市场代表岗位说明书

——市场代表岗位说明书一、工作关系1.上级管理：直接向驻外办事处主任汇报工作，精准领会主任关于市场拓展、销售目标及合规办理的工作部署，主动汇报市场动态、销售进展、证件办理情况及项目洽谈进度，及时反馈工作中的难点、风险及优化建议，高效落实各项交办任务，确保工作贴合办事处及公司整体市场战略。2.下级管理：无直接下属，根据工作需要，协调公司相关部门对接人员，配合完成销售数据统计、客户对接、证件办理材料交接等临时性工作，做好工作衔接与沟通协同，保障各项工作高效推进。3.内部协同：全面对接公司营销总部、财务部、上海锂电等相关部门，同步驻外区域市场信息、销售数据、客户需求及证件办理进展，协调落实销售政策、产品供应、财务结算、技术支持等事宜，确保驻外市场工作与公司总部同频同步，形成工作合力。4.外部对接：负责与中央各部委办（对接证件办理相关事宜）、各行业市场主体、终端用户单位建立深度沟通对接机制，精准对接市场需求、客户诉求及政策要求，维护良好合作关系，为市场拓展、销售落地及证件办理奠定坚实基础。二、核心工作任务聚焦驻外区域行业市场拓展与销售核心目标，主动挖掘市场需求、开发优质客户，完成既定销售考核指标；统筹国家级许可证及入网证全流程办理，确保证件合规、及时办结；协助开展客户关系维护、信息收集及统谈统签/统谈分签项目洽谈的公关协调工作，高效完成各项临时性任务，推动驻外市场业务持续拓展、销量稳步提升。三、具体工作职责1.行业市场拓展与销售：深耕驻外区域行业市场，结合商贸企业产品特点及市场需求，制定针对性市场拓展方案，主动挖掘潜在客户、拜访核心客户，开展产品推介、商务洽谈等工作，推动产品销售落地；严格遵守《中华人民共和国反不正当竞争法》《规范促销行为暂行规定》等最新法律法规，规范销售行为，杜绝违规促销、商业贿赂等行为；跟踪销售订单全流程，协调解决订单执行过程中的产品供应、交付、售后等问题，确保顺利履约，全力完成公司下达的销售考核指标。2.信息收集与客户关系协助：建立驻外区域行业市场常态化信息收集机制，重点收集市场需求变化、竞争对手动态、行业政策导向、用户单位反馈等核心信息，及时整理汇总并上报公司营销总部及办事处主任，为公司市场决策、产品优化提供数据支撑；协助做好客户关系管理工作，定期回访客户，了解客户使用体验及需求变化，维护客户粘性，化解客户投诉及合作分歧，提升客户满意度，巩固现有客户资源、挖掘客户二次合作潜力。3.国家级许可证及入网证办理：负责国家级许可证、入网证的全流程办理工作，深入研读中央各部委办相关办理政策、流程及材料要求，提前梳理办理所需资料，精准对接相关部门，负责材料的整理、审核、提交、跟进及补正工作；建立证件办理台账，跟踪办理进度，主动协调解决办理过程中遇到的政策解读、材料补充等问题，确保证件按时办结、合规有效，保障公司产品正常进入市场、开展销售工作，防范证件办理延误带来的市场风险。4.重大项目洽谈协助：协助驻外办事处主任开展统谈统签、统谈分签项目的洽谈工作，负责项目前期的信息沟通、需求对接，配合做好公关协调工作，传递公司产品优势、合作方案及服务保障能力；参与项目洽谈全过程，做好洽谈记录，及时反馈洽谈进展及存在问题，协助推进项目落地，助力公司拓展大额订单、提升市场影响力。5.合规与风险管控：严格遵守国家相关法律法规及公司市场营销、销售管理等规章制度，规范市场拓展、客户对接、证件办理及项目洽谈等各项工作行为；做好销售合同的审核把关，确保合同条款合规、权责清晰，防范合同纠纷及经营风险；严格保护公司商业秘密、客户信息及项目洽谈细节，杜绝信息泄露。6.其他事务：高效完成驻外办事处主任及公司领导交办的各类临时性、突发性工作，主动对接内外部相关单位，落实各项工作要求；跟踪行业市场及政策变化，及时调整市场拓展策略，提出工作优化建议；做好销售数据、客户信息、证件办理资料、项目洽谈记录等各类台账的整理、归档，确保工作可追溯；配合公司营销总部做好市场调研、销售数据统计、产品推广等相关工作。四、考核内容（正式版）1.市场拓展成效：驻外区域行业市场拓展的广度与深度，潜在客户挖掘数量、优质客户开发质量，市场份额提升情况，是否完成既定市场拓展目标。2.销售指标达成：公司下达的行业市场销售考核指标（销售额、销量、订单数量等）的完成情况，销售履约率，客户回款及时性，销售业绩稳定性。3.信息与客户管理：市场信息收集的全面性、及时性、准确性，客户关系维护的有效性，客户满意度，客户投诉处理效率，是否能为公司决策提供有效支撑。4.证件办理进展：国家级许可证及入网证办理的及时性、合规性，办理流程的规范性，是否出现办理延误、证件违规等问题，是否能保障产品正常销售。5.项目洽谈成效：统谈统签、统谈分签项目洽谈的推进情况，项目落地率，洽谈过程中的沟通协调效果，是否能助力公司拓展大额订单。6.合规与风险管控：各项工作的合规性，是否存在违规操作行为，商业秘密及客户信息保密成效，是否出现合同纠纷、信息泄露等风险。7.工作台账管理：各类工作台账（销售、客户、证件办理、项目洽谈等）的完整性、规范性，工作资料归档的及时性，是否实现工作可追溯。8.上级综合评价：驻外办事处主任及公司领导对其工作态度、责任心、市场开拓能力、沟通公关能力、执行力及各项工作完成质量的综合评定。五、聘用条件1.学历要求：本科及以上学历，市场营销、商务管理、公共关系等相关专业优先；大专学历需具备4年以上相关工作经验，且在市场拓展、销售或公关工作中业绩突出。2.工作经历：具备3年以上市场营销、市场拓展或公关相关工作经验，有驻外工作经验、商贸企业销售经验者优先；熟悉行业市场特点，具备丰富的客户开发、商务洽谈、证件办理经验，能独立完成市场拓展及销售任务，有大额项目洽谈协助经验者优先。3.知识技能：熟练掌握市场营销专业知识，熟悉驻外区域行业市场动态及相关产品特点；熟悉《反不正当竞争法》《规范促销行为暂行规定》等最新法律法规及行业规范，了解国家级许可证、入网证办理流程；具备较强的沟通协调能力、市场开拓能力、公关应变能力及商务洽谈能力，善于挖掘客户需求、化解合作分歧；熟练使用Office办公软件，具备销售数据统计、台账整理及市场分析能力，能运用现代化市场营销理念开展工作。4.职业素养：具备强烈的责任心、敬业精神及目标导向，工作积极主动、坚韧务实，能承受市场拓展及销售业绩压力；具备良好的职业操守，坚持原则、廉洁自律，严格遵守公司规章制度，严守商业秘密及客户信息；具备较强的抗压能力、学习能力及团队协作意识，善于主动对接工作、解决问题，形象气质佳，具备良好的商务礼仪素养，对市场动态及政策变化敏感。5.其他要求：无违