大学生口才训练教程

大学生实用口才训练教程

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态势语言3.

有声语言2.

口才概说1.第一节口才概说

何为口才口才能力构成口才的特征口才的作用一、何为口才

口才的含义1

口才的要素2

口才的标准3

口才的类型4二、口才能力构成感染能力控制能力创造能力吸引能力说服能力说明能力口才能力三、口才的特征口才具有综合性，它是一门综合艺术，还有诸多的因素需要考虑。有没有影响力，能不能感染他人，能否达到交际目的，这是关键。好口才不是一种天赋的才能，不是与生俱来的，它是靠刻苦训练得来的训练性技巧性综合性四、口才的作用促进事业成功优化人际交往提高综合素质第二节有声语言

认识声音发声练习朗读技巧有声语言的运用一、认识声音影响声音质量的因素声音的产生气流从肺中自下而上，通过气管上升到喉头，声音就由喉部产生音域音长音量音质二、发声练习吸气呼气换气控制气息吐字归音吐字归音鼻腔口腔胸腔训练共鸣朗读的准备诗歌的朗读散文的朗读（1）读准字音（2）理解作品（3）形象感受（1）读出诗歌的意境（2）读出诗歌的音乐美（1）把握作品的“神”（2）把握作品的“形”（3）感情真挚饱满三、朗读技巧四、有声语言的运用有声语言的运用原则有声语言的运用技巧（1）语调（2）重音（3）停顿（4）语速（5）抑扬（1）热情（2）自然（3）流畅第三节态势语言

态势语言的作用态势语言的构成态势语言的运用一、态势语言的作用对有声语言的替代与补充1对有声语言的突出与强化2对听众情绪的调控与引导3对个人素质的无声展示4二、态势语言的构成目光语表情语体态语手势语（1）时间（2）部位（3）方式（1）脸（2）眉（3）口（1）站姿（2）坐姿（3）移动（1）手势语活动范围（2）手势语分类三、态势语言的运用1.自然真实2.符合个性3.服从内容4.合乎礼仪第二章交际口才

说服3.

赞美2.

交谈1.第一节交谈

交谈的语言要求耐心地倾听提问的技巧回答的技巧一、交谈的语言要求1.准确流畅6.注重礼貌2.清晰明了3.委婉表达5.幽默风趣4.掌握分寸Text二、耐心地倾听接听倾听回馈全神贯注洗耳恭听开动脑筋了解真意给以反馈鼓励对方三、提问的技巧提问的技巧很多，我们介绍以下几种：8.转借提问法7.激将提问法6.假设提问法5.追踪提问法1.直接提问法2.限定提问法3.迂回提问法4.诱导提问法9.限定提问法四、回答的技巧回答艺术性回答针对性回答智慧性回答借用性回答无效性回答形象性问答第二节赞美

赞美的类型赞美的语言艺术一、赞美的类型当众赞美个别赞美从赞美的场合上分类直接赞美反语赞美从赞美的用语上分类直接赞美间接赞美从赞美的方式上分类二、赞美的语言艺术能引起好感的赞美要借助以下条件：8.出人意料的赞美7.不断增加、重复的赞美6.雪中送炭的赞美5.让听者无意的赞美1.热情真诚的赞美2.令人愉悦的赞美3.具体明确的赞美4.符合实际的赞美9.比较之下的赞美第三节说服

说服的基本条件说服的技巧一、说服的基本条件A说服者具有较高的信誉B对说服对象有相当的了解C能够把握住说服的最佳时机D必须营造良好的说服氛围二、说服的技巧影射法巧言点拨法换位思考法举例法善意威胁法多说“是”法引起关注法第三章演讲与谈判

谈判口才2.

