2026年17年管理学试题及答案

2026年17年管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.（）是组织存在的前提。A.分工B.协作C.目标D.计划3.泰勒认为科学管理的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.挑选第一流的工人C.实现标准化D.制定科学的工作方法4.直线职能制组织结构的缺点是（）A.多头领导B.责权明确C.缺乏横向联系D.管理幅度大5.（）是指对管理者进行恰当而有效地选拔、培训和考评。A.人员配备B.人员招聘C.人员培训D.人员考核6.领导者的权力来源不包括（）A.法定权力B.奖赏权力C.专家权力D.决策权力7.沟通的过程不包括（）A.信息发送者B.信息接收者C.信息反馈D.信息过滤8.控制的过程不包括（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.制定计划9.（）是指组织为了实现其目标而制定的总体行动计划。A.战略B.战术C.计划D.预算10.（）是指一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。A.全面质量管理B.质量管理C.质量控制D.质量保证二、填空题（每题2分，共20分）1.管理具有______、______、______、______等职能。2.管理的二重性是指管理的______和______。3.法约尔提出的管理十四条原则包括______、______、______、______等。4.组织结构设计的原则包括______、______、______、______等。5.人员配备的原则包括______、______、______、______等。6.领导的权力包括______、______、______。7.沟通的类型包括______、______、______。8.控制的类型包括______、______、______。9.战略的层次包括______、______、______。10.全面质量管理的特点包括______、______、______。三、判断题（每题2分，共20分）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动。（）2.管理的核心是处理好人际关系。（）3.泰罗的科学管理理论强调要提高劳动生产率。（）4.直线职能制组织结构是一种集权与分权相结合的组织结构。（）5.人员配备是组织根据目标和任务正确选择、合理使用、科学考评和培训人员，以合适的人员去完成组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目标和各项任务完成的职能活动。（）6.领导者的影响力只来自于职位权力。（）7.正式沟通是指通过正式的组织程序和组织所规定的渠道进行的沟通。（）8.前馈控制是在活动进行之前进行的控制。（）9.企业战略的层次包括公司层战略、业务层战略和职能层战略。（）10.全面质量管理强调全员参与、全过程管理和全方位管理。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述管理的概念和性质。2.简述泰勒的科学管理理论的主要内容。3.简述组织结构设计的影响因素。4.简述领导的作用。五、讨论题（每题5分，共20分）1.如何理解管理的科学性和艺术性？2.如何在组织中实现有效的沟通？3.如何进行有效的控制？4.如何制定企业战略？答案：一、单项选择题1.A2.C3.A4.C5.A6.D7.D8.D9.A10.A二、填空题1.计划、组织、领导、控制2.自然属性、社会属性3.劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结4.目标统一原则、分工协作原则、管理幅度原则、责权对等原则、稳定性与适应性相结合原则5.因事择人原则、因材器用原则、人事动态平衡原则、用人所长原则6.法定权力、奖赏权力、专家权力7.正式沟通、非正式沟通、上行沟通、下行沟通、平行沟通8.前馈控制、同期控制、反馈控制9.公司层战略、业务层战略、职能层战略10.全员参与、全过程管理、全方位管理三、判断题1.√2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.√四、简答题1.管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。管理具有二重性，即自然属性和社会属性。自然属性是指管理是社会劳动过程中的一种特殊职能，是生产力发展到一定阶段的产物，其存在不以人的意志为转移；社会属性是指管理又是一定生产关系的体现，是为了维护统治阶级的利益服务的。2.泰勒的科学管理理论的主要内容包括：工作定额原理、挑选第一流的工人、标准化原理、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离。3.组织结构设计的影响因素包括：战略、环境、技术、规模、生命周期。4.领导的作用包括：指挥作用、协调作用、激励作用。五、讨论题1.管理的科学性是指管理作为一个活动过程，存在着一系列基本的客观规律和一般方法。人们经过无数次的实践和总结，已经逐渐形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体系。管理的艺术性是指在管理实践中，管理者需要根据具体情况灵活运用管理理论和方法，以达到最佳的管理效果。管理的科学性和艺术性是相互依存、相互促进的关系。科学性是艺术性的基础，艺术性是科学性的补充和提高。只有将科学性和艺术性有机地结合起来，才能真正实现有效的管理。2.在组织中实现有效的沟通需要做到以下几点：建立明确的沟通渠道和规则、选择合适的沟通方式、提高沟通