2026年宜宾市自来水公司校园招聘考试笔试试题及答案

2026年宜宾市自来水公司校园招聘考试笔试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据《中华人民共和国水法》，国家对水资源依法实行（）制度。A.无偿使用B.取水许可和有偿使用C.市场自由交易D.地方政府分配2.在给水管网水力计算中，用于计算沿程水头损失最常用的公式是（）。A.曼宁公式B.谢才公式C.达西-魏斯巴赫公式D.海曾-威廉公式3.某自来水厂采用常规处理工艺，其核心流程通常为（）。A.原水→混凝→沉淀→过滤→消毒→清水池B.原水→过滤→沉淀→消毒→清水池C.原水→沉淀→过滤→消毒→清水池D.原水→消毒→沉淀→过滤→清水池4.下列水质指标中，属于微生物指标的是（）。A.浑浊度B.总大肠菌群C.pH值D.总硬度5.水泵的扬程是指单位重量液体通过水泵后其（）的增加值。A.动能B.压能C.势能D.总能量6.在工程经济学中，将未来某一时点的资金金额换算成现在时点的等值金额的过程称为（）。A.终值计算B.现值计算C.等额年金计算D.内部收益率计算7.《城镇供水管网运行、维护及安全技术规程》规定，管网末梢的游离余氯含量一般不应低于（）mg/L。A.0.05B.0.10C.0.30D.0.508.下列阀门中，主要用于截断或接通管路中的介质，而不适合用于调节流量的是（）。A.闸阀B.截止阀C.蝶阀D.球阀9.某供水企业2025年全年供水量为8000万立方米，全年售水量为7200万立方米，则该企业的管网漏损率为（）。A.10%B.11.1%C.12.5%D.8%10.SCADA系统在供水系统中的主要功能是（）。A.办公自动化B.数据采集与监控C.财务核算D.人力资源管理11.根据《生活饮用水卫生标准》（GB5749-2022），饮用水中硝酸盐（以N计）的限值是（）mg/L。A.1B.5C.10D.2012.混凝过程中，压缩双电层、吸附电中和、吸附架桥和网捕卷扫四种作用机理，主要与（）的性质密切相关。A.原水pH值B.水温C.混凝剂D.水力条件13.下列材料中，常用于给水管道内壁防腐的是（）。A.沥青B.环氧煤沥青C.水泥砂浆D.环氧陶瓷14.在Excel中，用于对一组数值求平均值的函数是（）。A.SUMB.AVERAGEC.MAXD.COUNT15.下列行为中，符合《中华人民共和国安全生产法》规定的是（）。A.特种作业人员未经培训上岗B.对重大危险源未定期评估监控C.为从业人员提供符合标准的劳动防护用品D.使用应当淘汰的危及生产安全的工艺16.公文正文中，结构层次序数第一层应使用（）。A.一、B.（一）C.1.D.（1）17.一个团队项目进度滞后，作为团队成员，最恰当的做法是（）。A.只完成自己分内工作，其他不管B.向领导抱怨其他同事效率低C.主动分析滞后原因，并与团队沟通协作解决方案D.等待项目经理重新分配任务18.用户反映水压不足，客服人员接到电话后，第一步应做的是（）。A.立即承诺维修时间B.详细询问并记录用户地址、联系方式及问题详情C.判断是用户自家问题，直接挂断D.转接给维修部门19.下列有关“智慧水务”的描述，错误的是（）。A.其核心是利用物联网、大数据等技术B.目标是实现供水系统的精细化、智能化管理C.可以完全取代人工巡检和人工决策D.有助于降低管网漏损率和能耗20.宜宾市的主要水源地是（）。A.沱江B.岷江C.金沙江D.长江二、多项选择题（每题2分，共10分，多选、少选、错选均不得分）1.下列属于《城市供水条例》规定的城市供水设施保护范围禁止行为的有（）。A.修建建筑物、构筑物B.开挖沟渠或者挖坑取土C.埋设线杆、种植深根树木D.进行爆破、打井E.在规定的安全距离内倾倒垃圾、废渣2.影响饮用水氯化消毒效果的主要因素包括（）。A.水的pH值B.水温C.水中氨氮含量D.接触时间E.加氯量3.