自救互救基本知识与技能培训

汇报人:XXXX2026.04.24自救互救基本知识与技能培训CONTENTS目录01

自救互救概述02

心肺复苏术（CPR）03

气道异物梗阻急救04

创伤救护技术CONTENTS目录05

常见意外伤害急救06

特殊场景应对07

急救设备与心理调适08

培训与实践自救互救概述01自救与互救的定义及关系

01自救的定义自救是指个体在遇到紧急情况时，采取措施保护自己安全的行为，例如火灾时使用灭火器或低姿逃生。

02互救的定义互救是指在紧急情况下，他人之间相互帮助，共同脱离危险的行为，如地震中邻里间互相救援被困人员。

03自救与互救的关系自救和互救是相辅相成的，有效的自救可以为互救创造条件，互救也能提高自救的成功率，二者共同构成应对紧急情况的重要保障。自救互救的重要性与社会意义挽救生命的黄金时间窗口心脏骤停后4分钟内实施心肺复苏，存活率可达32%；超过10分钟实施，可能导致脑组织不可逆损害甚至死亡。全球每年约200万人因意外伤害死亡，其中30%发生在家中，及时有效的自救互救能显著提高生存几率。减轻专业救援压力80%以上心脏骤停发生在医院外，急救部门到达现场时间难以保障。通过公众自救互救，可在专业救援到来前为伤病员提供初步紧急救护，有效减轻专业救援队伍压力，降低社会救援成本。提升社会安全韧性普及自救互救知识能增强公众安全意识，构建"第一目击者"应急网络。我国急救知识普及率不足5%，远低于发达国家30%的水平，加强培训有助于提升社会整体应对突发事件的能力，促进社会和谐稳定。个人与家庭的安全保障掌握心肺复苏、止血包扎等基本技能，能在家庭、工作场所等日常场景中应对突发伤害。如儿童溺水事故中，80%受害者年龄在5-12岁，家长掌握急救技能可显著减少悲剧发生，为家庭安全提供必要保障。现代救护的核心定义现代救护是利用科技进步成果，针对生产、生活环境下的危重急症与意外伤害，向公众普及救护知识，使其掌握先进的基本救护理念与技能，成为"第一目击者"，以便在现场及时、有效地开展救护，达到"挽救生命、减轻伤残"的目的。第一目击者的重要角色第一目击者是指在现场为突发伤害、危重疾病的伤病员提供紧急救护的人。现代救护立足于现场抢救，在医院外环境下，"第一目击者"对伤病员实施有效的初步紧急救护，可显著提高挽救生命、减轻伤残和痛苦的几率。生命链的四大关键环节"生命链"是从"第一目击者"发现伤病员开始到专业急救人员到达现场抢救的系列链条，包括四个互相联系的环节：早期通路（尽早呼救）、早期徒手心肺复苏、早期心脏除颤、早期高级生命支持，各环节紧密衔接，共同构成挽救生命的关键流程。现场救护的基本原则现场救护需遵循确保自身和病人安全、先救命后治伤、先重伤后轻伤、操作迅速平稳轻柔、做好自我保护的原则，为安全生产和健康生活提供必要保障。现代救护理念与生命链现场救护基本原则确保自身与患者安全施救前需评估现场环境，如火灾、触电、有毒气体等危险因素，避免自身陷入危险。对患者采取正确体位，无意识但有呼吸者取侧卧位，防止误吸。先救命后治伤优先处理危及生命的情况，如心脏骤停立即实施心肺复苏，大出血迅速止血。遵循ABC原则（Airway气道、Breathing呼吸、Circulation循环），为专业救治争取时间。先重伤后轻伤优先救治危重患者，如意识丧失、呼吸心跳异常、大出血等。对轻症患者进行初步处理后，等待专业人员进一步救治，合理分配急救资源。操作迅速、平稳、轻柔动作快速且准确，避免不必要的延误，如心脏骤停黄金抢救时间为4-6分钟。操作时避免粗暴，防止造成二次伤害，如搬运脊柱损伤患者需保持轴线稳定。做好自我保护接触患者血液、体液时需采取防护措施，如戴手套、使用消毒用品。避免直接接触污染物，降低感染风险，确保急救过程中自身安全。心肺复苏术（CPR）02心脏骤停的识别与黄金抢救时间

