市运管处工作计划(2篇)

市运管处工作计划(2篇)市运管处工作计划（一）一、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，紧紧围绕市交通运输局的总体工作部署，坚持以人民为中心的发展思想，以提升运输服务质量、保障运输安全、促进运输市场健康有序发展为目标，强化行业监管，深化改革创新，推进绿色发展，努力开创我市道路运输管理工作新局面。二、工作目标1.运输服务质量显著提升。旅客运输舒适度、便捷性进一步提高，货物运输效率和服务水平明显增强，群众对运输服务的满意度达到[X]%以上。2.运输安全形势持续稳定。道路运输事故起数和伤亡人数同比下降[X]%以上，坚决遏制重特大运输安全事故的发生。3.运输市场秩序更加规范。严厉打击非法营运、违规经营等行为，查处各类违法违规案件同比增长[X]%，市场经营行为更加规范有序。4.行业绿色发展取得新突破。新能源和清洁能源运输车辆占比达到[X]%以上，单位运输周转量能耗和污染物排放进一步降低。5.信息化建设水平大幅提高。建成完善的道路运输管理信息系统，实现运输数据的实时采集、动态监测和精准分析，行业监管智能化、信息化水平显著提升。三、工作重点及措施（一）加强运输市场监管1.客运市场监管开展客运市场专项整治行动，重点打击非法营运、超范围经营、甩客宰客等违法违规行为。联合公安、交警等部门，加大对汽车站、火车站、机场等重点区域的执法检查力度，每周至少开展[X]次联合执法行动，形成打击非法营运的高压态势。加强对客运企业的日常监管，严格审查企业的经营资质、安全生产条件和服务质量。定期对客运车辆进行技术状况检查，确保车辆符合安全运行要求。对存在安全隐患和服务质量问题的企业，责令限期整改，整改不合格的，依法吊销经营许可证。推进客运班线公交化改造，优化客运线路布局，提高客运服务的覆盖率和便捷性。根据群众出行需求，新增和调整客运班线[X]条，开通城乡公交线路[X]条，方便群众出行。2.货运市场监管加强对货运企业和货运车辆的监管，严格落实货运车辆的年度审验和二级维护制度。加大对超限超载、非法改装等违法行为的查处力度，依托治超站点和流动执法队伍，每天开展不少于[X]小时的执法检查，确保货运市场秩序稳定。推进货运行业转型升级，鼓励货运企业采用先进的运输技术和装备，发展甩挂运输、冷链运输等新型运输方式。引导货运企业整合资源，实现规模化、集约化经营，提高货运市场的竞争力。加强对危险货物运输的监管，严格审查危险货物运输企业的资质和从业人员资格。建立健全危险货物运输安全监管长效机制，加强对危险货物运输车辆的动态监控，确保危险货物运输安全。3.机动车维修市场监管开展机动车维修市场专项整治行动，严厉打击无证经营、超范围经营、使用假冒伪劣配件等违法违规行为。加强对维修企业的质量信誉考核，建立健全维修企业信用档案，对信誉良好的企业给予表彰和奖励，对信誉较差的企业进行重点监管。推进机动车维修行业信息化建设，建立机动车维修电子健康档案系统，实现维修信息的实时上传和共享。加强对维修企业的技术指导和培训，提高维修人员的技术水平和服务质量。加强对机动车尾气排放检测机构的监管，严格规范检测行为，确保检测数据真实可靠。对存在违规检测行为的机构，依法严肃处理，情节严重的，吊销经营许可证。4.驾驶员培训市场监管加强对驾驶员培训机构的监管，严格审查培训机构的资质和教学条件。定期对培训机构的教学质量进行检查和评估，对教学质量不高、存在违规行为的培训机构，责令限期整改，整改不合格的，依法吊销经营许可证。推进驾驶员培训行业改革，实行计时培训、按学时收费的培训模式，提高驾驶员培训的针对性和实效性。加强对教练员的管理和培训，提高教练员的教学水平和职业道德素质。（二）强化运输安全管理1.落实安全生产责任进一步明确运输企业的安全生产主体责任和运管部门的安全监管责任，签订安全生产责任书，将安全生产责任落实到每个岗位、每个人员。建立健全安全生产考核机制，对安全生产工作成绩突出的单位和个人给予表彰和奖励，对安全生产工作不力的单位和个人进行问责。