下列财务指标中，可用于分析企业偿债能力的有（）。A.资产负债率B.流动比率C.速动比率D.销售净利率E.应收账款周转率4.管网漏损控制的主要技术措施包括（）。A.建立分区计量管理体系（DMA）B.定期进行管网巡检C.应用漏水噪声相关仪等检漏设备D.对老旧管网进行更新改造E.提高水价5.作为供水企业的新员工，应具备的职业素养包括（）。A.对水质安全抱有高度责任心B.具备持续学习专业知识的意愿C.良好的沟通与团队协作能力D.遵守安全生产规章制度E.仅关注技术工作，不关心服务三、判断题（每题1分，共10分）1.反渗透膜处理技术可以去除水中的离子、有机物、细菌和病毒。（）2.水泵的工况点是由水泵的Q-H特性曲线与管路的特性曲线共同决定的。（）3.在公文写作中，“请示”可以一文多事，以便提高效率。（）4.浊度是反映水中悬浮物及胶体物质含量的一个替代参数，单位是NTU。（）5.《中华人民共和国民法典》规定，供水人因供水设施计划检修、临时检修、依法限水等原因需要中断供水时，无需通知用水人。（）6.混凝剂投加量越多，混凝效果就一定越好。（）7.在Word文档中，按Ctrl+S快捷键的功能是保存文档。（）8.应急预案的演练只是为了应付检查，对实际应急处置帮助不大。（）9.V型滤池的反冲洗通常采用气水联合反冲的方式。（）10.客户服务中的“首问负责制”是指第一个接到客户咨询或投诉的员工，必须负责跟踪解决或明确指引至解决部门，不得推诿。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述自来水厂中“沉淀”工艺的主要目的和常见类型。2.什么是管道的“经济流速”？在给水管网设计中确定经济流速主要考虑哪些因素？3.简述在接到用户关于“自来水出现浑浊、发黄”的投诉时，客服及技术人员应如何分析和处理。4.请说明“爱岗敬业”这一职业道德规范在供水企业员工工作中的具体体现。五、计算题（每题10分，共20分）1.某圆形输水管道，设计流量Q=0.5m³/s，管道长度L=2000m，若采用海曾-威廉公式计算水头损失，公式为=，其中C为海曾-威廉系数，取C=120。要求管道沿程水头损失hf不超过15m。试计算该管道的最小内径d（单位：m）。（计算结果保留两位小数）2.某自来水公司计划进行一项管网改造投资，初始投资为200万元。预计改造后，每年可因降低漏损而节约成本25万元。该设备使用寿命为10年，期末无残值。设基准收益率为8%。试计算该项目的净现值（NPV），并判断该项目在经济上是否可行。已知：（P/A,8%,10）=6.7101净现值公式：N其中，I为初始投资，A为年净收益，i为基准收益率，n为项目寿命期。六、案例分析题（20分）【案例背景】某市新区新建一大型居民小区，由市自来水公司负责配套供水管网及二次供水设施的建设与后续管理。小区共有高层住宅楼10栋，最高楼层为32层。目前，小区即将交付，部分业主已开始装修。【事件描述】近期，自来水公司客服中心连续接到该小区多位低楼层（3-6层）业主投诉，反映家中自来水水压不稳定，尤其在早晚用水高峰时段，水流细小，甚至出现断流现象，严重影响正常生活。与此同时，高楼层用户通过变频加压设备供水，未反映类似问题。物业公司检查了小区内部管道，未发现明显漏点，遂将问题反馈给自来水公司。【问题】1.请从技术层面分析，导致该小区低楼层用户水压不稳定、高峰时段用水困难的可能原因有哪些？（至少列出4点，8分）2.作为自来水公司负责该片区管网运行管理的技术人员，你接到任务前往排查。请简述你的排查步骤和可能采取的解决措施。（7分）3.从公共服务的角度，谈谈自来水公司应如何加强与新建小区开发商、物业及用户的沟通协作，以避免或减少此类问题的发生。（5分）答案与解析一、单项选择题1.B【解析】《中华人民共和国水法》第七条规定，国家对水资源依法实行取水许可制度和有偿使用制度。