答案：BC解析：A项错误，根据《中华人民共和国行政复议法》第十二条规定，对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。本案中，作出处罚决定的环保部门属于县级以上地方各级人民政府工作部门，因此，该企业可以向作出处罚决定的环保部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级环保部门申请行政复议。D项错误，同级司法部门负责司法审判，不负责行政复议。故选BC。4．张某在乘坐高铁时，发现邻座乘客正在使用手机观看视频，声音较大。张某多次提醒该乘客降低音量，但该乘客置若罔闻。张某可以采取哪些措施？()（多选）A、向列车工作人员反映情况B、要求该乘客停止侵害C、要求铁路公司承担赔偿责任D、报警处理答案：AB解析：根据《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定，有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：(一)扰乱车站、港口、机场、商场、公园、广场、娱乐场所或者其他公共场所秩序的……该乘客在高铁上大声播放视频，扰乱了公共秩序。张某可以向列车工作人员反映情况，由列车工作人员进行劝阻或处理。根据《中华人民共和国民法典》第一百七十九条规定，民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。张某要求该乘客停止侵害，属于民事权利的行使。铁路公司对乘客的行为负有管理责任，但张某不能直接要求铁路公司承担赔偿责任，除非铁路公司存在管理疏忽。报警适用于更严重的违法犯罪行为，该乘客的行为尚未达到需要报警的程度。故选AB。5．钱某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，多次要求商家修理，但商家以各种理由推诿，拒不履行修理义务。钱某可以采取哪些措施维护自身权益？()（多选）A、要求商家退货B、要求商家更换同品牌同型号手机C、要求商家赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：BCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第九条规定，消费者有权要求经营者按照国家有关规定或者约定履行质量保证、售后服务、维修等义务。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者和消费者另有约定的，按照其约定履行。第四十五条规定，对商品或者服务存在缺陷，或者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者可以依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，要求经营者修理、重作、更换，或者退货。对符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的不合格商品，消费者依照前款规定主张权利的，经营者应当依照法律规定或者当事人约定，承担修理、重作、更换、退货等责任。第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。第五十六条规定，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，应当依照有关法律法规的规定承担行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准……因此，钱某可以要求商家退货、更换同品牌同型号手机、赔偿损失，并向消费者协会投诉。故选BCD。6．某村村民张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行。邻居李某多次与张某协商，要求其清理杂物，但张某拒不配合。李某可以采取哪些措施？()（多选）A、向村委会反映情况B、要求村委会协调解决C、向乡镇政府投诉D、向法院提起诉讼答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百八十九条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行，侵犯了邻居李某的相邻权。李某可以要求张某清理杂物。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十四条规定，因相邻关系产生的债权债务，不适用债权请求权规则。李某可以要求村委会协调解决，也可以向乡镇政府投诉，还可以向法院提起诉讼。故选ABCD。7．李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误6小时。航空公司安排其食宿并退还部分机票费用。关于此事，下列说法正确的有()。A、航空公司安排食宿的行为属于违约行为B、航空公司退还部分机票费用的行为属于违约行为C、李某可以要求航空公司赔偿延误期间的食宿费用D、李某可以要求航空公司赔偿延误期间的精神损害答案：CD解析：A项错误，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。航空公司安排食宿属于采取补救措施，不属于违约行为。B项错误，航空公司退还部分机票费用属于采取补救措施，不属于违约行为。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。李某可以要求航空公司赔偿延误期间的食宿费用。D项正确，李某可以要求航空公司赔偿延误期间的精神损害。故选CD。8．王某在超市购物时，购买了一件价值500元的商品，付款时发现商品存在质量问题。王某要求超市退货，但超市以已过退换货期限为由拒绝。关于此事，下列说法正确的有()。A、超市以过退换货期限为由拒绝退货的行为合法B、王某可以要求超市退货，因为商品存在严重质量问题C、王某可以要求超市更换同款商品D、王某可以要求超市赔偿损失答案：BCD解析：A项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本案中，王某购买商品后发现的严重质量问题，不属于消费者应当承担的举证责任范围，超市不能以过退换货期限为由拒绝退货。B项正确，王某可以要求超市退货，因为商品存在严重质量问题。C项正确，王某可以要求超市更换同款商品。D项正确，如果超市拒绝退货或更换，王某可以要求超市赔偿损失。故选BCD。9．李某在乘坐电梯时，因电梯故障被困，导致无法正常出行。李某要求电梯维修人员立即维修电梯，但维修人员以未到下班时间为由拒绝维修。关于此事，下列说法正确的有()。A、电梯维修人员拒绝维修的行为合法B、李某可以要求电梯所有者承担赔偿责任C、李某可以要求电梯维修人员承担民事责任D、李某可以向相关部门投诉电梯维修人员的行为答案：BD解析：A项错误，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人人身权益造成损害的，应当承担侵权责任。电梯维修人员未尽到安全保障义务，应当承担民事责任。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。李某可以要求电梯所有者承担赔偿责任。C项错误，电梯维修人员属于受雇于电梯所有者，由电梯所有者承担民事责任。D项正确，李某可以向相关部门投诉电梯维修人员的行为。故选BD。10．王某在公园散步时，被一匹未拴绳的恶犬咬伤，导致腿部受伤。经鉴定，王某的伤情属于一级伤残。关于此事，下列说法正确的有()。