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文档简介

学习组织学员退费处理协议甲方（学习组织）：____________________乙方（学员）：____________________鉴于甲方提供各类学习课程，乙方自愿报名参加甲方组织的课程学习，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方在学习过程中可能产生的退费事宜达成如下协议：一、协议背景1.乙方同意参加甲方提供的课程学习，并已按照甲方要求支付相应费用。2.甲方承诺为乙方提供优质的学习服务。二、退费条件1.乙方因个人原因需退费的，须满足以下条件之一：a.乙方因疾病、意外事故等不可抗力因素导致无法继续参加课程学习的；b.乙方因工作调动、家庭原因等特殊原因，经甲方同意，需退费的；c.甲方未按约定提供课程服务的。2.乙方在报名后未参加课程学习，且未提前通知甲方的情况下，视为自动放弃学习机会，甲方不予退费。三、退费流程1.乙方提出退费申请，需提供相关证明材料，如疾病证明、工作调动证明等。2.甲方收到乙方退费申请及相关证明材料后，进行审核。3.审核通过后，甲方在5个工作日内将退费金额原路退回乙方支付账户。四、退费金额1.退费金额按照以下标准计算：a.课程未开始：全额退费；b.课程开始后，未满三分之一课程时间：退还已支付课程费用的50%；c.课程开始后，超过三分之一课程时间：退还已支付课程费用的20%；d.课程开始后，超过三分之二课程时间：不予退费。2.甲方在退费过程中，如因乙方支付账户问题导致退费失败，乙方需承担相应责任。五、其他约定1.乙方同意，在退费过程中，甲方有权要求乙方提供相关证明材料，以核实退费条件。2.乙方同意，本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。3.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。六、争议解决1.本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。甲方（盖章）：____________________乙方（签字）：

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