网络管理岗位说明书

——网络管理岗位说明书一、工作关系1.上级管理：直接向办公室主任汇报工作，精准领会主任关于公司网络建设、运维管理、安全防护等工作部署及核心要求，主动汇报网络运行状态、故障处理情况、建设计划进展及工作难点，高效落实各项交办任务，确保网络管理工作贴合办公室整体工作目标，保障公司网络系统安全稳定。2.下级管理：无直接下属，根据工作需要，协调公司各部门及外部合作单位，配合完成网络建设、设备维修、故障排查、培训实施等临时性工作，做好工作衔接与沟通协同，保障各项网络管理工作高效推进、规范落地。3.内部协同：全面对接公司各部门，了解各部门网络使用需求、设备运行状况及技术难题，及时响应网络故障报修，快速排查解决各类网络及设备问题，保障各部门正常办公；收集各部门对网络建设、系统优化的意见建议，结合业务需求优化网络布局及运维方案；配合各部门开展网络相关工作，提供技术支撑，协助解决日常办公中的网络、设备相关疑问；组织实施公司计算机和网络知识培训，提升员工网络使用能力及安全意识。4.外部对接：重点对接软硬件供应商，负责网络设备、办公软硬件的采购咨询、安装调试、售后维护及故障报修，审核供应商服务质量及售后响应效率，确保软硬件设备正常运行；对接网络公司，协调落实网络接入、带宽优化、网络升级等相关工作，跟踪网络服务质量，及时解决网络链路异常等问题；对接电脑公司，配合完成办公电脑、网络设备的维修、更换及升级工作，把控维修质量及交付周期，保障设备快速恢复使用。二、核心工作任务聚焦公司网络系统安全稳定运行核心职责，拟订并实施网络建设计划及网络管理规定，负责网络日常维护、设备管理及简单维修，落实网络防病毒及安全防护措施，开发改进简单应用软件，组织开展计算机及网络知识培训，联动内外部单位排查解决网络相关问题，确保网络系统正常运转，保障公司数据安全，高效完成各项临时性工作，为公司办公及业务开展提供可靠网络支撑。三、具体工作职责1.网络建设计划拟订与实施：结合公司经营发展需求、各部门办公及业务需求，拟订公司计算机网络建设、升级及优化计划，明确建设目标、实施步骤、技术标准及费用预算，确保计划科学可行、贴合实际；严格按照建设计划推进网络搭建、升级改造等工作，统筹协调施工、调试等相关事宜，对接外部网络公司、供应商，把控建设质量及进度，确保网络建设任务按时完成；建设完成后，组织开展网络测试，排查网络隐患，优化网络性能，确保网络系统满足公司办公及业务拓展需求。2.网络管理规定拟订与执行监督：拟订公司网络管理规定、网络使用规范及安全管理制度，明确网络使用权限、操作标准、安全责任及违规处理办法，确保网络管理有章可循、规范有序；定期检查各部门网络使用情况，监督网络管理规定的执行落实，及时纠正违规操作（如私接设备、违规访问、传播不良信息等），规范网络使用行为，防范网络安全风险；根据网络运行情况及公司发展需求，适时修订完善网络管理规定，提升网络管理规范化水平。3.网络日常维护与管理：负责公司计算机网络（局域网、广域网、无线网络等）的日常维护与管理，建立网络运行台账，实时监控网络运行状态，跟踪网络带宽、速率、稳定性等核心指标，及时发现并排查网络卡顿、中断、拥堵等异常问题；定期对网络设备（路由器、交换机、防火墙等）进行巡检、清洁及维护，优化网络配置，提升网络运行效率；负责公司IP地址、网络端口的统一管理，合理分配网络资源，确保网络资源高效利用；做好网络运行日志的记录、整理工作，定期汇总分析网络运行情况，提出优化改进建议。4.应用软件开发与改进：负责开发并改进公司日常办公所需的较简单应用软件，结合各部门办公需求，明确软件功能、操作流程，完成软件的设计、开发、测试及上线工作；定期收集员工对应用软件的使用反馈，排查软件运行中的漏洞及问题，及时进行优化改进，提升软件实用性及操作便捷性；做好应用软件的日常维护、版本更新工作，确保软件正常运行，助力提升员工办公效率。5.网络安全与防病毒工作：严格遵守网络安全相关法律法规，落实公司网络安全防护措施，负责公司网络系统的防病毒工作，部署、更新防病毒软件，定期开展病毒查杀、漏洞扫描，防范病毒、木马、勒索病毒等网络攻击；建立网络安全隐患排查机制，定期排查网络安全漏洞、风险点，及时采取整改措施，防范网络安全事件；负责公司数据备份管理，定期对重要办公数据、网络配置数据进行备份，确保数据安全可恢复；加强网络安全监测，及时发现并处置网络安全异常事件，做好事件记录及复盘总结。6.网络设备管理与简单维修：负责公司网络设备（路由器、交换机、防火墙、网线、网卡等）及办公电脑相关网络部件的日常管理，建立设备管理台账，详细记录设备型号、采购时间、使用状态、维修情况等信息，定期对设备进行盘点、维护；负责网络设备的简单维修工作，接到设备故障报修后，快速排查故障原因，采取针对性措施维修，无法自行维修的，及时对接外部电脑公司、供应商，跟踪维修进度，确保设备尽快恢复使用；负责网络设备的更换、升级工作，结合网络运行需求，提出设备更换、升级建议，统筹落实相关事宜。