督促运输企业加强安全生产管理，建立健全安全生产管理制度和应急预案。加强对从业人员的安全教育和培训，提高从业人员的安全意识和应急处置能力。定期组织开展安全生产演练，检验和提高应急预案的可行性和有效性。2.加强安全隐患排查治理建立健全安全隐患排查治理长效机制，定期组织开展安全隐患排查治理工作。对客运、货运、危货运输、机动车维修、驾驶员培训等重点领域进行全面排查，及时发现和消除安全隐患。对排查出的安全隐患，要建立台账，明确整改责任人、整改措施和整改期限，实行跟踪督办，确保隐患整改到位。加强对重点时段和重点路段的安全监管，在节假日、恶劣天气等特殊时期，加大执法检查力度，增加巡查频次。对事故多发路段和危险路段，要及时采取安全防范措施，设置警示标志，确保运输安全。3.加强安全科技支撑推进道路运输车辆动态监控系统建设，实现对运输车辆的实时监控和动态管理。督促运输企业安装使用符合国家标准的卫星定位装置，并确保装置正常运行。加强对动态监控数据的分析和应用，及时发现和纠正驾驶员的违规行为，预防和减少道路运输事故的发生。推广应用先进的安全技术和装备，如智能视频监控、防碰撞系统等，提高运输车辆的安全性能。鼓励运输企业采用新能源和清洁能源车辆，减少污染物排放，提高运输行业的绿色发展水平。（三）提升运输服务质量1.优化客运服务加强客运基础设施建设，改善客运站的硬件设施和服务环境。对老旧客运站进行升级改造，新建和改建客运站[X]个，提高客运站的服务功能和承载能力。推进客运服务标准化建设，制定客运服务质量标准和规范，加强对客运企业的服务质量考核。开展客运服务质量提升活动，推广文明服务、微笑服务，提高客运服务的满意度。加强客运信息服务，建立客运信息服务平台，及时发布客运班线、票价、时刻表等信息。提供网上购票、电话订票等便捷服务，方便群众购票出行。2.提高货运服务效率推进货运物流园区建设，整合货运资源，实现货运的集中配送和高效运输。新建和改建货运物流园区[X]个，提高货运物流的组织化程度和信息化水平。加强货运信息平台建设，实现货运信息的共享和互联互通。推广应用货运APP等智能物流工具，提高货运配载效率，降低物流成本。优化货运配送网络，发展城市共同配送、农村物流等新型配送模式。提高货运配送的及时性和准确性，满足不同客户的需求。3.加强行业文明创建开展“文明运输企业”“文明驾驶员”等评选活动，树立行业先进典型，弘扬行业正能量。加强对从业人员的职业道德教育，提高从业人员的文明素质和服务意识。加强行业文化建设，营造良好的行业文化氛围。组织开展形式多样的文化活动，丰富从业人员的精神文化生活，增强行业的凝聚力和向心力。（四）推进绿色运输发展1.推广新能源和清洁能源车辆制定新能源和清洁能源车辆推广应用计划，加大对新能源和清洁能源车辆的购置补贴力度。鼓励运输企业和个人购置新能源和清洁能源车辆，新增新能源和清洁能源运输车辆[X]辆以上。加强新能源和清洁能源车辆的配套基础设施建设，建设充电桩、加气站等设施[X]个，为新能源和清洁能源车辆的推广应用提供保障。2.推进节能减排工作加强对运输企业的节能减排宣传和指导，督促运输企业采取有效的节能减排措施。鼓励运输企业采用先进的节能技术和设备，优化运输组织方式，降低单位运输周转量能耗。开展节能减排监测和评估工作，建立节能减排统计监测体系，定期对运输企业的节能减排情况进行监测和评估。对节能减排工作成绩突出的企业给予表彰和奖励。（五）加强信息化建设1.完善道路运输管理信息系统加大对道路运输管理信息系统的投入，升级改造现有系统，提高系统的稳定性和可靠性。完善系统功能，实现运输市场监管、安全管理、服务质量评价等业务的信息化管理。加强信息系统的安全管理，建立健全信息安全保障体系。采取有效的安全防护措施，防止信息泄露和网络攻击，确保信息系统的安全运行。2.推进数据共享和互联互通加强与公安、交警、工商等部门的信息共享和互联互通，实现运输数据的实时交换和共享。