2.D【解析】在给水工程管网水力计算中，海曾-威廉公式因其形式简便、参数易于确定而被广泛应用。达西-魏斯巴赫公式是基础理论公式，但摩擦系数λ确定复杂。3.A【解析】以地表水为水源的常规处理工艺通常包括混凝、沉淀、过滤、消毒四个核心单元，清水池用于贮存消毒后的洁净水并调节水量。4.B【解析】《生活饮用水卫生标准》中，总大肠菌群、大肠埃希氏菌等属于微生物指标，直接关系到饮水的生物安全性。浑浊度、pH值、总硬度属于感官性状和一般化学指标。5.D【解析】水泵的扬程H是指水泵对单位重量液体所做的功，即单位重量液体通过水泵后其总能量（位能、压能、动能之和）的增加值。6.B【解析】将未来资金折算到现在时刻的价值称为现值（PresentValue）。7.A【解析】根据行业标准，为维持管网持续的消毒能力，防止细菌再生，管网末梢水游离余氯不应低于0.05mg/L。8.A【解析】闸阀的闸板启闭方向与水流方向垂直，全开时流阻小，但调节性能差，长时间处于半开状态易使闸板磨损和产生振动，故主要用于全开或全关的截断场合。9.A【解析】管网漏损率=(供水量售水量)/供水量×100%=(8000-7200)/8000×100%=10%。10.B【解析】SCADA（SupervisoryControlAndDataAcquisition）系统即数据采集与监视控制系统，是供水调度、生产运行的核心自动化平台。11.C【解析】GB5749-2022规定，硝酸盐（以N计）的限值为10mg/L，地下水源限制时为20mg/L。12.C【解析】混凝效果主要取决于混凝剂（如铝盐、铁盐）的水解产物形态及其对水中胶体颗粒的作用。13.C【解析】水泥砂浆衬里（涂衬）是金属给水管道最常用、最经济的内防腐方法，能形成致密保护层并提高管道输水能力。14.B【解析】AVERAGE函数用于计算参数的算术平均值。15.C【解析】《安全生产法》规定生产经营单位必须为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品。A、B、D选项均为法律所禁止的行为。16.A【解析】根据《党政机关公文格式》，结构层次序数依次用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注。17.C【解析】团队协作精神要求成员主动承担责任，积极解决问题。A、B是推诿和抱怨，D是被动等待，均非积极做法。18.B【解析】客服首要原则是有效记录和确认问题，为后续处理提供准确依据。A项在未核实前不宜承诺，C、D项是推诿行为。19.C【解析】智慧水务是辅助决策和提升效率的工具，不能完全取代人的经验判断和现场处置，人依然是决策和执行的核心。20.D【解析】宜宾市地处长江上游，长江是其主要的生产和生活水源。二、多项选择题1.ABCDE【解析】《城市供水条例》第三十条明确规定了在供水管道及其附属设施的地表和地下安全保护范围内，禁止从事所有上述活动。2.ABCDE【解析】水的pH影响次氯酸生成比例；水温影响反应速率；氨氮会与氯反应生成氯胺；接触时间和加氯量是保证消毒效果的基本控制参数。3.ABC【解析】资产负债率、流动比率、速动比率是衡量企业长期和短期偿债能力的关键指标。D项是盈利能力指标，E项是营运能力指标。4.ABCD【解析】A、B、C、D均为主动漏损控制的技术与管理措施。E项提高水价是经济手段，并非直接的技术控制措施。5.ABCD【解析】供水企业是保障民生和服务社会的公用事业单位，要求员工具备责任心、学习能力、团队精神、安全意识和客户服务意识。E项与服务导向相悖。三、判断题1.√【解析】反渗透膜孔径极小，能有效截留绝大多数溶解性盐类、有机物、胶体、微生物和热原。2.√【解析】水泵的Q-H曲线与管路特性曲线H=H_st+SQ²的交点即为水泵的工况点，决定了泵的运行流量和扬程。3.×【解析】“请示”应当一文一事，不得在一份公文中请示多个事项，以便上级机关针对性地审批和回复。