心脏骤停的典型症状患者意识突然丧失，昏倒于任何场合；心音消失、大动脉搏动消失；面色苍白或紫绀，瞳孔散大；心电图呈一直线、心室颤动或心电机械分离。

快速识别四步法轻拍患者双肩并大声呼唤，判断意识；观察胸廓有无起伏，判断呼吸；触摸颈动脉（喉结旁开2厘米），判断脉搏；若无意识、无呼吸、无脉搏，立即启动急救。

黄金抢救时间与生存率心脏骤停后4-6分钟为急救黄金时段。4分钟内实施CPR，救愈率32%；4-6分钟实施，救愈率10%；超过6分钟，救愈率仅4%；超过10分钟，脑组织不可逆损害，可能导致植物状态。

现场急救的紧迫性80%以上心脏骤停发生在医院外，急救部门到达现场平均时间难以保障。每延迟1分钟抢救，生存率下降7%-10%，及时有效的现场急救是挽救生命的关键。CPR操作流程：CAB步骤详解

C-胸外按压（Compressions）按压部位为胸部正中两乳头连线中点，成人按压深度5-6厘米，频率100-120次/分钟。双手掌根重叠，手指跷起离开胸壁，以髋关节为轴垂直向下用力，按压与松弛时间相等，确保胸廓完全回弹。

A-开放气道（Airway）采用仰头抬颌法：一手按压患者前额使头部后仰，另一手食指和中指托起下颏。清除口中异物和分泌物，保持气道通畅。无意识但有循环体征者需置于侧卧位。

B-人工呼吸（Breathing）捏紧患者鼻孔，深吸一口气后用口唇严密包住患者口唇，缓慢吹气1秒，观察胸廓起伏。每30次胸外按压后进行2次人工呼吸，避免过度通气。吹气后松开捏鼻手指，让胸廓自然回缩。

操作周期与配合以30:2的按压通气比例循环操作，每5个周期（约2分钟）评估患者呼吸和脉搏。若现场有AED，应尽快获取并使用，按语音提示操作，电击后立即恢复CPR直至专业人员到达。按压位置与手法按压位置为胸部正中两乳头连线中点，施救者双手掌根重叠，手指跷起离开胸壁，以髋关节为轴垂直向下用力。按压深度与频率成人按压深度需大于5厘米，按压频率保持在100-120次/分钟，每次按压后确保胸廓完全回弹。按压与呼吸比例遵循30:2的按压与人工呼吸比例，即每进行30次胸外按压后实施2次人工呼吸，5个周期为一个循环。操作注意事项按压时避免掌根猛撞或离开胸壁，按压与松弛时间需平均分配，尽量减少按压中断（不超过10秒），同时防止过度通气。胸外按压的技术要点与注意事项开放气道与人工呼吸方法开放气道的标准操作

采用仰头抬颌法：用一只手按压伤病者的前额使头部后仰，另一只手的食指及中指将下颏托起，确保气道通畅。操作时需清除病人口鼻内可见污物，避免阻塞呼吸道。口对口人工呼吸要点

施救者用拇指和食指捏紧患者鼻孔，深吸一口气后严密包住患者口唇（不留空隙），缓慢吹气1秒，观察胸廓起伏后松开捏鼻手指，让气体自然呼出。每30次胸外按压后进行2次人工呼吸，避免过度通气。特殊人群的气道管理

对无意识但有循环体征者，应采取侧卧位以防止呕吐物误吸；婴儿开放气道时需注意头部不要过度后仰，避免压迫气道。实施人工呼吸时，婴儿采用口对口鼻方式，儿童吹气量适中，避免肺泡破裂。自动体外除颤器（AED）的使用

AED的定义与功能自动体外除颤器（AED）是一种便携式医疗设备，能自动分析心脏骤停患者的心律，并在必要时给予电击除颤，帮助恢复正常心跳，是抢救心脏骤停的关键设备。

AED的操作步骤1.开机：打开AED电源，设备会语音指导操作；2.贴电极片：按图示将电极片贴于患者右锁骨下及左乳头外侧；3.分析心律：确保无人接触患者，AED自动分析；4.除颤：若提示需要除颤，确认安全后按下放电键，之后立即继续CPR。

AED的使用注意事项电极片需贴在干燥、无毛发的皮肤上；除颤时确保所有人远离患者，避免导电；分析心律和除颤过程中不要中断CPR太久；使用后需记录除颤时间及患者反应，交由专业医护人员。