建立跨部门的联合执法信息平台，提高执法效率和监管水平。推进运输行业大数据分析和应用，通过对运输数据的深度挖掘和分析，为行业管理和决策提供科学依据。四、工作保障1.加强组织领导成立以处主要领导为组长的工作领导小组，明确各部门的工作职责和任务分工。定期召开工作会议，研究解决工作中存在的问题，确保各项工作顺利推进。2.加强队伍建设加强对运管人员的业务培训和职业道德教育，提高运管人员的业务水平和综合素质。建立健全人才培养机制，引进和培养一批高素质的专业人才，为运管工作提供人才保障。3.加强资金保障积极争取财政资金支持，加大对运管工作的资金投入。合理安排资金使用，确保各项工作经费得到保障。加强对资金的管理和监督，提高资金使用效益。4.加强宣传引导充分利用报纸、电视、网络等媒体，广泛宣传运管工作的重要意义和工作成效。加强对运输行业政策法规的宣传解读，提高运输企业和从业人员的法律意识和合规经营意识。积极引导社会舆论，营造良好的工作氛围。市运管处工作计划（二）一、总体思路紧紧围绕市交通运输事业发展的总体目标，以提升道路运输行业治理能力和服务水平为核心，以深化改革、创新发展为动力，以保障运输安全、规范市场秩序、提高服务质量、促进绿色发展为重点，加强行业监管，强化服务保障，努力推动我市道路运输行业高质量发展。二、具体目标1.运输市场秩序进一步规范，非法营运、违规经营等行为得到有效遏制，市场经营行为更加合法合规，市场满意度提升至[X]%。2.运输安全形势持续向好，重特大运输安全事故零发生，一般事故起数和伤亡人数同比下降[X]%。3.运输服务质量显著提高，客运便捷性、舒适性和货运时效性、准确性明显增强，群众对运输服务的投诉率下降[X]%。4.行业绿色发展取得实质性进展，新能源和清洁能源运输车辆占比达到[X]%，单位运输能耗和污染物排放进一步降低。5.信息化建设取得新突破，实现运输数据的全面采集、精准分析和高效应用，行业监管智能化水平大幅提升。三、工作任务及举措（一）市场监管方面1.客运市场持续开展非法营运专项整治行动，采取定点检查与流动巡查相结合的方式，加大对重点区域、重点时段的执法力度。联合公安、城管等部门，每月组织不少于[X]次的联合执法行动，严厉打击非法营运“黑车”、网约车违规经营等行为。加强对客运企业的质量信誉考核，建立健全企业信誉档案。定期对客运企业的经营管理、安全生产、服务质量等方面进行评估，将考核结果与企业的经营许可、线路审批等挂钩。对信誉良好的企业给予政策支持和奖励，对信誉较差的企业进行重点监管和处罚。优化客运线路布局，根据城市发展和群众出行需求，科学调整客运班线。开通或优化旅游客运线路[X]条，满足旅游市场的客运需求。推进市域内客运班线公交化改造，提高城乡客运一体化水平，新增城乡公交线路[X]条。2.货运市场强化货运车辆超限超载治理，依托治超站点和科技治超手段，加强对货运车辆的动态监管。建立健全治超联合执法机制，加强与交警、公路等部门的协作配合，形成治超工作合力。加大对超限超载车辆的处罚力度，严格落实“一超四罚”制度。推动货运行业集约化发展，鼓励货运企业通过兼并重组、联盟合作等方式，实现规模化、集约化经营。培育一批具有较强竞争力的大型货运企业集团，提高货运市场的组织化程度。加强对危险货物运输的全过程监管，严格审查危险货物运输企业的资质和从业人员资格。建立危险货物运输车辆动态监控平台，实时掌握车辆运行状态。定期组织开展危险货物运输应急演练，提高应急处置能力。3.机动车维修市场开展机动车维修市场专项整治，严厉打击无证经营、使用假冒伪劣配件、虚列维修项目等违法违规行为。加强对维修企业的日常巡查和质量抽检，对违规企业依法严肃处理。推进机动车维修行业诚信体系建设，建立维修企业信用评价机制。定期公布维修企业的信用等级，引导消费者选择信誉良好的维修企业。鼓励维修企业开展连锁经营，提高维修服务的标准化和规范化水平。4.驾驶员培训市场规范驾驶员培训机构的教学行为，加强对培训机构的资质审核和教学质量监管。