7.网络知识培训计划拟订与实施：结合公司员工网络使用水平及网络管理需求，拟订计算机和网络知识培训计划，明确培训内容、培训对象、培训方式及时间安排，确保培训贴合实际需求；组织实施培训工作，通过线下授课、线上教程、实操演示等多种方式，向员工普及网络使用技巧、网络安全知识、网络管理规定及常见问题解决方法；做好培训记录、效果评估工作，收集员工培训反馈，优化培训计划及内容，提升培训效果，推动员工提升网络使用能力及安全意识。8.合规管控与技术提升：严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等最新法律法规及公司规章制度，规范网络建设、运维、数据管理等各项工作行为，防范网络安全及合规风险；跟踪网络技术、网络安全领域最新发展趋势，主动学习现代化网络运维工具、安全防护技术及应用软件开发知识，不断提升自身专业能力；收集行业优秀网络管理案例，借鉴先进管理经验，优化网络管理流程及运维方案，提升网络管理效率及安全性。9.其他事务：高效完成办公室主任及公司领导交办的各类临时性、突发性工作，主动对接内外部相关单位，落实各项工作要求；及时响应各部门网络及设备相关求助，耐心解答员工网络使用疑问，提供技术支持；做好网络管理相关资料（建设计划、管理规定、运行日志、设备台账、培训记录等）的整理、归档工作，确保工作可追溯；配合公司其他部门开展网络相关工作，提供技术支撑与协助。四、考核内容（正式版）1.网络运行稳定性：公司计算机网络故障总时长、故障发生率，故障排查及解决的及时性，网络运行的稳定性、流畅性，是否能有效保障各部门正常办公及业务开展。2.网络设备管理成效：网络设备维修及时率、维修质量，设备台账建立的规范性、完整性，设备盘点的准确性，是否出现设备丢失、损坏未及时处理等问题；网络设备的维护、升级工作落实情况，设备运行状态是否良好。3.网络建设计划完成情况：网络建设、升级及优化计划的完成率、完成质量，建设进度的把控情况，是否能按计划完成网络建设任务，网络建设效果是否贴合公司需求。4.网络知识培训与推广：网络知识培训计划的落实情况、培训效果，员工网络使用能力及安全意识的提升情况，培训记录的完整性、规范性；网络管理规定、安全知识的推广普及情况，员工违规操作发生率。5.网络安全与合规性：网络安全防护措施的落实情况，病毒查杀、漏洞扫描的及时性，网络安全事件的发生率及处置效果；是否严格遵守相关法律法规及公司制度，是否出现网络安全违规、数据泄露等问题；数据备份的及时性、完整性，数据安全保障情况。6.应用软件开发与改进：简单应用软件的开发、改进完成情况，软件的实用性、稳定性，员工使用满意度；软件维护、版本更新的及时性，软件故障的排查解决效率。7.内外部协同与服务：与公司各部门的沟通协同效果，网络及设备求助的响应及时性、解决效果，员工满意度；与外部软硬件供应商、网络公司、电脑公司的对接效果，合作的顺畅性，售后问题的跟踪解决效率。8.专业能力提升：对网络技术、网络安全、应用软件开发等知识的学习主动性，现代化运维工具、安全防护技术的运用能力，网络管理流程的优化改进情况，是否能快速适应行业技术发展趋势。9.上级综合评价：办公室主任及公司领导对其工作态度、责任心、执行力、技术能力、问题解决能力及各项工作完成质量的综合评定。五、聘用条件1.学历要求：本科及以上学历，计算机科学与技术、网络工程、软件工程、信息安全等相关专业优先；具备扎实的网络建设、运维及软件开发基础，有丰富商贸企业网络管理工作经验者可适当放宽专业限制。2.工作经历：具备1年以上网络管理、网络运维、计算机技术支持等相关工作经验，有商贸企业网络管理岗位工作经验者优先；熟悉网络建设流程、网络设备运维及简单应用软件开发，能独立完成网络故障排查、设备简单维修及培训实施工作，有成功网络建设或运维案例者优先。3.知识技能：具备深厚的计算机及网络相关知识，熟练掌握网络建设、网络运维、网络安全防护等相关技能，能熟练排查解决各类网络及设备简单故障；具备简单应用软件开发能力，能根据办公需求开发、改进基础应用软件；熟悉《中华人民共和国网络安全法》《数据安全法》等最新法律法规，了解网络管理相关规范；熟练运用网络运维工具、防病毒软件、办公软件及软件开发相关工具，具备较强的技术实操能力及问题解决能力。4.职业素养：具备强烈的责任心、敬业精神及严谨细致的工作态度，工作高效务实、积极主动，能快速响应网络故障及求助，及时排查解决问题；具备良好的职业操守，坚持原则、廉洁自律，严格遵守公司规章制度，严守公司网络数据、商业秘密及员工个人信息；具备较强的抗压能力、学习能力及团队协作意识，善于主动对接工作、配合他人，能快速适应网络技术发展及岗位工作需求；具备良好的沟通表达能力，能清晰传递网络知识、耐心解答员工疑问