AED的适用场景AED广泛分布于机场、商场、学校、体育场馆等公共场所。据统计，在心脏骤停发生时，若能在3-5分钟内使用AED配合CPR，患者生存率可提高40%-60%，是“生命链”中的重要一环。气道异物梗阻急救03气道异物梗阻的典型表现特征气道异物梗阻发生时，患者常出现颜面青紫、不能发声、双手呈"V"形手势抓握颈部、肢体抽搐等症状，严重时可迅速出现呼吸停止。部分阻塞与完全阻塞的区别部分阻塞表现为呼吸困难、呛咳不止，气体交换尚可；完全阻塞则表现为不能呼吸、不能咳嗽、不能说话，需立即采取急救措施。成人与儿童梗阻的判断要点成人多因进食过快或大笑时误吸导致梗阻；儿童常见于玩耍时将小玩具、食物放入口中，梗阻时哭闹或无声，需重点观察呼吸状态及面色变化。气道异物梗阻的识别与判断海姆立克急救法：成人与儿童操作

成人（清醒状态）操作步骤施救者站于患者背后，双臂环抱其腰部；一手握拳，拇指侧顶住患者腹部正中线肚脐上方两横指处、剑突下方；另一手掌紧握在握拳之手上；用力在患者腹部向内向上挤压，每秒约一次，做5-6次，每次推压动作要明显分开。

1岁以上儿童操作要点采用与成人相同的站位和手法，但冲击力度需根据儿童体型适当减小，确保有效松动异物同时避免损伤。操作时需稳定儿童身体，防止其挣扎导致位置偏移。

1岁以下婴儿特殊处理将婴儿脸朝下放置于前臂，头部略低于躯干，用掌根在两肩胛骨间快速拍击5次；若无效，翻转婴儿仰卧，在胸骨下半段（两乳头连线中点下方）用两指按压5次，交替进行直至异物排出。操作时需固定婴儿头颈部，避免二次伤害。

自救方法（独自窒息时）可迅速将上腹部抵住固定物体（如椅背、桌沿），用力向内上方冲击，重复动作直至异物排出；或一手握拳，另一手包住拳头，拳眼对准肚脐上方两横指处，快速向内向上冲击腹部。

孕妇/肥胖者改良法冲击位置改为胸骨下半段（两乳头连线中点），避免压迫腹部。施救者站于患者背后，双臂环抱胸部，一手握拳置于胸骨下半段，另一手包住拳头向后冲击，原理同腹部冲击但避开隆起的腹部。婴儿气道异物梗阻急救方法