演讲口才1.第一节演讲口才

演讲概说命题演讲即兴演讲一、演讲概说含义与特征类别作用基本要求演讲者、听众、传达手段、时境（1）声形同步，以声带形（2）说服力强，鼓动性大（3）时代感强，效果显著（4）艺术性高，感染力强按演讲内容划分：政治演讲经济演讲学术演讲礼仪演讲按演讲方式划分读稿式演讲背诵式演讲提纲式演讲即兴演讲（1）对演讲者全面提高融洽关系展示自我（2）对听众和社会教育激励合理调适传播信息（1）演讲者的修养要求：思想先进、品德高尚学识丰富（2）演讲者的仪表要求（3）演讲者的心理要求：正确认识紧张、大胆进行实践、运用积极的心理暗示、事先充分准备、重视临场熟悉二、命题演讲定题演讲根据邀请单位或主办单位事先确定的题目进行演讲。两类自拟题目的演讲主办单位只提出演讲的主题要求和范围，题目由演讲者自定（1）研究听众（2）酝酿构思（3）试讲演练（4）辅助手段命题演讲的准备（1）新颖别致的开场白（2）引人入胜的主体部分（3）动人心弦的高潮造势（4）耐人寻味的结束语（5）从容应对的控场技巧命题演讲的技巧三、即兴演讲含义：是演讲者事先没有充分准备，因事而发，触景生情，乘兴所作的一种临时性演讲。特点：一是话题集中，针对性强；二是临场发挥，直陈己见；三是生动活泼，短小精悍类别：①主动式即兴演讲②被动式即兴演讲（1）积累知识（2）临场观察（3）心理准备（1）选准话题，找准切入点（2）紧扣中心，要言不烦（3）情真意切，动人心弦（4）短小精悍，言简意赅（5）主体部分，结构紧凑准备技巧表达技巧含义、特点和类别第二节谈判口才

谈判概说谈判的语言艺术一、谈判概说特征（1）非单一性（2）目标性（3）交流性（4）公平性要素（1）谈判主体（2）谈判客体（3）谈判目的（4）谈判背景阶段（1）导入阶段（2）概说阶段（3）明示阶段（4）交锋阶段（5）妥协阶段（6）协议阶段二、谈判的语言艺术1.谈判的语言特征（1）鲜明的利益性（2）灵活的随机性（3）巧妙的策略性（4）迅捷的反馈性2.谈判的语言技巧（1）积极倾听，用心理解（2）善于提问，控制局面（3）巧妙回答，避实就虚（4）婉言拒绝，不伤情面（5）摆脱窘境，反败为胜第四章工作口才

应聘面试2.

职场沟通1.第一节职场沟通

与领导沟通口才与同事沟通口才与下属沟通口才一、与领导沟通口才与领导沟通，指的是团队成员通过一定的渠道和方式，与管理者或决策层所进行的信息交流。不卑不亢工作为重服从至上非理想化主动沟通适度沟通适时沟通灵活沟通定位沟通明确程序充分准备选择时机因人而异斟酌语言遵守礼仪掩盖矛盾尊重对方背后褒扬主动沟通加强交流原则方法请示与汇报的技巧妥善处理领导误解二、与同事沟通口才要求方法禁忌劝慰同事的技巧互相尊重真诚待人互谅互让分享成绩大局为重重视团队合作懂得相互欣赏主动交流沟通保持适当距离不谈论私事不好争喜辨不传播“耳语”不过分表现不当众炫耀不直来直去不随便纠正或补充同事的话同情而非怜悯鼓励而非埋怨安抚而非教训选择恰当时机

同事关系，指同一组织内部处于同一层次的员工之间存在的一种横向人际关系。同事之间既是天然的合作者，又是潜在的竞争者。三、与下属沟通口才意义技巧调节矛盾表扬技巧管理者必须了解员工的观点、态度和价值，努力帮助员工在工作中实现其价值。贴近下属，寻求沟通；仔细倾听，适时提问；设身处地，换位思考；拉近距离，平等交流。事前有预案大局为重换位思考折中调和创造轻松气氛态度真诚内容具体注意场合善于发现间接表扬面试中的应答技巧第二节应聘面试