A、犬主应当承担全部赔偿责任B、公园管理方可能需要承担部分赔偿责任C、李某可以要求犬主赔偿医疗费、误工费等损失D、李某只能要求犬主赔偿直接损失答案：ABC解析：A项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千二百四十五条规定，饲养动物造成他人损害的，动物饲养人或者管理人应当承担侵权责任；但是，能够证明损害是因被侵权人故意或者重大过失造成的，可以不承担或者减轻责任。本案中，犬主未拴绳的恶犬咬伤王某，犬主应当承担全部赔偿责任。B项正确，根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。公园管理方未尽到安全保障义务，可能需要承担部分赔偿责任。C项正确，王某可以要求犬主赔偿医疗费、误工费等损失。D项错误，王某不仅可以要求犬主赔偿直接损失，还可以要求赔偿间接损失，如精神损害赔偿。故选ABC。11．某企业因排放废气超标被环保部门查处，并被处以罚款。该企业不服，认为环保部门的处罚决定不符合相关法律法规，可以向哪些机构申请行政复议？()（多选）A、作出处罚决定的环保部门B、作出处罚决定的环保部门的本级人民政府C、上一级环保部门D、同级司法部门答案：BC解析：A项错误，根据《中华人民共和国行政复议法》第十二条规定，对县级以上地方各级人民政府工作部门的具体行政行为不服的，由申请人选择，可以向该部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级主管部门申请行政复议。对海关、金融、国税、外汇管理等实行垂直领导的行政机关和国家安全机关的具体行政行为不服的，向上一级主管部门申请行政复议。本案中，作出处罚决定的环保部门属于县级以上地方各级人民政府工作部门，因此，该企业可以向作出处罚决定的环保部门的本级人民政府申请行政复议，也可以向上一级环保部门申请行政复议。D项错误，同级司法部门负责司法审判，不负责行政复议。故选BC。12．钱某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，多次要求商家修理，但商家以各种理由推诿，拒不履行修理义务。钱某可以采取哪些措施维护自身权益？()（多选）A、要求商家退货B、要求商家更换同品牌同型号手机C、要求商家赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：BCD解析：A项错误，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第九条规定，消费者有权要求经营者按照国家有关规定或者约定履行质量保证、售后服务、维修等义务。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者和消费者另有约定的，按照其约定履行。第四十五条规定，对商品或者服务存在缺陷，或者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者可以依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，要求经营者修理、重作、更换，或者退货。对符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的不合格商品，消费者依照前款规定主张权利的，经营者应当依照法律规定或者当事人约定，承担修理、重作、更换、退货等责任。第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。第五十六条规定，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，应当依照有关法律法规的规定承担行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准……因此，钱某可以要求商家退货、更换同品牌同型号手机、赔偿损失，并向消费者协会投诉。故选BCD。13．某村村民张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行。邻居李某多次与张某协商，要求其清理杂物，但张某拒不配合。李某可以采取哪些措施？()（多选）A、向村委会反映情况B、要求村委会协调解决C、向乡镇政府投诉D、向法院提起诉讼答案：ABCD解析：根据《中华人民共和国民法典》第二百八十八条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。第二百八十九条规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。张某在自家房屋前堆放大量杂物，影响村民通行，侵犯了邻居李某的相邻权。李某可以要求张某清理杂物。根据《中华人民共和国民法典》第一百八十四条规定，因相邻关系产生的债权债务，不适用债权请求权规则。李某可以要求村委会协调解决，也可以向乡镇政府投诉，还可以向法院提起诉讼。故选ABCD。14．李某在乘坐飞机时，因天气原因航班延误6小时。航空公司安排其食宿并退还部分机票费用。关于此事，下列说法正确的有()。A、航空公司安排食宿的行为属于违约行为B、航空公司退还部分机票费用的行为属于违约行为C、李某可以要求航空公司赔偿延误期间的食宿费用D、李某可以要求航空公司赔偿延误期间的精神损害答案：CD解析：A项错误，根据《中华人民共和国民法典》第五百九十四条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。航空公司安排食宿属于采取补救措施，不属于违约行为。B项错误，航空公司退还部分机票费用属于采取补救措施，不属于违约行为。C项正确，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。李某可以要求航空公司赔偿延误期间的食宿费用。D项正确，李某可以要求航空公司赔偿延误期间的精神损害。故选CD。15．钱某在购买某品牌手机时，发现手机存在质量问题，多次要求商家修理，但商家以各种理由推诿，拒不履行修理义务。钱某可以采取哪些措施维护自身权益？()（多选）A、要求商家退货B、要求商家更换同品牌同型号手机C、要求商家赔偿损失D、向消费者协会投诉答案：BCD解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。第九条规定，消费者有权要求经营者按照国家有关规定或者约定履行质量保证、售后服务、维修等义务。第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。经营者和消费者另有约定的，按照其约定履行。第四十五条规定，对商品或者服务存在缺陷，或者提供的商品或者服务不符合约定的，消费者可以依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，要求经营者修理、重作、更换，或者退货。对符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准的不合格商品，消费者依照前款规定主张权利的，经营者应当依照法律规定或者当事人约定，承担修理、重作、更换、退货等责任。第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。第五十六条规定，经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，应当依照有关法律法规的规定承担行政责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任：(一)生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全的国家标准、行业标准……因此，钱某可以要求商家退货、更换同品牌同型号手机、赔偿损失，并向消费者协会投诉。故选BCD。三、判断题1．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，应当依照国家规定、当事人约定承担民事责任。因此，