识别婴儿气道异物梗阻婴儿气道异物梗阻表现为突然呛咳、面色青紫、无法哭泣或发出声音，可能伴有肢体抽搐，需立即判断并采取急救措施。

背部拍击法操作步骤将婴儿俯卧于前臂，头部低于躯干，托住下颌并固定头颈部，用掌根在两肩胛骨之间快速拍击5次，利用震动排出异物。

胸部按压法操作步骤若拍击无效，将婴儿翻转仰卧，在两乳头连线中点下方，用食指和中指垂直向下按压5次，深度约4厘米，按压后放松，重复操作直至异物排出。

注意事项与后续处理操作时避免过度用力以防损伤，若婴儿失去意识，立即启动心肺复苏并拨打急救电话。成功排出异物后仍需就医检查，排除潜在损伤。自救方法与注意事项心肺复苏术（CPR）操作要点发现无意识且无呼吸者，立即拨打120并开始CPR。按压位置为两乳头连线中点，成人按压深度5-6厘米，频率100-120次/分钟，按压与人工呼吸比例30:2。黄金抢救时间为4分钟内，存活率可达50%。海姆立克急救法实施步骤成人急救：站于患者背后，拳眼置于肚脐上两横指处，快速向内上方冲击腹部。1岁以下婴儿采用5次背部拍击（肩胛骨间）+5次胸部按压（乳头连线中点下方）交替操作。自救时可借助椅背冲击上腹部。创伤止血与包扎技巧直接压迫止血：用干净敷料持续按压伤口5-10分钟，血液渗透时叠加新敷料。止血带用于四肢大动脉出血，绑扎于近心端，记录时间并每30分钟松解1分钟。包扎采用螺旋式或8字法，关节处需固定上下两关节。烧烫伤应急处理五字诀冲：流动冷水（15-25℃）冲洗30分钟；脱：小心剪开衣物，避免撕扯粘连皮肤；泡：面积较小者可冷水浸泡10-15分钟；盖：无菌纱布覆盖创面；送：二度以上或面积超手掌大小需立即就医。禁忌冰敷、刺破水泡及涂抹牙膏等异物。自救通用注意事项确保现场安全，避免二次伤害；优先处理危及生命的伤情（如心跳骤停、大出血）；操作前评估伤者意识、呼吸及循环体征；不随意移动脊柱损伤者；使用急救设备（如AED）时严格遵循语音提示；急救后记录关键操作时间及伤情变化，配合专业医护人员交接。创伤救护技术04创伤类型与出血判断创伤主要类型根据伤口是否与外界相通分为闭合性创伤（如挫伤、扭伤）和开放性创伤（如擦伤、切割伤）；按致伤原因可分为交通伤、坠落伤、机械伤、锐器伤等。出血类型识别动脉出血：血色鲜红，呈喷射状；静脉出血：血色暗红，持续涌出；毛细血管出血：血色鲜红，缓慢渗出。出血量评估标准成人血液占体重8%，出血<5%（约200ml）无明显症状；>20%（800-1600ml）出现休克；>40%（1600ml以上）可导致死亡。出血部位判断外出血：血液自伤口流出，易观察；内出血：血液流入深部组织或脏器，需通过面色苍白、脉搏细弱等症状判断。止血方法：直接压迫与加压包扎直接压迫止血法操作要点用干净敷料或布料直接覆盖伤口，持续施加压力至少5分钟。若血液渗透，需叠加新敷料继续压迫，避免移除原有敷料破坏凝血块。适用于毛细血管、静脉及小动脉出血。加压包扎技术规范在直接压迫基础上，用弹性绷带螺旋式缠绕伤口，保持适度压力（以能插入一指为宜）。包扎后需检查远端肢体血液循环，防止缺血性损伤。关节处采用"8"字包扎法固定。临床应用与注意事项成人血液占体重8%，出血超过20%（约800-1600ml）会出现休克症状。直接压迫止血成功率可达80%，操作时需遵循无菌原则，避免伤口污染。止血后需记录时间并尽快送医。止血带的正确使用与注意事项

01止血带的适用场景适用于四肢大动脉出血且其他止血方法无效时，如车祸、机器伤等导致的喷射状出血。

02标准操作步骤1.绑扎位置：上肢出血扎在上臂上1/3处，下肢出血扎在大腿中上段；2.衬垫保护：止血带与皮肤间垫软布（如毛巾）；3.缠绕方法：以能止住血为度，记录绑扎时间（精确到分钟）。

03关键注意事项1.松紧适度：以出血停止、远端动脉搏动消失为宜；2.限时使用：每隔30-60分钟放松1-2分钟（放松时需压迫伤口）；3.禁止直接接触皮肤，避免使用铁丝、电线等硬物。

04常见错误与风险错误包括：绑扎位置过低（如前臂、小腿）导致止血无效；过紧造成神经肌肉损伤；超时使用引发肢体缺血坏死。据统计，止血带使用不当导致的截肢风险增加30%。伤口包扎技术：绷带与三角巾应用

绷带包扎的基本原则包扎需遵循无菌操作，先清洁伤口周围皮肤，从远心端向近心端缠绕，松紧度以能插入一指为宜，避免影响血液循环。

常用绷带包扎方法螺旋式包扎适用于四肢等长管状部位，环形包扎用于固定敷料或起始/结束，“8”字包扎法则适用于关节处损伤，可增强固定效果。

三角巾包扎的适用场景三角巾可用于头部、肩部、胸部等特殊部位包扎。头部包扎时将底边盖住头部，两底角在脑后交叉回额中央打结；肩部包扎则需将顶角盖住后肩，底角绕胸打结。