面试口才的原则面试的语言技巧面试中的自我介绍一、面试口才的原则尊重对方1.ONE充满自信2.TWO双向交流3.THREE二、面试的语言技巧仔细倾听谦虚诚恳毛遂自荐巧用反问少用“我”字灵活应变另辟蹊径将错就错Y三、面试中的自我介绍礼貌的问候主题要鲜明自我介绍AB给自己留条退路D让事实说话C四、面试中的应答技巧出题原因：常见问法：“你为什么选择我们公司？”或“你为何想离开原工作单位，到我们公司来呢？”答题思路：建议从行业、企业和岗位三个角度来回答。出题原因：业余爱好和特长在一定程度上能反映面试者的性格、观念、心态常见问法：“你有什么业余爱好？”或“你有什么特长吗？”答题思路：要尽量突出自己的长处，但也要注意适可而止，不要给对方以浮夸、吹嘘的印象。答问的重心仍要放在对申报的新职位有利的特点、长处上，否则考官不会对你感兴趣，最好以事实为证。出题原因：并不真正在乎“经验”，关键看面试者怎样回答。常见问法：“你是应届毕业生，缺乏经验，如何能胜任这项工作？”或“请谈谈你的工作经验。”答题思路：要体现出面试者的诚恳、机智、果敢，必须如实，语气既要肯定又要谦虚机动类问题的应答技巧个人爱好、特长类问题的应答技巧实践经验性问题的应答技巧这通常是面试官最先问到的问题四、面试中的应答技巧出题原因：常见问法：常识性的知识和专业性的知识答题思路：并没有什么窍门，只有靠面试者自己平时的积累和扎实的基础出题原因：考察面试者的反应能力、逻辑分析能力和判断能力等常见问法：选择一些智力题，考察面试者的综合分析能力答题思路：其实对于这种不可能回答的问题，只要找到它的解决办法就可以了出题原因：考察应试者的应变、计划、协调能力和情绪稳定性，是目前面试中广泛使用的一种提问方式常见问法：设计一种假设性的情境，考察面试者将会怎么做答题思路：对于此类试题，面试者首先要理解自己的角色，把自己放到情境中去，然后提出比较全面的行为对策知识性问题的应答技巧智力性问题的应答技巧情境性问题的应答技巧具备的一般性知识和专业性知识的了解和掌握四、面试中的应答技巧出题原因：常见问法：可能提出真真假假的“题外题”答题思路：对于此类问题，面试者不要简单地就题答题，要多一个心眼，想得全面一些，让答案更完整圆满，首尾相顾，不致顾此失彼，留下缝隙，授人以柄。出题原因：薪酬问题是敏感问题，是观察面试者对工资的态度常见问法：“你希望挣多少钱？”或“如果你被聘用，你有那些要求？例如：工资、待遇。”答题思路：至关紧要的是事先了解，心里有一个“参照点”压力性问题的应答技巧薪酬类问题的应答技巧考察面试者的应变能力和忍耐性第五章行业口才

态势语言3.

有声语言2.

导游1.第一节导游

导游口才的语言特征致欢迎词致欢送词讲解的语言艺术沟通协调的语言艺术

一、导游口才的语言特征美感性准确性生动性趣味性幽默性特征导游语言从某种层次上来说，是一门艺术二、致欢迎词欢迎词的基本要素（1）欢迎光临（2）自我介绍（3）介绍工作伙伴（4）表达服务意愿（5）祝福（1）内容简洁，时间不长（2）热情亲切，拉近距离（3）结合环境，针对性强欢迎词是导游员在客人面前成功亮相的重要一环欢迎词的特点欢迎词的基本要素二、致欢迎词欢迎词的基本要素（1）欢迎光临（2）自我介绍（3）介绍工作伙伴（4）表达服务意愿（5）祝福（1）内容简洁，时间不长（2）热情亲切，拉近距离（3）结合环境，针对性强欢迎词是导游员在客人面前成功亮相的重要一环欢迎词的特点欢迎词的基本要素三、致欢送词欢迎词的基本要素（1）回顾总结，加深印象（2）表达谢意，加深情谊（3）期待重逢，美好祝福（1）真挚自然，动之以情（2）简洁干练，认真对待（3）饶有趣味，耐人回味欢送词也是导游工作中不可忽视的一个组成部分欢送词的特点