4.√【解析】浊度是使用散射光原理测定的一个光学指标，单位NTU（散射浊度单位），是水厂运行的关键控制参数。5.×【解析】《民法典》第六百五十二条规定，供水人因前述原因需要中断供水时，应当按照国家有关规定事先通知用水人。未事先通知造成损失的，应当承担赔偿责任。6.×【解析】混凝剂投加量存在最佳范围。过少效果不佳；过多可能导致胶体再稳，使浊度升高，并可能带来其他水质问题。7.√【解析】Ctrl+S是保存文档的通用快捷键。8.×【解析】演练的目的是检验预案、锻炼队伍、磨合机制、教育公众，对于提升实战应急能力至关重要。9.√【解析】V型滤池通常采用先气冲、再气水联合反冲、最后水冲的冲洗方式，冲洗效果好，节水。10.√【解析】“首问负责制”是提升服务效率和质量，避免客户被“踢皮球”的重要制度。四、简答题1.【答案要点】主要目的：去除经混凝后形成的较大矾花颗粒，大幅降低水的浊度，为后续过滤工艺减轻负荷。常见类型：①平流式沉淀池：构造简单，运行稳定，占地面积大；②斜板（管）沉淀池：基于浅池理论，沉降效率高，占地面积小；③辐流式沉淀池：适用于大型水厂。2.【答案要点】经济流速是指在设定的计算年限内，使管网的建造费用与运行费用之和最小的流速。确定时主要考虑：①管材价格及施工费用；②水泵的能耗费用（电费）；③管道使用年限及贴现率；④管道维修费用。需通过技术经济比较确定。3.【答案要点】①客服：安抚用户，详细记录时间、地点、范围、现象，初步判断（如是否片区性问题或单户问题），告知将转交技术部门排查。②技术排查：a.若为片区性：检查管网水压是否突变（如爆管抢修后恢复供水）、供水水源切换、管网冲洗不彻底等。b.若为单户：检查用户内部管道是否为老旧镀锌管锈蚀、是否存在死水段、是否因施工或维修带入泥沙。c.现场放水检测浊度、色度。处理：根据原因进行管网冲洗、排放、建议用户更新内部管道或进行清洗。4.【答案要点】①忠于职守，认真履行岗位职责，确保水质达标、水压稳定、供水连续。②刻苦钻研，不断提升专业技能，以适应技术进步和岗位要求。③精益求精，对制水工艺、管网维护、客户服务等各个环节细致负责，追求零差错。④乐于奉献，在抢修抢险、应急保供等关键时刻能够挺身而出，保障城市供水生命线。五、计算题1.【解答】已知：Q=0.5/s,L=由海曾-威廉公式=，推导出=。取=15=计算各部分：(0.5=≈≈，更精确计算：10.67分≈d利用计算器或对数：ld答：该管道的最小内径d约为0.90米。2.【解答】已知：初始投资I=200万元，年节约成本A=25万元，n=根据净现值公式：NNNNP由于NP答：该项目的净现值约为-32.25万元，小于零，因此该项目在经济上不可行。六、案例分析题1.【答案要点】①市政管网供水能力不足：新区发展快，市政主干管管径或供水泵站设计容量可能未能充分考虑该高峰负荷，导致源头压力不足。②小区接入管管径偏小或存在堵塞：连接市政管网与小区内部管网的引入管（或总表后管道）设计管径不足，或施工时留有杂物、阀门未全开，形成瓶颈。③小区内部低区管网设计或施工问题：低区管网（通常指直供区）水力计算有误，管径选择偏小；或管道走向不合理，局部阻力过大；施工中存在缩径、误接等问题。④用水高峰时段“抢水”现象严重：低区为市政压力直供，当小区内大量用户同时用水（如早晚洗漱、做饭），瞬时流量需求剧增，导致管网压力骤降，远端或高处用户（低区相对高位置）首当其冲。⑤市政管网压力波动大：水源厂或加压站调度不当，或周边区域有大型用水户、爆管抢修等，引起市政管网压力周期性或突发性下降。2.【答案要点】排查步骤：①资料核查：调取该小区供水管网设计图纸、竣工资料，核实管径、走向、阀门位置、设计压力等。②现场压力测试：a.在用水低峰期和高峰期，分别测试小区进水总表处的市政供水压力。b.选择有代表性的低楼层用户（特别是最不利点）的