包扎注意事项与并发症预防包扎后需检查末梢循环，如发现肢体青紫、麻木应及时调整。开放性伤口需先覆盖无菌敷料再包扎，避免直接接触伤口引发感染。骨折固定原则与方法01骨折固定基本原则优先处理危及生命的伤情，如大出血、窒息等；开放性骨折先覆盖无菌敷料再固定；固定需包括骨折上下两个关节，避免移动导致二次损伤；固定后检查末梢血液循环，防止缺血性坏死。02常用固定材料与选择专业材料包括夹板、三角巾、绷带等；紧急情况下可使用杂志、树枝、硬纸板等替代；固定物长度需超过骨折上下关节，内衬软布缓冲压力，避免直接接触皮肤造成压伤。03四肢骨折固定操作步骤上肢骨折：用夹板固定伤肢后，三角巾悬吊于胸前，保持肘关节屈曲90度；下肢骨折：将伤肢与健肢并拢，夹板置于两侧，绷带缠绕固定，注意松紧适度，以能插入一指为宜。04脊柱骨折固定与搬运禁忌疑似脊柱骨折时严禁随意搬动，需保持头颈躯干成直线；采用三人平托法或铲式担架搬运，避免脊柱弯曲或扭转；搬运过程中统一口令，确保动作协调，防止脊髓损伤加重。常见意外伤害急救05烧烫伤急救：冲脱泡盖送五字诀

冲：流动冷水持续降温立即用15-25℃流动清水冲洗伤处15-30分钟，化学烧伤需延长至30分钟以上，快速降低皮肤深层温度，减轻组织损伤。

脱：小心去除粘连衣物冲洗后小心剪开衣物，保留与创面粘连部分，避免撕拉造成二次伤害，暴露烧伤区域以便后续处理。

泡：冷水浸泡缓解疼痛对于疼痛明显的二度烧伤，可将伤处浸泡于冷水中10-15分钟（面积＞10%或儿童、老人需跳过此步），进一步减轻疼痛和肿胀。

盖：无菌敷料保护创面用无菌纱布或清洁毛巾覆盖伤口，严禁涂抹牙膏、酱油等异物，直径大于1cm的水疱应由专业人员处理，小水疱保留疱皮保护创面。

送：及时就医分级处理一度烫伤可自行观察；二度以上或面积超过手掌大小、三度烧伤（皮肤发白/碳化）、特殊部位（面部、手足、会阴）烧伤必须立即送医。溺水现场初步评估与环境安全确保救援者自身安全，避免盲目下水。观察溺水者状态，判断意识与呼吸，若无意识无呼吸，立即启动急救流程。溺水者上岸后的基础处理迅速清除口鼻异物，解开领口保持气道通畅。将溺水者置于侧卧位或俯卧位，避免胃内容物误吸，无需控水以免延误CPR。溺水CPR的关键操作要点按压位置为两乳头连线中点，成人按压深度5-6厘米，频率100-120次/分钟。每30次按压配合2次人工呼吸，持续至专业人员到达。特殊人群溺水急救注意事项儿童溺水优先开放气道，避免过度用力按压。婴幼儿采用两指按压法，深度约4厘米。孕妇溺水需侧卧支撑，确保按压有效。溺水急救：现场处置与CPR配合触电急救：断电与复苏步骤断电操作：确保救援安全立即切断电源或使用干燥木棍、绝缘工具移开电源，施救者需站在干燥木板等绝缘体上，严禁直接接触触电者。高压电击必须等待专业电力人员处理。伤情评估：生命体征检查确认环境安全后，检查触电者意识、呼吸及心跳。若无意识且无呼吸或仅有濒死喘息，立即拨打120并开始心肺复苏，同时记录触电电压和持续时间。心肺复苏：关键生命支持对无呼吸心跳者实施胸外按压（深度5-6厘米，频率100-120次/分钟），配合人工呼吸（30:2比例）。若有AED，尽快使用以纠正心室颤动，持续复苏至专业人员到达。全面检查：避免二次伤害即使表面伤情轻微也需送医，电流可能导致深层肌肉坏死或迟发性心律失常。寻找电流进出口（皮肤焦痂处），观察是否存在骨折、烧伤等复合伤。中暑与低温伤害的应急处理

中暑的分级识别与处理先兆中暑表现为头晕、乏力、大汗，体温37.5-38℃，应转移至阴凉处并补充淡盐水；轻度中暑伴恶心呕吐、面色潮红，需用湿毛巾擦拭大血管处降温；重度中暑（体温＞40℃伴昏迷）需立即拨打120，用湿床单包裹降温至39℃以下。