定期对培训机构的教学场地、教学设备、师资力量等进行检查评估，对不符合要求的培训机构责令限期整改。推进驾驶员培训信息化建设，建立驾驶员培训管理系统。实现培训信息的实时上传和共享，加强对培训过程的全程监控。推行驾驶员培训计时收费模式，保障学员的合法权益。（二）安全管理方面1.落实安全责任进一步明确运输企业的安全生产主体责任和运管部门的安全监管责任。与运输企业签订安全生产责任书，层层分解安全责任，确保责任落实到每个环节、每个岗位。加强对运输企业安全生产工作的监督检查，定期开展安全生产专项督查和隐患排查治理。对存在安全隐患的企业，责令限期整改，并跟踪复查。对整改不力的企业，依法采取停产整顿、吊销经营许可证等措施。2.加强安全教育培训组织开展运输企业从业人员安全教育培训活动，提高从业人员的安全意识和操作技能。定期举办安全生产知识讲座和培训班，培训从业人员[X]人次以上。督促运输企业加强对驾驶员的日常安全教育，建立驾驶员安全培训档案。通过开展案例分析、应急演练等方式，提高驾驶员的应急处置能力。3.强化安全科技应用推广应用先进的安全技术和装备，如车辆行驶记录仪、胎压监测系统、防碰撞预警系统等。鼓励运输企业加大安全科技投入，提高车辆的安全性能。加强道路运输车辆动态监控系统的建设和管理，确保监控系统正常运行。加强对监控数据的分析和应用，及时发现和纠正驾驶员的违规行为。（三）服务质量提升方面1.客运服务改善客运站服务设施和环境，对老旧客运站进行升级改造。完善客运站的服务功能，增加休息区、充电设施、母婴室等便民服务设施。提高客运站的信息化水平，实现电子客票、自助售票、候车信息实时查询等功能。提高客运服务质量，加强对客运企业服务质量的监督考核。开展客运服务质量专项整治活动，严厉打击甩客、宰客、倒客等损害乘客利益的行为。建立客运服务质量投诉处理机制，及时处理乘客的投诉和建议。加强客运信息服务，建立健全客运信息发布平台。通过网站、手机APP、微信公众号等渠道，及时发布客运班线、票价、时刻表等信息。提供在线购票、改签、退票等便捷服务，方便乘客出行。2.货运服务优化货运物流配送体系，加强货运物流园区、配送中心等基础设施建设。完善货运物流网络，提高货运配送的效率和准确性。推进城市绿色货运配送示范工程建设，推广新能源货运车辆，提高城市货运配送的环保水平。提升货运服务效率，加强对货运企业的服务质量监管。建立货运服务质量评价机制，定期对货运企业的服务质量进行评估。鼓励货运企业采用先进的物流技术和管理模式，提高物流运作效率。加强货运信息服务，建立货运信息公共服务平台。整合货运市场信息，实现货源、车源、物流需求等信息的共享和匹配。为货运企业和货主提供高效、便捷的信息服务。（四）绿色发展方面1.推广新能源和清洁能源车辆制定新能源和清洁能源车辆推广应用实施方案，明确推广目标和任务。加大对新能源和清洁能源车辆的购置补贴力度，鼓励运输企业和个人购置使用。加强新能源和清洁能源车辆的配套基础设施建设，合理规划建设充电桩、加气站等设施。新建充电桩[X]个、加气站[X]座，满足新能源和清洁能源车辆的充电、加气需求。2.推进节能减排工作加强对运输企业的节能减排宣传和指导，开展节能减排培训和技术交流活动。推广应用节能减排新技术、新工艺、新设备，鼓励运输企业采用轻量化车辆、智能运输系统等节能措施。建立节能减排监测和考核机制，定期对运输企业的节能减排情况进行监测和评估。对节能减排工作成绩突出的企业给予表彰和奖励，对未完成节能减排目标的企业进行督促整改。（五）信息化建设方面1.完善运管信息系统加大对运管信息系统的投入，升级改造现有系统。完善系统功能，实现运输市场监管、安全管理、服务质量评价等业务的一体化管理。加强信息系统的安全防护，建立健全信息安全管理制度。采取数据加密、访问控制、备份恢复等安全措施，保障信息系统的安全稳定运行。2.推进数据共享和应用加强与相关部门的信息共享和互联互通，建立跨部门的数据共享机制。实现与公安、交警、市场监管等部门的运输数据实时交换和共享。加强运输行业大数据分析和