低温伤害的急救措施冻伤需用40-42℃温水浸泡患处，避免揉搓或干热源直接接触，出现水疱用无菌敷料保护；体温过低者应转移至温暖环境，裹紧衣物，给予温热饮品，避免快速复温导致心律失常。

关键处理原则与禁忌中暑急救需遵循“快速降温、补充电解质”原则，禁用冰块直接敷贴；低温伤害禁止饮酒取暖及剧烈活动，避免加重组织损伤。2023年数据显示，夏季因错误降温方式导致中暑并发症占比达32%。特殊场景应对06家庭环境中的自救互救

厨房安全事故应对烹饪时发生烫伤，立即用15-20℃流动冷水冲洗伤处15-30分钟，避免使用冰块或涂抹牙膏等异物；油锅起火时，迅速用锅盖盖灭或倒入切好的蔬菜，切勿用水泼浇。

居家意外跌倒处理老年人跌倒后不要急于起身，先判断意识和疼痛部位，若怀疑骨折（如髋部、手腕剧痛），保持原位拨打120；轻微擦伤用碘伏消毒后贴创可贴，肿胀处24小时内冷敷。

气道异物梗阻急救成人异物卡喉时，施救者站于背后，双臂环抱其腰部，一手握拳置于肚脐上两横指处，另一手包住拳头快速向内向上冲击（海姆立克法）；1岁以下婴儿采用5次背部拍击联合5次胸部按压交替进行。

家庭急救包配置要点基础配置包括：无菌纱布、创可贴、碘伏棉球、止血带、三角巾、体温计、急救手册；药品需包含烫伤膏、抗过敏药、口服补液盐等，每3个月检查有效期并补充。公共场所突发事件应急措施

人员密集场所踩踏风险防范在景区、庙会等拥挤区域，应保持警惕观察逃生通道和应急出口位置，避免进入人流对冲区域。若遇突发拥挤，双手交叉护胸，保持身体稳定，切勿逆行或弯腰捡拾物品。火灾应急疏散与自救立即用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离，严禁使用电梯，沿疏散指示标志快速撤离至开阔地带。若被困，可在窗口挥舞鲜艳衣物或敲击发出求救信号，关闭着火房间门窗延缓火势蔓延。心脏骤停现场急救流程发现无意识、无呼吸者，立即呼叫120并获取AED。实施胸外按压（深度5-6厘米，频率100-120次/分钟），每30次按压配合2次人工呼吸，直至AED到达或专业人员接手。创伤出血紧急处理采用直接压迫止血法，用干净布料持续按压伤口5-10分钟；四肢大出血可使用止血带（绑在近心端，记录时间，每30分钟松解1分钟），并尽快送医。自然灾害中的避险与救援地震避险要点地震发生时，应迅速躲避在坚固家具下或墙角，远离玻璃、悬挂物等危险物品；若在室外，需远离建筑物、电线杆等，选择空旷地带蹲下。火灾逃生技巧火灾发生时，用湿毛巾捂住口鼻，低姿沿疏散指示标志逃生；若被困，可在窗口挥动鲜艳衣物或敲击发出求救信号，切勿乘坐电梯。洪水应急措施洪水来临前，关注气象预警并提前撤离低洼地带；若被困，可向高处转移，利用门板、泡沫板等漂浮物自救，等待救援。台风防范方法台风期间，加固门窗，远离广告牌等易脱落物；准备应急物资如手电筒、饮用水等，台风过后注意防范次生灾害如内涝、滑坡。急救设备与心理调适07基础配置清单包含无菌纱布、创可贴、三角巾等敷料类；碘伏、酒精棉球等消毒用品；止血带、止血钳等止血工具；以及止痛药、抗过敏药等急救药品。工具使用方法使用时迅速打开急救包，根据伤情选择合适敷料和药品。止血带绑扎于伤口近心端，力度以能止住血为度，注意记录使用时间。维护与管理要点定期检查工具功能和药品有效期，确保处于良好状态。存放在干燥、通风、易于取用的位置，建立使用和维护记录系统。急救包的配置与使用紧急呼叫与信息传递技巧紧急呼叫的核心要素拨打急救电话时需清晰报告：报告人姓名与电话号码；伤病员人数、性别、年龄；伤病员所在精确地点（含特殊标志性建筑）；伤病员最危重情况；已采取的救护措施，在征得急救中心同意后再挂断电话。信息传递的准